Dostawa i wdrożenie portalu informacyjno-usługowego Klienta Urzędu Miasta Rybnika

Rybnik: Dostawa i wdrożenie portalu informacyjno-usługowego Klienta Urzędu Miasta Rybnika


Numer ogłoszenia: 97049 - 2016; data zamieszczenia: 21.06.2016

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - dostawy

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:

V	zamówienia publicznego
	zawarcia umowy ramowej
	ustanowienia dynamicznego systemu zakupów (DSZ)

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Miasto Rybnik , ul. B. Chrobrego 2, 44-200 Rybnik, woj. śląskie, tel. 032 4223011, faks 032 4224124.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.rybnik.eu

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Dostawa i wdrożenie portalu informacyjno-usługowego Klienta Urzędu Miasta Rybnika.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
dostawy.

II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest dostawa i wdrożenie portalu informacyjno-usługowego Klienta Urzędu Miasta Rybnika. Podstawowe informacje 1. Przedmiotem zamówienia jest: dostawa i wdrożenie portalu informacyjno-usługowego Klienta Urzędu Miast Rybnika (zwanego Systemem), mającego na celu udostępnianie klientom danych z aplikacji dziedzinowych, korzystającego z autoryzacji poprzez platformę ePUAP, umożliwiającego realizację płatności elektronicznych oraz informowanie klientów za pomocą wiadomości sms i e-mail. 2. Systemy dziedzinowe. Zamawiający wymaga, aby oferowane rozwiązania w zakresie oprogramowania były w pełni współpracujące i zintegrowane z istniejącymi w UMR bazami danych i użytkowanymi aplikacjami dziedzinowymi: - system autorstwa firmy Ulisses Sp. z o.o., Kalisz pracujący w środowisku Windows Serwer 2008 R2 Standard 64bit na bazie MS SQL a) system Gospodarki Odpadami Komunalnymi - systemy autorstwa firmy Rekord SI z Bielska-Białej pracujące na bazie FIREBIRD 2.1.5 64 bity w środowisku REDHAT ENTERPRISE 5.x 64bit b) system do obsługi podatku od nieruchomości, rolnego i leśnego, osób fizycznych c) system do obsługi podatku od nieruchomości, rolnego i leśneg, osób prawnych d) system do obsługi podatku od środków transportowych osób fizycznych i osób prawnych e) system do obsługi opłat dzierżawy f) system do obsługi opłat wieczystego użytkowania g) system do prowadzenia ewidencji księgowej Jeśli wersja wskazanego wyżej środowiska jest niewystarczająca do prawidłowego działania oferowanego systemu, Wykonawca w ramach umowy musi uwzględnić w swoich pracach (kosztach) wymianę wersji na właściwą. 3. W ramach realizacji zamówienia Wykonawca: a) wdroży moduł klienta udostępniający klientom dane z aplikacji dziedzinowych, b) wdroży funkcje generowania i wysyłania przez System do klientów wiadomości dotyczących terminów płatności i informacji o zaległości poprzez e-mail, SMS oraz skrzynki podawcze w ePUAP - moduł powiadomień, c) wdroży moduł użytkownika wewnętrznego (moduł urzędnika) umożliwiający Zamawiającemu zarządzanie treściami udostępnianymi na zewnątrz przed ich publikacją, zarządzanie użytkownikami wewnętrznymi i klientami oraz konfigurowanie funkcji powiadamiania klientów wg ustalanych kryteriów, d) zapewni integrację Systemu w zakresie możliwości dokonania płatności elektronicznych, przy czym operator płatności ekspresowych zostanie wybrany w odrębnym postępowaniu, e) opracuje i dostarczy instrukcję obsługi wdrożonego Systemu dla użytkowników wewnętrznych, administratorów oraz klientów, f) opracuje i dostarczy Politykę Bezpieczeństwa Systemu zgodną z ustawą o ochronie danych osobowych obejmującą minimum: a. opis struktury zbiorów (struktur baz danych, powiązań pomiędzy tabelami), b. przepływy danych pomiędzy systemami/aplikacjami, c. sposób realizacji ewidencji wpisów, udostępnień danych oraz innych wymagań (jeżeli dotyczy). g) przeprowadzi szkolenia w zakresie pełnego wykorzystania wdrożonego Systemu dla użytkowników wewnętrznych i administratorów Systemu, h) udzieli licencji na dostarczony System: - na czas nieograniczony, - na nieograniczoną liczbę użytkowników (wewnętrznych i klientów), - bez ograniczeń co do wielkości bazy i ilości rekordów w bazie. i) zapewni integrację systemu z platformą ePUAP, j) dla uruchomionych w ramach Systemu aplikacji umieści kod śledzący przekazujący statystyki do platformy analitycznej piwik, k) będzie sprawował serwis gwarancyjny oraz asystę techniczną na dostarczony System w okresie 24 miesięcy od daty podpisania końcowego protokołu odbioru przedmiotu zamówienia. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia został zawarty w załączniku nr 6 do SIWZ..

II.1.5)

przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających

• 
  Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówień uzupełniających
  

II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
48.70.00.00-5.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Zakończenie: 28.02.2017.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
6.000,00 zł

III.2) ZALICZKI

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Wykonawca wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy to w tym okresie wykonał minimum jedną integrację systemów za pomocą Web Services oraz zrealizował co najmniej 5 wdrożeń systemów, w tym jedno dla miasta o ilości powyżej 100.000 mieszkańców. Zamawiający wymaga, aby 5 wykonanych wdrożeń Wykonawcy dotyczyło systemów, z których każdy posiada równocześnie wszystkie poniższe funkcjonalności: 1) udostępnianie klientowi, poprzez autoryzowany dostęp za pośrednictwem platformy ePUAP, danych dotyczących zobowiązań klienta (z systemów dziedzinowych w zakresie podatków i opłat), 2) możliwość dokonania przez klienta płatności on-line wskazanych zobowiązań z wykorzystaniem ekspresowych przelewów elektronicznych, 3) możliwość wysyłania ogólnych wiadomości sms i mail do klientów oraz spersonalizowanych, do klientów zalegających z płatnościami.

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:

• wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw lub usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie;

III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

• oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;
• wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na zasoby innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w pkt III.4.2.

III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej

• lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

1. Formularz oferty - załącznik nr 1 do SIWZ. 2. Pełnomocnictwo do podpisania oferty (oryginał lub kopia potwierdzona za zgodność z oryginałem przez notariusza) względnie do podpisania innych dokumentów składanych wraz z ofertą, o ile prawo do ich podpisania nie wynika z innych dokumentów złożonych wraz z ofertą.

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:

• 1 - Cena - 85
• 2 - Dodatkowa gwarancja i asysta techniczna - 10
• 3 - Dodatkowa funkcjonalność - 5

IV.2.2)

przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna, adres strony, na której będzie prowadzona:

IV.3) ZMIANA UMOWY

przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian: 1. Zamawiający przewiduje możliwość dokonania istotnych zmian postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru Wykonawcy w przypadku wystąpienia siły wyższej, przy czym siła wyższa oznacza wydarzenie nieprzewidywalne i poza kontrolą Stron niniejszej umowy, występujące po podpisaniu umowy, a powodujące niemożliwość wywiązania się z umowy w jej obecnym brzmieniu. Wydarzenia takie mogą obejmować w szczególności: wojny, pożary, powodzie, embarga przewozowe, strajki oraz oficjalne decyzje organów władzy. 2. Zmiana terminów realizacji zamówienia, określonych w § 2 wzoru umowy SIWZ, może nastąpić w następujących przypadkach: 1) czasowa niemożność udostępnienia przez Zamawiającego pomieszczeń i posiadanego sprzętu na potrzeby instalacji i/lub testowania oprogramowania, związana z remontami pomieszczeń, awariami, itp., 2) udokumentowane długotrwałe problemy z sieciami komputerowymi/ telekomunikacyjnymi zawinione przez operatorów telekomunikacyjnych, 3) opóźnień wynikających z działania podmiotów trzecich na które Wykonawca nie ma lub nie mógł mieć wpływu, 4) opóźnienia Zamawiającego w zakresie właściwego przygotowania baz danych systemów dziedzinowych. 3. Podstawą przedłużenia terminu umownego jest zgłoszenie przerwania prac przez Wykonawcę w dacie ich przerwania ze wskazaniem przyczyny ich wstrzymania, potwierdzone każdorazowo przez Zamawiającego w formie pisemnej. Podstawą sporządzenia aneksu do umowy będzie wniosek Wykonawcy, w którym Zamawiający potwierdzi okres wstrzymania prac na podstawie okoliczności opisanych w ust. 1 lub 2.

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
bip.um.rybnik.eu

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Urząd Miasta Rybnika, ul. Bolesława Chrobrego 2, Wydział Zamówień Publicznych.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
29.06.2016 godzina 09:30, miejsce: Urząd Miasta Rybnika, ul. Bolesława Chrobrego 2, pok. 302.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie