Usługi serwisowe wraz z nadzorem autorskim systemu informatycznego Eskulap oraz Impuls

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisowych wraz z nadzorem autorskim systemu informatycznego Eskulap oraz Impuls w Samodzielnym Publicznym Zespole Opieki Zdrowotnej w Krasnymstawie. Przedmiot zamówienia obejmuje: a) usługi serwisowe wraz z nadzorem autorskim systemu informatycznego Eskulap oraz Impuls tj. Serwis Aplikacji [SA] + Nadzór Autorski [NA] +Konsultacje [KA] + Nadzór Eksploatacyjny [NE] w ilości 12 dni w ciągu roku + Serwis Motoru Bazy Danych [SBD]. Szczegółowy zakres i zasady świadczenia usług serwisowych określa załącznik nr 3 do SIWZ b) usługi indywidulane dodatkowe tj. konsultacje w siedzibie Zamawiającego w zakresie funkcjonowania aplikacji, konsultacje zdalnie, usługi programistyczne (np. wykonanie dodatkowych raportów lub Upgrade na życzenie Zamawiającego), konsultacje dotyczące funkcjonowania Bazy Danych (w tym usługi związane z serwerami i systemami operacyjnymi), konsultacje telefoniczne. Szczegółowy zakres usług indywidualnych określa załącznik nr 3 do SIWZ.