Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na organizacji 2 kursów zawodowych dla uczniów i nauczycieli Zespołu Szkół Technicznych i Artystycznych w Lesku oraz uczniów francuskich uczestniczących w projekcie pt.: Podkarpacie stawia na zawodowców, współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, działanie 9.2

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na organizacji 2 kursów zawodowych dla uczniów i nauczycieli Zespołu Szkół Technicznych i Artystycznych w Lesku oraz uczniów francuskich uczestniczących w projekcie. Zamówienie dzieli się na dwie części; Część 1. Organizacja kursu zawodowego/kwalifikacyjnego dla nauczycieli ZSTiA w Lesku w zakresie odnawialnych źródeł energii (dalej OZE). Część 2. Organizacja kursu zawodowego/kwalifikacyjnego dla uczniów ZSTiA w Lesku oraz uczniów francuskich w zakresie Tourism Menager. 3.2.Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia. 3.2.1.Część 1. Organizacja kursu kwalifikacyjnego dla nauczycieli ZSTiA w Lesku w zakresie odnawialnych źródeł energii (dalej OZE). 3.2.1.1.Czas trwania kursu: min 220 godzin (1h=45min) w tym minimum: 80 h zajęć prowadzonych w formie warsztatów oraz minimum 40 h zajęć prowadzonych w formie wizyt studyjnych (min. 4 dniowych, max. 8h zajęć na dzień) w min. 2 elektrowniach: wykorzystujących energię słońca (min. 1) i wiatru (min. 1). 3.2.1.2.Miejsce realizacji kursu: w promieniu do 250 km od miasta Lesko. Wykonawca pokrywa koszty transportu, noclegu i wyżywienia uczestników kursu tj. 5 osób. Wyżywienie będzie obejmować trzy posiłki w ciągu dnia dla każdego uczestnika (śniadanie: szwedzki stół w tym kawa, herbata + napój 0,5 l; obiad: 2 dania ciepłe + deser + napój 0,5 l; kolacja szwedzki stół + napój 0,5 l W ramach noclegów dopuszcza się rezerwację pokojów max 1-2 osobowych. Standard hoteli min 2 gwiazdki. Transport z Leska (woj. Podkarpackie) do miejsca zakwaterowania i miejsca odbywania kursu oraz z miejsca odbywania kursu do Leska. Zajęcia powinny się odbywać w systemie weekendowym (sobota, niedziela). W sobotę max 10 h zajęć, w niedzielę max 8h zajęć. Liczba uczestników kursu: 5 osób. Uczestnikami kursu będą nauczyciele ZSTiA (zamawiającego) którzy będą prowadzić zajęcia w ZSTiA na nowo utworzonym kierunku nauczania w zakresie OZE. 3.2.1.3. Wykonawca zapewnieni formę kształcenia nadającą nauczycielom kwalifikacje do nauczania przedmiotów z zakresu obsługi urządzeń i systemów OZE u zamawiającego tj. w ZSTiA w Lesku (technikum). 3.2.1.4. Zakres tematyczny kursu powinien obejmować: 1. Zagadnienia z zakresu energetyki wiatrowej (elektrownie wiatrowe: rodzaje i zasady działania, projektowanie i budowa instalacji wiatrowej) 2. Zagadnienia z zakresu energetyki słonecznej (elektrownie słoneczne: rodzaje i zasady działania, projektowanie i budowa instalacji słonecznych) 3. Zagadnienia z zakresu energetyki wodnej (elektrownie wodne: rodzaje i zasady działania, projektowanie i budowa mikro instalacji wodnych) 4. Zagadnienia z zakresu energetyki geotermalnej 5. Zagadnienia z zakresu pozyskiwania energii z biomasy oraz produkcji biogazu. 6. Uwarunkowania prawno-administracyjne funkcjonowania sektora energii odnawialnej w Polsce 7. Budownictwo energooszczędne (budynki energooszczędne, pompy ciepła, kolektory solarne) Uczestnicy kursu powinni nabyć wiedzę dotyczącą rodzajów i sposobów wykorzystania odnawialnych źródeł energii a także nabyć umiejętności w zakresie: - projektowania i doboru instalacji OZE do potrzeb budownictwa jednorodzinnego (fotowoltaiczna, solarna, pompa ciepła, wiatrowa) - projektowania i doboru instalacji OZE ( fotowoltaika, wiatrowa) do potrzeb działalności gospodarczej w zakresie odnawialnych źródeł energii (model biznesowy OZE), analizę ryzyka oraz kosztów i korzyści przedsięwzięcia Wykonawca przedstawi program zajęć obejmujący tematy oraz treści zajęć zawierające elementy wskazane w pkt 3.2 SIWZ. 3.2.1.5. Zajęcia powinny się odbywać w następujących warunkach: - wykłady (zajęcia teoretyczne) w pracowni wyposażonej w dostęp do Internetu, tablicę interaktywną min 60 cali, zaplecze sanitarne. - warsztaty (zajęcia praktyczne) w pracowni z stanowiskami dydaktycznymi wyposażonymi w minimum: instalację fotowoltaiczną, solarną i wiatrową ( o dowolnej mocy) - wizyty studyjne (zajęcia praktyczne) w firmach lub przedsiębiorstwach zajmujących się min pozyskiwaniem energii odnawialnej pochodzącej z wiatru i słońca (elektrownie wiatrowe i słoneczne) Działanie realizowane będzie od dnia 01.04.2014r. do 31.05.2015r. Szczegółowe daty realizacji usługi (mieszczące się w terminach ramowych określonych powyżej) zostaną ustalone przez zamawiającego w porozumieniu z wykonawcą. Wykonawca ubezpieczy wszystkich uczestników kursów na czas odbywania kursów. Wykonawca zabezpieczy materiały dydaktyczne i pomoce niezbędne do realizacji programu kursu. 3.2.2. Część 2. Organizacja kursu zawodowego, kwalifikacyjnego dla uczniów ZSTiA w Lesku oraz uczniów francuskich w zakresie Tourism Menager IV.2.2.1.Czas trwania kursu: min 60 godzin (1h=45min) w tym minimum: w języku angielskim (20 godzin wykładów i min 40 godzin zajęć indywidualnych). Szkoła przydzieli tłumacza na zajęcia w ramach pracy wolontariusza. Kurs będzie się odbywać w 2 edycjach 30 godzinnych. I edycja 30h (15os.) odbędzie się w okresie od dnia 01.03.2014 do dnia 30.06.2014r. oraz II edycja 30h (15os.) od 01.09.2014 do dnia 31.12.2014r. 3.2.1.2.Miejsce realizacji kursu: w Lesku lub w promieniu 20 km od Leska. Wykonawca zabezpiecza: wykładowcę w języku angielskim, materiały zajęciowe tj: (książki, notatnik, teczka, długopis, pendrive min. 4GB) zestaw - 15 os., 15 zestawów sprzętu komputerowego wraz z oprogramowaniem- 60 godz do prowadzenia zajęć. Salę do zajęć zabezpiecza zamawiający. Liczba uczestników kursu: 15 osób. Uczestnikami kursu będą uczniowie ZSTiA oraz uczniowie z Francji - szkoła LAP François-Xavier w Besançon . Zamawiający przydzieli dodatkowo tłumacza. 3.2.1.3. Cele oraz zakres tematyczny kursu powinien obejmować: Kurs w dziedzinie obsługi i zarządzania ruchem turystycznym, który daje kompetencje do pracy i pozwala rozpocząć karierę zawodową w branży turystycznej. Zajęcia odbywać się będą częściowo w formie warsztatów, uczestnicy pracując w grupach, przygotowują scenki rodzajowe. Wykonawca powinien zrealizować tematykę kursu w oparciu o przygotowany przez zamawiającego program kursu przedstawiony poniżej: 1. Cele kursu: A. przyswojenie przez uczniów określonego zakresu materiału. B. nabycie umiejętności wykorzystania zdobytej wiedzy w praktyce. C. kształtowanie odpowiednich postaw i zachowań. D. lepsze zrozumienie oczekiwań osób z zagranicy pod kątem spędzania wolnego czasu. Opis sylwetki wzorcowego pracownika obsługującego międzynarodowy ruch turystyczny - rozwój umiejętności menedżerskich, - nowoczesny marketing usług turystycznych, - obsługa klienta biznesowego, - organizacji konferencji, szkoleń, eventów, - organizacja usług hotelarskich i pracy hotelu, - wykorzystania komputera do pracy recepcjonisty, - obsługa specjalistycznego programu. 2. Treści nauczania 2.1. Tematyka Zakres tematyczny obejmuje następujące zagadnienia (40godz.): 1. człowiek (dane personalne, wygląd zewnętrzny, cechy charakteru, uczucia i emocje, zainteresowania) 2. opis miejsca( regionalne atrakcje, zabytki) 3. hotelarstwo (jakość obsługi klientów, informacja o hotelu, dokumentacja hotelu) 4. oferta turystyczna (tworzenie ulotki reklamowej) 5. działania marketingowe 2.2. Zakres materiału gramatycznego i leksykalnego (5 godz.): a) Czasownik - bezokolicznik, formy osobowe,- czasowniki modalne: can, could, may, must mustn`t, Gould,- zdania twierdzące, przeczące i pytające w następujących czasach: - present simple, present continuous, past simple, present perfect b) Liczebnik - liczebniki główne I porządkowe. c) Przyimek - przyimek określający miejsce 2.3. Umiejętności językowe (5 godz.) 1. Rozumienie ze słuchu Słuchacz powinien rozumieć typowe wypowiedzi, które powiązane będą z wykonywanym przez niego zawodem menadżera, a charakterystyczne dla zawodu hotelarza: rozmowy między pracownikami, instrukcje, komunikaty, polecenia pracodawcy, ogłoszenia, prośby lub żądania klientów hotelowych, rozmowy: - rozumienie głównych myśli tekstu oraz jego poszczególnych elementów; - umiejętność znalezienia w tekście niezbędnych informacji; - rozumienie intencji autora przekazu: skarga, opinia, itp.; - określenie sytuacji: miejsce, osoby uczestniczące, pełnione przez nich funkcje; - dostrzeganie różnic między różnego rodzaju wypowiedziami czy konwersacjami: wypowiedzi formalne i nieformalne. - określenie kontekstu wypowiedzi 2. Rozumienie wypowiedzi pisemnych (5 godz.) Słuchacz powinien rozumieć nieskomplikowane wypowiedzi pisemne i teksty związane z kierunkiem, w którym się kształci, m.in.: ogłoszenia, instrukcje obsługi urządzeń, napisy na opakowaniach, listy, broszury reklamowe, ulotki, krótkie artykuły branżowe lub dokumentacja fachowa (np. druki rezerwacji, faktury): - znajduje w tekście określone informacje - rozumienie ogólnego sensu tekstu; - umiejętność wyszukania konkretnych informacji; - umiejętność określenia nadawcy tekstu, odbiorcy czy formy (ankieta, list z zażaleniem, rezerwacja, zapytanie ofertowe) - dostrzeganie różnic między formami pisanymi: oficjalną i prywatną. 3. Tworzenie wypowiedzi ustnych (5 godz.) Słuchacz powinien umieć stworzyć wypowiedź ustną oraz zareagować w sposób zrozumiały i logiczny w charakterystycznej sytuacji komunikacyjnej związanej z jego kierunkiem kształcenia; zwrócić się z prośbą o pomoc w przypadku problemowej sytuacji: - umiejętność porozumiewania się ze współpracownikami w sprawach zadań zlecanych w sytuacjach zawodowych (jako zleceniodawca oraz wykonawca czynności zleconych); - umiejętność opisywania czynności związanych z wykonywaniem zawodu hotelarza, przedmiotów oraz miejsc wykonywania tych czynności(relacje z przeszłości, teraźniejszości oraz polecenia do wykonania w przyszłości); - wyrażanie opinii własnej oraz przedstawianie opinii współpracowników i klientów; - umiejętność przedstawienia oferty hotelowej, pokazywanie zalet; - przekazywanie informacji na temat procedur obowiązujących w miejscu pracy: usług i prac związanych z wykonywaniem zawodu hotelarza; - umiejętność przyjęcia zlecenia na usługę: rozmowa telefoniczna (zapytanie, rezerwacja, odwołanie rezerwacji, zamówienie usługi typu room service), rozmowa bezpośrednia (dostosowanie stylu rozmowy do partnera w rozmowie, np. klient, pracodawca; umiejętność przedstawienia siebie i swoich kwalifikacji, umiejętności i oczekiwań w stosunku do zawodu, np. rozmowa kwalifikacyjna) - prowadzenie rozmowy związanej tematycznie z wykonywanym zawodem, stosowanie zwrotów grzecznościowych; - negocjowanie: przyjmowanie i odrzucanie propozycji klientów, współpracowników, pracodawcy; składanie i przyjmowanie reklamacji; - umiejętność wyrażania opinii, intencji, preferencji, skarg: prośba o pozwolenie: wyrażanie zgody, sprzeciwu, odmowa, wyrażanie i przyjmowanie przeprosin; - umiejętność prezentacji: krótkie wypowiedzi na określony temat; - pytanie i udzielanie informacji - pytanie o drogę i wskazywanie drogi - przeprowadzenie rozmowy telefonicznej, potwierdzanie rezerwacji Wykonawca przedstawi program zajęć obejmujący tematy oraz treści zajęć zawierające elementy wskazane pkt 3 SIWZ. Szczegółowe daty realizacji usługi (mieszczące się w terminach ramowych określonych powyżej) zostaną ustalone przez zamawiającego w porozumieniu z wykonawcą. Wykonawca ubezpieczy wszystkich uczestników kursów na czas odbywania kursów. Wykonawca zabezpieczy materiały dydaktyczne i pomoce niezbędne do realizacji programu kursu.