Część 1 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART Część 2 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej Część 3 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie
Opis przedmiotu przetargu: 1. Część 1 Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w kompetencje niezbędne do świadczenia skutecznej pomocy klientom pomocy i integracji społecznej w przezwyciężaniu trudności w ich funkcjonowaniu społecznym. Zakres tematyczny: I. Wprowadzenie do ART 1. Rozpoznawanie zachowań i komunikatów agresywnych oraz dokonywanie wyboru i zastosowanie zachowań i komunikatów alternatywnych; 2. Sposoby unikania sytuacji konfliktowych; 3. Umiejętność odważnego komunikowania się i zachowania; 4. Modelowanie umiejętności prospołecznych; 5. Kontrola złości i modelowanie kontroli złości; 6. Wnioskowanie moralne; 7. Umiejętność samodzielnego kierowania zmianą. II. Kompetencje trenerskie - nabywanie umiejętności: 1. prowadzenia treningu grupowego i indywidualnego z osobami agresywnymi; 2. nauczania nie-agresywnej komunikacji i zachowań; 3. nauczania kontroli emocjonalnej; 4. nauczania wnioskowania moralnego. Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o realizację niniejszego zamówienia zobowiązują się zorganizować i przeprowadzić szkolenie dla 40 osób, w podziale na trzy grupy, w wymiarze 63 godzin dydaktycznych dla każdej grupy (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut). Szkolenie realizowane będzie w cyklu 3 trzydniowych (21 godzinnych) zjazdów wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych zjazdów dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Zajęcia będą prowadzone wspólnie przez dwóch szkoleniowców z zastrzeżeniem, że przynajmniej jeden z nich posiada certyfikat Trenera Trenerów, Treningu Zastępowania Agresji ART®. Uczestnik, który ukończył szkolenie otrzyma zaświadczenie o ukończeniu kursu trenerskiego wraz z poświadczeniem kompetencji do odbycia praktyki. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi komplet materiałów szkoleniowych Treningu Zastępowania Agresji ART® wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza: - nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do grupy, - przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia pierwszego zjazdu, - poinformowanie kandydatów, po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie. Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce). Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostek pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdy zjazd: - pierwszego dnia zjazdu z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu zjazdu powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników zjazdów w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas zjazdu: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację, - trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych, - zorganizowanie kolacji integracyjnej podczas pierwszego zjazdu. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.1. do SIWZ. 2. Część 2 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest teoretyczne i praktyczne przygotowanie uczestników do podejmowania działań na rzecz rozwoju i upowszechniania form aktywnej integracji, poprzez podnoszenie umiejętności interpersonalnych, budowania relacji z klientem pomocy społecznej i motywowanie go do działania. Zakres tematyczny: 1. Budowanie relacji opartej na zaufaniu. m.in.: a. Pierwszy kontakt. Budowanie warunków pierwszego kontaktu (fizycznych i komunikacyjnych). Rola pierwszego kontaktu. Popełniane błędy i ich skutki dla późniejszej relacji (m.in. ocenianie klienta pomocy społecznej). b. Podstawy interakcji społecznych. Budowanie i utrzymywanie relacji opartej na szacunku i zaufaniu. Komunikacja werbalna i niewerbalna. Nieporozumienia w komunikacji werbalnej. Rola i umiejętności aktywnego słuchania. Budowanie i dobór pytań otwierających i precyzujących. Prowadzenie rozmowy w oparciu o pytania. 2. Budowanie w kliencie pomocy społecznej motywacji i poczucia wpływu. Motywowanie do zawarcia porozumienia za pomocą technik negocjacyjnych. m.in.: Skuteczny wywiad z klientem (aktywne słuchanie i zadawanie trafnych pytań) - pozyskiwanie celów działania od klienta. Precyzowanie celu w oparciu o pytania. Budowanie planu działania w oparciu o obszar wpływu i zasadę małych kroków - pomoc klientowi w zaplanowaniu realnych działań, pozostających w kręgu wpływu klienta; pomoc w budowaniu planu, harmonogramu działań klienta w perspektywie krótkoterminowej. 3. Budowanie informacji zwrotnej. m.in.: Budowanie informacji zwrotnej adekwatnej do sytuacji (informacja zwrotna dla klienta zarówno pozytywna jak i mająca na celu zmianę zachowania). Budowanie umiejętności nagradzania małych kroków. Budowanie w kliencie (za pomocą pytań) umiejętności samooceny i autonagradzania. Najczęściej popełniane błędy w motywowaniu Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o realizację niniejszego zamówienia zobowiązują się zorganizować i przeprowadzić nie więcej niż 11 trzydniowych edycji szkoleń w wymiarze 21 godzin dydaktycznych dla każdej grupy (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut), dla 200 osób, w podziale na grupy liczące maksymalnie 20 osób, wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych edycji dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Zajęcia będą prowadzone wspólnie przez dwóch szkoleniowców. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi materiały szkoleniowe wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć, w formie papierowej i na nośniku elektronicznym. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza: - nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do grupy, - przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia każdej edycji, - poinformowanie kandydatów, po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie. Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce). Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostki pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdą edycję: - pierwszego dnia każdej edycji z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu każdej edycji powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników szkolenia w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas szkolenia: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację integracyjną, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację, - trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych, Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.2. do SIWZ. 3. Część 3 - Zorganizowanie i przeprowadzenia szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest dostarczenie wiedzy i umiejętności z zakresu pomocy interwencyjnej, psychologicznej i terapeutycznej osobom uwikłanym w przemoc - ofiarom, świadkom i sprawcom przemocy w rodzinie. Zakres tematyczny: a) zjawisko przemocy w rodzinie oraz sytuacja psychologiczna ofiar, zachowania sprawców i możliwość pomocy, b) etapy pracy z ofiarami przemocy w rodzinie oraz z osobą stosującą przemoc w rodzinie, c) przemoc w rodzinie wobec kobiet, d) przemoc w rodzinie wobec dziecka, e) przemoc w rodzinie wobec osób starszych i niepełnosprawnych, f) współpraca w zespołach interdyscyplinarnych i grupach roboczych, g) prawne aspekty przeciwdziałania przemocy w rodzinie. Zakres tematyczny powinien być zgodny z Wytycznymi do prowadzenia szkoleń w zakresie przeciwdziałania przemocy w rodzinie na lata 2012-2013 (na podstawie art.8, pkt 5 ustawy o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie), opracowanymi przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej. Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o udzielenie niniejszego zamówienia publicznego zobowiązani są przeszkolić łącznie 40 osób. Realizacja zamówienia powinna obejmować zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia dla 40 osób w dwóch grupach, w wymiarze 84 godzin dydaktycznych (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut). Szkolenie realizowane będzie w cyklu 4 trzydniowych (21 godzinnych) zjazdów wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych zjazdów dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi materiały szkoleniowe wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć, w formie papierowej i na nośniku elektronicznym. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza: - nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do poszczególnych grup, - przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia pierwszego zjazdu danej grupy, - poinformowanie kandydatów; po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie. Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce). Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostek pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdy zjazd: - pierwszego dnia zjazdu z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu zjazdu powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników zjazdów w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas zjazdu: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację, - trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych, - zorganizowanie kolacji integracyjnej podczas pierwszego zjazdu. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.3. do SIWZ.
Poznań: Część 1 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART Część 2 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej Część 3 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie
Numer ogłoszenia: 85471 - 2013; data zamieszczenia: 22.05.2013
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi
Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.
Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY
I. 1) NAZWA I ADRES:
Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Poznaniu , ul. Nowowiejskiego 11, 61-731 Poznań, woj. wielkopolskie, tel. 61 8567-300, faks 61 8515-635.
Adres strony internetowej zamawiającego:
www.rops.poznan.pl
I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Część 1 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART Część 2 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej Część 3 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie.
II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.
II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
1. Część 1 Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w kompetencje niezbędne do świadczenia skutecznej pomocy klientom pomocy i integracji społecznej w przezwyciężaniu trudności w ich funkcjonowaniu społecznym. Zakres tematyczny: I. Wprowadzenie do ART 1. Rozpoznawanie zachowań i komunikatów agresywnych oraz dokonywanie wyboru i zastosowanie zachowań i komunikatów alternatywnych; 2. Sposoby unikania sytuacji konfliktowych; 3. Umiejętność odważnego komunikowania się i zachowania; 4. Modelowanie umiejętności prospołecznych; 5. Kontrola złości i modelowanie kontroli złości; 6. Wnioskowanie moralne; 7. Umiejętność samodzielnego kierowania zmianą. II. Kompetencje trenerskie - nabywanie umiejętności: 1. prowadzenia treningu grupowego i indywidualnego z osobami agresywnymi; 2. nauczania nie-agresywnej komunikacji i zachowań; 3. nauczania kontroli emocjonalnej; 4. nauczania wnioskowania moralnego. Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o realizację niniejszego zamówienia zobowiązują się zorganizować i przeprowadzić szkolenie dla 40 osób, w podziale na trzy grupy, w wymiarze 63 godzin dydaktycznych dla każdej grupy (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut). Szkolenie realizowane będzie w cyklu 3 trzydniowych (21 godzinnych) zjazdów wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych zjazdów dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Zajęcia będą prowadzone wspólnie przez dwóch szkoleniowców z zastrzeżeniem, że przynajmniej jeden z nich posiada certyfikat Trenera Trenerów, Treningu Zastępowania Agresji ARTR. Uczestnik, który ukończył szkolenie otrzyma zaświadczenie o ukończeniu kursu trenerskiego wraz z poświadczeniem kompetencji do odbycia praktyki. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi komplet materiałów szkoleniowych Treningu Zastępowania Agresji ARTR wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza: - nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do grupy, - przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia pierwszego zjazdu, - poinformowanie kandydatów, po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie. Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce). Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostek pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdy zjazd: - pierwszego dnia zjazdu z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu zjazdu powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników zjazdów w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas zjazdu: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację, - trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych, - zorganizowanie kolacji integracyjnej podczas pierwszego zjazdu. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.1. do SIWZ. 2. Część 2 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest teoretyczne i praktyczne przygotowanie uczestników do podejmowania działań na rzecz rozwoju i upowszechniania form aktywnej integracji, poprzez podnoszenie umiejętności interpersonalnych, budowania relacji z klientem pomocy społecznej i motywowanie go do działania. Zakres tematyczny: 1. Budowanie relacji opartej na zaufaniu. m.in.: a. Pierwszy kontakt. Budowanie warunków pierwszego kontaktu (fizycznych i komunikacyjnych). Rola pierwszego kontaktu. Popełniane błędy i ich skutki dla późniejszej relacji (m.in. ocenianie klienta pomocy społecznej). b. Podstawy interakcji społecznych. Budowanie i utrzymywanie relacji opartej na szacunku i zaufaniu. Komunikacja werbalna i niewerbalna. Nieporozumienia w komunikacji werbalnej. Rola i umiejętności aktywnego słuchania. Budowanie i dobór pytań otwierających i precyzujących. Prowadzenie rozmowy w oparciu o pytania. 2. Budowanie w kliencie pomocy społecznej motywacji i poczucia wpływu. Motywowanie do zawarcia porozumienia za pomocą technik negocjacyjnych. m.in.: Skuteczny wywiad z klientem (aktywne słuchanie i zadawanie trafnych pytań) - pozyskiwanie celów działania od klienta. Precyzowanie celu w oparciu o pytania. Budowanie planu działania w oparciu o obszar wpływu i zasadę małych kroków - pomoc klientowi w zaplanowaniu realnych działań, pozostających w kręgu wpływu klienta; pomoc w budowaniu planu, harmonogramu działań klienta w perspektywie krótkoterminowej. 3. Budowanie informacji zwrotnej. m.in.: Budowanie informacji zwrotnej adekwatnej do sytuacji (informacja zwrotna dla klienta zarówno pozytywna jak i mająca na celu zmianę zachowania). Budowanie umiejętności nagradzania małych kroków. Budowanie w kliencie (za pomocą pytań) umiejętności samooceny i autonagradzania. Najczęściej popełniane błędy w motywowaniu Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o realizację niniejszego zamówienia zobowiązują się zorganizować i przeprowadzić nie więcej niż 11 trzydniowych edycji szkoleń w wymiarze 21 godzin dydaktycznych dla każdej grupy (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut), dla 200 osób, w podziale na grupy liczące maksymalnie 20 osób, wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych edycji dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Zajęcia będą prowadzone wspólnie przez dwóch szkoleniowców. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi materiały szkoleniowe wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć, w formie papierowej i na nośniku elektronicznym. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza: - nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do grupy, - przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia każdej edycji, - poinformowanie kandydatów, po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie. Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce). Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostki pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdą edycję: - pierwszego dnia każdej edycji z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu każdej edycji powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników szkolenia w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas szkolenia: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację integracyjną, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację, - trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych, Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.2. do SIWZ. 3. Część 3 - Zorganizowanie i przeprowadzenia szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest dostarczenie wiedzy i umiejętności z zakresu pomocy interwencyjnej, psychologicznej i terapeutycznej osobom uwikłanym w przemoc - ofiarom, świadkom i sprawcom przemocy w rodzinie. Zakres tematyczny: a) zjawisko przemocy w rodzinie oraz sytuacja psychologiczna ofiar, zachowania sprawców i możliwość pomocy, b) etapy pracy z ofiarami przemocy w rodzinie oraz z osobą stosującą przemoc w rodzinie, c) przemoc w rodzinie wobec kobiet, d) przemoc w rodzinie wobec dziecka, e) przemoc w rodzinie wobec osób starszych i niepełnosprawnych, f) współpraca w zespołach interdyscyplinarnych i grupach roboczych, g) prawne aspekty przeciwdziałania przemocy w rodzinie. Zakres tematyczny powinien być zgodny z Wytycznymi do prowadzenia szkoleń w zakresie przeciwdziałania przemocy w rodzinie na lata 2012-2013 (na podstawie art.8, pkt 5 ustawy o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie), opracowanymi przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej. Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o udzielenie niniejszego zamówienia publicznego zobowiązani są przeszkolić łącznie 40 osób. Realizacja zamówienia powinna obejmować zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia dla 40 osób w dwóch grupach, w wymiarze 84 godzin dydaktycznych (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut). Szkolenie realizowane będzie w cyklu 4 trzydniowych (21 godzinnych) zjazdów wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych zjazdów dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi materiały szkoleniowe wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć, w formie papierowej i na nośniku elektronicznym. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza: - nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do poszczególnych grup, - przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia pierwszego zjazdu danej grupy, - poinformowanie kandydatów; po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie. Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce). Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostek pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdy zjazd: - pierwszego dnia zjazdu z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu zjazdu powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników zjazdów w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas zjazdu: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację, - trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych, - zorganizowanie kolacji integracyjnej podczas pierwszego zjazdu. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.3. do SIWZ..
II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.50.00.00-9, 55.11.00.00-4, 55.12.00.00-7, 55.30.00.00-3, 60.10.00.00-9.
II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
tak, liczba części: 3.
II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.
II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Zakończenie: 15.10.2013.
SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM
III.1) WADIUM
Informacja na temat wadium:
Ustala się wadium w wysokości: dla Części 1 - Zamawiający nie przewiduje wniesienia wadium, dla Części 2 - 5 700,00 zł (słownie: pięć tysięcy siedemset złotych 00/100), dla Części 3 - 4 600,00 zł (słownie: cztery tysiące sześćset złotych 00/100). Wadium wnosi się pod rygorem wykluczenia z postępowania przed upływem terminu składania ofert, w jednej lub kilku z niżej wymienionych form: - w pieniądzu, przelewem na rachunek bankowy: BGŻ S.A. OO Poznań Rachunek nr 60 2030 0045 1110 0000 0234 9820 - poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo- kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym; - gwarancjach bankowych; - gwarancjach ubezpieczeniowych;- w poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt. 2 ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. z 2007 r. Nr 42, poz. 275, z 2008 r. Nr 116, poz. 730 i 732 i Nr 227, poz. 1505 oraz z 2010 r. Nr 96, poz. 620). Jeżeli Wykonawca wnosi wadium w formie pieniężnej, wymagana kwota powinna znajdować się na rachunku zamawiającego przed upływem terminu składania ofert. W przypadku pojawienia się wątpliwości co do wniesienia wadium w formach niepieniężnych wskazane jest zgłosić się do pani Justyny Sobieskiej nr tel. (61) 856-73-41, w celu uzgodnienia trybu potwierdzenia wniesienia. Przyjęcie przez Zamawiającego dokumentu nie jest jednoznaczne z poprawnością złożonego wadium. Wykonawca, którego oferta została wybrana, traci wadium wraz z odsetkami na rzecz Zamawiającego zgodnie z przesłankami art. 46 ust. 5 ustawy, zaś pozostali Wykonawcy zgodnie z przesłankami art. 46 ust. 4a ustawy.
III.2) ZALICZKI
III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW
III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuW odniesieniu do warunku wskazanego Wykonawca złoży oświadczenie o spełnianiu tego warunku (Załącznik Nr 3 do SIWZ).
III.3.2) Wiedza i doświadczenie
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuW odniesieniu do warunku wskazanego Wykonawca wykaże, iż okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał z należytą starannością, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonuje usługi polegające na przeprowadzeniu co najmniej: w zakresie Części 1: - co najmniej trzy odrębne, minimum dwudziestogodzinne szkolenia w zakresie przeciwdziałania agresji, - co najmniej dwa odrębne, tj. zrealizowane na podstawie oddzielnych umów, minimum dwudniowe szkolenia wraz z zapewnieniem uczestnikom zakwaterowania i wyżywienia, każde o wartości co najmniej 50.000,00 złotych brutto. Wykazane szkolenia mogą spełniać oba ww. warunki. w zakresie Części 2: - co najmniej cztery odrębne szkolenia, tj. zrealizowane na podstawie oddzielnych umów, w wymiarze czasowym minimum 20 godzin każde, w zakresie motywacji lub komunikacji społecznej lub motywacji i komunikacji społecznej. - co najmniej dwa odrębne, tj. zrealizowane na podstawie oddzielnych umów, minimum dwudniowe szkolenia wraz z zapewnieniem uczestnikom zakwaterowania i wyżywienia, każde o wartości co najmniej 90.000,00 złotych brutto. Wykazane szkolenia mogą spełniać oba ww. warunki. w zakresie Części 3: - co najmniej pięć odrębnych szkoleń, tj. zrealizowanych na podstawie oddzielnych umów, w wymiarze czasowym minimum 20 godzin każde, w zakresie tematycznym dotyczącym przemocy w rodzinie. - co najmniej dwa odrębne, tj. zrealizowane na podstawie oddzielnych umów, minimum dwudniowe szkolenia wraz z zapewnieniem uczestnikom zakwaterowania i wyżywienia, każde o wartości co najmniej 76.000,00 złotych brutto. Wykazane szkolenia mogą spełniać oba ww. warunki
III.3.3) Potencjał techniczny
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuW odniesieniu do warunku wskazanego Wykonawca wykaże, iż dysponuje odpowiednim potencjałem technicznym, tj.: - dysponuje potencjałem technicznym - wykaz narzędzi, wyposażenia zakładu i urządzeń technicznych dostępnych Wykonawcy usług w celu realizacji zamówienia wraz z informacją o podstawie dysponowania tymi zasobami tj.: stroną internetową, adresem e-mail, sprawnym faksem, sprawnym telefonem.
III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuW odniesieniu do warunku wskazanego Wykonawca wykaże, iż dysponuje osobami, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami tj.: w zakresie Części 1: - dysponuje co najmniej trzyosobowym zespołem specjalistów, z których każdy: a) posiada certyfikat Trenera Trenerów, Treningu Zastępowania Agresji ARTR, b) posiada aktualną licencję Treningu Zastępowania Agresji ARTR, c) dysponuje licencją programu szkoleniowego Treningu Zastępowania Agresji ARTR, d) dysponuje materiałami szkoleniowymi Treningu Zastępowania Agresji ARTR, - dysponuje co najmniej jedną osobą która: a) posiada certyfikat Trenera Certyfikowanego, Treningu Zastępowania Agresji ARTR, b) posiada aktualną licencję Treningu Zastępowania Agresji ARTR, c) dysponuje licencją programu szkoleniowego Treningu Zastępowania Agresji ARTR, d) dysponuje materiałami szkoleniowymi Treningu Zastępowania Agresji ARTR, - dysponuje co najmniej dwoma osobami, które: a) będą koordynować działania i obsługę w zakresie rekrutacji uczestników szkolenia, b) będą sprawowały opiekę nad grupą w trakcie i na miejscu szkolenia, c) pozyskają i rzetelnie przygotują dokumentację projektową. w zakresie Części 2: - dysponuje co najmniej czteroosobowym zespołem specjalistów, z których każdy posiada: a) wykształcenie wyższe magisterskie z zakresu nauk społecznych lub zarządzania, b) doświadczenie szkoleniowe: przeprowadzone minimum 200 godzin dydaktycznych szkolenia z zakresu motywacji lub komunikacji społecznej lub motywacji i komunikacji społecznej, - dysponuje co najmniej dwoma osobami, które: a) będą koordynowały działania i obsługę w zakresie rekrutacji uczestników szkolenia, b) będą sprawowały opiekę nad grupą w trakcie i na miejscu szkolenia, c) pozyskają i rzetelnie przygotują dokumentację projektową. w zakresie Części 3: - dysponuje co najmniej dwoma szkoleniowcami, z których każdy posiada: a) ukończone studia wyższe na jednym z kierunków: prawo, pedagogika, pedagogika specjalna, praca socjalna, psychologia, politologia, politologia i nauki społeczne, socjologia, polityka społeczna, nauki o rodzinie lub ukończone studia wyższe na innych kierunkach uzupełnione studiami podyplomowymi w zakresie psychologii, organizacji pomocy społecznej*, pedagogiki, pedagogiki specjalnej lub resocjalizacji; * w przypadku studiów podyplomowych z organizacji pomocy społecznej równorzędnie traktowane są szkolenia z zakresu specjalizacji z organizacji pomocy społecznej. b) ukończone specjalistyczne szkolenia w wymiarze nie mniejszym niż 100 godzin dydaktycznych w zakresie przeciwdziałania przemocy w rodzinie lub co najmniej 5-letnie doświadczenie pracy z w obszarze przeciwdziałania przemocy w rodzinie; - dysponuje co najmniej jednym szkoleniowcem, który posiada: a) wyższe wykształcenie prawnicze, b) posiada co najmniej 2-letnie doświadczenie w pracy w obszarze przeciwdziałania przemocy w rodzinie. - dysponuje co najmniej dwoma osobami, które: a) będą koordynować działania i obsługę w zakresie rekrutacji uczestników szkolenia, b) będą sprawowały opiekę nad grupą w trakcie i na miejscu szkolenia, c) pozyskają i rzetelnie przygotują dokumentację projektową.
III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuW odniesieniu do warunku wskazanego Wykonawca złoży oświadczenie o spełnianiu tego warunku (Załącznik Nr 3 do SIWZ).
III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY
III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:
- wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw lub usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie;
- wykaz narzędzi, wyposażenia zakładu i urządzeń technicznych dostępnych wykonawcy usług lub robót budowlanych w celu wykonania zamówienia wraz z informacją o podstawie do dysponowania tymi zasobami;
- wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami;
III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
- oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;
- aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych
Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:
III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:
- nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
- nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
III.4.3.2)
- zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4-8 - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
- zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 10 -11 ustawy - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert.
III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej
- lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;
III.6) INNE DOKUMENTY
Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)
Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5) Formularz ofertowy (formularz ofertowy-Załącznik Nr 2.1. do SIWZ dla Części 1, Załącznik Nr 2.2. do SIWZ dla Części 2, Załącznik Nr 2.3. do SIWZ dla Części 3). Pełnomocnictwo do reprezentowania Wykonawcy, w przypadku podpisania oferty przez przedstawiciela Wykonawcy (w formie oryginału lub poświadczonej notarialnie kopii). Dowody: poświadczenie, z tym że w odniesieniu do nadal wykonywanych usług okresowych lub ciągłych poświadczenie powinno być wydane nie wcześniej niż na 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert. W przypadku zamówień na usługi -oświadczenie wykonawcy -jeżeli z uzasadnionych przyczyn o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać poświadczenia, o którym mowa powyżej. Dowód wniesienia wadium. Wykaz Doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń i kwalifikacje kadry szkoleniowej dla potrzeb oceny w ramach kryterium - Załącznik Nr 9.2. do SIWZ dla części Nr 2, Załącznik Nr 9.3. do SIWZ dla części Nr 3. Pisemne zobowiązanie innego podmiotu-podmiotów do udostępnienia osoby-osób zdolnych do wykonania zamówienia lub zasobów niezbędnych do wykonania zamówienia, którymi Wykonawca będzie dysponował, lub inny dowód potwierdzający dysponowanie ww osobami-zasobami
SEKCJA IV: PROCEDURA
IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA
IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.
IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT
IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
IV.3) ZMIANA UMOWY
przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian
zawarte są we wzorach umowy tj.: w Załączniku Nr 5.1. do SIWZ dla Części 1, Załączniku Nr 5.2. do SIWZ dla Części 2, Załączniku Nr 5.3. do SIWZ dla Części 3.
IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
IV.4.1)
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.rops.poznan.pl
Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Poznaniu, ul. Nowowiejskiego 11, 61-731 Poznań pok. 320..
IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
03.06.2013 godzina 09:00, miejsce: Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Poznaniu, ul. Nowowiejskiego 11, 61-731 Poznań pok. 208 sekretariat.
IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).
IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
świadczenie usług szkoleniowych w ramach projektu systemowego pn. Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce, Działanie 7.1.3. Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego.
IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
tak
ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH
CZĘŚĆ Nr:
1
NAZWA:
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART.
1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
Cel szkolenia: Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w kompetencje niezbędne do świadczenia skutecznej pomocy klientom pomocy i integracji społecznej w przezwyciężaniu trudności w ich funkcjonowaniu społecznym. Zakres tematyczny: I. Wprowadzenie do ART 1. Rozpoznawanie zachowań i komunikatów agresywnych oraz dokonywanie wyboru i zastosowanie zachowań i komunikatów alternatywnych; 2. Sposoby unikania sytuacji konfliktowych; 3. Umiejętność odważnego komunikowania się i zachowania; 4. Modelowanie umiejętności prospołecznych; 5. Kontrola złości i modelowanie kontroli złości; 6. Wnioskowanie moralne; 7. Umiejętność samodzielnego kierowania zmianą. II. Kompetencje trenerskie - nabywanie umiejętności: 1. prowadzenia treningu grupowego i indywidualnego z osobami agresywnymi; 2. nauczania nie-agresywnej komunikacji i zachowań; 3. nauczania kontroli emocjonalnej; 4. nauczania wnioskowania moralnego. Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o realizację niniejszego zamówienia zobowiązują się zorganizować i przeprowadzić szkolenie dla 40 osób, w podziale na trzy grupy, w wymiarze 63 godzin dydaktycznych dla każdej grupy (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut). Szkolenie realizowane będzie w cyklu 3 trzydniowych (21 godzinnych) zjazdów wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych zjazdów dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Zajęcia będą prowadzone wspólnie przez dwóch szkoleniowców z zastrzeżeniem, że przynajmniej jeden z nich posiada certyfikat Trenera Trenerów, Treningu Zastępowania Agresji ARTR. Uczestnik, który ukończył szkolenie otrzyma zaświadczenie o ukończeniu kursu trenerskiego wraz z poświadczeniem kompetencji do odbycia praktyki. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi komplet materiałów szkoleniowych Treningu Zastępowania Agresji ARTR wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza: - nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do grupy, - przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia pierwszego zjazdu, - poinformowanie kandydatów, po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie. Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce). Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostek pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdy zjazd: - pierwszego dnia zjazdu z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu zjazdu powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników zjazdów w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas zjazdu: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację, - trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych, - zorganizowanie kolacji integracyjnej podczas pierwszego zjazdu. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.1. do SIWZ.
2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.50.00.00-9, 55.11.00.00-4, 55.12.00.00-7, 55.30.00.00-3, 60.10.00.00-9.
3) Czas trwania lub termin wykonania:
Zakończenie: 15.10.2013.
4) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.
CZĘŚĆ Nr:
2
NAZWA:
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej.
1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
Cel szkolenia: Celem szkolenia jest teoretyczne i praktyczne przygotowanie uczestników do podejmowania działań na rzecz rozwoju i upowszechniania form aktywnej integracji, poprzez podnoszenie umiejętności interpersonalnych, budowania relacji z klientem pomocy społecznej i motywowanie go do działania. Zakres tematyczny: 1. Budowanie relacji opartej na zaufaniu. m.in.: a. Pierwszy kontakt. Budowanie warunków pierwszego kontaktu (fizycznych i komunikacyjnych). Rola pierwszego kontaktu. Popełniane błędy i ich skutki dla późniejszej relacji (m.in. ocenianie klienta pomocy społecznej). b. Podstawy interakcji społecznych. Budowanie i utrzymywanie relacji opartej na szacunku i zaufaniu. Komunikacja werbalna i niewerbalna. Nieporozumienia w komunikacji werbalnej. Rola i umiejętności aktywnego słuchania. Budowanie i dobór pytań otwierających i precyzujących. Prowadzenie rozmowy w oparciu o pytania. 2. Budowanie w kliencie pomocy społecznej motywacji i poczucia wpływu. Motywowanie do zawarcia porozumienia za pomocą technik negocjacyjnych. m.in.: Skuteczny wywiad z klientem (aktywne słuchanie i zadawanie trafnych pytań) - pozyskiwanie celów działania od klienta. Precyzowanie celu w oparciu o pytania. Budowanie planu działania w oparciu o obszar wpływu i zasadę małych kroków - pomoc klientowi w zaplanowaniu realnych działań, pozostających w kręgu wpływu klienta; pomoc w budowaniu planu, harmonogramu działań klienta w perspektywie krótkoterminowej. 3. Budowanie informacji zwrotnej. m.in.: Budowanie informacji zwrotnej adekwatnej do sytuacji (informacja zwrotna dla klienta zarówno pozytywna jak i mająca na celu zmianę zachowania). Budowanie umiejętności nagradzania małych kroków. Budowanie w kliencie (za pomocą pytań) umiejętności samooceny i autonagradzania. Najczęściej popełniane błędy w motywowaniu Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o realizację niniejszego zamówienia zobowiązują się zorganizować i przeprowadzić nie więcej niż 11 trzydniowych edycji szkoleń w wymiarze 21 godzin dydaktycznych dla każdej grupy (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut), dla 200 osób, w podziale na grupy liczące maksymalnie 20 osób, wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych edycji dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Zajęcia będą prowadzone wspólnie przez dwóch szkoleniowców. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi materiały szkoleniowe wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć, w formie papierowej i na nośniku elektronicznym. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza: - nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do grupy, - przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia każdej edycji, - poinformowanie kandydatów, po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie. Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce). Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostki pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdą edycję: - pierwszego dnia każdej edycji z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu każdej edycji powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników szkolenia w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas szkolenia: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację integracyjną, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację, - trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.2. do SIWZ.
2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.50.00.00-9, 55.11.00.00-4, 55.12.00.00-7, 55.30.00.00-3, 60.10.00.00-9.
3) Czas trwania lub termin wykonania:
Zakończenie: 15.10.2013.
4) Kryteria oceny ofert:
cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:- 1. Cena - 40
- 2. Ds - Doświadczenie szkoleniowe z zakresu motywacji lub komunikacji społecznej lub motywacji i komunikacji społecznej minimum 200 h - 20
- 3. Dsp - Dośw. szkoleniowe z zakresu motywacji lub komunikacji społecznej lub motywacji i komunikacji społecznej dla pracowników instytucji pomocy - 40
CZĘŚĆ Nr:
3
NAZWA:
Zorganizowanie i przeprowadzenia szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie.
1) Krótki opis ze wskazaniem wielkości lub zakresu zamówienia:
Cel szkolenia: Celem szkolenia jest dostarczenie wiedzy i umiejętności z zakresu pomocy interwencyjnej, psychologicznej i terapeutycznej osobom uwikłanym w przemoc - ofiarom, świadkom i sprawcom przemocy w rodzinie. Zakres tematyczny: a) zjawisko przemocy w rodzinie oraz sytuacja psychologiczna ofiar, zachowania sprawców i możliwość pomocy, b) etapy pracy z ofiarami przemocy w rodzinie oraz z osobą stosującą przemoc w rodzinie, c) przemoc w rodzinie wobec kobiet, d) przemoc w rodzinie wobec dziecka, e) przemoc w rodzinie wobec osób starszych i niepełnosprawnych, f) współpraca w zespołach interdyscyplinarnych i grupach roboczych, g) prawne aspekty przeciwdziałania przemocy w rodzinie. Zakres tematyczny powinien być zgodny z Wytycznymi do prowadzenia szkoleń w zakresie przeciwdziałania przemocy w rodzinie na lata 2012-2013 (na podstawie art.8, pkt 5 ustawy o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie), opracowanymi przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej. Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o udzielenie niniejszego zamówienia publicznego zobowiązani są przeszkolić łącznie 40 osób. Realizacja zamówienia powinna obejmować zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia dla 40 osób w dwóch grupach, w wymiarze 84 godzin dydaktycznych (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut). Szkolenie realizowane będzie w cyklu 4 trzydniowych (21 godzinnych) zjazdów wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych zjazdów dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi materiały szkoleniowe wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć, w formie papierowej i na nośniku elektronicznym. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza: - nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do poszczególnych grup, - przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia pierwszego zjazdu danej grupy, - poinformowanie kandydatów; po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie. Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce). Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostek pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdy zjazd: - pierwszego dnia zjazdu z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu zjazdu powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników zjazdów w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas zjazdu: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację, - trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych, - zorganizowanie kolacji integracyjnej podczas pierwszego zjazdu. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.3. do SIWZ.
2) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.50.00.00-9, 55.11.00.00-4, 55.12.00.00-7, 55.30.00.00-3, 60.10.00.00-9.
3) Czas trwania lub termin wykonania:
Zakończenie: 15.10.2013.
4) Kryteria oceny ofert:
cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:- 1. Cena - 30
- 2. Dz - Doświadczenie zawodowe w pracy w obszarze przeciwdziałania przemocy w rodzinie co najmniej 5 lat - 22.5
- 3. Ds - Doświadczenie szkoleniowe z zakresu przeciwdziałania przemocy w rodzinie co najmniej 200h - 22.5
- 4. Crt - Posiadane certyfikaty - 12
- 5. Dzp - Doświadczenie zawodowe w pracy w obszarze przeciwdziałania przemocy w rodzinie co najmniej 2 lata - 6.5
- 6. Dsp - Doświadczenie szkoleniowe z zakresu przeciwdziałania przemocy w rodzinie co najmniej 200h - 6.5
Poznań: Część 1 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART Część 2 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej Część 3 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie
Numer ogłoszenia: 112445 - 2013; data zamieszczenia: 14.06.2013
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi
Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.
Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.
Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych:
tak, numer ogłoszenia w BZP: 85471 - 2013r.
Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia:
nie.
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY
I. 1) NAZWA I ADRES:
Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Poznaniu, ul. Nowowiejskiego 11, 61-731 Poznań, woj. wielkopolskie, tel. 61 8567-300, faks 61 8515-635.
I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Część 1 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART Część 2 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej Część 3 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie.
II.2) Rodzaj zamówienia:
Usługi.
II.3) Określenie przedmiotu zamówienia:
Część 1 Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w kompetencje niezbędne do świadczenia skutecznej pomocy klientom pomocy i integracji społecznej w przezwyciężaniu trudności w ich funkcjonowaniu społecznym. Zakres tematyczny: I.Wprowadzenie do ART 1.Rozpoznawanie zachowań i komunikatów agresywnych oraz dokonywanie wyboru i zastosowanie zachowań i komunikatów alternatywnych; 2.Sposoby unikania sytuacji konfliktowych; 3.Umiejętność odważnego komunikowania się i zachowania; 4.Modelowanie umiejętności prospołecznych; 5.Kontrola złości i modelowanie kontroli złości; 6.Wnioskowanie moralne; 7.Umiejętność samodzielnego kierowania zmianą. II. Kompetencje trenerskie - nabywanie umiejętności: 1.prowadzenia treningu grupowego i indywidualnego z osobami agresywnymi; 2.nauczania nie-agresywnej komunikacji i zachowań; 3.nauczania kontroli emocjonalnej; 4.nauczania wnioskowania moralnego. Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o realizację niniejszego zamówienia zobowiązują się zorganizować i przeprowadzić szkolenie dla 40 osób, w podziale na trzy grupy, w wymiarze 63 godzin dydaktycznych dla każdej grupy (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut). Szkolenie realizowane będzie w cyklu 3 trzydniowych (21 godzinnych) zjazdów wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych zjazdów dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Zajęcia będą prowadzone wspólnie przez dwóch szkoleniowców z zastrzeżeniem, że przynajmniej jeden z nich posiada certyfikat Trenera Trenerów, Treningu Zastępowania Agresji ARTR. Uczestnik, który ukończył szkolenie otrzyma zaświadczenie o ukończeniu kursu trenerskiego wraz z poświadczeniem kompetencji do odbycia praktyki. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi komplet materiałów szkoleniowych Treningu Zastępowania Agresji ARTR wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza: -nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do grupy, -przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia pierwszego zjazdu, -poinformowanie kandydatów, po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie. Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce). Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostek pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdy zjazd: - pierwszego dnia zjazdu z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu zjazdu powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników zjazdów w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas zjazdu: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację, - trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych, - zorganizowanie kolacji integracyjnej podczas pierwszego zjazdu. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.1. do SIWZ. Część 2 Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest teoretyczne i praktyczne przygotowanie uczestników do podejmowania działań na rzecz rozwoju i upowszechniania form aktywnej integracji, poprzez podnoszenie umiejętności interpersonalnych, budowania relacji z klientem pomocy społecznej i motywowanie go do działania. Zakres tematyczny: 1.Budowanie relacji opartej na zaufaniu. m.in.: a.Pierwszy kontakt. Budowanie warunków pierwszego kontaktu (fizycznych i komunikacyjnych). Rola pierwszego kontaktu. Popełniane błędy i ich skutki dla późniejszej relacji (m.in. ocenianie klienta pomocy społecznej). b.Podstawy interakcji społecznych. Budowanie i utrzymywanie relacji opartej na szacunku i zaufaniu. Komunikacja werbalna i niewerbalna. Nieporozumienia w komunikacji werbalnej. Rola i umiejętności aktywnego słuchania. Budowanie i dobór pytań otwierających i precyzujących. Prowadzenie rozmowy w oparciu o pytania. 2.Budowanie w kliencie pomocy społecznej motywacji i poczucia wpływu. Motywowanie do zawarcia porozumienia za pomocą technik negocjacyjnych. m.in.: Skuteczny wywiad z klientem (aktywne słuchanie i zadawanie trafnych pytań) - pozyskiwanie celów działania od klienta. Precyzowanie celu w oparciu o pytania. Budowanie planu działania w oparciu o obszar wpływu i zasadę małych kroków - pomoc klientowi w zaplanowaniu realnych działań, pozostających w kręgu wpływu klienta; pomoc w budowaniu planu, harmonogramu działań klienta w perspektywie krótkoterminowej. 3.Budowanie informacji zwrotnej. m.in.: Budowanie informacji zwrotnej adekwatnej do sytuacji (informacja zwrotna dla klienta zarówno pozytywna jak i mająca na celu zmianę zachowania). Budowanie umiejętności nagradzania małych kroków. Budowanie w kliencie (za pomocą pytań) umiejętności samooceny i autonagradzania. Najczęściej popełniane błędy w motywowaniu Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o realizację niniejszego zamówienia zobowiązują się zorganizować i przeprowadzić nie więcej niż 11 trzydniowych edycji szkoleń w wymiarze 21 godzin dydaktycznych dla każdej grupy (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut), dla 200 osób, w podziale na grupy liczące maksymalnie 20 osób, wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych edycji dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Zajęcia będą prowadzone wspólnie przez dwóch szkoleniowców. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi materiały szkoleniowe wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć, w formie papierowej i na nośniku elektronicznym. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza: - nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do grupy, - przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia każdej edycji, - poinformowanie kandydatów, po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie. Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce). Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostki pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdą edycję: - pierwszego dnia każdej edycji z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu każdej edycji powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników szkolenia w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas szkolenia: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację integracyjną, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację, - trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych, Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.2. do SIWZ. Część 3 Zorganizowanie i przeprowadzenia szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest dostarczenie wiedzy i umiejętności z zakresu pomocy interwencyjnej, psychologicznej i terapeutycznej osobom uwikłanym w przemoc - ofiarom, świadkom i sprawcom przemocy w rodzinie. Zakres tematyczny: a) zjawisko przemocy w rodzinie oraz sytuacja psychologiczna ofiar, zachowania sprawców i możliwość pomocy, b) etapy pracy z ofiarami przemocy w rodzinie oraz z osobą stosującą przemoc w rodzinie, c) przemoc w rodzinie wobec kobiet, d) przemoc w rodzinie wobec dziecka, e) przemoc w rodzinie wobec osób starszych i niepełnosprawnych, f) współpraca w zespołach interdyscyplinarnych i grupach roboczych, g) prawne aspekty przeciwdziałania przemocy w rodzinie. Zakres tematyczny powinien być zgodny z Wytycznymi do prowadzenia szkoleń w zakresie przeciwdziałania przemocy w rodzinie na lata 2012-2013 (na podstawie art.8, pkt 5 ustawy o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie), opracowanymi przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej. Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o udzielenie niniejszego zamówienia publicznego zobowiązani są przeszkolić łącznie 40 osób. Realizacja zamówienia powinna obejmować zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia dla 40 osób w dwóch grupach, w wymiarze 84 godzin dydaktycznych (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut). Szkolenie realizowane będzie w cyklu 4 trzydniowych (21 godzinnych) zjazdów wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych zjazdów dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi materiały szkoleniowe wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć, w formie papierowej i na nośniku elektronicznym. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza: - nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do poszczególnych grup, - przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia pierwszego zjazdu danej grupy, - poinformowanie kandydatów; po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie. Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce). Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostek pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdy zjazd: - pierwszego dnia zjazdu z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu zjazdu powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników zjazdów w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas zjazdu: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację, - trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych, - zorganizowanie kolacji integracyjnej podczas pierwszego zjazdu. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.3. do SIWZ.
II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.50.00.00-9, 55.11.00.00-4, 55.12.00.00-7, 55.30.00.00-3, 60.10.00.00-9.
SEKCJA III: PROCEDURA
III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
Przetarg nieograniczony
III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej:
tak, projekt/program: świadczenie usług szkoleniowych w ramach projektu systemowego pn. Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce, Działanie 7.1.3. Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego.
SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA
Część NR:
1
Nazwa:
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART
IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
13.06.2013.
IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT:
1.
IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT:
0.
IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:
- Stowarzyszenie Instytut Zachodni, ul. Mostowa 27, 61-854 Poznań, kraj/woj. wielkopolskie.
- JACEK MORAWSKI INSTYTUT AMITY - Jacek Morawski, {Dane ukryte}, 02-970 Warszawa, kraj/woj. mazowieckie.
IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia
(bez VAT): 115200,00 PLN.
IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ
Cena wybranej oferty:
137385,00
Oferta z najniższą ceną:
137385,00
/ Oferta z najwyższą ceną:
137385,00
Waluta:
PLN.
Poznań: Część 1 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART Część 2 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej Część 3 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie
Numer ogłoszenia: 127513 - 2013; data zamieszczenia: 28.06.2013
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi
Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.
Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.
Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych:
tak, numer ogłoszenia w BZP: 85471 - 2013r.
Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia:
nie.
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY
I. 1) NAZWA I ADRES:
Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Poznaniu, ul. Nowowiejskiego 11, 61-731 Poznań, woj. wielkopolskie, tel. 61 8567-300, faks 61 8515-635.
I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Część 1 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART Część 2 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej Część 3 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie.
II.2) Rodzaj zamówienia:
Usługi.
II.3) Określenie przedmiotu zamówienia:
Część 1 Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w kompetencje niezbędne do świadczenia skutecznej pomocy klientom pomocy i integracji społecznej w przezwyciężaniu trudności w ich funkcjonowaniu społecznym. Zakres tematyczny: I. Wprowadzenie do ART 1. Rozpoznawanie zachowań i komunikatów agresywnych oraz dokonywanie wyboru i zastosowanie zachowań i komunikatów alternatywnych; 2. Sposoby unikania sytuacji konfliktowych; 3. Umiejętność odważnego komunikowania się i zachowania; 4. Modelowanie umiejętności prospołecznych; 5. Kontrola złości i modelowanie kontroli złości; 6. Wnioskowanie moralne; 7. Umiejętność samodzielnego kierowania zmianą. II. Kompetencje trenerskie - nabywanie umiejętności: 1. prowadzenia treningu grupowego i indywidualnego z osobami agresywnymi; 2. nauczania nie-agresywnej komunikacji i zachowań; 3. nauczania kontroli emocjonalnej; 4. nauczania wnioskowania moralnego. Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o realizację niniejszego zamówienia zobowiązują się zorganizować i przeprowadzić szkolenie dla 40 osób, w podziale na trzy grupy, w wymiarze 63 godzin dydaktycznych dla każdej grupy (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut). Szkolenie realizowane będzie w cyklu 3 trzydniowych (21 godzinnych) zjazdów wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych zjazdów dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Zajęcia będą prowadzone wspólnie przez dwóch szkoleniowców z zastrzeżeniem, że przynajmniej jeden z nich posiada certyfikat Trenera Trenerów, Treningu Zastępowania Agresji ARTR. Uczestnik, który ukończył szkolenie otrzyma zaświadczenie o ukończeniu kursu trenerskiego wraz z poświadczeniem kompetencji do odbycia praktyki. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi komplet materiałów szkoleniowych Treningu Zastępowania Agresji ARTR wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza: - nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do grupy, - przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia pierwszego zjazdu, - poinformowanie kandydatów, po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie. Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce). Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostek pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdy zjazd: - pierwszego dnia zjazdu z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu zjazdu powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników zjazdów w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas zjazdu: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację, - trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych, - zorganizowanie kolacji integracyjnej podczas pierwszego zjazdu. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.1. do SIWZ. Część 2 Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest teoretyczne i praktyczne przygotowanie uczestników do podejmowania działań na rzecz rozwoju i upowszechniania form aktywnej integracji, poprzez podnoszenie umiejętności interpersonalnych, budowania relacji z klientem pomocy społecznej i motywowanie go do działania. Zakres tematyczny: 1. Budowanie relacji opartej na zaufaniu. m.in.: a. Pierwszy kontakt. Budowanie warunków pierwszego kontaktu (fizycznych i komunikacyjnych). Rola pierwszego kontaktu. Popełniane błędy i ich skutki dla późniejszej relacji (m.in. ocenianie klienta pomocy społecznej). b. Podstawy interakcji społecznych. Budowanie i utrzymywanie relacji opartej na szacunku i zaufaniu. Komunikacja werbalna i niewerbalna. Nieporozumienia w komunikacji werbalnej. Rola i umiejętności aktywnego słuchania. Budowanie i dobór pytań otwierających i precyzujących. Prowadzenie rozmowy w oparciu o pytania. 2. Budowanie w kliencie pomocy społecznej motywacji i poczucia wpływu. Motywowanie do zawarcia porozumienia za pomocą technik negocjacyjnych. m.in.: Skuteczny wywiad z klientem (aktywne słuchanie i zadawanie trafnych pytań) - pozyskiwanie celów działania od klienta. Precyzowanie celu w oparciu o pytania. Budowanie planu działania w oparciu o obszar wpływu i zasadę małych kroków - pomoc klientowi w zaplanowaniu realnych działań, pozostających w kręgu wpływu klienta; pomoc w budowaniu planu, harmonogramu działań klienta w perspektywie krótkoterminowej. 3. Budowanie informacji zwrotnej. m.in.: Budowanie informacji zwrotnej adekwatnej do sytuacji (informacja zwrotna dla klienta zarówno pozytywna jak i mająca na celu zmianę zachowania). Budowanie umiejętności nagradzania małych kroków. Budowanie w kliencie (za pomocą pytań) umiejętności samooceny i autonagradzania. Najczęściej popełniane błędy w motywowaniu Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o realizację niniejszego zamówienia zobowiązują się zorganizować i przeprowadzić nie więcej niż 11 trzydniowych edycji szkoleń w wymiarze 21 godzin dydaktycznych dla każdej grupy (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut), dla 200 osób, w podziale na grupy liczące maksymalnie 20 osób, wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych edycji dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Zajęcia będą prowadzone wspólnie przez dwóch szkoleniowców. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi materiały szkoleniowe wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć, w formie papierowej i na nośniku elektronicznym. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza: - nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do grupy, - przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia każdej edycji, - poinformowanie kandydatów, po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie. Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce). Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostki pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdą edycję: - pierwszego dnia każdej edycji z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu każdej edycji powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników szkolenia w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas szkolenia: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację integracyjną, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację, - trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych, Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.2. do SIWZ. Część 3 Zorganizowanie i przeprowadzenia szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest dostarczenie wiedzy i umiejętności z zakresu pomocy interwencyjnej, psychologicznej i terapeutycznej osobom uwikłanym w przemoc - ofiarom, świadkom i sprawcom przemocy w rodzinie. Zakres tematyczny: a) zjawisko przemocy w rodzinie oraz sytuacja psychologiczna ofiar, zachowania sprawców i możliwość pomocy, b) etapy pracy z ofiarami przemocy w rodzinie oraz z osobą stosującą przemoc w rodzinie, c) przemoc w rodzinie wobec kobiet, d) przemoc w rodzinie wobec dziecka, e) przemoc w rodzinie wobec osób starszych i niepełnosprawnych, f) współpraca w zespołach interdyscyplinarnych i grupach roboczych, g) prawne aspekty przeciwdziałania przemocy w rodzinie. Zakres tematyczny powinien być zgodny z Wytycznymi do prowadzenia szkoleń w zakresie przeciwdziałania przemocy w rodzinie na lata 2012-2013 (na podstawie art.8, pkt 5 ustawy o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie), opracowanymi przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej. Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o udzielenie niniejszego zamówienia publicznego zobowiązani są przeszkolić łącznie 40 osób. Realizacja zamówienia powinna obejmować zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia dla 40 osób w dwóch grupach, w wymiarze 84 godzin dydaktycznych (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut). Szkolenie realizowane będzie w cyklu 4 trzydniowych (21 godzinnych) zjazdów wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych zjazdów dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi materiały szkoleniowe wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć, w formie papierowej i na nośniku elektronicznym. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza: - nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do poszczególnych grup, - przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia pierwszego zjazdu danej grupy, - poinformowanie kandydatów; po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie. Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce). Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostek pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdy zjazd: - pierwszego dnia zjazdu z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu zjazdu powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników zjazdów w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas zjazdu: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację, - trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych, - zorganizowanie kolacji integracyjnej podczas pierwszego zjazdu. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.3. do SIWZ.
II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.50.00.00-9, 55.11.00.00-4, 55.12.00.00-7, 55.30.00.00-3, 60.10.00.00-9.
SEKCJA III: PROCEDURA
III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
Przetarg nieograniczony
III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej:
tak, projekt/program: świadczenie usług szkoleniowych w ramach projektu systemowego pn. Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce, Działanie 7.1.3. Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego.
SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA
Część NR:
2
Nazwa:
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej
IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
27.06.2013.
IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT:
7.
IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT:
0.
IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:
- Urbańska Iwona Psychologiczne Centrum Szkoleniowo-Terapeutyczne Acceptus, {Dane ukryte}, 20-560 Lublin, kraj/woj. lubelskie.
IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia
(bez VAT): 192000,00 PLN.
IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ
Cena wybranej oferty:
160432,00
Oferta z najniższą ceną:
146000,00
/ Oferta z najwyższą ceną:
229682,00
Waluta:
PLN.
Poznań: Część 1 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART Część 2 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej Część 3 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie
Numer ogłoszenia: 129293 - 2013; data zamieszczenia: 01.07.2013
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi
Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.
Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.
Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych:
tak, numer ogłoszenia w BZP: 85471 - 2013r.
Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia:
nie.
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY
I. 1) NAZWA I ADRES:
Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Poznaniu, ul. Nowowiejskiego 11, 61-731 Poznań, woj. wielkopolskie, tel. 61 8567-300, faks 61 8515-635.
I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Część 1 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART Część 2 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej Część 3 - Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie.
II.2) Rodzaj zamówienia:
Usługi.
II.3) Określenie przedmiotu zamówienia:
Część 1 Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest wyposażenie uczestników w kompetencje niezbędne do świadczenia skutecznej pomocy klientom pomocy i integracji społecznej w przezwyciężaniu trudności w ich funkcjonowaniu społecznym. Zakres tematyczny: I. Wprowadzenie do ART 1. Rozpoznawanie zachowań i komunikatów agresywnych oraz dokonywanie wyboru i zastosowanie zachowań i komunikatów alternatywnych; 2. Sposoby unikania sytuacji konfliktowych; 3. Umiejętność odważnego komunikowania się i zachowania; 4. Modelowanie umiejętności prospołecznych; 5. Kontrola złości i modelowanie kontroli złości; 6. Wnioskowanie moralne; 7. Umiejętność samodzielnego kierowania zmianą. II. Kompetencje trenerskie - nabywanie umiejętności: 1. prowadzenia treningu grupowego i indywidualnego z osobami agresywnymi; 2. nauczania nie-agresywnej komunikacji i zachowań; 3. nauczania kontroli emocjonalnej; 4. nauczania wnioskowania moralnego. Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o realizację niniejszego zamówienia zobowiązują się zorganizować i przeprowadzić szkolenie dla 40 osób, w podziale na trzy grupy, w wymiarze 63 godzin dydaktycznych dla każdej grupy (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut). Szkolenie realizowane będzie w cyklu 3 trzydniowych (21 godzinnych) zjazdów wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych zjazdów dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Zajęcia będą prowadzone wspólnie przez dwóch szkoleniowców z zastrzeżeniem, że przynajmniej jeden z nich posiada certyfikat Trenera Trenerów, Treningu Zastępowania Agresji ARTR. Uczestnik, który ukończył szkolenie otrzyma zaświadczenie o ukończeniu kursu trenerskiego wraz z poświadczeniem kompetencji do odbycia praktyki. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi komplet materiałów szkoleniowych Treningu Zastępowania Agresji ARTR wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza: - nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do grupy, - przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia pierwszego zjazdu, - poinformowanie kandydatów, po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie. Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce). Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostek pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdy zjazd: - pierwszego dnia zjazdu z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu zjazdu powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników zjazdów w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas zjazdu: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację, - trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych, - zorganizowanie kolacji integracyjnej podczas pierwszego zjazdu. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.1. do SIWZ. Część 2 Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest teoretyczne i praktyczne przygotowanie uczestników do podejmowania działań na rzecz rozwoju i upowszechniania form aktywnej integracji, poprzez podnoszenie umiejętności interpersonalnych, budowania relacji z klientem pomocy społecznej i motywowanie go do działania. Zakres tematyczny: 1. Budowanie relacji opartej na zaufaniu. m.in.: a. Pierwszy kontakt. Budowanie warunków pierwszego kontaktu (fizycznych i komunikacyjnych). Rola pierwszego kontaktu. Popełniane błędy i ich skutki dla późniejszej relacji (m.in. ocenianie klienta pomocy społecznej). b. Podstawy interakcji społecznych. Budowanie i utrzymywanie relacji opartej na szacunku i zaufaniu. Komunikacja werbalna i niewerbalna. Nieporozumienia w komunikacji werbalnej. Rola i umiejętności aktywnego słuchania. Budowanie i dobór pytań otwierających i precyzujących. Prowadzenie rozmowy w oparciu o pytania. 2. Budowanie w kliencie pomocy społecznej motywacji i poczucia wpływu. Motywowanie do zawarcia porozumienia za pomocą technik negocjacyjnych. m.in.: Skuteczny wywiad z klientem (aktywne słuchanie i zadawanie trafnych pytań) - pozyskiwanie celów działania od klienta. Precyzowanie celu w oparciu o pytania. Budowanie planu działania w oparciu o obszar wpływu i zasadę małych kroków - pomoc klientowi w zaplanowaniu realnych działań, pozostających w kręgu wpływu klienta; pomoc w budowaniu planu, harmonogramu działań klienta w perspektywie krótkoterminowej. 3. Budowanie informacji zwrotnej. m.in.: Budowanie informacji zwrotnej adekwatnej do sytuacji (informacja zwrotna dla klienta zarówno pozytywna jak i mająca na celu zmianę zachowania). Budowanie umiejętności nagradzania małych kroków. Budowanie w kliencie (za pomocą pytań) umiejętności samooceny i autonagradzania. Najczęściej popełniane błędy w motywowaniu Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o realizację niniejszego zamówienia zobowiązują się zorganizować i przeprowadzić nie więcej niż 11 trzydniowych edycji szkoleń w wymiarze 21 godzin dydaktycznych dla każdej grupy (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut), dla 200 osób, w podziale na grupy liczące maksymalnie 20 osób, wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych edycji dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Zajęcia będą prowadzone wspólnie przez dwóch szkoleniowców. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi materiały szkoleniowe wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć, w formie papierowej i na nośniku elektronicznym. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza: - nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do grupy, - przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia każdej edycji, - poinformowanie kandydatów, po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie. Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce). Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostki pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdą edycję: - pierwszego dnia każdej edycji z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu każdej edycji powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników szkolenia w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas szkolenia: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację integracyjną, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację, - trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych, Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.2. do SIWZ. Część 3 Zorganizowanie i przeprowadzenia szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie. Cel szkolenia: Celem szkolenia jest dostarczenie wiedzy i umiejętności z zakresu pomocy interwencyjnej, psychologicznej i terapeutycznej osobom uwikłanym w przemoc - ofiarom, świadkom i sprawcom przemocy w rodzinie. Zakres tematyczny: a) zjawisko przemocy w rodzinie oraz sytuacja psychologiczna ofiar, zachowania sprawców i możliwość pomocy, b) etapy pracy z ofiarami przemocy w rodzinie oraz z osobą stosującą przemoc w rodzinie, c) przemoc w rodzinie wobec kobiet, d) przemoc w rodzinie wobec dziecka, e) przemoc w rodzinie wobec osób starszych i niepełnosprawnych, f) współpraca w zespołach interdyscyplinarnych i grupach roboczych, g) prawne aspekty przeciwdziałania przemocy w rodzinie. Zakres tematyczny powinien być zgodny z Wytycznymi do prowadzenia szkoleń w zakresie przeciwdziałania przemocy w rodzinie na lata 2012-2013 (na podstawie art.8, pkt 5 ustawy o przeciwdziałaniu przemocy w rodzinie), opracowanymi przez Ministerstwo Pracy i Polityki Społecznej. Sposób organizacji szkolenia: Wykonawcy ubiegający się o udzielenie niniejszego zamówienia publicznego zobowiązani są przeszkolić łącznie 40 osób. Realizacja zamówienia powinna obejmować zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia dla 40 osób w dwóch grupach, w wymiarze 84 godzin dydaktycznych (przy założeniu, że jedna godzina zajęć dydaktycznych to 45 minut). Szkolenie realizowane będzie w cyklu 4 trzydniowych (21 godzinnych) zjazdów wraz z zapewnieniem uczestnikom poszczególnych zjazdów dowozu, zakwaterowania oraz wyżywienia. Materiały szkoleniowe: Wykonawca zobowiązany jest zapewnić każdemu uczestnikowi materiały szkoleniowe wraz ze szczegółowym harmonogramem zajęć, w formie papierowej i na nośniku elektronicznym. Materiały szkoleniowe zostaną przekazane Zamawiającemu do akceptacji nie później niż 5 dni przed podpisaniem umowy. Rekrutacja i obsługa administracyjna: Współpraca z Zamawiającym w zakresie naboru kandydatów na szkolenie i tworzenie listy uczestników oznacza: - nawiązanie kontaktu Wykonawcy z jednostkami pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce i na podstawie otrzymanych tą drogą zgłoszeń przeprowadzenie wstępnej kwalifikacji uczestników szkolenia oraz sporządzenie listy kandydatów do poszczególnych grup, - przekazanie sporządzonej listy kandydatów Zamawiającemu w celu uzyskania jej akceptacji. Dostarczenie ww. listy musi nastąpić na 2 dni przed terminem rozpoczęcia pierwszego zjazdu danej grupy, - poinformowanie kandydatów; po otrzymaniu od Zamawiającego akceptacji zgłoszonych uczestników, o zakwalifikowaniu się na szkolenie. Wykonawca dokonuje ww. czynności posługując się formularzami przygotowanymi przez Zamawiającego i z wykorzystaniem danych kontaktowych udostępnionych przez Zamawiającego (baza e-mail jednostek pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce). Zamawiający prowadzi działania wspierające działania Wykonawcy w formie ogłoszeń, listów oraz informacji na stronie internetowej. Mają one na celu promowanie szkolenia i informowanie o szkoleniu jednostek pomocy społecznej w Wielkopolsce. Organizacja szkolenia Dojazd: Wykonawca jest zobowiązany zorganizować dojazd uczestników na każdy zjazd: - pierwszego dnia zjazdu z miejsca zbiórki uczestników szkolenia do miejsca, w którym realizowane będzie szkolenie oraz - po zakończeniu zjazdu powrót do miejsca zbiórki. Zakwaterowanie: Wykonawca jest zobowiązany zapewnić zakwaterowanie uczestników zjazdów w pokojach 2 lub 1 osobowych, w hotelu trzygwiazdkowym lub ośrodku rekreacyjno-szkoleniowym spełniającym standard hotelu trzygwiazdkowego, położonym w woj. wielkopolskim, w tym w mieście Poznaniu. Sale szkoleniowe: Wykonawca powinien zapewnić uczestnikom szkolenia warunki do nauki w oparciu o zasady BHP. Wyżywienie: Wyżywienie powinno spełniać wymogi aktualnych wytycznych Instytutu Żywności i Żywienia, a dostarczane posiłki powinny zapewniać 100% całodziennego zapotrzebowania na energię i składniki odżywcze. Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom podczas zjazdu: - pierwszego dnia - obiad dwudaniowy z napojem oraz kolację, - drugiego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, kolację, - trzeciego dnia - śniadanie, obiad dwudaniowy z napojem, - 2 serwisy konferencyjne w każdym dniu szkolenia, składające się z kawy, herbaty, wody mineralnej, soków, owoców; np. jabłko lub banan, wyrobów cukierniczych, - zorganizowanie kolacji integracyjnej podczas pierwszego zjazdu. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w Załączniku Nr 1.3. do SIWZ.
II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.50.00.00-9, 55.11.00.00-4, 55.12.00.00-7, 55.30.00.00-3, 60.10.00.00-9.
SEKCJA III: PROCEDURA
III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
Przetarg nieograniczony
III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej:
tak, projekt/program: świadczenie usług szkoleniowych w ramach projektu systemowego pn. Podnoszenie kwalifikacji kadr pomocy i integracji społecznej w Wielkopolsce, Działanie 7.1.3. Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego z Europejskiego Funduszu Społecznego.
SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA
Część NR:
3
Nazwa:
Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie
IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
27.06.2013.
IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT:
6.
IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT:
0.
IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:
- Urbańska Iwona Psychologiczne Centrum Szkoleniowo-Terapeutyczne Acceptus, {Dane ukryte}, 20-560 Lublin, kraj/woj. lubelskie.
IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia
(bez VAT): 153600,00 PLN.
IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ
Cena wybranej oferty:
108566,00
Oferta z najniższą ceną:
108000,00
/ Oferta z najwyższą ceną:
152000,00
Waluta:
PLN.
Dane postępowania
| ID postępowania BZP/TED: | 8547120130 |
|---|---|
| ID postępowania Zamawiającego: | |
| Data publikacji zamówienia: | 2013-05-21 |
| Rodzaj zamówienia: | usługi |
| Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
| Czas na realizację: | 134 dni |
| Wadium: | - |
| Oferty uzupełniające: | NIE |
| Oferty częściowe: | TAK |
| Oferty wariantowe: | NIE |
| Przewidywana licyctacja: | NIE |
| Ilość części: | 3 |
| Kryterium ceny: | 23% |
| WWW ogłoszenia: | www.rops.poznan.pl |
| Informacja dostępna pod: | Regionalny Ośrodek Polityki Społecznej w Poznaniu, ul. Nowowiejskiego 11, 61-731 Poznań pok. 320. |
| Okres związania ofertą: | 30 dni |
Kody CPV
| 55110000-4 | Hotelarskie usługi noclegowe | |
| 55120000-7 | Usługi hotelarskie w zakresie spotkań i konferencji | |
| 55300000-3 | Usługi restauracyjne i dotyczące podawania posiłków | |
| 60100000-9 | Usługi w zakresie transportu drogowego | |
| 80500000-9 | Usługi szkoleniowe |
Wyniki
| Nazwa części | Wykonawca | Data udzielenia | Wartość |
|---|---|---|---|
| Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Przeciwdziałanie przemocy w rodzinie | Urbańska Iwona Psychologiczne Centrum Szkoleniowo-Terapeutyczne Acceptus Lublin | 2013-07-01 | 108 566,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego. Data udzielenia: 2013-07-01 Dotyczy cześci nr: 3 Kody CPV: 805000009 551100004 551200007 553000003 601000009 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 108 566,00 zł Minimalna złożona oferta: 108 000,00 zł Ilość złożonych ofert: 6 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 108 000,00 zł Maksymalna złożona oferta: 152 000,00 zł | |||
| Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Trening Zastępowania Agresji ART | JACEK MORAWSKI INSTYTUT AMITY - Jacek Morawski Warszawa | 2013-06-14 | 68 692,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego. Data udzielenia: 2013-06-14 Dotyczy cześci nr: 1 Kody CPV: 805000009 551100004 551200007 553000003 601000009 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 2 Kwota oferty w PLN: 137 385,00 zł Minimalna złożona oferta: 137 385,00 zł Ilość złożonych ofert: 1 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 137 385,00 zł Maksymalna złożona oferta: 137 385,00 zł | |||
| Zorganizowanie i przeprowadzenie szkolenia pod nazwą: Komunikacja i skuteczne motywowanie klientów pomocy społecznej | Urbańska Iwona Psychologiczne Centrum Szkoleniowo-Terapeutyczne Acceptus Lublin | 2013-06-28 | 160 432,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego. Data udzielenia: 2013-06-28 Dotyczy cześci nr: 2 Kody CPV: 805000009 551100004 551200007 553000003 601000009 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 160 432,00 zł Minimalna złożona oferta: 146 000,00 zł Ilość złożonych ofert: 7 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 146 000,00 zł Maksymalna złożona oferta: 229 682,00 zł |