Konserwacja i naprawa kserokopiarek i urządzeń wielofunkcyjnych KONICA, RICOH, KYOCERA, MINOLTA, SHARP, CANON, TOSHIBA, RX (XEROX), HP, INFOTEC, BROTHER, REX ROTARY, użytkowanych w obiektach Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie wraz z dostawą części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych

Opis przedmiotu przetargu: 1.Konserwacja i serwis kserokopiarek i urządzeń wielofunkcyjnych KONICA, RICOH, KYOCERA, MINOLTA, SHARP, CANON, TOSHIBA, RX (XEROX), HP, INFOTEC, BROTHER, REX ROTARY, użytkowanych w obiektach Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie wraz z dostawą części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych, wyszczególnionych w załączniku nr 3 i nr 4 do SIWZ, zwanych dalej urządzeniami, obejmuje w szczególności: a)przeglądy okresowe, b)regulacje niezbędne do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania urządzeń, c)naprawy urządzeń, d)utrzymywanie stałej jakości kopii, e)dostawy i wymianę uszkodzonych części, które powodują nieprawidłowe funkcjonowanie urządzenia, f)dostawy i wymianę zużytych części, g)czyszczenie urządzeń, h)wymianę i dostawę tonerów, i)konserwację urządzeń, j)pomoc telefoniczną z zakresu obsługi urządzenia, k)transport urządzeń do i z serwisu, I)instalowanie urządzeń u użytkownika po wykonanej usłudze, m)dojazd do obiektów Zamawiającego, n)inne czynności konieczne dla właściwego wykonania konserwacji i naprawy urządzeń wraz z dostawą części zamiennych i materiałów eksploatacyjnych (w tym: zszywki). 2.Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia Zamawiającemu do użytkowania 61 dodatkowych urządzeń czarnobiałych oraz 3 urządzeń kolorowych, które nie są własnością Zamawiającego, wg wykazu w załączniku nr 1 i 2 do SIWZ, w terminie 7 dni od daty podpisania umowy. 3.Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia w celu użytkowania przez Zamawiającego, na podstawie pisemnych zamówień Zamawiającego, urządzeń o odpowiednich parametrach technicznych, w ilości nie przekraczającej 5 sztuk w czasie trwania umowy. Decyzję dotyczącą wstawienia urządzenia do danej jednostki podejmuje ze strony Zamawiającego Dyrektor Centrum Informatycznego lub osoba przez niego upoważniona. Zamawiający nie ponosi dodatkowych kosztów z tytułu wstawienia urządzenia. Wykonawca w terminie 7 dni od dostarczenia urządzenia przyłączy wstawione urządzenie do sieci Zamawiającego. 4.Wykonawca zobowiązany jest do udostępnienia dodatkowego urządzenia we wskazanym przez Zamawiającego pomieszczeniu na okres nie dłuższy niż 7 dni, w przypadku zaistnienia sytuacji wymagającej wykonania jednorazowo dużej ilości kopii (maksymalnie do 4 takich sytuacji w czasie trwania umowy, przy każdorazowym obciążeniu urządzenia maksymalnie do 45 tysięcy kopii). Zamawiający każdorazowo dokona pisemnego zgłoszenia, co najmniej na 7 dni przed planowaną datą wstawienia urządzenia. Urządzenie powinno spełniać parametry techniczne zgodne z Typem 5, opisanym szczegółowo w załączniku nr 1 z zastrzeżeniem, że musi być to urządzenie sprawne, ale nie fabrycznie nowe. Urządzenie wstawiane na zasadach opisanych w niniejszym punkcie będzie objęte serwisem, o którym mowa w punkcie 1 niniejszego opisu zamówienia. Czas reakcji od momentu przyjęcia zgłoszenia nie przekroczy 1 godziny, a przywrócenie sprawności urządzenia będzie dokonywane w przeciągu 3 godzin od momentu przyjęcia zgłoszenia. Zgłoszenia awarii będą dokonywane telefonicznie na uprzednio wskazany przez Wykonawcę numer telefonu. Wynagrodzenie za usługę opisaną w niniejszym ust. obliczane będzie zgodnie z zapisem w § 4 ust. 1 umowy. 5.Po zakończeniu realizacji umowy, wygaśnięciu bądź jej rozwiązaniu przez którąkolwiek ze stron, Wykonawca zdemontuje wszystkie wstawione przez niego urządzenia w terminie 21 dni od daty wygaśnięcia umowy. 6.Wykonawca gwarantuje prawidłowe funkcjonowanie urządzeń w czasie trwania umowy. 7.Wykonawca gwarantuje, iż dostarczane części i tonery, będą oryginalnymi produktami producentów urządzeń wskazanych w załączniku nr 3 i nr 4 do SIWZ. W przypadku braku możliwości dostarczenia oryginalnych części zamiennych Zamawiający dopuszcza dostarczenie części zamiennych o równoważnych parametrach. 8.W przypadku konieczności włączenia do eksploatacji innych urządzeń niż opisane w załączniku nr 3 i nr 4 do SIWZ, Zamawiający poinformuje o tym pisemnie Wykonawcę. 9.W przypadku konieczności wyłączenia z eksploatacji urządzenia opisanego w załączniku nr 3 i nr 4 do SIWZ, Zamawiający poinformuje o tym pisemnie Wykonawcę. 10.Wszelkie zmiany, o których mowa w pkt. 8 i 9 niniejszego opisu zamówienia, nie spowodują zmiany pozostałych warunków umowy. 11.Przywrócenie sprawności urządzenia będzie dokonywane w ciągu 2 dni roboczych od chwili zgłoszenia awarii (z wyłączeniem punktu 5 niniejszego opisu zamówienia). 12.W przypadku nie usunięcia awarii w ciągu 2 dni roboczych, Wykonawca dostarczy do czasu usunięcia usterki, równorzędne urządzenie zastępcze o równoważnych parametrach technicznych. 13.W przypadku zużycia tonera, sprawność urządzenia zostanie przywrócona w dniu zgłoszenia lub w dniu następnym. 14.Wykonawca zobowiązany jest do odbierania zużytych pojemników na toner. 15.Urządzenia nie posiadające licznika (załącznik nr 3 i nr 4 do SIWZ) będą serwisowane zgodnie z pkt. 1 niniejszego opisu zamówienia. 16.Urządzenia wykazane w załączniku nr 3 i nr 4 do SIWZ zainstalowane są w następujących obiektach SGH w Warszawie: - Budynek główny G Al. Niepodległości 162 - Budynek A ul. Rakowiecka 24 - Budynek B ul. Rakowiecka 22b - Budynek C Al. Niepodległości 128 - Budynek K ul. Kielecka 43 - Budynek M ul. Madalińskiego - Budynek W ul. Wiśniowa 41 - Budynek S ul. Batorego 8 - Dom Studenta Nr 1 Al. Niepodległości 147 - Dom Studenta Nr 3 ul. Madalińskiego 6/8 - Instytut Rozwoju Gospodarczego ul. Rakowiecka 22 - Instytut Problemów Współczesnej Cywilizacji (IPWC) ul. Koszykowa 80