Świadczenie usług w zakresie transmisji danych, dostępu do sieci Internet oraz połączeń głosowych na rzecz Komunalnego Zakładu Gospodarki Mieszkaniowej w Katowicach

Opis przedmiotu przetargu: 1.Przedmiotem zamówienia jest: a) Zapewnienie usług telekomunikacyjnych dla Zamawiającego, w oparciu o łącza kablowe będące własnością Wykonawcy zapewniające możliwość realizacji następujących usług składowych: - Transmisja danych pomiędzy dyrekcją Zamawiającego i jego poszczególnymi lokalizacjami znajdującymi się na terenie miasta Katowice. Szczegółowe dane techniczne niezbędne do realizacji niniejszej usługi zawiera załącznik nr 7 do SWIZ. - Dostęp do sieci Internet dla dyrekcji Zamawiającego i jego poszczególnych lokalizacji znajdujących się na terenie miasta Katowice. Szczegółowe dane techniczne niezbędne do realizacji niniejszej usługi zawiera załącznik nr 7 do SIWZ. - Rozmowy głosowe w pełnym zakresie usług świadczonych przez operatorów telekomunikacyjnych. Szczegółowe dane techniczne niezbędne do realizacji niniejszej usługi zawiera załącznik nr 8 do SWIZ. b) Zapewnienie dodatkowych urządzeń oraz oprogramowania niezbędnych do prawidłowego wykonania zamówionych usług wymienionych w punkcie 1 w lokalizacjach Zamawiającego, ich instalacja i uruchomienie na koszt Wykonawcy. c) Zapewnienie wysokiego poziomu dostępności świadczonych usług oraz serwisu obejmującego usuwanie awarii łącz danych oraz sprzętu udostępnionego przez Wykonawcę przez cały czas trwania umowy zgodnie z załącznikiem nr 9 do SIWZ. 2. Przedmiot umowy obejmuje także: a) Doprowadzenie do wskazanych przez Zamawiającego pomieszczeń znajdujących się w lokalizacjach wymienionych w załączniku nr 7 łącz kablowych zakończonych standardowym gniazdem sieciowym RJ-45 oraz dalsze ich rozprowadzenie do central telefonicznych znajdujących się w tych lokalizacjach. Wszelkie prace związane z doprowadzeniem łącz do lokalizacji Zamawiającego pozostają do wykonania przez Wykonawcę. b) Zapewnienie, instalacji i konfiguracji wszystkich urządzeń niezbędnych do realizacji usług z uwzględnieniem koniecznych modernizacji posiadanych przez Zamawiającego central telefonicznych. Wymagania dotyczące udostępnionego sprzętu opisane są w załączniku nr 7 do SIWZ. Wykaz posiadanych przez Zamawiającego central telefonicznych zawiera załącznik nr 8 do SWIZ. Zamawiający w załączniku nr 8 do SIWZ podaje nazwy i minimalne wymagania dotyczące modyfikacji posiadanych przez siebie central telefonicznych. Dobór optymalnych parametrów sprzętu zapewniającego wysokie parametry transmisji i niezawodności połączeń spoczywa na Wykonawcy. Po upływie okresu, na który zostaje zawarta umowa Wykonawca zobowiązuje się do sprzedaży dostarczonych w ramach świadczonych usług urządzeń Zamawiającemu za kwotę 1,00 zł netto. c) Zestawienie łącz i konfiguracja usług zgodnie z wymaganiami zamawiającego zawartymi w załącznikach nr 7 i 8 do SIWZ. d) Przeszkolenie pracowników Działu Informatyki Zamawiającego w zakresie obsługi urządzeń sieciowych udostępnionych w ramach realizacji usługi zgodnie z warunkami opisanymi w części dotyczącej realizacji usługi. e) Zapewnienie dostępności usług i serwisu zgodnie z zapisami załącznika nr 9 do SIWZ. 3. Etapy i terminy realizacji usług. 1) Zamawiający dopuszcza możliwość przeprowadzenia przez potencjalnych Wykonawców wizji lokalnych w lokalizacjach Zamawiającego pozwalających na zapoznanie się z miejscami doprowadzenia zakończeń łączy kablowych. Wykonawcy powinni zgłaszać chęć odbycia wizji przynajmniej na 3 dni robocze przed planowanym terminem. 2) Zamawiający wymaga uruchomienia usług w dwóch etapach: a) Okres testowy. - W okresie testowym wynoszącym minimum 30 dni wstecz od daty uruchomienia okresu eksploatacyjnego świadczonych usług obejmującego cały okres obowiązywania umowy najpóźniej w dniu 01.06.2013 r. Wykonawca uruchomi wszystkie łącza do celów testowych i ich zaakceptowania przez Zamawiającego. W okresie testowym wymagane jest uruchomienie minimum usług transmisji danych i dostępu do sieci Internet. - Uruchomienie testowe usług nie może mieć wpływu na działające do dnia 30.06.2013 usługi transmisji danych, dostępu do sieci Internet oraz rozmów głosowych pochodzące od innego Wykonawcy. - Za użytkowanie łącz w okresie testowym Zamawiający nie ponosi wobec Wykonawcy żadnych zobowiązań finansowych. - Wykonawca zobowiązany jest do przeszkolenia 3 pracowników Działu Informatyki Zamawiającego w zakresie obsługi udostępnionych urządzeń w pierwszych 3 dniach roboczych od momentu rozpoczęcia okresu testowego. Szkolenie odbędzie się w siedzibie Zamawiającego po uprzednim ustaleniu jego terminu przez obydwie strony. - Warunkiem przyjęcia przez Zamawiającego konkretnego łącza jest zapewnienie przez Wykonawcę parametrów technicznych wymaganych przez Zamawiającego. - W razie nie spełnienia warunków technicznych przez Wykonawcę, ma on maksymalnie 3 dni robocze na ich poprawę i ponowne oddanie łącza do testów Zamawiającemu. - Jeśli po wykonaniu poprawy parametrów konkretnego łącza w okresie testowym nie będą one zgodne z wymaganiami Zamawiającego, Wykonawca nie będzie pobierał od Zamawiającego żadnych miesięcznych opłat stałych, za żadne z łącz telekomunikacyjnych w okresie eksploatacyjnym do momentu spełnienia wymagań technicznych, przy czym po spełnieniu tych wymagań stałe opłaty miesięczne z tytułu użytkowania łącza będą naliczane od następnego miesiąca rozliczeniowego następującego po spełnieniu wymagań technicznych. b) Okres eksploatacyjny. - Okres eksploatacyjny rozpoczyna się nie później niż z dniem 01.07.2013r i trwać będzie do dnia 30.06.2016r. - Przerwa w świadczeniu usług głosowych dostarczanych przez dotychczasowego Wykonawcę występująca w momencie przejmowania przez nowego Wykonawcę numerów telefonicznych Zamawiającego nie może wynieść więcej niż 24 godziny i nie może wystąpić w godzinach określonych w punkcie 2 załącznika nr 9 do SIWZ. - W okresie eksploatacyjnym Zamawiający wymaga spełniania parametrów technicznych przez wszystkie łącza dostarczane przez Wykonawcę. - Zamawiający zastrzega sobie prawo do przeprowadzenia w wybranym przez siebie terminie audytu infrastruktury sieciowej Wykonawcy wykorzystywanej do realizacji przez niego usług. Audyt przeprowadzony zostanie na koszt Zamawiającego przez audytora zewnętrznego w celu potwierdzenia zgodności parametrów świadczonych przez Wykonawcę usług z opisem przedmiotu zamówienia. Jeśli w wyniku audytu ujawnione zostaną jakiekolwiek niezgodności świadczonych usług z ofertą złożoną przez Wykonawcę będzie on zobowiązany do ich usunięcia w terminie do 14 dni roboczych od momentu przekazania mu wyników audytu oraz poniesienia kosztów tego audytu na podstawie refaktury wystawionej z tego tytułu przez Zamawiającego. - Wykonawca umożliwi Zamawiającemu zmianę parametrów użytkowanych łączy poprzez rezygnację z łączy w wybranych lokalizacjach lub obniżenie prędkości transmisji co spowoduje proporcjonalne obniżenie opłat miesięcznych ponoszonych przez Zamawiającego z tytułu świadczonych usług nie powodując jednocześnie zmiany terminów obowiązywania umowy.