Dostawa i wdrożenie Zintegrowanego Systemu Informatycznego dla Ozorkowskiego Przedsiębiorstwa Komunalnego w Ozorkowie.

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest: 1. Dostawa, instalacja, wdrożenie wraz z dostosowaniem zgodnie z niniejszym SIWZ do potrzeb zamawiającego Zintegrowanego Systemu Informatycznego (dalej ZSI) oraz obsługa powdrożeniowa wraz z licencjami bezterminowym dla użytkowników ZSI. 1) Obszar wdrożenia obejmuje wszystkie jednostki operacyjne przedsiębiorstwa tj: - Zakład Gospodarki Mieszkaniowej - system bilingowy - Zakład Wod-Kan - system bilingowy + inkasent - Zakład Ciepłownictwa - system bilingowy - Zakład Oczyszczania Miasta - system ewidencji odpadów wraz z logistyką - Administracja - system ERP ( FK, Srodki trwałe, Ewidencja przedmiotowa, Magazyn, Sprzedaż, Kasa i Banki, Windykacja, Kadry i Płace, Analizy Finansowe itp.) - Administracja - system raportowy dla kadry menadżerskiej ( dostęp do raportów graficznych i zestawień analitycznych, tworzenie raportów za pomocą tabel przestawnych ), system BI. - Wszystkie jednostki - system zleceń i remontów, zaopatrzenie, zamówienia. - Platforma wymiany informacji z klientami Biuro Obsługi Klienta BOK i Elektroniczne Biuro Obsługi Klienta platforma www eBOK dostosowana również do urządzeń mobilnych. - System obiegu dokumentów dla całej firmy. 2. Dostawa, instalacja i konfiguracja systemu bazy danych, na której pracował będzie ZSI wraz z wszelkim niezbędnym do uruchomienia całego systemu oprogramowaniem oraz licencjami bezterminowymi dla użytkowników. 3. Przeniesienie danych w skali 1:1 (w tym dane archiwalne) z sytemu czynszowego obecnie eksploatowanego w OPK Sp. z o.o. w Ozorkowie za okres od 01.01.2014r. do bazy danych ZSI z możliwością dostępu do nich z poziomu użytkownika. Wszystkie czynności związane z przeniesieniem danych - przygotowanie eksportu danych z eksploatowanych w OPK systemów i ich import do ZSI przeprowadzone muszą zostać przez Wykonawcę. 4. Przeniesienie danych w skali 1:1 (w tym dane archiwalne) z pozostałych sytemów bilingowych obecnie eksploatowanych w OPK Sp. z o.o. w Ozorkowie za okres od 01.01.2015r. do bazy danych ZSI z możliwością dostępu do nich z poziomu użytkownika. Wszystkie czynności związane z przeniesieniem danych - przygotowanie eksportu danych z eksploatowanych w OPK systemów i ich import do ZSI przeprowadzone muszą zostać przez Wykonawcę 5. Przeniesienie niezbędnych danych z systemów informatycznych KLASY ERP: tj. Finanse i Księgowość, Kadry i Płace, Środki Trwałe, Obsługa Kasy, Sprzedaż Usług, Gospodarka Magazynowa, do odpowiednich modułów ZSI z możliwością dostępu do nich z poziomu użytkownika. Wszystkie czynności związane z przeniesieniem danych - przygotowanie eksportu danych z eksploatowanych w OPK systemów i ich import do ZSI przeprowadzone muszą zostać przez Wykonawcę. 6. Opiekę powdrożeniową dla użytkowników Zamawiającego korzystających z wdrożonego ZSI przez okres 24 miesięcy od daty zakończenia kompleksowego wdrożenia. Zamawiający wymaga od Wykonawcy dokonania: 1. Analizy przedwdrożeniowej skierowanej na eksploatowane przez Zamawiającego systemy bazodanowe. 2. Analizy przedwdrożeniowej w oparciu o przedstawione założenia funkcjonalne i określenie funkcjonalności, które: a) w chwili rozpoczęcia analizy istnieją już w ZSI oferowanym przez Wykonawcę, b) w chwili rozpoczęcia analizy nie funkcjonują w ZSI oferowanym przez Wykonawcę, ale możliwe jest ich dodanie przed zakończeniem procesu wdrożenia, Szczegółowy opis wymagań funkcjonalnych ZSI będący jednocześnie arkuszem oceny wymagań stawianych ZSI stanowi załącznik nr 7 do SIWZ. Określenia w uzgodnieniu z Zamawiającym ilości licencji niezbędnych Zamawiającemu do pracy w ZSI w oparciu o ilości licencji wykorzystywanych obecnie, podanych w rozdziale XIII pkt 3 ppkt 1) SIWZ, przy czym ilość równocześnie pracujących w ZSI użytkowników nie może być mniejsza niż 30 ( nie uzględniając 20 licencji do systemu obiegu dokumentów ). 4.Opracowania harmonogramu wdrożenia: a) Określenia terminów wdrożenia oferowanego przez Wykonawcę ZSI w zakresie określonym w wymaganiach funkcjonalnych. b) Określenia terminów dodania brakujących funkcjonalności. c) Określenia terminów instalacji oprogramowania na serwerach Zamawiającego. d) Określenia terminów przeniesienia istniejących danych w podziale na poszególne moduły funkcjonalne. e) Określenia terminów przeprowadzenia szkoleń użytkowników Zamawiającego w zakresie obsługi i administracji ZSI oraz eksploatacji systemem bazy danych ZSI. g) Określenie terminu zakończenia wdrożenia. 5. Przeprowadzenie wdrożenia ZSI w taki sposób, aby po przeniesieniu danych z dotychczas eksploatowanych systemów informatycznych praca odbywała się tylko w ZSI. Odbiór wdrożenia poszczególnych modułów i całości ZSI nastąpi na podstawie danych produkcyjnych wprowadzanych wyłącznie w nowym systemie przez okres minimum dwóch miesięcy w terminie zakończenia wdrożenia określonym w Rozdziale IV SIWZ. Zapewnienie obsługi technicznej aplikacji po zakończeniu wdrożenia: a) Wykonywanie modyfikacji oprogramowania pod indywidualne potrzeby Zamawiającego. b) Konserwacja dostarczonych przez Wykonawcę elementów ZSI. c) Bezpłatna aktualizacja modułów ZSI posiadanego przez Zamawiającego, do wersji najnowszych. d) Natychmiastowe dostosowywanie modułów ZSI do zmieniających się przepisów prawa. e) Gwarancję bezawaryjnego działania ZSI na okres 24 miesięcy. f) Bieżąca pomoc dla użytkowników Zamawiającego w zakresie użytkowanego ZSI. g) Usuwanie awarii i usterek oprogramowania z czasem gotowości 24/7. h) Szczegółowe warunki świadczenia obsługi powdrożeniowej określa Umowa Licencyjno -Wdrożeniowa stanowiąca załącznik nr 8 do SIWZ.