PRZETARG NIEOGRANICZONY NA WDROŻENIE SYSTEMU KOLEJKOWEGO WRAZ ZE SPRZĘTEM I OPROGRAMOWANIEM DLA URZĘDU MIASTA PIOTRKOWA TRYBUNALSKIEGO

Opis przedmiotu przetargu: Wdrożenie „systemu kolejkowego” dla usprawnienia obsługi interesantów. Interesanci muszą mieć zagwarantowane miejsce w kolejce dla wybranej usługi, będą na bieżąco informowani o statusie oczekiwania a w momencie kiedy nastąpi ich kolej zostaną przywołani do właściwego stanowiska obsługi. Ponadto system będzie umożliwiał poprzez stronę web BOM rejestrację wizyty na wybrany dzień pracy urzędu. Do systemu będą mieli dostęp jedynie uprawnieni użytkownicy, z których każdy będzie miał nadany profil indywidualny. System musi generować wszystkie statystyki z obsługi. Oprogramowanie ma być nowoczesną platformą umożliwiającą rozbudowę o dodatkowe funkcje aktualnie dostępne w ofercie producenta systemu kolejkowego w tym min: elektroniczny bilet w formie aplikacji na urządzenia mobilne, aplikacja stanowiska biletowego bez konieczności wydruku działająca na tabletach, czy też elektroniczna ankieta satysfakcji. System musi być przyjazny dla interesantów i użytkowników. Przedmiot główny: Nazewnictwo wg CPV: 48151000-1 Komputerowy system sterujący 30144200-2 - Maszyny do wydawania biletów Przedmiot dodatkowy: Nazewnictwo wg CPV: 51611100-9 - Usługi instalowania urządzeń komputerowych Nazewnictwo wg CPV: 79632000-3 Szkolenie pracowników Zamawiający nie wymaga zatrudnienia na podstawie umowy o pracę przez wykonawcę lub podwykonawcę osób wykonujących czynności przy realizacji zamówienia. Zaleca się przed ustaleniem ceny ofertowej odwiedzenie i sprawdzenie miejsca przyszłej realizacji zamówienia oraz jego otoczenia w celu oceny, miejscowych uwarunkowań realizacji przedmiotu zamówienia, które mogą mieć wpływ na cenę oferty. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik do SIWZ.