USŁUGA PORTIERSKA I DOZORU W OBIEKTACH ASP WE WROCŁAWIU

Opis przedmiotu przetargu: 3. Przedmiotem zamówienia jest wykonywanie z należytą starannością usługi portierskiej i dozoru w obiektach ASP we Wrocławiu w ilości 24 702 godzin usytuowanych przy: (Lp. - Lokalizacja - godziny służby od poniedziałku do piątku, - godziny służby w soboty, niedziele, święta): 1 - posterunek Plac Polski 3/4, portiernia przy wejściu głównym - 19:00- 07:00 - cała doba; 2 - posterunek Traugutta 21 budynek A, portiernia - 19:00- 07:00 - cała doba; 3 - posterunek Traugutta 21, budynek CSU, portiernia przy wejściu głównym - 22:00- 06:00 - cała doba; 4 - posterunek Modrzewskiego 15/17, wejście boczne - - - 07:00 do 22:00; 5 - posterunek akademik H. Pobożnego 9 , portiernia przy wejściu głównym - 15:00 - 07:00 - cała doba; W okresie i w godzinach zastępstwa spowodowanego urlopami lub zwolnieniami lekarskimi pracowników Zamawiającego w ilości do 2 638 godzin. Łącznie Zamawiający przewiduje maksymalną liczbę godzin świadczonej usługi portierskiej i dozoru w obiektach ASP w liczbie 27 340. 4. Zakres czynności jaki ma być wykonywany przez pracowników Wykonawcy zatrudnionych na umowę o pracę i patrolu interwencyjnego (o ile dotyczy). (Lp. zadanie): 1) Obowiązek dozorowania mienia na zasadzie należytej staranności. 2) Sprawdzanie stanu wszelkich zewnętrznych zamknięć, zabezpieczeń i plomb, do których Wykonawca ma dostęp, oraz odnotowywanie w książce służby nieprawidłowości z tym związanych. 3) Przyjęcie dyżuru poprzez dokonanie wpisu do zeszytu raportów zgodnie z obowiązującą instrukcją wraz z przyjęciem w miejscu pełnienia służby, dokumentów zawierających zasady postępowania w przypadku ogłoszenia sygnałów alarmowych lub uruchomienia zadań obronnych. Wykonawca zobowiązany jest do wykonywania wymienionych zadań. Fakt przejęcia dokumentów ma zostać potwierdzony wpisem do zeszytu raportów. 4) Właściwe i należyte kierowanie ruchem pracowników i interesantów zgłaszających się z zapytaniem na portiernię 5) Znajomość aktualnych zarządzeń porządkowych Rektora i Kanclerza oraz ich realizacja. 6) Legitymowanie i sprawdzanie upoważnień osób obcych wchodzących na teren uczelni. Odnotowywania tego faktu w zeszycie raportów 7) Kontrola osób wychodzących z obiektów uczelni w przypadku podejrzenia o wynoszenie mienia . W przypadku odmowy dobrowolnej kontroli , poinformowanie osoby o wezwaniu Policji , wezwanie do pozostania na terenie uczelni do czasu przyjazdu Policji. Udział w kontroli funkcjonariuszy Policji. Przygotowanie raportu z zajścia i przekazania go do osoby odpowiedzialnej za ochronę fizyczną ze strony uczelni. 8) Wezwanie do opuszczenia osób z terenu i obiektów uczelni w przypadku stwierdzenia braku uprawnień do przebywania na jej terenie bądź stwierdzeniu zakłócenia porządku i podjęciu odpowiednich działań zmierzających do opuszczenia siedziby uczelni 9) Podejmowanie interwencji w zakresie zmierzającą do zminimalizowania szkód w przypadku dewastacji pożaru, zakłócenia spokoju, kradzieży, bądź innego przestępstwa. Niezwłoczne informowanie o zdarzeniach zgodnie z algorytmem powiadamiana załącznik nr 3 umowy 10) Obserwacja monitorów systemu telewizji przemysłowej. Reagowanie na rejestrowane zdarzenia 11) Obserwowanie wskazań systemu detekcji pożaru. Reagowanie na rejestrowane zdarzenia 12) Dla Obiektów Plac Polski ¾ , Traugutta 21, Garncarska 5-6, Modrzewskiego 15/17 prowadzenie ewidencji ruchu kluczy od pomieszczeń uczelni wg wzoru znajdującego się na portierniach 1. Wydawanie kluczy upoważnionym pracownikom i studentom wyłącznie za pokwitowaniem tj dokonaniem wpisu do rejestru wydawania kluczy. 2. Sporządzanie meldunków odnośnie niezdawania kluczy po godzinie 20. 3. nie wydawania kluczy po godzinie 19 , wyjątek stanowią pisemne upoważnienia podpisane przez Kanclerza 13) Zamykanie i otwieranie wejść głównych na uczelni. 1. Plac Polski 3/4 , Traugutta 19-21, zamknięcie godzina 19:00, otwarcie 06:50. 2. Modrzewskiego: zamknięcie godzina 19:00, otwarcie 07:30. Dom Studencki ul. H. Pobożnego 9: wejście główne cały czas zamknięte 14) Dla obiektu Dom Studencki ul. H. Pobożnego 9: Sprawdzanie Karty Mieszkańca osób wchodzących do budynku, w uzasadnionym przypadku Pracownik Ochrony jest uprawniony do żądania dowodu tożsamości. 15) Obsługa central telefonicznych i przekierowywanie rozmów do wskazanych osób. Zgłaszanie uwag i usterek central 16) Nadzór i obsługa automatycznej sygnalizacji pożaru wraz z dźwiękowym systemem ostrzegawczym i systemem oddymiania. 17) Wykonywanie obchodów w godzinach 22:00 - 06:00 z częstotliwością co 2 godziny dla obiektów na Placu Polskim , Modrzewskiego , Traugutta 18) Dołożenie należytej staranności w ujęciu osób stwarzających w sposób bezpośredni zagrożenie dla chronionego mienia, w celu niezwłocznego oddania tych osób Policji. 19) Pisemne zgłaszanie Zamawiającemu wszelkich braków lub naruszeń odnośnie stanu zabezpieczenia mienia na ochranianym Obiekcie. 20) Reagowanie i pisemne zgłaszanie Zamawiającemu wszelkich zauważonych przypadków naruszenia zasad porządku wewnętrznego, w sytuacji gdy zasady te zostały uprzednio przez Zamawiającego pisemnie przekazane Wykonawcy. 21) Reagowanie w przypadkach zauważenia na terenie chronionego Obiektu pakunków niewiadomego pochodzenia. 22) Obserwacja pracy ekip podwykonawczych na chronionym Obiekcie – monitorowanie i raportowanie w przypadkach zauważonych nieprawidłowości. 23) Niezwłoczne informowanie o zauważonych zagrożeniach Obiektu właściwych jednostek systemu ratowniczo-gaśniczego, pogotowia gazowego, policji, pogotowia ratunkowego oraz przedstawiciela Zamawiającego wskazanego w Umowie. 24) Koordynowanie działań w przypadku interwencji służb zewnętrznych (Policja, Straż Pożarna, Pogotowie ratunkowe itp.) poprzez wskazywanie dróg ewakuacyjnych lub bezpośredniego wskazywania dróg do miejsc zdarzeń oraz przekazywanie posiadanych informacji o zaistniałym zdarzeniu. 25) Przestrzeganie zasad kulturalnego zachowania, dbania o swój wygląd zewnętrzny oraz utrzymanie porządku w portierni 26) Nieopuszczanie miejsca pracy przed przybyciem zmiennika i bez przekazania dyżuru poświadczonym wpisem do książki raportów; w przypadku nieprzybycia zmiennika powiadomić niezwłocznie swojego bezpośredniego przełożonego 5. Terminy obchodów i zakres czynności związanych z wykonywaniem obchodów ( Lp - Lokalizacja - zamknięcie obiektu - częstotliwość obchodów nocnych od godziny 22:00 do godziny 06:00 - trasa obchodu nocnego - spodziewany czas obchodu w minutach - punkty krytyczne obchodu): 1) posterunek Plac Polski 3/4, portiernia przy wejściu głównym - 19:00:00, wejście główne, wejście od podwórza, wejście główne do łącznika Garncarska - co 2 godziny Obchód wewnętrzny :budynek Plac Polski kolejno piętrami od parteru do III piętra, następnie z III piętra budynku Plac Polski na III piętro budynek Modrzewskiego. Przejście na IV piętro i na piętro II tego samego budynku, następnie I piętro, parter, piwnica i powrót do portierni przy wejściu głównym budynku Plac Polski. - 20 minut - wejścia do budynków, okna, piwnica budynku Modrzewskiego , 2) posterunek Traugutta 21 budynek A, portiernia - 19:00:00, wejście główne budynek A, wejście główne budynek B , wejście główne budynek C, wejście główne budynek D - co 2 godziny - Obchód zewnętrzny : portiernia główna budynek A, wejście tylne budynek CSU, powrót do wejścia budynku A, następnie trasa wokół obrysu budynku C, budynku D, następnie magazyn rzeźby , sprawdzenie ogrodzenia przy magazynie rzeźby, powrót do budynku A obrzeżem terenu zielonego. - 15 minut - wejścia do budynków, okna, parter budynków A i C. Wiaty lapidarium, składu drewna 3) posterunek Traugutta 21, budynek CSU, portiernia przy wejściu głównym - 19:00:00, wejście główne , brama roletowa garaż podziemny, szlaban wjazd do garażu, wejście galeria NEON, brama główna, bramka osobowa, brama przy lapidarium - co 2 godziny - Obchód wewnętrzny: portiernia gówna, następnie zejście schodami (nie windą) do garażu podziemnego i kontrola drzwi roletowych. Z garażu przejście do wyjścia tylnego budynku CSU , następnie przejście drogą do bramy wjazdowej głównej następnie bezpośrednio przy ogrodzeniu do bramy przy lapidarium. Powrót do portierni głównej budynku CSU tą samą trasą. - 15 minut - wejścia do budynku, okna, parter budynku, bramy. 4) posterunek Modrzewskiego 15/17, wejście boczne - 19:00:00, wejście główne - brak - nie dotyczy - nie dotyczy - nie dotyczy 5) posterunek akademik H. Pobożnego 9 , portiernia przy wejściu głównym - 23:00:00:, wejście główne, brama roletowa, świetlica, brama od podwórza. - brak - nie dotyczy - nie dotyczy - nie dotyczy 6. Zamawiający udostępnieni Wykonawcy Instrukcję Bezpieczeństwa Pożarowego, instrukcję obsługi dźwigu osobowego, instrukcję obsługi platformy schodowej, instrukcję systemu detekcji pożaru, które są niezbędne do prawidłowego wykonania usługi, nie później niż na 3 dni robocze przed dniem rozpoczęcia świadczenia Usług przez Wykonawcę. Ewentualne aktualizacje Instrukcji Bezpieczeństwa Pożarowego będą przekazywane w ciągu 3 dni roboczych. 7. Zamawiający przekaże Wykonawcy dokumenty zawierające przepisy wewnętrzne Zamawiającego, (zarządzenia Kanclerza i Rektora), które są niezbędne do prawidłowego wykonania umowy, nie później niż na 3 dni roboczych przed dniem rozpoczęcia świadczenia Usług przez Wykonawcę, a ich zmian – nie później niż na 3 dni robocze przed dniem ich wejścia w życie albo niezwłocznie, gdy wchodzą w życie z dniem ich wydania. 8. Zamawiający będzie powiadamiał Wykonawcę o konieczności podjęcia zastępstwa telefonicznie na numer kontaktowy podany przez Wykonawcę najpóźniej 4 dni w przypadku planowanego urlopu i 1 dzień w przypadku zwolnienia lekarskiego, bądź innego nagłego zdarzenia losowego. 9. Zamawiający przeszkoli portierów w zakresie funkcjonowania dźwigu osobowego. 10. Wykonawca i podwykonawca – w razie powierzenia podwykonawcy wykonania części zamówienia – będą zobowiązani realizować przedmiot zamówienia z udziałem osób realizujących zamówienie, pozostających z nim (lub z podwykonawcą) w stosunku pracy w rozumieniu art. 22 § 1 Kodeksu pracy w całym okresie realizacji zamówienia zgodnie z zakresem czynności podanym w punkcie 4 i 5 rozdziału III niniejszej SIWZ. 11. Wykonawca będzie zobowiązany zatrudniać pracowników przeszkolonych w zakresie BHP, ochrony ppoż. wraz z obsługą urządzeń detekcji i powiadamiania o pożarze, przeszkolonych w zakresie obsługi systemu telewizji dozorowej. 12. Wykonawca będzie zobowiązany najpóźniej w dniu rozpoczęcia wykonywania zamówienia przedłożyć Zamawiającemu imienny wykaz osób wykonujących przedmiotową usługę i pozostających z Wykonawcą w stosunku pracy, które będą realizowały. 13. W trakcie realizacji zamówienia Zamawiający będzie uprawniony do wykonywania czynności kontrolnych wobec Wykonawcy odnośnie spełniania przez Wykonawcę lub podwykonawcę wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę osób, które będą realizować przedmiot zamówienia 14. W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do przestrzegania prawa pracy przez Wykonawcę lub podwykonawcę, Zamawiający może zwrócić się o przeprowadzenie kontroli przez Państwową Inspekcję Pracy. 15. Używanie telefonów Zamawiającego przez pracowników Wykonawcy do celów innych niż wymaga tego należyta realizacja przedmiotu zamówienia opisanego w pkt4 i pkt 5 rozdziału III niniejszej SIWZ. W przypadku stwierdzenia niedozwolonego użycia tj. wynik kontroli bilingu połączeń i wskazaniu połączeń które wykonali pracownicy Wykonawcy do innych celów niż realizacja przedmiotu umowy, wykonawca zobowiązuje się zapłacić Zamawiającemu kwotę wynikającą ze zrealizowanych przez pracowników Wykonawcy połączeń do celów innych niż należyta realizacja przedmiotu zamówienia opisanego w pkt4 i pkt 5 rozdziału III niniejszej SIWZ 16. Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia zachowania w tajemnicy poufnych danych i informacji, dotyczących Zamawiającego, które może uzyskać zatrudniony przez Wykonawcę personel. Wszelkie szkody, wynikające z naruszenia obowiązku zachowania tajemnicy mogą przez Wykonawcę zostać uznane za naruszenie warunków Umowy i prowadzić do jej wypowiedzenia ze skutkiem natychmiastowym z winy Wykonawcy 17. Wykonawca będzie zobowiązany na własny koszt dostarczyć portierom odzież ochronną, umundurowanie zgodnie z porą roku. 18. Wykonawca będzie zobowiązany do zatrudnienia portierów w sposób stały i przypisany do obiektu. 19. Każdorazowej zmianie obsady osobowej Wykonawca powiadomi Zamawiającego najpóźniej w tym samym dniu przedkładając Zamawiającemu oświadczenie Wykonawcy lub Podwykonawcy o zatrudnieniu nowego pracownika, który ma realizować usługę pozostający z nim (lub z podwykonawcą) w stosunku pracy w rozumieniu art. 22 § 1 Kodeksu Pracy. 20. Zamawiający wymaga, aby pracownicy Wykonawcy podczas pełnienia usługi portierskiej wyposażeni byli w identyfikatory z logo firmy, i imieniem i nazwiskiem pracownika . 21. Zamawiający będzie miał prawo domagać się zmiany zatrudnionej przez Wykonawcę osoby, wykonującej czynności podane w pkt4, pkt 5 rozdziału III niniejszej SIWZ pod warunkiem pisemnego uzasadnienia swojego żądania. Wykonawca jest zobowiązany do niezwłocznego (nie później niż w ciągu 2 dni roboczych od dnia otrzymania pisma) spełnienia żądania zmiany osoby, bez doliczania żadnych dodatkowych kosztów. 22. Wykonawca będzie dokonywał obchodów po obiektach. 23. Wykonawca będzie zobowiązany w okresie realizacji zamówienia do zapewnienia zastępstwa w przypadku choroby, urlopu pracowników Zamawiającego wykonujących obowiązki związane z przedmiotem umowy. 24. W dniu rozpoczęcia świadczenia usług Wykonawca będzie zobowiązany do założenia Zeszytu Raportów na wszystkich posterunkach. Zeszyt Raportów jest to dokument prowadzony przez pracowników Wykonawcy, w którym wpisywane są wszelkie wydarzenia zaistniałe podczas wykonywania przedmiotu umowy, takie jak zdarzenia opisane w punktach 25 i 26 rozdziału III niniejszej SIWZ i zdanie posterunku przez pracowników Wykonawcy. 25. W przypadku nienależytego wykonywania zadań przez Wykonawcę, przez które rozumieć należy w szczególności, niewykonanie lub nieprawidłowe wykonanie zaplanowanych czynności, określonych w pkt4 i pkt 5 rozdziału III niniejszej SIWZ, Zamawiający składa Wykonawcy pisemną informację (reklamacja) do Zeszytu Raportów o dostrzeżonych zaniechaniach lub nieprawidłowościach. 26. Wszelkie uszkodzenia, awarie i inne nieprawidłowości w funkcjonowaniu instalacji lub objętego wyposażenia w zajmowanych pomieszczeniach, a także wykryte w czasie obchodów Wykonawca ma obowiązek zgłosić do Zamawiającego, przy czym zdarzenia ujawnione w godzinach nocnych mają być zgłoszone w dniu następnym, zaś ujawnione w dzień świąteczny w pierwszy dzień powszedni następujący po takim dniu. Powyższe zdarzenia muszą być zapisane w Zeszycie Raportów. 27. W przypadku takich zdarzeń jak: i Kradzieże ii Włamania iii Akty wandalizmu iv Czynniki losowe jak zalanie w wyniku ulew, pęknięcia rur, pożary, v Zadziałanie systemu detekcji pożaru ( takie jak pożar, uszkodzenie linii dozorowej) vi Pozostałe zdarzenia, które wymagają powiadomienia przedstawicieli uczelni, gdyż mogą spowodować szkodę Pracownik Wykonawcy (lub Podwykonawcy) będzie miał obowiązek poinformować niezwłocznie przedstawicieli Zamawiającego zgodnie z algorytmem (załącznik nr 3 do umowy ) Dodatkowo pracownik Wykonawcy (lub Podwykonawcy) ma obowiązek niezwłocznego stworzenia notatki służbowej w której to zostanie opisany przebieg zdarzenia które miało miejsce. Notatka ma zawierać czas, miejsce, krótki opis sytuacji, opis podjętych czynności. 28. Podpisana przez pracownika Wykonawcy (lub Podwykonawcy) notatka ma być przekazana Zamawiającemu niezwłocznie tj. tego samego dnia roboczego, bądź kiedy zdarzenie miało miejsce w godzinach nocnych ma być przekazana w dniu następnym, zaś zdarzenia mające miejsce w dzień świąteczny w pierwszy dzień powszedni następujący po takim dniu.