Usługa przeglądów okresowych i serwisu infomatów

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisowych, oraz wykonania okresowych przeglądów infomatów dla 245 sztuk ifomatów (wewnętrznych i zewnętrznych)- co najmniej 1 przegląd dla każdego z infomatów. 1. Infomaty są zainstalowane na terenie województwa pomorskiego; szczegółowy wykaz infomatów (lokalizacja infomatu oraz rodzaj infomatu) znajduje się w załączniku nr 1 do SIWZ 2. Usługa przeglądu infomatów będzie obejmować następujący zakres czynności: 1) Sprawdzenie stanu technicznego infomatu, tj. wszystkich elementów zewnętrznych (obudowa, header) 2) Sprawdzenie posadowienia infomatu wolnostojącego, oraz mocowania infomatu naściennego 3) Weryfikacja ustawień modułów odpowiadających za prawidłową pracę infomatu, w szczególności termostatu, higrostatu, dmuchaw grzewczych, wentylatorów czy klimatyzacji oraz wymiana filtrów infomatu. 4) Uzupełnienie czynnika chłodzącego w klimatyzatorach 5) Czyszczenie wnętrza infomatu w tym komputera 6) Weryfikacja pracy systemu operacyjnego komputera i jego ewentualna modyfikacja w oparciu o programy diagnostyczne. 7) Sprawdzenie działania nakładki dotykowej 8) Wykonanie kalibracji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w precyzyjnym działaniu nakładki dotykowej. 9) Weryfikacja stanu technicznego monitora (matrycy) 10) Weryfikacja pracy podzespołów jednostki PC i urządzeń „peryferyjnych” 3. W ramach serwisu (naprawa/wymiana części) przeprowadzone będą w szczególności następujące działania, przy czym wszelkie elementy podlegające wymianie zapewnia Wykonawca: 1) serwis układu klimatyzacyjnego (maksymalnie 15 serwisów w okresie obowiązywania umowy): A. konserwacja układów HVAC w pełnym zakresie - wymiana układów w całości lub wymiana/naprawa poszczególnych elementów w celu przywrócenia pełnej funkcjonalności podczas pojedynczej wizyty serwisowej, B. w razie konieczności wymiana/naprawa sterowników klimatyzacji, zabezpieczeń, wentylatorów, przekaźników, elementów izolacji, konserwacja wymienników ciepła, zaworów, kompresorów, czyszczenie i płukanie chłodnic, C. w razie konieczności próba szczelności, odpowietrzenie układu do osiągnięcia próżni (próżniowanie), napełnienie czynnikiem chłodzącym i uruchomienie, D. utylizacja zużytych materiałów. 2) wymiana matrycy (maksymalnie 2 wymiany dla infomatów zewnętrznych oraz maksymalnie 3 dla infomatów wewnętrznych w okresie obowiązywania umowy). 3) wymiana zużytych elementów na podstawie działań opisanych w ust. 2 pkt 10 (maksymalnie: 50 zasilaczy; 3 płyty główne z procesorami; 5 dysków twardych; 1 sterownik matrycy; 3 główne sterowniki infomatu; 5 zasilaczy sterownika). Wykonawca będzie przyjmował zgłoszenia w dni robocze, potwierdzał ich przyjęcie w ciągu max. 4 godzin roboczych od chwili dokonania zgłoszenia przez Zamawiającego . Wykonawca zobowiązuje się do dokonywania napraw w terminie do 5 dni roboczych od potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia lub od momentu upływu czasu na dokonanie potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia, w zależności od tego, który z tych terminów upłynie pierwszy. Zamawiający wymaga udzielenia gwarancji na świadczone w ramach umowy usługi na okres min. 3 m-cy. Wykonawca przed przystąpieniem do realizacji usług przeglądu i usług serwisowych zobowiązany jest zapoznać się z wymogami serwisowymi producentów infomatów oraz w przypadku infomatów zewnętrznych rozwiązaniami opatentowanymi przez firmę INFINITUS d.o.o. z siedzibą na Słowenii.