Obsługa systemu drukowania i kopiowania w siedzibie Zamawiającego w oparciu o posiadany sprzęt drukujący i kopiujący z zastosowaniem eksploatowanego systemu bilingowego wraz z dostawą urządzeń wielofunkcyjnych oraz bieżącą obsługą systemu informatycznego

Opis przedmiotu przetargu: 1) Przedmiotem zamówienia jest obsługa systemu drukowania i kopiowania w siedzibie Zamawiającego w oparciu o posiadany sprzęt drukujący i kopiujący z zastosowaniem eksploatowanego systemu bilingowego wraz z dostawą urządzeń wielofunkcyjnych oraz bieżącą obsługą systemu informatycznego. 2) Zamawiający wdrożył i eksploatuje system sieciowej kontroli drukowania i kopiowania PRINTOSCOPE. W skład eksploatowanego u Zamawiającego systemu PRINTOSCOPE, wchodzą następujące moduły: a) moduł PRINTOSCOPE Cost Control, b) baza danych PostgreSQL, c) agenci PRINTOSCOPE na stacjach lokalnych, d) moduł PRINTOSCOPE Treminal Serwer – w architekturze rozproszonej (kilka serwerów PTS), e) sprzęt - Terminale systemu PRINTOSCOPE wraz z wbudowanymi czytnikami kart Mifare, f) moduł PRINTOSCOPE Desktop Authentication (część serwerowa), g) klient modułu PRINTOSCOPE Desktop Authentication (na stacjach lokalnych) 3) Zakres zamówienia obejmuje: a) utrzymanie w eksploatacji posiadanego przez Zamawiającego systemu PRINTOSCOPE; b) utrzymanie w ruchu posiadanych przez zamawiającego urządzeń wielofunkcyjnych poprzez: naprawę, konserwację oraz dostawę i montaż wszelkich materiałów eksploatacyjnych i części zamiennych niezbędnych do poprawnej eksploatacji urządzeń. Wymaganie to nie obejmuje papieru, który będzie dostarczany i uzupełniany przez Uniwersytet Śląski; c) dostawę fabrycznie nowych i pochodzących z bieżącej produkcji (rok produkcji – nie wcześniej niż 2018) urządzeń wielofunkcyjnych, kompatybilnych z posiadanym systemem PRINTOSCOPE, dostawę elementów niezbędnych do ich integracji z systemem PRINTOSCOPE oraz montaż, uruchomienie, konfigurację oraz podłączenie urządzeń do systemu PRINTOSCOPE; d) szkolenie pracowników w zakresie zmian w modułach informatycznych oraz w zakresie użytkowania dostarczanych nowych urządzeń wielofunkcyjnych e) Zamawiający dopuszcza możliwość testowego wykorzystania innego systemu bilingowego posiadającego wszystkie funkcjonalności wykorzystywanego przez Zamawiającego systemu Printoscope. Wdrożenie systemu w pierwszym etapie powinno odbyć się na ograniczonym wydzielonym obszarze Zamawiającego (nie większym niż 10% maszyn.) Koszty wdrożenia nowego systemu (w szczególności licencji niezbędnych do jego uruchomienia ponosi Wykonawca), natomiast do zadań Zamawiającego należy tylko udostępnienie istniejącej infrastruktury informatycznej. Zakres wdrożenia musi zostać uzgodniony przez strony pod względem warunków organizacyjnych i technicznych. Prawidłowość działania systemu bilingowego będzie weryfikowana w ramach porównania z licznikami maszyn wielofunkcyjnych i w razie wystąpienia różnic do rozliczeń będą przyjmowane wartości mniejsze. 4) Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik nr 2 do SIWZ; 5) Wymagany termin realizacji zamówienia: 12 miesięcy od daty zawarcia umowy lub do wyczerpania kwoty stanowiącej wartość umowy , jeżeli wyczerpanie tej kwoty nastąpi przed upływem tego terminu. W przypadku dostawy urządzeń wielofunkcyjnych oraz drukarek termin realizacji będzie wynosił do 14 dni od daty dostarczenia zamówienia. 6) Miejsce realizacji zamówienia. Budynki Zamawiającego w Katowicach, Sosnowcu, Cieszynie, Chorzowie (siedziba Zamawiającego) – dokładne adresy zgodnie z pkt. 7 załącznika nr 2 do SIWZ 7) Wymagany maksymalny czas dostarczenia urządzenia zastępczego o parametrach technicznych nie gorszych od uszkodzonego urządzenia dla obu priorytetów eksploatacyjnych - do 16h roboczych: a) gdy czas naprawy przekracza 6h roboczych dla I priorytetu, b) gdy czas naprawy przekracza 10h roboczych dla II priorytetu . Czas ten liczony jest od momentu stwierdzenia braku możliwości dokonania naprawy w czasie przewidzianym dla danego priorytetu. 8) Wymagany maksymalny czas usuwania awarii urządzeń od momentu zgłoszenia: a) dla pierwszego priorytetu eksploatacyjnego - do 6h roboczych, b) dla drugiego priorytetu eksploatacyjnego - do 10h roboczych. 9) Szczegółowe warunki realizacji zamówienia oraz warunki płatności zawiera wzór umowy stanowiący załącznik nr 3 do SIWZ.