Rozbudowa systemu telefonii VoIP

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest rozbudowa istniejącego systemu telefonii VoIP z podsystemem Contact Center zgodnie ze szczegółowym opisem przedmiotu zamówienia określonym w załączniku nr 1 do umowy – Opis techniczny. Przedmiot zamówienia obejmuje: 1) dostawę sprzętu wraz z montażem, uruchomieniem i konfiguracją; 2) rozbudowę systemu VPBX o funkcjonalności serwera faksów; 3) rozbudowa systemu VPBX o interface GSM do wysyłania powiadomień SMS; 4) rozszerzenie SIP - trunk, SS7; przełączenie łącza do nowego operatora po uzgodnieniu terminu z Zamawiającym; 5) migrację istniejącego systemu telefonii VoIP wraz z Contact Center do środowiska wirtualnego 6) pełną dokumentację całego systemu; 7) deinstalację telefonów analogowych obecnie używanych przez Zamawiającego; 8) usługę świadczenia wsparcia serwisowego przez wymagany okres min. 12 miesięcy w zakresie określonym w Umowie. Wykonawca może udzielić dłuższego okresu świadczenia wsparcia serwisowego max. 36 miesięcy (okres wsparcia podlega ocenie zgodnie z Rozdz. XIX SIWZ). 2. Zamawiający posiada części składowe systemu Call Center. Na system Call Center składają się następujące komponenty: a) redundantne serwery ActinaSolar 110 A2(ZAMAAASER4774) – 2 sztuki, b) serwery wirtualne do obsługi systemu TARIK wersja2 – 3 sztuki, c) telefon Grandstream GXP1405 – 75 sztuk, d) telefon Grandstream GXV3240 – 10 sztuk, e) bramka analogowa VoIP – 1 sztuka. 3. Zamawiający wymaga aby Wykonawca posiadał aktualną autoryzację producenta systemu odnośnie obsługi serwisu i wsparcia dla systemu telefonii VPBX wraz z Contact Center TARIK. Wykonawca najpóźniej w dniu podpisania umowy przedłoży Zamawiającemu aktualną autoryzację producenta systemu. 4. Zamawiający wymaga aby gwarancja producenta na dostarczone urządzenia wynosiła minimum 2 lata.