Dostawa wsparcia technicznego do posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania IBM SPECTRUM PROTECT

Opis przedmiotu przetargu: 1) Przedmiotem zamówienia jest zakup wsparcia technicznego do posiadanego przez Zamawiającego oprogramowania IBM SPECTRUM PROTECT, zwanego dalej wsparciem technicznym. Wsparcie techniczne świadczone będzie zgodnie z warunkami licencyjnymi wsparcia technicznego u producenta. Przedmiot zamówienia obejmuje w szczególności: a) aktualizację oprogramowania zgodnie z obowiązującym systemem licencyjnym producenta, b) dostęp do poprawek udostępnianych przez producenta, c) dostęp do bazy wiedzy producenta, d) wsparcie telefoniczne i internetowe przez serwis producenta, 2) Zakres zamówienia obejmuje zakup wsparcia technicznego oraz dostarczenie do Zamawiającego dokumentu potwierdzającego rejestrację wsparcia technicznego. 3) Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia stanowi załącznik 2 do SIWZ. 4) Wymagany termin realizacji zamówienia: a) Zamawiający wymaga dostarczenia potwierdzenia rejestracji wsparcia technicznego do 14 dni od daty zawarcia umowy. b) Wsparcie techniczne obejmuje okres od dnia zawarcia umowy (jednak nie wcześniej niż od dnia 01.09.2017 r.) do dnia 31.08.2018 r. 5) Zamawiający wymaga dostarczenia potwierdzenia rejestracji wsparcia technicznego do: Uniwersytet Śląski, Dział Logistyki, ul. Bankowa 12, pok. 420