Zakup i dostawa serwera NAS wraz z pełnym wsparciem technicznym na rzecz Szpitala Czerniakowskiego Sp. z o.o.

Opis przedmiotu przetargu: Zakup i dostawa serwera NAS wraz z pełnym wsparciem technicznym na rzecz Szpitala Czerniakowskiego Sp. z o.o. 1.2. Wykonawca dostarczy przedmiot zamówienia tj. serwer NAS w obudowie Rack 19” – 1 szt. i dyski twarde – 4 szt. wraz z pełnym wsparciem technicznym przez cały okres udzielonej gwarancji. 1.3. Specyfikacja asortymentowa przedmiotu zamówienia: 1) Serwer NAS w obudowie rack 19”1U: a) z możliwością zamontowania 4 dysków 3,5” o pojemności 6TB każdy, b) umożliwiający pracę dyskom w standardzie RAID 10, c) z możliwością rozbudowy serwera o moduł rack 19” 1U zawierający kolejne 4 dyski twarde o pojemności 6TB każdy, zarządzany z urządzenia głównego. Pojemność całkowita takiego rozwiązania to 48TB w konfiguracji RAID 10 (przestrzeń użytkowa to 24TB), d) Przykładowe rozwiązanie to: serwer NAS Synology RS815RP+z możliwością rozszerzenia o moduł RX415 lub inny równoważny pod względem parametrów technicznych. 2) Dysk HDD 3,5”: a) o pojemności 6TB, b) o prędkości obrotowej 7200rpm, c) o niezawodności MTBF 1000000 godz. 1.4. Specyfikacja ilościowa przedmiotu zamówienia: 1) Serwer NAS rack 19” 1U – 1szt., 2) Dysk HDD 6TB – 4 szt. 1.5. Pełne wsparcie techniczne w niżej wymienionym zakresie: 1) Pełne wsparcie techniczne świadczone w miejscu instalacji przez cały okres gwarancji tj. przez okres 3 lat liczonych od daty podpisania Protokołu zdawczo-odbiorczego; 2) Wsparcie obejmuje: a) Sprzęt, b) Oprogramowanie wbudowane (firmware i sterowniki) zainstalowane na sprzęcie lub niezbędne do jego poprawnego funkcjonowania; 3) Okno czasowe zgłaszania incydentów dotyczące sprzętów: 24 godziny na dobę/7 dni w tygodniu; 4) Czas reakcji na zgłoszenia incydentów dot. sprzętu – max. 4 godziny od momentu otrzymania zgłoszenia; 5) Obsługa zgłoszeń w języku polskim; 6) Jeżeli usunięcie awarii sprzętu wymaga wymiany nośnika danych (dysk twardy), Zamawiający wymaga pozostawienia uszkodzonego nośnika; 7) Wszelkie zgłoszenia w ramach asysty technicznej mogą być skutecznie przekazane przez Zamawiającego za pośrednictwem telefonu/faksu/e-maila lub formularza www., który zostanie udostępniony Zamawiającemu na stronie internetowej. Fakt otrzymania zgłoszenia Wykonawca zobowiązany jest natychmiast potwierdzić za pośrednictwem faksu/e-maila na numer/adres Zamawiającego; 8) Wykonawca zapewnia dostępność zgłaszania nieprawidłowości lub innych problemów dotyczących przedmiotu zamówienia przez całą dobę i we wszystkie dni tygodnia. 9) Dostęp do poprawek i nowych wersji oprogramowania objętych wsparciem serwisowym; Powiadamianie o dostępnych aktualizacjach dla zakupionego przedmiotu zamówienia; 10) Udzielanie pomocy telefonicznej lub e-mailowej przy uruchomieniu i wdrożeniu przedmiotu zamówienia; 11) Udzielanie wsparcia technicznego w przypadku problemów ze współpracą z innymi elementami sieci; 12) Pełna asysta telefoniczna / e-mailowa przy aktualizacji oprogramowania; 13) Udzielanie pomocy technicznej w sprawach nietypowych, modyfikacjach oprogramowania itp.; 14) Umożliwienie stałego monitoringu serwerów drogą elektroniczną. 1.6. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia wraz z wymaganymi parametrami technicznymi (granicznymi) stanowi załącznik nr 3 do niniejszej SIWZ. Wykonawca ma obowiązek wypełnić go i załączyć do Oferty (Oferowane parametry techniczne/graniczne), pod rygorem odrzucenia oferty bez dalszej oceny. 1.7. Szczegółowe informacje dotyczące obowiązków Wykonawcy zostały określone w „Projekcie umowy” stanowiącym załącznik nr 4 do SIWZ. 1.8. W zakresie poszczególnych elementów przedmiotu zamówienia, w których w opisie przedmiotu zamówienia użyto zapisów wskazujących na znaki towarowe, patenty lub pochodzenie produktu, Zamawiający dopuszcza składanie ofert równoważnych: 1) Przez ofertę równoważną należy rozumieć taką ofertę, która przedstawia opis przedmiotu zamówienia o takich samych parametrach, jakie zostały określone w specyfikacji istotnych warunków zamówienia, lecz oznaczony innym znakiem towarowym, patentem lub pochodzeniem. 2) Ofertą równoważną są produkty lub rozwiązania, które odpowiadają pod względem jakości i funkcjonalności produktom lub rozwiązaniom wskazanym przez Zamawiającego w SIWZ. 3) Na Wykonawcy składającym ofertę równoważną spoczywa obowiązek udowodnienia równoważność oferowanych produktów.