Serwis pogwarancyjny sprzętu informatycznego

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest usługa serwisu pogwarancyjnego dla posiadanego przez KOWR sprzętu informatycznego wyszczególnionego w załączniku nr 1 do Istotnych Postanowień Umowy (Załącznik nr 4 do SIWZ), na zasadach w nich określonych, w celu zapewnienia poprawnego i nieprzerwanego (stabilnego) działania sprzętu i związanego z nim oprogramowania, w okresie obowiązywania umowy. Wykonawca będzie zobowiązany w szczególności do: 1) wymiany uszkodzonych podzespołów; 2) uruchomienia sprzętu po wymianie oraz przetestowania poprawności działania; 3) aktualizacji firmware i innych składników oprogramowania sprzętowego w przypadku awarii (oprogramowanie, firmware i sterowniki powinny być dostarczone przez Wykonawcę); 4) uruchomienia sprzętu po aktualizacjach firmware oraz przetestowania poprawności działania; 5) konfiguracji, instalacji i aktualizacji sterowników sprzętu na poziomie systemu operacyjnego; 6) uruchomienia sprzętu i przetestowania poprawności działania po aktualizacjach sterowników sprzętu.