świadczenie usług utrzymania posiadanych przez Kancelarię Senatu programów w ramach systemu informatycznego Asseco Softlab ERP.

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie przez 24 miesiące usług utrzymania systemów informatycznych w odniesieniu do następujących programów, na które Kancelaria Senatu posiada licencje: - Asseco Softlab ERP – moduły: Finanse i Księgowość, moduł Zaangażowania, Środki Trwałe, Logistyka i sprzedaż; - Asseco Softlab HR – moduły: Kadry, Płace, Portal pracowniczy, E-deklaracje, Portal Przełożonego; - Asseco Softlab ERP - moduł Finanse i Księgowość dostosowany do obsługi biur senatorskich. 2. Przedmiot zamówienia obejmuje również: a. Usługę subskrypcji nowych wersji i uaktualnień programów; b. Usługę wymiany wersji; c. Obsługę nowych licencji; d. Usługę usuwania awarii, usterek i defektów programu, w tym w ramach udzielonej gwarancji; e. Usługę help-desk – telefonicznego i elektronicznego dostępu do konsultantów wykonawcy; f. Usługę serwisową świadczoną przez dedykowanych konsultantów wykonawcy. 3. Szczegółowy opis przedmiotu zmówienia zawiera załącznik nr 1 do SIWZ.