Wykonanie usług opiekuńczych ispecjalistycznch usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi w domu podopiecznego a terenach miejskich i wiejskich gminy Połczyn-Zdrój w okresie 01.07.2017 do 31.12.2018r.

Opis przedmiotu przetargu: 1.Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych i specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi na terenach miejskich i wiejskich gminy Połczyn –Zdrój, we wszystkie dni tygodnia, w ilości: a) VII-XII 2017 r. około 21600 godzin, w tym: usługi opiekuńcze ok 17100 godzin i specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi ok. 4500 godzin, b) I-XII 2018 około 43200 godzin, w tym: usługi opiekuńcze ok. 34200 godzin i specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi ok. 9000 godzin, Ilość godzin może ulec zmianie i nie można jej określić dokładnie ze względu na specyfikę zamówienia, którą cechuje zmienność potrzeb klientów z uwagi na zmieniający się ich stan zdrowia. Zamawiający zastrzega, iż nie będzie ponosił żadnej odpowiedzialności, jeżeli tylko część ww. godzin będzie realizowana. 2 . Zamówienie dotyczy świadczenia usług opiekuńczych w domu podopiecznego. 2.1. Usługi standardowe obejmują pomoc i opiekę w zakresie: 2.2. Zaspokojenia codziennych potrzeb życiowych, a w szczególności: - utrzymanie czystości w pomieszczeniach osoby wymagającej opieki, - przygotowanie posiłków z uwzględnieniem diety ( śniadania, obiady, kolacje)- alternatywnie przynoszenie obiadów ze stołówki, baru itp. - zakupy artykułów spożywczych i innych potrzebnych w gospodarstwie domowym, - palenie w piecu i przynoszenie opału, - pomoc przy spożywaniu posiłków, - pranie bielizny osobistej i pościelowej, - załatwienie spraw urzędowych, 2.3 opieki higieniczno – sanitarnej, a w szczególności: - mycie i kąpiele, - zmianę bielizny osobistej (w tym zmiana pampersów) i pościelowej, - układanie chorego w łóżku, - pomoc przy załatwianiu potrzeb fizjologicznych, - zapobieganie powstawaniu odleżyn i odparzeń, - przesłanie łóżka, 2.4 pielęgnacji zleconej przez lekarza ( w tym: umawianie wizyt lekarskich, zakup zleconych lekarstw, środków higienicznych itp., podawanie zleconych lekarstw), 2.5 pomocy w podtrzymaniu psychofizycznej kondycji osoby, w tym: - podtrzymywanie indywidualnych zainteresowań, - organizowanie i podtrzymywanie kontaktów sąsiedzkich, - stymulacja do korzystania z Dziennego Domu Pobytu lub Klubu Seniora, - organizowanie spacerów, - czytanie. 3. Ponadto zamówienie obejmuje wykonywanie specjalistycznych usług opiekuńczych dla osób z zaburzeniami psychicznymi (Dz. U. Nr 189, poz. 1598 z 30.09.2005 r., Dz. U. Nr 134, poz. 943 z 06.07.2006 r.) obejmujących między innymi: 3.1. Uczenie i rozwijanie umiejętności niezbędnych do samodzielnego życia, w tym zwłaszcza: kształtowanie umiejętności zaspokajania podstawowych potrzeb życiowych i umiejętności społecznego funkcjonowania, motywowania do aktywności, leczenia i rehabilitacji, prowadzenie treningów umiejętności samoobsługi i umiejętności społecznych oraz wspieranie, także w formie asystowania w codziennych czynnościach życiowych, w szczególności takich jak: - samoobsługa, zwłaszcza wykonywanie czynności gospodarczych i porządkowych, w tym umiejętność utrzymania i prowadzenia domu, - dbałość o higienę i wygląd, - utrzymywanie kontaktów z domownikami, rówieśnikami, w miejscu nauki i pracy oraz ze społecznością lokalną, - wspólne organizowanie i spędzanie czasu wolnego, - korzystanie z usług różnych instytucji. 3.2. Interwencje i pomoc w życiu w rodzinie, w tym: - pomoc w radzeniu sobie w sytuacjach kryzysowych – poradnictwo specjalistyczne, interwencje kryzysowe, wsparcie psychologiczne, rozmowy terapeutyczne, - ułatwienie dostępu do edukacji i kultury, - doradztwo, koordynacja działań innych służb na rzecz rodziny, której członkiem jest osoba uzyskująca pomoc w formie specjalistycznych usług, - kształtowanie pozytywnych relacji osoby wspieranej z osobami bliskimi, - współpraca z rodziną – kształtowanie odpowiednich postaw wobec osoby chorującej, niepełnosprawnej. 3.3. Pomoc w załatwieniu spraw urzędowych w tym: - w uzyskaniu świadczeń socjalnych, emerytalno - rentowych, - w wypełnianiu dokumentów urzędowych. 3.4. Wspieranie i pomoc w uzyskaniu zatrudnienia, w tym zwłaszcza: - w poszukiwaniu informacji o pracy, pomoc w znalezieniu zatrudnienia lub alternatywnego zajęcia, w szczególności uczestnictwo w zajęciach warsztatów terapii zajęciowej, zakładach aktywności zawodowej, w środowiskowych domach samopomocy, w centrach i klubach integracji społecznej, klubach pracy, - w kompletowaniu dokumentów potrzebnych do zatrudnienia, - w przygotowaniu do rozmowy z pracodawcą, wspieranie i asystowanie w kontaktach z pracodawcą, - w rozwiązywaniu problemów psychicznych wynikających z pracy lub jej braku. 3.5. Pomoc w gospodarowaniu pieniędzmi, w tym: - nauka planowania budżetu, asystowanie przy ponoszeniu wydatków, - pomoc w uzyskaniu ulg w opłatach, - zwiększanie umiejętności gospodarowania własnym budżetem oraz usamodzielnianie finansowe. 3.6. Pielęgnacja – jako wspieranie procesu leczenia, w tym: - pomoc w dostępie do świadczeń zdrowotnych, - uzgadnianie i pilnowanie terminów wizyt lekarskich, badań diagnostycznych, - pomoc w wykupywaniu lub zamawianiu leków w aptece, - pilnowanie przyjmowania leków oraz obserwowanie ewentualnych skutków ubocznych ich stosowania, - w szczególnie uzasadnionych przypadkach zmiana opatrunków, pomoc w użyciu środków pomocniczych i materiałów medycznych, przedmiotów ortopedycznych, a także utrzymaniu higieny, - pomoc w dotarciu do placówek służby zdrowia, - pomoc w dotarciu do placówek rehabilitacyjnych. 3.7. Pomoc mieszkaniowa, w tym: - w uzyskaniu mieszkania, negocjowaniu i wnoszeniu opłat, - w organizowaniu drobnych remontów, adaptacji, napraw, likwidacji barier architektonicznych, - kształtowanie właściwych relacji osoby uzyskującej pomoc z sąsiadami i gospodarzem domu. 3.8. Specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi muszą być świadczone w oparciu o ustalony indywidualny plan pomocy danego klienta. Wszelkie oddziaływania terapeutyczne w środowisku podopiecznego objętego tą formą pomocy winny być dokumentowane przez osoby realizujące specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi. Dokumentacja obejmuje ocenę funkcjonowania społecznego i realizacji działań terapeutycznych, powinna ponadto zawierać okresową ocenę efektów świadczonych usług celem ustalenia ich ewaluacji. 3.9. Wykonawca, z którym zostanie zawarta umowa jest zobowiązany do dołączenia wykazu osób realizujących specjalistyczne usługi opiekuńcze dla osób z zaburzeniami psychicznymi wraz z dokumentami uprawniającymi do ich świadczenia, każdorazowo przy zmianie kadry. Ponadto Wykonawca zobowiązuje się do: 3.10. Współpracy na bieżąco z pracownikami zamawiającego. Przez współpracę rozumie się wymianę informacji dotyczącą osób korzystających ze wsparcia w formie usług, które to stanowią przedmiot zamówienia, a są związane z realizacją przedmiotu zamówienia np. zmianę stanu zdrowia, mających wpływ na zakres świadczonych usług, brak możliwości wykonania usług spowodowanych odmową klienta. Informacje powinny być niezwłocznie zgłaszane Zamawiającemu, 3.11. Comiesięczne rozliczanie się z zamawiającym na podstawie kart pracy opiekunek świadczących usługi opiekuńcze w domu chorego, podpisanych przez niego stanowiących załącznik nr 9 do SIWZ Karta pracy opiekunki jest jednocześnie podstawą naliczenia zrealizowanych godzin usług opiekuńczych. 3.12. Zamawiający przyjmuje, że jedna godzina usługi równa się jednej godzinie zegarowej tj. 60 minut. 3.13. Zamawiający zaznacza, że pod pojęciem ilości godzin świadczonych usług należy rozumieć wyłącznie rzeczywisty czas świadczenia usług bez czynności przygotowawczych tzn. bez czasu potrzebnego na dojście lub dojazd. 3.13. Zapewnienia osobom wykonującym usługi, wyposażenie w odpowiednie ubranie ochronne, dostosowane do zakresu niesionej pomocy (rękawice, fartuchy itp.), 3.14. Zapewnienia klientom niezbędnej pomocy w sytuacjach nagłych, w szczególności takich jak: 3.14.a. odniesienie poważnych obrażeń, 3.14.b. ciężki stan zdrowia, 3.14.c. zatrucia pokarmowe lub choroba zakaźna, 3.14.d. zniszczenie domu w wyniku wandalizmu lub pożaru, 3.14.e kradzież na szkodę klienta, 3.14.f. wypadki następujące podczas świadczenia usług. 3.15. Przekazywania podopiecznym korzystającym z usług opiekuńczych produktów spożywczych otrzymanych przez Ośrodek Pomocy z Banku Żywności. Wszelkie usługi należy wykonywać zgodnie z obowiązującymi przepisami w odniesieniu do poszczególnych rodzajów usług (art. 50 ust. 1- 7 tj. – tekst jednolity Dz. U. z 2015 r., poz.163 Ustawy o pomocy społecznej z 12 marca 2004 r. oraz Rozporządzenia Ministra Polityki Społecznej z dnia 22 września 2005 r. w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych (Dz. U. Nr 189, poz. 1598 z 30.09.2005 r.) i Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 06 lipca 2006 r. zmieniające rozporządzenie w sprawie specjalistycznych usług opiekuńczych (Dz. U. Nr 134, poz. 943 z 25.07. 2006 r.)