Świadczenie usług serwisowych w zakresie szpitalnego systemu informatycznego Kamsoft S.A.

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług serwisowych w zakresie szpitalnego systemu informatycznego Kamsoft S.A. Przedmiot zamówienia obejmuje: • Instalację zmian oprogramowania produkcji Kamsoft S.A. • Współpracę z autorami systemów informatycznych w zakresie funkcjonowania systemów eksploatowanych u Zamawiającego 1. Wsparcie telefoniczne w zakresie funkcjonowania systemów informatycznych eksploatowanych u Zamawiającego, w ramach limitu godzinowego • Wykonywanie prac serwisowych, w ramach limitu godzinowego, związanych z funkcjonowaniem zainstalowanego szpitalnego systemu informatycznego Kamsoft S.A., w tym m.in.: a) szkolenia b) konfiguracja do zmieniających się potrzeb Zamawiającego c) obsługa zgłaszanych błędów w funkcjonowaniu systemu i współpraca w tym zakresie z producentem oprogramowania w celu ich usunięcia i uzyskania stabilności pracy systemu zainstalowanego u Zamawiającego. d) reakcja serwisowa mająca na celu usunięcie awarii bez zbędnej zwłoki e) bieżące optymalizowanie konfiguracji oprogramowania i sprzętu komputerowego, uwzględniające potrzeby Zamawiającego; • Informowanie o nowościach, zmianach, nowych wersjach, dotyczących objętego umową oprogramowania. • Limit godzin do wykorzystania w ramach ryczałtu wynosi 20h/miesiąc. • Maksymalny czas reakcji po zgłoszeniu awarii - do 8 godzin. • Szczegółowy zakres świadczenia usługi zawiera projekt umowy (Załącznik nr 4 do SIWZ) Wynagrodzenie ma charakter ryczałtowy i płatne jest w okresach miesięcznych. Na szpitalny system informatyczny składają się następujące moduły oprogramowania Kamsoft S.A.: KS-SOMED, Zintegrowany System Informatyczny Obsługi Przychodni KS-MEDIS, Obsługa Szpitala KS-SOLAB, Zintegrowana Obsługa Laboratorium KS-ZZL, Zarządzanie Zasobami Ludzkimi KS-ESM, Ewidencja Środków Majątkowych KS-FKW, System Finansowo-Księgowy KS-AOW (KS-APTEKA Windows) Uwaga: 3.2 Informacja w zakresie wymagań, o których mowa w art. 29 ust. 3a Ustawy. Zamawiający określa w opisie przedmiotu zamówienia wymagania zatrudnienia przez wykonawcę lub podwykonawcę na podstawie umowy o pracę osób wykonujących przedmiot zamówienia. Zamawiający wymaga zgodnie z treścią art. 29 ust 3a ustawy u.p.z. aby osoby wykonujące czynności serwisowe i uprawnione do zdalnego dostępu do baz danych Zamawiającego były zatrudnione na podstawie umowy o pracę w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 26 czerwca 1974 r. Kodeks pracy (Dz.U z 2014 r. poz. 1502 z poźn. zm.) przez wykonawcę, a w przypadku zlecenia usługi podwykonawcy przez tego podwykonawcę. W trakcie realizacji zamówienia zamawiający uprawniony jest do wykonywania czynności kontrolnych wobec wykonawcy odnośnie spełniania przez wykonawcę lub podwykonawcę wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę osób wykonujących czynności w zakresie świadczenia usług serwisowych. Zamawiający uprawniony jest w szczególności do: a) żądania oświadczeń i dokumentów w zakresie potwierdzenia spełniania ww. wymogów i dokonywania ich oceny, b) żądania wyjaśnień w przypadku wątpliwości w zakresie potwierdzenia spełniania ww. wymogów, c) przeprowadzania kontroli na miejscu wykonywania świadczenia. W trakcie realizacji zamówienia na każde wezwanie zamawiającego w wyznaczonym w tym wezwaniu terminie wykonawca przedłoży zamawiającemu wskazane poniżej dowody w celu potwierdzenia spełnienia wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę przez wykonawcę lub podwykonawcę osób wykonujących czynności w zakresie świadczenia usług serwisowych w trakcie realizacji zamówienia: a) oświadczenie wykonawcy lub podwykonawcy o zatrudnieniu na podstawie umowy o pracę osób wykonujących czynności, których dotyczy wezwanie zamawiającego. Oświadczenie to powinno zawierać w szczególności: dokładne określenie podmiotu składającego oświadczenie, datę złożenia oświadczenia, wskazanie, że objęte wezwaniem czynności wykonują osoby zatrudnione na podstawie umowy o pracę wraz ze wskazaniem liczby tych osób, rodzaju umowy o pracę i wymiaru etatu oraz podpis osoby uprawnionej do złożenia oświadczenia w imieniu wykonawcy lub podwykonawcy; b) poświadczoną za zgodność z oryginałem odpowiednio przez wykonawcę lub podwykonawcę kopię umowy/umów o pracę osób wykonujących w trakcie realizacji zamówienia czynności, których dotyczy ww. oświadczenie wykonawcy lub podwykonawcy (wraz z dokumentem regulującym zakres obowiązków, jeżeli został sporządzony). Kopia umowy/umów powinna zostać zanonimizowana w sposób zapewniający ochronę danych osobowych pracowników, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tj. w szczególności bez imion, nazwisk, adresów, nr PESEL pracowników). Informacje takie jak: data zawarcia umowy, rodzaj umowy o pracę i wymiar etatu powinny być możliwe do zidentyfikowania; c) zaświadczenie właściwego oddziału ZUS, potwierdzające opłacanie przez wykonawcę lub podwykonawcę składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne z tytułu zatrudnienia na podstawie umów o pracę za ostatni okres rozliczeniowy; d) poświadczoną za zgodność z oryginałem odpowiednio przez wykonawcę lub podwykonawcę kopię dowodu potwierdzającego zgłoszenie pracownika przez pracodawcę do ubezpieczeń, zanonimizowaną w sposób zapewniający ochronę danych osobowych pracowników, zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Z tytułu niespełnienia przez wykonawcę lub podwykonawcę wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę osób wykonujących czynności świadczenia usług serwisowych w zakresie szpitalnego systemu informatycznego Kamsoft S.A. zamawiający przewiduje sankcję w postaci obowiązku zapłaty przez wykonawcę kary umownej w wysokości określonej w w § 11 ust 1 a projektu umowy. Niezłożenie przez wykonawcę w wyznaczonym przez zamawiającego terminie żądanych przez zamawiającego dowodów w celu potwierdzenia spełnienia przez wykonawcę lub podwykonawcę wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę traktowane będzie jako niespełnienie przez wykonawcę lub podwykonawcę wymogu zatrudnienia na podstawie umowy o pracę osób wykonujących czynności świadczenia usług serwisowych. W przypadku uzasadnionych wątpliwości co do przestrzegania prawa pracy przez wykonawcę lub podwykonawcę, zamawiający może zwrócić się o przeprowadzenie kontroli przez Państwową Inspekcję Pracy. Informacja w zakresie wymagań, o których mowa w art. 29 ust. 4 Ustawy. Zamawiający nie określa w opisie przedmiotu zamówienia wymagań związanych z realizacją zamówienia, które mogą obejmować aspekty gospodarcze, środowiskowe, społeczne, związane z innowacyjnością lub zatrudnieniem.