ŚWIADCZENIE USŁUG OPIEKUŃCZYCH I SPECJALISTYCZNYCH USŁUG OPIEKUŃCZYCH (PIELĘGNACYJNYCH) DLA KLIENTÓW OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ DZIELNICY URSUS M.ST. WARSZAWY
Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem niniejszego zamówienia jest ŚWIADCZENIE USŁUG OPIEKUŃCZYCH I SPECJALISTYCZNYCH USŁUG OPIEKUŃCZYCH (PIELĘGNACYJNYCH) w domach podopiecznych korzystających z pomocy Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Ursus m.st. Warszawy zgodnie z art. 50 Ustawy o pomocy społecznej z dnia 12 marca 2004r. (Dz.U. z 2013 poz.182 z późn. zm.) zamieszkałych na terenie Dzielnicy Ursus m. st. Warszawy Wymiar świadczeń przewidywany w okresie realizacji umowy - usługi opiekuńcze (gospodarcze) w wymiarze 32 400 godzin - specjalistyczne usługi opiekuńcze (pielęgnacyjne) w wymiarze 7284 godzin Usługi opiekuńcze obejmują pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, zaleconą przez lekarza pielęgnację oraz w miarę możliwości zapewnienie kontaktów z otoczeniem - art. 50 ust. 3 ustawy z dnia 12 marca 2004r.o pomocy społecznej (Dz.U. z 2013 poz.182 z późn. zm.) Specjalistyczne usługi opiekuńcze są to usługi dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzajów schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym (z wyłączeniem usług specjalistycznych świadczonych osobom z zaburzeniami psychicznymi). (art. 50 ust. 4 powyżej cytowanej ustawy o pomocy społecznej (Dz.U. z 2013 poz.182 z późn. zm.) Przedmiot zamówienia obejmuje świadczenie przez Wykonawcę: I. Usług opiekuńczych (gospodarczych) w zakres których wchodzą następujące zadania i czynności : 1. Zrobienie podstawowych zakupów (art. spożywczych, przemysłowych, higienicznych i środków czystości) i dostarczenie ich podopiecznemu. 2. Przygotowywanie posiłków (z uwzględnieniem diety), śniadanie, II śniadanie, obiad, podwieczorek, kolacja - w zależności od potrzeb zawartych w kontrakcie. 3. Podanie podopiecznemu posiłku oraz w razie potrzeby nakarmienie chorego. 4. W przypadku przygotowania posiłków przez bar lub inną placówkę żywienia zbiorowego - przynoszenie posiłków z tejże placówki oraz odbieranie miesięcznego abonamentu obiadowego z OPS wraz z uiszczaniem odpłatności za te obiady w kasie Ośrodka. 5. Posprzątanie po posiłku łącznie z umyciem pojemników na obiad. 6. Pomoc podopiecznemu w wykonaniu zabiegów higienicznych takich jak: czesanie, pomoc w załatwianiu potrzeb fizjologicznych (np. zaprowadzenie do toalety), przygotowanie kąpieli itp., pomoc w wejściu i wyjściu z wanny. 7. Sprzątanie pokoju klienta (ścieranie kurzu [także z parapetów] odkurzenie mycie podłogi mopem, [ z wyłączeniem mycia okien ) trzepanie dywaników , łazienki, kuchni (mycie i dbałość o czystość urządzeń sanitarnych) 8. Zmiana pościeli, pomoc podopiecznym w zmianie odzieży, bielizny osobistej. 9. Przesłanie łóżka podopiecznego. 10. Zrobienie drobnej przepierki bielizny osobistej i lekkiej odzieży należącej do podopiecznego oraz prasowanie jej. 11. Wywieszenie upranej odzieży i bielizny. 12. Zanoszenie i odbiór odzieży, bielizny pościelowej do i z pralni (dot. rzeczy klienta) 13. Przynoszenie wody i węgla, wynoszenie nieczystości, śmieci. 14. Palenie w piecu. 15. Utrzymywanie kontaktu z lekarzem, pielęgniarką, pracownikiem socjalnym. 16. Zakupy leków i innych medykamentów wg zaleceń lekarskich. 17. Towarzyszenie klientowi w czasie wizyt u lekarza i innych instytucjach oraz w placówkach kulturalnych. 18. Pomoc w załatwianiu spraw urzędowych, regulowanie płatności za media oraz świadczone usługi. 19. Dbanie o kondycję fizyczną i psychiczną klienta poprzez zapewnienie kontaktów z otoczeniem. 20. Wykonanie innych czynności nie objętych powyższym zakresem a wynikających z konieczności zabezpieczenia podopiecznemu prawidłowego funkcjonowania w środowisku. 21. Przekazywanie podopiecznym decyzji administracyjnych. 22. Odbieranie pomocy finansowej z OPS na wniosek klienta, który nie wychodzi z domu. 23. Pomoc przy przeniesieniu chorego na wózek inwalidzki. II. Specjalistycznych usług opiekuńczych (zleconych przez lekarza) w zakres których wchodzą m.in. zadania i czynności : 1.Czynności pielęgnacyjne: 1. zmiana opatrunków, 2. usuwanie wydzielin z nosa i jamy ustnej, zapobieganie odleżynom i odparzeniom, pielęgnacja miejsc zmienionych chorobami typu egzema, grzybica, alergia skóry itp., nacieranie i oklepywanie, 3. aplikacja leków trudnych do samodzielnego przyjęcia, 4. - mierzenie temperatury ciała, 5. założenie materaca przeciwodleżynowego, 6. pomoc przy załatwianiu potrzeb fizjologicznych, 7. opróżnianie i wymiana worka z moczem i kałem, 8. układanie chorego w łóżku, pomoc przy zmianie pozycji, 9. w razie potrzeby pobieranie moczu lub kału do analizy, 10. współpraca z lekarzem rodzinnym, 11. zmiana bielizny osobistej i pościelowej, 12. edukacja na rzecz klienta i jego rodziny w zakresie postępowania pielęgnacyjnego pacjenta i rodziny, 2.Czynności higieniczne: 1. mycie chorego w łóżku, 2. kąpanie w asyście osoby drugiej 3. dbanie o higiena jamy ustnej, 4. czesanie, 5. golenie , 6. zmiana pampersa + mycie, 7. obcinanie paznokci, 8. inne czynności higieniczne (np. czyszczenie protez zębowych) Wszystkie przedstawione powyżej czynności muszą być wykonywane z przestrzeganiem zasad czystości i higieny. Przy wykonywaniu czynności wymagających sterylności opiekunki muszą używać jednorazowych rękawiczek, które zapewnia Wykonawca na własny koszt. Powyższe usługi będą świadczone przez pracowników Wykonawcy, którzy zobowiązują się do sumiennego i należytego wykonywania powierzonych obowiązków kierując się dobrem klienta oraz poszanowaniem godności i praw tych osób. Usługi będą realizowane: a) od poniedziałku do soboty, b) w godzinach 8-20, w miarę indywidualnych potrzeb podopiecznego, także w niedzielę i święta w godzinach ustalonych indywidualnie ( zamawiający przewiduje realizację ok. 2% usług opiekuńczych w niedzielę bądź święta) c) ustalenie zakresu niniejszych świadczeń /czasu pracy/ następuje zgodnie z indywidualnymi potrzebami klientów. 3. Miejsce świadczenia usług: a) Usługi wykonywane będą na terenie Dzielnicy Ursus m.st. Warszawy u podopiecznych uprawnionych do korzystania z tej formy pomocy/ usług/- przyznanych na podstawie decyzji administracyjnych doręczanych Wykonawcy. b) Decyzja administracyjna zawiera: - dane osobowe i adres świadczeniobiorcy, - rodzaj przyznanej pomocy w formie usługi (np. usługa opiekuńcza, specjalistyczna usługa opiekuńcza), - liczbę godzin przyznanych usług w skali dnia czy też tygodnia wraz z określeniem konkretnych dni w tygodniu w jakich będą realizowane usługi, - okres świadczenia usług (tj. termin rozpoczęcia i zakończenia przyznanych świadczeń), - określoną procentowo i kwotowo odpłatność świadczeniobiorcy za usługę. d) Zamawiający przyjmuje, że 1 godzina usług każdego rodzaju równa się 1 godzinie zegarowej tj. 60 minut. e) Czas wejścia opiekunki w środowisko od momentu zgłoszenia przez Ośrodek zapotrzebowania na świadczenie usług nie może być dłuższy niż 24 godziny. 4. Forma i etapy wykonywania usługi przez Wykonawcę: a) Zlecenie realizacji usług Wykonawcy odbywa się na podstawie kopii decyzji administracyjnej wystawionej imiennie świadczeniobiorcy, któremu przyznano określoną pomoc w formie usług wraz z kserokopią kontraktu ( wzór kontraktu dołączony do SIWZ jako zał. nr 5) określającego czynności wykonywanie u podopiecznych przez pracownika wykonawcy (opiekunkę, pielęgniarkę, lub innego pracownika) b) Pierwsze wejście w środowisko pracownika firmy świadczącej usługi następuje z pracownikiem socjalnym lub pracownikiem ds. usług Ośrodka Pomocy Społecznej. c) Po rozeznaniu potrzeb - podopieczny w obecności pracownika socjalnego lub pracownika ds. usług podpisuje z opiekunką świadczącą usługi, kontrakt (zał. nr 5). Dokument ten otrzymuje firma świadcząca usługi, podopieczny oraz Ośrodek Pomocy Społecznej. Wszelkie zmiany, co do danych zawartych w kontrakcie, wymagają ponownego uzgodnienia między stronami w obecności pracownika socjalnego. d) Czynności nie ujęte w kontrakcie są wykonywane wyłącznie na własną odpowiedzialność pracownika wykonawcy/opiekunki, pielęgniarki/. e) Wszelkie spory wynikające z treści kontraktu należy rozstrzygać polubownie w obecności pracownika socjalnego/ pracownika ds. usług lub kierownika placówki. f) Świadczenie usług wykonawca rozpoczyna u świadczeniobiorcy po otrzymaniu kopii decyzji administracyjnej - doręczonej/przekazanej firmie za pośrednictwem pracownika Ośrodka lub innej osoby do tego upoważnionej lub na podstawie pisemnego zlecenia podpisanego przez kierownika lub Dyrektora. g) W wyjątkowych przypadkach dopuszcza się możliwość ustnego (telefonicznego) przekazania zlecenia na wykonanie usługi - z niezwłocznym potwierdzeniem tego faktu w formie pisemnej zlecenia lub kserokopii decyzji. 5. Zawieszenie wykonania usług będzie następować na podstawie informacji uzyskanej z Ośrodka w formie pisemnej, w wyjątkowych przypadkach w formie telefonicznej potwierdzonej niezwłocznie pismem. Wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Ośrodek o zawieszeniu bądź wstrzymaniu usługi u klienta z powodu zgonu, hospitalizacji bądź innego powodu. Wstrzymanie usług u klienta nastąpi na podstawie kopii decyzji lub pisma. 6. Wykonawca realizujący przedmiot zamówienia jest zobowiązany do prowadzenia dla każdego pracownika/opiekunki/a, pielęgniarki/rza KART PRACY Karta pracy zawiera niżej wymienione informacje: - imię, nazwisko i adres osoby korzystającej z usług, - imię i nazwisko pracownika wykonawcy, - daty i godziny świadczonych usług - inne uwagi dotyczące realizacji usług u danego podopiecznego np. mniejszy wymiar godzin, inny czas świadczenia usług, brak realizacji usługi itp. Karta pracy w celu zapewnienia bieżącej kontroli przez Zamawiającego - musi znajdować się w mieszkaniu podopiecznego i musi być wypełniana na bieżąco. Po każdej wizycie opiekunki - kartę pracy poświadcza świadczeniobiorca usługi/podopieczny. Wykonawca przechowuje karty pracy jak i inne dokumenty związane z przedmiotem zamówienia przez okres 1 roku po zakończeniu umowy. 7.Wszelkie dokumenty oraz informacje związane z realizacją zamówienia Wykonawca jest zobowiązany przedłożyć Zamawiającemu na jego prośbę. 8. W celu sprawnego wykonywania przedmiotu zamówienia pracę opiekunek w terenie koordynuje pracownik Wykonawcy/tzw. koordynator ds. usług/ W ramach realizacji niniejszej umowy Wykonawca zapewni możliwość stałego kontaktu telefonicznego z koordynatorem ds. usług oraz możliwość kontaktu w nagłych sytuacjach w sprawach usług w dni wolne od pracy i po godz. 20.00. 9. Rozliczenie za wykonanie przedmiotu zamówienia/usług/ nastąpi z Wykonawcą po upływie danego miesiąca i przedstawieniu faktury wraz z rozliczeniem wykonanych usług wg wzoru (zał. nr 1 do umowy). Wykonawca w ramach realizacji przedmiotu zamówienia zobowiązany jest do pobierania za pośrednictwem swojego pracownika w terenie/opiekunki/ od świadczeniobiorcy /podopiecznego/ należności i wydania zaświadczenia o wniesieniu odpłatności za realizowane usługi (naliczonej zgodnie z decyzją administracyjną wystawioną dla konkretnego adresata (świadczeniobiorcy). Opiekunka wnosi odpłatność do kasy firmy świadczącej usługi. Wykonawca ma obowiązek w ciągu 3 dni za pośrednictwem opiekunki dostarczyć dowód wpłaty wystawiony imiennie na klienta, potwierdzający wniesienie należnej odpłatności. Firma za usługi zrealizowane w danym miesiącu wnosi otrzymane odpłatności na konto OPSu do 15-ego każdego miesiąca za miesiąc poprzedni. Rozliczenie za wykonanie usługi nastąpi po upływie każdego miesiąca po wystawieniu przez wykonawcę faktury wraz z załączeniem rozliczenia za świadczone w danym okresie usługi 10. Należność za przedmiotowe usługi zostanie przekazana na konto Wykonawcy w terminie do 30 dni od dnia należycie wykonanego zlecenia. 11. Kary umowne i zakres odpowiedzialności a) Wykonawca jest zobowiązany do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy. b) Wykonawca zostanie obciążony przez Zamawiającego karą umowną w przypadku niezrealizowania lub naruszenia jakichkolwiek postanowień umowy w wysokości 10% kwoty będącej miesięczną kwotą przysługującą po realizacji umowy. c) Wykonawca zostanie obciążony przez Zamawiającego karą umowną w przypadku odstąpienia przez Zamawiającego od umowy z winy Wykonawcy lub nieuzasadnionego odstąpienia od umowy przez Wykonawcę w wysokości 40% całkowitej wartości umowy. Odstąpienie od niniejszej umowy powinno nastąpić w formie pisemnej pod rygorem nieważności takiego oświadczenia i powinno zawierać uzasadnienie. d) Przewidziane w niniejszym paragrafie kary umowne nie wyłączają możliwości dochodzenia przez Zamawiającego odszkodowania przewyższającego wysokość kar umownych na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie Cywilnym. e) Zamawiający jest zobowiązany zapłacić Wykonawcy za wykonaną usługę w ustalonym przez strony terminie bez jakiejkolwiek zwłoki.
Warszawa: ŚWIADCZENIE USŁUG OPIEKUŃCZYCH I SPECJALISTYCZNYCH USŁUG OPIEKUŃCZYCH (PIELĘGNACYJNYCH) DLA KLIENTÓW OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ DZIELNICY URSUS M.ST. WARSZAWY
Numer ogłoszenia: 475586 - 2013; data zamieszczenia: 20.11.2013
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi
Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.
Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY
I. 1) NAZWA I ADRES:
Ośrodek Pomocy Społecznej Dzielnicy Ursus m.st. Warszawy , Plac Czerwca 1976 r. Nr 1, 02-495 Warszawa, woj. mazowieckie, tel. 022 4784111, faks 022 4784101.
Adres strony internetowej zamawiającego:
www.ops-ursus.pl
I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
ŚWIADCZENIE USŁUG OPIEKUŃCZYCH I SPECJALISTYCZNYCH USŁUG OPIEKUŃCZYCH (PIELĘGNACYJNYCH) DLA KLIENTÓW OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ DZIELNICY URSUS M.ST. WARSZAWY.
II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.
II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem niniejszego zamówienia jest ŚWIADCZENIE USŁUG OPIEKUŃCZYCH I SPECJALISTYCZNYCH USŁUG OPIEKUŃCZYCH (PIELĘGNACYJNYCH) w domach podopiecznych korzystających z pomocy Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Ursus m.st. Warszawy zgodnie z art. 50 Ustawy o pomocy społecznej z dnia 12 marca 2004r. (Dz.U. z 2013 poz.182 z późn. zm.) zamieszkałych na terenie Dzielnicy Ursus m. st. Warszawy Wymiar świadczeń przewidywany w okresie realizacji umowy - usługi opiekuńcze (gospodarcze) w wymiarze 32 400 godzin - specjalistyczne usługi opiekuńcze (pielęgnacyjne) w wymiarze 7284 godzin Usługi opiekuńcze obejmują pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, zaleconą przez lekarza pielęgnację oraz w miarę możliwości zapewnienie kontaktów z otoczeniem - art. 50 ust. 3 ustawy z dnia 12 marca 2004r.o pomocy społecznej (Dz.U. z 2013 poz.182 z późn. zm.) Specjalistyczne usługi opiekuńcze są to usługi dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzajów schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym (z wyłączeniem usług specjalistycznych świadczonych osobom z zaburzeniami psychicznymi). (art. 50 ust. 4 powyżej cytowanej ustawy o pomocy społecznej (Dz.U. z 2013 poz.182 z późn. zm.) Przedmiot zamówienia obejmuje świadczenie przez Wykonawcę: I. Usług opiekuńczych (gospodarczych) w zakres których wchodzą następujące zadania i czynności : 1. Zrobienie podstawowych zakupów (art. spożywczych, przemysłowych, higienicznych i środków czystości) i dostarczenie ich podopiecznemu. 2. Przygotowywanie posiłków (z uwzględnieniem diety), śniadanie, II śniadanie, obiad, podwieczorek, kolacja - w zależności od potrzeb zawartych w kontrakcie. 3. Podanie podopiecznemu posiłku oraz w razie potrzeby nakarmienie chorego. 4. W przypadku przygotowania posiłków przez bar lub inną placówkę żywienia zbiorowego - przynoszenie posiłków z tejże placówki oraz odbieranie miesięcznego abonamentu obiadowego z OPS wraz z uiszczaniem odpłatności za te obiady w kasie Ośrodka. 5. Posprzątanie po posiłku łącznie z umyciem pojemników na obiad. 6. Pomoc podopiecznemu w wykonaniu zabiegów higienicznych takich jak: czesanie, pomoc w załatwianiu potrzeb fizjologicznych (np. zaprowadzenie do toalety), przygotowanie kąpieli itp., pomoc w wejściu i wyjściu z wanny. 7. Sprzątanie pokoju klienta (ścieranie kurzu [także z parapetów] odkurzenie mycie podłogi mopem, [ z wyłączeniem mycia okien ) trzepanie dywaników , łazienki, kuchni (mycie i dbałość o czystość urządzeń sanitarnych) 8. Zmiana pościeli, pomoc podopiecznym w zmianie odzieży, bielizny osobistej. 9. Przesłanie łóżka podopiecznego. 10. Zrobienie drobnej przepierki bielizny osobistej i lekkiej odzieży należącej do podopiecznego oraz prasowanie jej. 11. Wywieszenie upranej odzieży i bielizny. 12. Zanoszenie i odbiór odzieży, bielizny pościelowej do i z pralni (dot. rzeczy klienta) 13. Przynoszenie wody i węgla, wynoszenie nieczystości, śmieci. 14. Palenie w piecu. 15. Utrzymywanie kontaktu z lekarzem, pielęgniarką, pracownikiem socjalnym. 16. Zakupy leków i innych medykamentów wg zaleceń lekarskich. 17. Towarzyszenie klientowi w czasie wizyt u lekarza i innych instytucjach oraz w placówkach kulturalnych. 18. Pomoc w załatwianiu spraw urzędowych, regulowanie płatności za media oraz świadczone usługi. 19. Dbanie o kondycję fizyczną i psychiczną klienta poprzez zapewnienie kontaktów z otoczeniem. 20. Wykonanie innych czynności nie objętych powyższym zakresem a wynikających z konieczności zabezpieczenia podopiecznemu prawidłowego funkcjonowania w środowisku. 21. Przekazywanie podopiecznym decyzji administracyjnych. 22. Odbieranie pomocy finansowej z OPS na wniosek klienta, który nie wychodzi z domu. 23. Pomoc przy przeniesieniu chorego na wózek inwalidzki. II. Specjalistycznych usług opiekuńczych (zleconych przez lekarza) w zakres których wchodzą m.in. zadania i czynności : 1.Czynności pielęgnacyjne: 1. zmiana opatrunków, 2. usuwanie wydzielin z nosa i jamy ustnej, zapobieganie odleżynom i odparzeniom, pielęgnacja miejsc zmienionych chorobami typu egzema, grzybica, alergia skóry itp., nacieranie i oklepywanie, 3. aplikacja leków trudnych do samodzielnego przyjęcia, 4. - mierzenie temperatury ciała, 5. założenie materaca przeciwodleżynowego, 6. pomoc przy załatwianiu potrzeb fizjologicznych, 7. opróżnianie i wymiana worka z moczem i kałem, 8. układanie chorego w łóżku, pomoc przy zmianie pozycji, 9. w razie potrzeby pobieranie moczu lub kału do analizy, 10. współpraca z lekarzem rodzinnym, 11. zmiana bielizny osobistej i pościelowej, 12. edukacja na rzecz klienta i jego rodziny w zakresie postępowania pielęgnacyjnego pacjenta i rodziny, 2.Czynności higieniczne: 1. mycie chorego w łóżku, 2. kąpanie w asyście osoby drugiej 3. dbanie o higiena jamy ustnej, 4. czesanie, 5. golenie , 6. zmiana pampersa + mycie, 7. obcinanie paznokci, 8. inne czynności higieniczne (np. czyszczenie protez zębowych) Wszystkie przedstawione powyżej czynności muszą być wykonywane z przestrzeganiem zasad czystości i higieny. Przy wykonywaniu czynności wymagających sterylności opiekunki muszą używać jednorazowych rękawiczek, które zapewnia Wykonawca na własny koszt. Powyższe usługi będą świadczone przez pracowników Wykonawcy, którzy zobowiązują się do sumiennego i należytego wykonywania powierzonych obowiązków kierując się dobrem klienta oraz poszanowaniem godności i praw tych osób. Usługi będą realizowane: a) od poniedziałku do soboty, b) w godzinach 8-20, w miarę indywidualnych potrzeb podopiecznego, także w niedzielę i święta w godzinach ustalonych indywidualnie ( zamawiający przewiduje realizację ok. 2% usług opiekuńczych w niedzielę bądź święta) c) ustalenie zakresu niniejszych świadczeń /czasu pracy/ następuje zgodnie z indywidualnymi potrzebami klientów. 3. Miejsce świadczenia usług: a) Usługi wykonywane będą na terenie Dzielnicy Ursus m.st. Warszawy u podopiecznych uprawnionych do korzystania z tej formy pomocy/ usług/- przyznanych na podstawie decyzji administracyjnych doręczanych Wykonawcy. b) Decyzja administracyjna zawiera: - dane osobowe i adres świadczeniobiorcy, - rodzaj przyznanej pomocy w formie usługi (np. usługa opiekuńcza, specjalistyczna usługa opiekuńcza), - liczbę godzin przyznanych usług w skali dnia czy też tygodnia wraz z określeniem konkretnych dni w tygodniu w jakich będą realizowane usługi, - okres świadczenia usług (tj. termin rozpoczęcia i zakończenia przyznanych świadczeń), - określoną procentowo i kwotowo odpłatność świadczeniobiorcy za usługę. d) Zamawiający przyjmuje, że 1 godzina usług każdego rodzaju równa się 1 godzinie zegarowej tj. 60 minut. e) Czas wejścia opiekunki w środowisko od momentu zgłoszenia przez Ośrodek zapotrzebowania na świadczenie usług nie może być dłuższy niż 24 godziny. 4. Forma i etapy wykonywania usługi przez Wykonawcę: a) Zlecenie realizacji usług Wykonawcy odbywa się na podstawie kopii decyzji administracyjnej wystawionej imiennie świadczeniobiorcy, któremu przyznano określoną pomoc w formie usług wraz z kserokopią kontraktu ( wzór kontraktu dołączony do SIWZ jako zał. nr 5) określającego czynności wykonywanie u podopiecznych przez pracownika wykonawcy (opiekunkę, pielęgniarkę, lub innego pracownika) b) Pierwsze wejście w środowisko pracownika firmy świadczącej usługi następuje z pracownikiem socjalnym lub pracownikiem ds. usług Ośrodka Pomocy Społecznej. c) Po rozeznaniu potrzeb - podopieczny w obecności pracownika socjalnego lub pracownika ds. usług podpisuje z opiekunką świadczącą usługi, kontrakt (zał. nr 5). Dokument ten otrzymuje firma świadcząca usługi, podopieczny oraz Ośrodek Pomocy Społecznej. Wszelkie zmiany, co do danych zawartych w kontrakcie, wymagają ponownego uzgodnienia między stronami w obecności pracownika socjalnego. d) Czynności nie ujęte w kontrakcie są wykonywane wyłącznie na własną odpowiedzialność pracownika wykonawcy/opiekunki, pielęgniarki/. e) Wszelkie spory wynikające z treści kontraktu należy rozstrzygać polubownie w obecności pracownika socjalnego/ pracownika ds. usług lub kierownika placówki. f) Świadczenie usług wykonawca rozpoczyna u świadczeniobiorcy po otrzymaniu kopii decyzji administracyjnej - doręczonej/przekazanej firmie za pośrednictwem pracownika Ośrodka lub innej osoby do tego upoważnionej lub na podstawie pisemnego zlecenia podpisanego przez kierownika lub Dyrektora. g) W wyjątkowych przypadkach dopuszcza się możliwość ustnego (telefonicznego) przekazania zlecenia na wykonanie usługi - z niezwłocznym potwierdzeniem tego faktu w formie pisemnej zlecenia lub kserokopii decyzji. 5. Zawieszenie wykonania usług będzie następować na podstawie informacji uzyskanej z Ośrodka w formie pisemnej, w wyjątkowych przypadkach w formie telefonicznej potwierdzonej niezwłocznie pismem. Wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Ośrodek o zawieszeniu bądź wstrzymaniu usługi u klienta z powodu zgonu, hospitalizacji bądź innego powodu. Wstrzymanie usług u klienta nastąpi na podstawie kopii decyzji lub pisma. 6. Wykonawca realizujący przedmiot zamówienia jest zobowiązany do prowadzenia dla każdego pracownika/opiekunki/a, pielęgniarki/rza KART PRACY Karta pracy zawiera niżej wymienione informacje: - imię, nazwisko i adres osoby korzystającej z usług, - imię i nazwisko pracownika wykonawcy, - daty i godziny świadczonych usług - inne uwagi dotyczące realizacji usług u danego podopiecznego np. mniejszy wymiar godzin, inny czas świadczenia usług, brak realizacji usługi itp. Karta pracy w celu zapewnienia bieżącej kontroli przez Zamawiającego - musi znajdować się w mieszkaniu podopiecznego i musi być wypełniana na bieżąco. Po każdej wizycie opiekunki - kartę pracy poświadcza świadczeniobiorca usługi/podopieczny. Wykonawca przechowuje karty pracy jak i inne dokumenty związane z przedmiotem zamówienia przez okres 1 roku po zakończeniu umowy. 7.Wszelkie dokumenty oraz informacje związane z realizacją zamówienia Wykonawca jest zobowiązany przedłożyć Zamawiającemu na jego prośbę. 8. W celu sprawnego wykonywania przedmiotu zamówienia pracę opiekunek w terenie koordynuje pracownik Wykonawcy/tzw. koordynator ds. usług/ W ramach realizacji niniejszej umowy Wykonawca zapewni możliwość stałego kontaktu telefonicznego z koordynatorem ds. usług oraz możliwość kontaktu w nagłych sytuacjach w sprawach usług w dni wolne od pracy i po godz. 20.00. 9. Rozliczenie za wykonanie przedmiotu zamówienia/usług/ nastąpi z Wykonawcą po upływie danego miesiąca i przedstawieniu faktury wraz z rozliczeniem wykonanych usług wg wzoru (zał. nr 1 do umowy). Wykonawca w ramach realizacji przedmiotu zamówienia zobowiązany jest do pobierania za pośrednictwem swojego pracownika w terenie/opiekunki/ od świadczeniobiorcy /podopiecznego/ należności i wydania zaświadczenia o wniesieniu odpłatności za realizowane usługi (naliczonej zgodnie z decyzją administracyjną wystawioną dla konkretnego adresata (świadczeniobiorcy). Opiekunka wnosi odpłatność do kasy firmy świadczącej usługi. Wykonawca ma obowiązek w ciągu 3 dni za pośrednictwem opiekunki dostarczyć dowód wpłaty wystawiony imiennie na klienta, potwierdzający wniesienie należnej odpłatności. Firma za usługi zrealizowane w danym miesiącu wnosi otrzymane odpłatności na konto OPSu do 15-ego każdego miesiąca za miesiąc poprzedni. Rozliczenie za wykonanie usługi nastąpi po upływie każdego miesiąca po wystawieniu przez wykonawcę faktury wraz z załączeniem rozliczenia za świadczone w danym okresie usługi 10. Należność za przedmiotowe usługi zostanie przekazana na konto Wykonawcy w terminie do 30 dni od dnia należycie wykonanego zlecenia. 11. Kary umowne i zakres odpowiedzialności a) Wykonawca jest zobowiązany do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy. b) Wykonawca zostanie obciążony przez Zamawiającego karą umowną w przypadku niezrealizowania lub naruszenia jakichkolwiek postanowień umowy w wysokości 10% kwoty będącej miesięczną kwotą przysługującą po realizacji umowy. c) Wykonawca zostanie obciążony przez Zamawiającego karą umowną w przypadku odstąpienia przez Zamawiającego od umowy z winy Wykonawcy lub nieuzasadnionego odstąpienia od umowy przez Wykonawcę w wysokości 40% całkowitej wartości umowy. Odstąpienie od niniejszej umowy powinno nastąpić w formie pisemnej pod rygorem nieważności takiego oświadczenia i powinno zawierać uzasadnienie. d) Przewidziane w niniejszym paragrafie kary umowne nie wyłączają możliwości dochodzenia przez Zamawiającego odszkodowania przewyższającego wysokość kar umownych na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie Cywilnym. e) Zamawiający jest zobowiązany zapłacić Wykonawcy za wykonaną usługę w ustalonym przez strony terminie bez jakiejkolwiek zwłoki..
II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
85.31.11.00-3, 85.31.12.00-4.
II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.
II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.
II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Okres w miesiącach: 12.
SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM
III.2) ZALICZKI
III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW
III.3.2) Wiedza i doświadczenie
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuWykonawca musi wykazać poprzez załączenie do oferty dokumentów potwierdzających, że wykonał w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, co najmniej 3 zamówienia o podobnym charakterze z których przynajmniej jedno jest o wartości co najmniej 500 000 zł wraz z dokumentami potwierdzającymi, że usługi zostały wykonane należycie (np. referencje) Zamawiający dokona oceny spełniania warunku wiedzy i doświadczenia poprzez sprawdzenie, że: - wpisane w wykazie (zał. nr 3) zrealizowane zamówienia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, zostały wykonane z należytą starannością. Wykonawca dołączy odpowiednie dowody (np. referencje, poświadczenia) potwierdzające należyte wykonanie min. 3 zamówień wpisanych w wykazie. W odniesieniu do nadal wykonywanych usług poświadczenie powinno być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert. W przypadku, gdy zamawiający jest podmiotem na rzecz którego usługi wskazane w wykazie zostały wykonane wcześniej, wykonawca nie ma obowiązku przedkładania dowodów, o których mowa wyżej Zamawiający dokonując oceny oferty pod kątem doświadczenia i wiedzy sprawdzi, czy wykaz i załączone dokumenty potwierdzają spełnianie warunku w wyżej wymienionym zakresie. Jeżeli Wykonawca nie spełni warunku doświadczenia zawodowego w pełnym zakresie, będzie podlegał wykluczeniu z postępowania
III.3.3) Potencjał techniczny
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkub) Na potwierdzenie spełnienia warunku dysponowania potencjałem technicznym Wykonawca dołączy do oferty oświadczenie o dysponowaniu lokalem przeznaczonym na biuro znajdującym się na terenie Dzielnicy Ursus m.st. Warszawy wyposażonym w telefon stacjonarny i fax , oraz oświadczenie Wykonawcy o dysponowaniu samochodem osobowym. W przypadku wyboru Wykonawca jest zobowiązany do przedłożenia Zamawiającemu w dniu podpisania umowy - dokumentu (umowa najmu, akt własności itp.) świadczącego iż na czas realizacji przedmiotu umowy lokal jest w dyspozycji Wykonawcy.
III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuWykonawca wykaże, iż dysponuje min. 29 osobami personelu, które będą wykonywać zamówienie. Wykonawca przedstawi wykaz personelu, który będzie wykonywać zamówienie lub będzie uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych i wykształcenia. a) Opiekunka wykonywająca usługi opiekuńcze winna legitymować się conajmniej: - ukończonym kursem PCK uprawniającym do opieki i pielęgnacji chorego w domu lub innym równoważnym kursem dającym określone uprawnienia do opieki nad chorym w domu (załączyć ksero dokumentu potwierdzającego wykształcenie do zał. nr 6 - Personel) - wykształceniem podstawowym (załączyć ksero dokumentu potwierdzającego wykształcenie do zał. nr 6 - Personel) b) Pielęgniarka wykonywająca specjalistyczne usługi opiekuńcze winna posiadać: - dyplom pielęgniarski wraz z dołączonym prawem do wykonywania zawodu (zgodnie z ustawą z dnia 05.07.1996r o zawodach pielęgniarki i położnej [Dz, U. z 2001 nr 57 poz. 602 z późn. Zm.] (ksero załączyć do Oferty) c) Koordynator usług powinien posiadać: - wykształcenie minimum średnie (załączyć ksero dokumentu potwierdzającego wykształcenie do zał. nr 6 - Personel) - min. 2 lata doświadczenia na w/w stanowisku (ksero załączyć do zał. nr 6 - Personel)
III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuWykonawca musi wykazać, że znajduje się w sytuacji ekonomicznej i finansowej pozwalającej na wykonanie przedmiotu zamówienia. Wykonawca na potwierdzenie spełnienia warunku dołączy do oferty polisę ubezpieczeniową potwierdzającą że jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej kontraktowej i deliktowej w zakresie prowadzonej działalności gospodarczej, objętej przedmiotem umowy na kwotę nie mniejszą niż 500 000zł.
III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY
III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:
- wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw lub usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie;
- wykaz osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, w szczególności odpowiedzialnych za świadczenie usług, kontrolę jakości lub kierowanie robotami budowlanymi, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych do wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami;
- opłaconą polisę, a w przypadku jej braku, inny dokument potwierdzający, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia.
III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
- oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;
- aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
- wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na zasoby innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w pkt III.4.2.
III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych
Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:
III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:
- nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej
- lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;
III.6) INNE DOKUMENTY
Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)
Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że: 1) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, 2) Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania nie wydaje się dokumentów, o których mowa w punkcie 1, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada oświadczenia i dokumenty wymienione w części II rozdział II niniejszej S.I.W.Z., wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że: 1) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, 2) Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 4-8 ustawy, składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym art. 24 ust. 1 pkt 4-8 ustawy - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, 3) Zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 10 i 11 ustawy - wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert. 4) Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w Art. 24 ust. 1 pkt 5-8 ustawy, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób zakresie określonym w Art. 24 ust. 1 pkt 5-8 ustawy, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń - zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób. 5) Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania nie wydaje się dokumentów, o których mowa w ppkt. 1-3 i ppkt. 5, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania. 6) Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania nie wydaje się dokumentów, o których mowa w ppkt. 1-4, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania.
SEKCJA IV: PROCEDURA
IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA
IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.
IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT
IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
cena oraz inne kryteria związane z przedmiotem zamówienia:
- 1 - Cena - 70
- 2 - potencjał kadrowy - 30
IV.3) ZMIANA UMOWY
przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian
Zamawiający dopuszcza możliwość zmian do umowy w szczególności zmiany treści i warunków umowy tylko w następujących przypadkach: a) zmiany liczby osób objętych świadczeniem b) zawieszenia przez Zamawiającego wykonywania zamówienia, c) działania siły wyższej d) jeżeli z powodu nadzwyczajnej zmiany stosunków, spełnienie świadczenia byłoby połączone z nadmiernymi trudnościami lub czego strony nie mogły przewidzieć.
IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
IV.4.1)
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.ops-ursus.pl
Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Plac Czerwca 1976r Nr 1 02-495 Warszawa.
IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
28.11.2013 godzina 10:00, miejsce: Plac Czerwca 1976r Nr 1 02-495 Warszawa.
IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).
IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie
Warszawa: ŚWIADCZENIE USŁUG OPIEKUŃCZYCH I SPECJALISTYCZNYCH USŁUG OPIEKUŃCZYCH (PIELĘGNACYJNYCH) DLA KLIENTÓW OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ DZIELNICY URSUS M.ST. WARSZAWY.
Numer ogłoszenia: 498932 - 2013; data zamieszczenia: 04.12.2013
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi
Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.
Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.
Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych:
tak, numer ogłoszenia w BZP: 475586 - 2013r.
Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia:
nie.
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY
I. 1) NAZWA I ADRES:
Ośrodek Pomocy Społecznej Dzielnicy Ursus m.st. Warszawy, Plac Czerwca 1976 r. Nr 1, 02-495 Warszawa, woj. mazowieckie, tel. 022 4784111, faks 022 4784101.
I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
ŚWIADCZENIE USŁUG OPIEKUŃCZYCH I SPECJALISTYCZNYCH USŁUG OPIEKUŃCZYCH (PIELĘGNACYJNYCH) DLA KLIENTÓW OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ DZIELNICY URSUS M.ST. WARSZAWY..
II.2) Rodzaj zamówienia:
Usługi.
II.3) Określenie przedmiotu zamówienia:
Przedmiotem niniejszego zamówienia jest ŚWIADCZENIE USŁUG OPIEKUŃCZYCH I SPECJALISTYCZNYCH USŁUG OPIEKUŃCZYCH (PIELĘGNACYJNYCH) w domach podopiecznych korzystających z pomocy Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Ursus m.st. Warszawy zgodnie z art. 50 Ustawy o pomocy społecznej z dnia 12 marca 2004r. (Dz.U. z 2013 poz.182 z późn. zm.) zamieszkałych na terenie Dzielnicy Ursus m. st. Warszawy Wymiar świadczeń przewidywany w okresie realizacji umowy - usługi opiekuńcze (gospodarcze) w wymiarze 32 400 godzin - specjalistyczne usługi opiekuńcze (pielęgnacyjne) w wymiarze 7284 godzin Usługi opiekuńcze obejmują pomoc w zaspokajaniu codziennych potrzeb życiowych, opiekę higieniczną, zaleconą przez lekarza pielęgnację oraz w miarę możliwości zapewnienie kontaktów z otoczeniem - art. 50 ust. 3 ustawy z dnia 12 marca 2004r.o pomocy społecznej (Dz.U. z 2013 poz.182 z późn. zm.) Specjalistyczne usługi opiekuńcze są to usługi dostosowane do szczególnych potrzeb wynikających z rodzajów schorzenia lub niepełnosprawności, świadczone przez osoby ze specjalistycznym przygotowaniem zawodowym (z wyłączeniem usług specjalistycznych świadczonych osobom z zaburzeniami psychicznymi). (art. 50 ust. 4 powyżej cytowanej ustawy o pomocy społecznej (Dz.U. z 2013 poz.182 z późn. zm.) Przedmiot zamówienia obejmuje świadczenie przez Wykonawcę: I. Usług opiekuńczych (gospodarczych) w zakres których wchodzą następujące zadania i czynności : 1. Zrobienie podstawowych zakupów (art. spożywczych, przemysłowych, higienicznych i środków czystości) i dostarczenie ich podopiecznemu. 2. Przygotowywanie posiłków (z uwzględnieniem diety), śniadanie, II śniadanie, obiad, podwieczorek, kolacja - w zależności od potrzeb zawartych w kontrakcie. 3. Podanie podopiecznemu posiłku oraz w razie potrzeby nakarmienie chorego. 4. W przypadku przygotowania posiłków przez bar lub inną placówkę żywienia zbiorowego - przynoszenie posiłków z tejże placówki oraz odbieranie miesięcznego abonamentu obiadowego z OPS wraz z uiszczaniem odpłatności za te obiady w kasie Ośrodka. 5. Posprzątanie po posiłku łącznie z umyciem pojemników na obiad. 6. Pomoc podopiecznemu w wykonaniu zabiegów higienicznych takich jak: czesanie, pomoc w załatwianiu potrzeb fizjologicznych (np. zaprowadzenie do toalety), przygotowanie kąpieli itp., pomoc w wejściu i wyjściu z wanny. 7. Sprzątanie pokoju klienta (ścieranie kurzu [także z parapetów] odkurzenie mycie podłogi mopem, [ z wyłączeniem mycia okien ) trzepanie dywaników , łazienki, kuchni (mycie i dbałość o czystość urządzeń sanitarnych) 8. Zmiana pościeli, pomoc podopiecznym w zmianie odzieży, bielizny osobistej. 9. Przesłanie łóżka podopiecznego. 10. Zrobienie drobnej przepierki bielizny osobistej i lekkiej odzieży należącej do podopiecznego oraz prasowanie jej. 11. Wywieszenie upranej odzieży i bielizny. 12. Zanoszenie i odbiór odzieży, bielizny pościelowej do i z pralni (dot. rzeczy klienta) 13. Przynoszenie wody i węgla, wynoszenie nieczystości, śmieci. 14. Palenie w piecu. 15. Utrzymywanie kontaktu z lekarzem, pielęgniarką, pracownikiem socjalnym. 16. Zakupy leków i innych medykamentów wg zaleceń lekarskich. 17. Towarzyszenie klientowi w czasie wizyt u lekarza i innych instytucjach oraz w placówkach kulturalnych. 18. Pomoc w załatwianiu spraw urzędowych, regulowanie płatności za media oraz świadczone usługi. 19. Dbanie o kondycję fizyczną i psychiczną klienta poprzez zapewnienie kontaktów z otoczeniem. 20. Wykonanie innych czynności nie objętych powyższym zakresem a wynikających z konieczności zabezpieczenia podopiecznemu prawidłowego funkcjonowania w środowisku. 21. Przekazywanie podopiecznym decyzji administracyjnych. 22. Odbieranie pomocy finansowej z OPS na wniosek klienta, który nie wychodzi z domu. 23. Pomoc przy przeniesieniu chorego na wózek inwalidzki. II. Specjalistycznych usług opiekuńczych (zleconych przez lekarza) w zakres których wchodzą m.in. zadania i czynności : 1.Czynności pielęgnacyjne: 1. zmiana opatrunków, 2. usuwanie wydzielin z nosa i jamy ustnej, zapobieganie odleżynom i odparzeniom, pielęgnacja miejsc zmienionych chorobami typu egzema, grzybica, alergia skóry itp., nacieranie i oklepywanie, 3. aplikacja leków trudnych do samodzielnego przyjęcia, 4. - mierzenie temperatury ciała, 5. założenie materaca przeciwodleżynowego, 6. pomoc przy załatwianiu potrzeb fizjologicznych, 7. opróżnianie i wymiana worka z moczem i kałem, 8. układanie chorego w łóżku, pomoc przy zmianie pozycji, 9. w razie potrzeby pobieranie moczu lub kału do analizy, 10. współpraca z lekarzem rodzinnym, 11. zmiana bielizny osobistej i pościelowej, 12. edukacja na rzecz klienta i jego rodziny w zakresie postępowania pielęgnacyjnego pacjenta i rodziny, 2.Czynności higieniczne: 1. mycie chorego w łóżku, 2. kąpanie w asyście osoby drugiej 3. dbanie o higiena jamy ustnej, 4. czesanie, 5. golenie , 6. zmiana pampersa + mycie, 7. obcinanie paznokci, 8. inne czynności higieniczne (np. czyszczenie protez zębowych) Wszystkie przedstawione powyżej czynności muszą być wykonywane z przestrzeganiem zasad czystości i higieny. Przy wykonywaniu czynności wymagających sterylności opiekunki muszą używać jednorazowych rękawiczek, które zapewnia Wykonawca na własny koszt. Powyższe usługi będą świadczone przez pracowników Wykonawcy, którzy zobowiązują się do sumiennego i należytego wykonywania powierzonych obowiązków kierując się dobrem klienta oraz poszanowaniem godności i praw tych osób. Usługi będą realizowane: a) od poniedziałku do soboty, b) w godzinach 8-20, w miarę indywidualnych potrzeb podopiecznego, także w niedzielę i święta w godzinach ustalonych indywidualnie ( zamawiający przewiduje realizację ok. 2% usług opiekuńczych w niedzielę bądź święta) c) ustalenie zakresu niniejszych świadczeń /czasu pracy/ następuje zgodnie z indywidualnymi potrzebami klientów. 3. Miejsce świadczenia usług: a) Usługi wykonywane będą na terenie Dzielnicy Ursus m.st. Warszawy u podopiecznych uprawnionych do korzystania z tej formy pomocy/ usług/- przyznanych na podstawie decyzji administracyjnych doręczanych Wykonawcy. b) Decyzja administracyjna zawiera: - dane osobowe i adres świadczeniobiorcy, - rodzaj przyznanej pomocy w formie usługi (np. usługa opiekuńcza, specjalistyczna usługa opiekuńcza), - liczbę godzin przyznanych usług w skali dnia czy też tygodnia wraz z określeniem konkretnych dni w tygodniu w jakich będą realizowane usługi, - okres świadczenia usług (tj. termin rozpoczęcia i zakończenia przyznanych świadczeń), - określoną procentowo i kwotowo odpłatność świadczeniobiorcy za usługę. d) Zamawiający przyjmuje, że 1 godzina usług każdego rodzaju równa się 1 godzinie zegarowej tj. 60 minut. e) Czas wejścia opiekunki w środowisko od momentu zgłoszenia przez Ośrodek zapotrzebowania na świadczenie usług nie może być dłuższy niż 24 godziny. 4. Forma i etapy wykonywania usługi przez Wykonawcę: a) Zlecenie realizacji usług Wykonawcy odbywa się na podstawie kopii decyzji administracyjnej wystawionej imiennie świadczeniobiorcy, któremu przyznano określoną pomoc w formie usług wraz z kserokopią kontraktu ( wzór kontraktu dołączony do SIWZ jako zał. nr 5) określającego czynności wykonywanie u podopiecznych przez pracownika wykonawcy (opiekunkę, pielęgniarkę, lub innego pracownika) b) Pierwsze wejście w środowisko pracownika firmy świadczącej usługi następuje z pracownikiem socjalnym lub pracownikiem ds. usług Ośrodka Pomocy Społecznej. c) Po rozeznaniu potrzeb - podopieczny w obecności pracownika socjalnego lub pracownika ds. usług podpisuje z opiekunką świadczącą usługi, kontrakt (zał. nr 5). Dokument ten otrzymuje firma świadcząca usługi, podopieczny oraz Ośrodek Pomocy Społecznej. Wszelkie zmiany, co do danych zawartych w kontrakcie, wymagają ponownego uzgodnienia między stronami w obecności pracownika socjalnego. d) Czynności nie ujęte w kontrakcie są wykonywane wyłącznie na własną odpowiedzialność pracownika wykonawcy/opiekunki, pielęgniarki/. e) Wszelkie spory wynikające z treści kontraktu należy rozstrzygać polubownie w obecności pracownika socjalnego/ pracownika ds. usług lub kierownika placówki. f) Świadczenie usług wykonawca rozpoczyna u świadczeniobiorcy po otrzymaniu kopii decyzji administracyjnej - doręczonej/przekazanej firmie za pośrednictwem pracownika Ośrodka lub innej osoby do tego upoważnionej lub na podstawie pisemnego zlecenia podpisanego przez kierownika lub Dyrektora. g) W wyjątkowych przypadkach dopuszcza się możliwość ustnego (telefonicznego) przekazania zlecenia na wykonanie usługi - z niezwłocznym potwierdzeniem tego faktu w formie pisemnej zlecenia lub kserokopii decyzji. 5. Zawieszenie wykonania usług będzie następować na podstawie informacji uzyskanej z Ośrodka w formie pisemnej, w wyjątkowych przypadkach w formie telefonicznej potwierdzonej niezwłocznie pismem. Wykonawca zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Ośrodek o zawieszeniu bądź wstrzymaniu usługi u klienta z powodu zgonu, hospitalizacji bądź innego powodu. Wstrzymanie usług u klienta nastąpi na podstawie kopii decyzji lub pisma. 6. Wykonawca realizujący przedmiot zamówienia jest zobowiązany do prowadzenia dla każdego pracownika/opiekunki/a, pielęgniarki/rza KART PRACY Karta pracy zawiera niżej wymienione informacje: - imię, nazwisko i adres osoby korzystającej z usług, - imię i nazwisko pracownika wykonawcy, - daty i godziny świadczonych usług - inne uwagi dotyczące realizacji usług u danego podopiecznego np. mniejszy wymiar godzin, inny czas świadczenia usług, brak realizacji usługi itp. Karta pracy w celu zapewnienia bieżącej kontroli przez Zamawiającego - musi znajdować się w mieszkaniu podopiecznego i musi być wypełniana na bieżąco. Po każdej wizycie opiekunki - kartę pracy poświadcza świadczeniobiorca usługi/podopieczny. Wykonawca przechowuje karty pracy jak i inne dokumenty związane z przedmiotem zamówienia przez okres 1 roku po zakończeniu umowy. 7.Wszelkie dokumenty oraz informacje związane z realizacją zamówienia Wykonawca jest zobowiązany przedłożyć Zamawiającemu na jego prośbę. 8. W celu sprawnego wykonywania przedmiotu zamówienia pracę opiekunek w terenie koordynuje pracownik Wykonawcy/tzw. koordynator ds. usług/ W ramach realizacji niniejszej umowy Wykonawca zapewni możliwość stałego kontaktu telefonicznego z koordynatorem ds. usług oraz możliwość kontaktu w nagłych sytuacjach w sprawach usług w dni wolne od pracy i po godz. 20.00. 9. Rozliczenie za wykonanie przedmiotu zamówienia/usług/ nastąpi z Wykonawcą po upływie danego miesiąca i przedstawieniu faktury wraz z rozliczeniem wykonanych usług wg wzoru (zał. nr 1 do umowy). Wykonawca w ramach realizacji przedmiotu zamówienia zobowiązany jest do pobierania za pośrednictwem swojego pracownika w terenie/opiekunki/ od świadczeniobiorcy /podopiecznego/ należności i wydania zaświadczenia o wniesieniu odpłatności za realizowane usługi (naliczonej zgodnie z decyzją administracyjną wystawioną dla konkretnego adresata (świadczeniobiorcy). Opiekunka wnosi odpłatność do kasy firmy świadczącej usługi. Wykonawca ma obowiązek w ciągu 3 dni za pośrednictwem opiekunki dostarczyć dowód wpłaty wystawiony imiennie na klienta, potwierdzający wniesienie należnej odpłatności. Firma za usługi zrealizowane w danym miesiącu wnosi otrzymane odpłatności na konto OPSu do 15-ego każdego miesiąca za miesiąc poprzedni. Rozliczenie za wykonanie usługi nastąpi po upływie każdego miesiąca po wystawieniu przez wykonawcę faktury wraz z załączeniem rozliczenia za świadczone w danym okresie usługi 10. Należność za przedmiotowe usługi zostanie przekazana na konto Wykonawcy w terminie do 30 dni od dnia należycie wykonanego zlecenia. 11. Kary umowne i zakres odpowiedzialności a) Wykonawca jest zobowiązany do naprawienia szkody wynikłej z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy. b) Wykonawca zostanie obciążony przez Zamawiającego karą umowną w przypadku niezrealizowania lub naruszenia jakichkolwiek postanowień umowy w wysokości 10% kwoty będącej miesięczną kwotą przysługującą po realizacji umowy. c) Wykonawca zostanie obciążony przez Zamawiającego karą umowną w przypadku odstąpienia przez Zamawiającego od umowy z winy Wykonawcy lub nieuzasadnionego odstąpienia od umowy przez Wykonawcę w wysokości 40% całkowitej wartości umowy. Odstąpienie od niniejszej umowy powinno nastąpić w formie pisemnej pod rygorem nieważności takiego oświadczenia i powinno zawierać uzasadnienie. d) Przewidziane w niniejszym paragrafie kary umowne nie wyłączają możliwości dochodzenia przez Zamawiającego odszkodowania przewyższającego wysokość kar umownych na zasadach ogólnych określonych w Kodeksie Cywilnym. e) Zamawiający jest zobowiązany zapłacić Wykonawcy za wykonaną usługę w ustalonym przez strony terminie bez jakiejkolwiek zwłoki...
II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
85.31.11.00-3.
SEKCJA III: PROCEDURA
III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
Przetarg nieograniczony
III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej:
nie
SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA
IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
02.12.2013.
IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT:
1.
IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT:
1.
IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:
- VItal Plus Ewa Lechowska, {Dane ukryte}, 03-450 WArszawa, kraj/woj. mazowieckie.
IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia
(bez VAT): 404124,00 PLN.
IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ
Cena wybranej oferty:
404124,00
Oferta z najniższą ceną:
404124,00
/ Oferta z najwyższą ceną:
404124,00
Waluta:
PLN.
Dane postępowania
ID postępowania BZP/TED: | 47558620130 |
---|---|
ID postępowania Zamawiającego: | |
Data publikacji zamówienia: | 2013-11-19 |
Rodzaj zamówienia: | usługi |
Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
Czas na realizację: | 12 miesięcy |
Wadium: | - |
Oferty uzupełniające: | NIE |
Oferty częściowe: | NIE |
Oferty wariantowe: | NIE |
Przewidywana licyctacja: | NIE |
Ilość części: | 1 |
Kryterium ceny: | 70% |
WWW ogłoszenia: | www.ops-ursus.pl |
Informacja dostępna pod: | Plac Czerwca 1976r Nr 1 02-495 Warszawa |
Okres związania ofertą: | 30 dni |
Kody CPV
85311100-3 | Usługi opieki społecznej dla osób starszych | |
85311200-4 | Usługi opieki społecznej dla osób niepełnosprawnych |
Wyniki
Nazwa części | Wykonawca | Data udzielenia | Wartość |
---|---|---|---|
ŚWIADCZENIE USŁUG OPIEKUŃCZYCH I SPECJALISTYCZNYCH USŁUG OPIEKUŃCZYCH (PIELĘGNACYJNYCH) DLA KLIENTÓW OŚRODKA POMOCY SPOŁECZNEJ DZIELNICY URSUS M.ST. WARSZAWY. | VItal Plus Ewa Lechowska WArszawa | 2013-12-04 | 404 124,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego. Data udzielenia: 2013-12-04 Dotyczy cześci nr: 1 Kody CPV: 853111003 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 404 124,00 zł Minimalna złożona oferta: 404 124,00 zł Ilość złożonych ofert: 1 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 1 Minimalna złożona oferta: 404 124,00 zł Maksymalna złożona oferta: 404 124,00 zł |