Przedłużenie usługi wsparcia dla systemu ochrony poczty elektronicznej Symantec Messaging Gateway Virtual Edition oraz zwiększenie ilości licencji na ww. oprogramowanie

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest przedłużenie usługi wsparcia oprogramowania Symantec Messaging Gateway Virtual Edition (3125 licencji: Symantec Antispam and Antispim, Symantec Antivirus, Symantec Premium Content Control, Software Updates) w tym: dla 1425 licencji od dnia 13.12.2013; dla 1700 licencji od dnia 14.12.2013 oraz zwiększenie ilości licencji na ww. oprogramowanie wraz ze wsparciem o 125 sztuk. Poprzez wsparcie Zamawiający rozumie: możliwość zwrócenia się do producenta oprogramowania z prośbą (telefon, mail, WWW) o rozwiązanie wszelkich problemów, które mogą pojawić się podczas użytkowania oprogramowania (możliwość kontaktu (język polski)) w godzinach pracy Zamawiającego, czyli 7:45 - 15:45, poniedziałek - piątek); możliwość nieodpłatnego ściągania poprawek i nowych wersji oprogramowania w okresie obowiązywania wsparcia; możliwość automatycznego ściągania przez oprogramowanie nowych definicji wirusów i spamu przynajmniej raz dziennie; możliwość darmowego i nielimitowanego dostępu do bazy wiedzy oraz forum na stronach internetowych producenta dotyczących oprogramowania.