Przeprowadzenie badań marketingowych na liniach autobusowych i tramwajowych obsługiwanych przez Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku

Gdańsk: Przeprowadzenie badań marketingowych na liniach autobusowych i tramwajowych obsługiwanych przez Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku


Numer ogłoszenia: 435668 - 2013; data zamieszczenia: 25.10.2013

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Zarząd Transportu Miejskiego , ul. Na Stoku 49, 80-874 Gdańsk, woj. pomorskie, tel. 058 3091323 do 25 w. 410, faks 058 3091323 w. 402.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.ztm.gda.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przeprowadzenie badań marketingowych na liniach autobusowych i tramwajowych obsługiwanych przez Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku.

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.4) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest: Przedmiotem niniejszego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego jest przeprowadzenie badań napełnienia pojazdów i pomiaru czasów przejazdu na liniach tramwajowych i autobusowych wg załączonych harmonogramów pracy (Załącznik Nr 1 i Nr 2 do umowy), obsługiwanych przez Zarząd Transportu Miejskiego w Gdańsku (ZTM), wprowadzenie danych z kart pomiarowych do arkusza kalkulacyjnego programu MS EXCEL i dostarczenie Zamawiającemu wyników w postaci papierowej i elektronicznej, zgodnie z wzorami Zamawiającego. I.Opis badań napełnienia pojazdów i pomiaru czasów przejazdu na liniach tramwajowych i autobusowych, obsługiwanych przez ZTM w Gdańsku: 1.Przedmiotem postępowania o udzielenie zamówienia publicznego jest przeprowadzenie badań wielkości popytu na wybranych liniach tramwajowych i autobusowych poprzez rejestrację: 1.1.liczby osób wsiadających-wysiadających oraz pozostających w pojeździe, 1.2.napełnienia pojazdów w wybranych punktach obserwacyjnych na terenie miasta Gdańska. 2.Szczegółowe dane zawierające liczbę brygad, przedział czasowy funkcjonowania linii w poszczególnych dniach oraz minimalną wymaganą liczbę obserwatorów zawarte są w Załącznikach Nr 1 i Nr 2 do Umowy. 3.Badania należy przeprowadzić w oparciu o rozkłady jazdy obowiązujące w dniu podpisania umowy. W przypadku zmian dotyczących rozkładu jazdy (np. liczby brygad danej linii lub jej okresu funkcjonowania), Zamawiający jest zobowiązany poinformować o nich Wykonawcę z minimum 3-dniowym wyprzedzeniem przed rozpoczęciem badań. 4.Wykonawca przed rozpoczęciem badań otrzyma od Zamawiającego komplet wzorów instrumentów badawczych (kart pomiarowych) obowiązujących na poszczególnych liniach, instrukcję wypełniania kart pomiarowych oraz wzór pliku .xls do wypełniania go danymi z kart pomiarowych. 5.Badania należy przeprowadzić przy zastosowaniu metody obserwacji jawnej, standaryzowanej, niekontrolowanej. 6.Obserwatorzy zobowiązani są do bezwzględnego przestrzegania zasad zawartych w instrukcji badań. W przypadku stwierdzenia nie stosowania zasad zawartych w instrukcji, prowadzący badania zobowiązany jest do powtórzenia badania wynikającego z założonego harmonogramu bez prawa do dodatkowego wynagrodzenia. 7.Badania popytu należy prowadzić zgodnie z kolejnością przystanków umieszczonych w kartach pomiaru zapełnienia. 8.Obserwatorzy są zobowiązani do rejestracji wszystkich badanych parametrów wyłącznie z wykorzystaniem kart pomiarowych przygotowanych przez Zamawiającego. 9.Badania należy przeprowadzić w okresie 26.11.-08.12.2013 wg załączonych harmonogramów pracy (Załącznik Nr 1 i Nr 2). 10.Zamawiający przeprowadzi kontrolę jakości pracy Wykonawcy metodą tajemniczego klienta. 11.W trakcie wykonywania kontroli jakości pracy Wykonawcy, Zamawiającemu przysługuje prawo rejestracji obserwatorów za pomocą kamer i aparatów fotograficznych. 12.Każdy obserwator wykonujący badanie w pojeździe zobowiązany jest do skasowania w kasowniku pojazdu tzw. kontrolki biletowej (tj. blankietu o standardowych rozmiarach obowiązującego biletu papierowego) na pierwszym przystanku każdego półkursu. Wykonawca we własnym zakresie zaopatrzy się w odpowiednią liczbę kontrolek biletowych. Skasowane kontrolki jednej brygady danej linii w danym dniu badania należy uporządkować chronologicznie, następnie spiąć zszywaczem biurowym, czytelnie opisać pierwszą kontrolkę bloczku numerem linii, brygady i dniem wykonania badania i następnie dostarczyć Zamawiającemu wraz z wypełnionymi Kartami napełnień pojazdów. Niekompletny bloczek kontrolek lub zupełny brak kontrolek będzie traktowane jako uchybienie. Za każdy przypadek uchybienia Zamawiający pomniejszy wynagrodzenie Wykonawcy o sto złotych netto i zażąda powtórzenie badania w kwestionowanej części na koszt Wykonawcy. W przypadku zmiany trasy pojazdu (np. wskutek awarii, wypadku itp.) skutkującej pominięciem krańca A lub B, obserwator kasuje kontrolkę na pierwszym przystanku po stałej trasie po zakończeniu objazdu i dokonuje adnotacji o zdarzeniu i jego przyczynie w rubryce (uwagi) w Karcie napełnień pojazdów. 13.Wykonawca dostarczy Zamawiającemu drogą poczty elektronicznej listę z nazwiskami obserwatorów najpóźniej jeden dzień roboczy przed planowanym badaniem. 14.Obserwatorom nie przysługuje uprawnienie do bezpłatnych przejazdów z tytułu wykonywania pomiarów i obserwacji; Wykonawca we własnym zakresie zakupi obserwatorom bilety. 15.Każdy obserwator w trakcie wykonywania swoich czynności zobowiązany jest do noszenia widocznej kamizelki odblaskowej w kolorze żółtym fluorescencyjnym z napisem (POMIARY RUCHU) w formie (kolor napisu, wielkość i rodzaj czcionki itp.) i w miejscu uzgodnionym z Zamawiającym. Za każdy stwierdzony przypadek braku noszenia przez obserwatora w trakcie wykonywania swoich czynności widocznej kamizelki odblaskowej w kolorze żółtym fluorescencyjnym lub za każdy stwierdzony przypadek noszenia przez obserwatora w trakcie wykonywania swoich czynności kamizelki bez napisu (POMIARY RUCHU) Zamawiający pomniejszy wynagrodzenie Wykonawcy o trzysta złotych netto. 16.Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia Zamawiającemu w ciągu 2 dni roboczych od dnia wykonania badania wszystkich wypełnionych dotąd Kart napełnień pojazdów oraz plików w formacie .xls, wypełnionego danymi z ww. kart. W przypadku, kiedy kilku obserwatorów równocześnie wykonuje pomiary w jednym pojeździe, Wykonawca dostarczy Zamawiającemu oprócz pojedyńczych Kart napełnień pojazdów w wersji papierowej i elektronicznej również samodzielnie przez Wykonawcę wypełnioną wersję syntetyczną tych kart (tj. sumy poszczególnych pojedynczych pomiarów w jednym pojeździe w jednym półkursie) w postaci pliku w formacie .xls. 17.Zamawiający w ciągu 3 dni roboczych dokona weryfikacji dostarczonych materiałów. Jeżeli w wyniku weryfikacji, Zamawiający twierdzi ewidentne błędy Wykonawcy, Wykonawca będzie zobowiązany do powtórzenia badania w zakwestionowanej części na własny koszt..

II.1.6) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
79.31.00.00-0.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.

II.1.8) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Rozpoczęcie: 26.11.2013.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WADIUM

Informacja na temat wadium:
Zamawiający nie żąda wniesienia wadium

III.2) ZALICZKI

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Działalność prowadzona na potrzeby wykonania przedmiotu zamówienia nie wymaga posiadania specjalnych uprawnień

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Wykonawcy winni się wykazać w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców - wykonaniem minimum 3 usług polegających na wykonaniu badania rejestracji liczby pasażerów na przystankach i w pojazdach komunikacji miejskiej, każde wykonane badanie powinno opiewać na kwotę minimum 15 000 zł brutto. załączając dokumenty potwierdzające, że usługi te zostały wykonane należycie lub są wykonywane należycie (załącznik nr 5).

• 
  III.3.3) Potencjał techniczny
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.

• 
  III.3.4) Osoby zdolne do wykonania zamówienia
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.

• 
  III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • Zamawiający nie wyznacza szczegółowego warunku w tym zakresie.

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu należy przedłożyć:

• wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, głównych dostaw lub usług, w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których dostawy lub usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie;

III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:

• oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia;
• aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• wykonawca powołujący się przy wykazywaniu spełniania warunków udziału w postępowaniu na zasoby innych podmiotów, które będą brały udział w realizacji części zamówienia, przedkłada także dokumenty dotyczące tego podmiotu w zakresie wymaganym dla wykonawcy, określonym w pkt III.4.2.

III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

• nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;
• nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert;

III.4.4) Dokumenty dotyczące przynależności do tej samej grupy kapitałowej

• lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów albo informacji o tym, że nie należy do grupy kapitałowej;

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
http://www.ztm.gda.pl/hmvc/index.php/test/przetargi_lista

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
w siedzibie Zamawiającego tj. ul. Na Stoku 49 w Gdańsku, I piętro, pokój 106.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
04.11.2013 godzina 09:00, miejsce: w siedzibie Zamawiającego tj. ul. Na Stoku 49 w Gdańsku, I piętro, pokój 112 (sekretariat).

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
1. otwarcie ofert nastąpi w dniu 04.11.2013 o godzinie 09:15 w siedzibie Zamawiającego tj. ul. Na Stoku 49 w Gdańsku, IV piętro, pokój 411, 2. Osobą uprawnioną do porozumiewania się z Wykonawcami jest w sprawach związanych z przedmiotem zamówienia: Izabela Ciechowska-Karczewska (58) 309-13-23 wew. 1061 W GODZ. 8:00 - 14:00, mail: i.ciechowska@ztm.gda.pl.

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie