Usługi telefonii komórkowej wraz z dostawą fabrycznie nowych telefonów komórkowych dla Wojewódzkiego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej w Łodzi

Opis przedmiotu przetargu: I. Wielkość zamówienia: 1. Ilość aktywnych kart SIM: 33 szt. z abonamentami w 4 grupach: a) taryfa A: 1 karta SIM z abonamentem wyłącznie do wysyłania SMS,* b) taryfa B: 3 karty SIM z abonamentem dla bramek GSM,** c) taryfa C: 5 karty SIM z abonamentem 200***, d) taryfa D: 24 karty SIM z abonamentem 50****, 2. Ilość telefonów komórkowych łącznie 33 szt. w 3 kategoriach: a) telefon klasy A***** - 5 szt., b) telefon klasy B***** - 5 szt., c) telefon klasy C***** - 23 szt.. *- wielkość abonamentu wyrażona w wysokości pakietu kwotowego o wartości min. 50,00 zł netto przeznaczonego w całości na wiadomości SMS w pojedynczym okresie rozliczeniowym, ** - wielkość abonamentu wyrażona w wysokości pakietu kwotowego o wartości min. 300,00 zł netto przeznaczonego na realizacje wszelkich dostępnych w danym abonamencie usług w pojedynczym okresie rozliczeniowym, *** - wielkość abonamentu wyrażona w wysokości pakietu kwotowego o wartości min. 200,00 zł netto przeznaczonego na realizacje wszelkich dostępnych w danym abonamencie usług w pojedynczym okresie rozliczeniowym, **** - wielkość abonamentu wyrażona w wysokości pakietu kwotowego o wartości min. 50,00 zł netto przeznaczonego na realizacje wszelkich dostępnych w danym abonamencie usług w pojedynczym okresie rozliczeniowym, ***** - charakterystyka klas aparatów telefonicznych znajduje się w dalszej części Opisu przedmiotu zamówienia, II. Wymagania Zamawiającego: 1. Wykonawca zapewni przeniesienie numerów użytkowanych przez Zamawiającego w terminie zapewniającym ciągłość usług. 2. Wykonawca dokona przeniesienia i aktywacji aktualnie użytkowanych przez Zamawiającego numerów na zasadach ogólnie obowiązujących w tym zakresie przepisów i stosowanych przez Wykonawcę taryf, ze zmianami wynikającymi z SWIZ. 3. Cena zakupu aparatów telefonicznych będzie ceną wynikającą z obowiązującej w dniu podpisania umowy promocji. 4. Okres obowiązywania umowy wynosił 24 miesiące, rozumiane jako 24 pełne okresy rozliczeniowe za świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci Wykonawcy. 5. Wykonawca udzielił Zamawiającemu 24 - miesięcznej gwarancji na aparaty telefoniczne i akcesoria a w przypadku awarii telefonu udostępni Zamawiającemu, na czas naprawy lub wymiany zastępczy telefon komórkowy o parametrach odpowiadających parametrom użytkowym towaru oddanego do naprawy. 6. Zasięg świadczonych usług telefonii komórkowej - co najmniej 90% powierzchni Polski zgodnie z mapą zasięgu Wykonawcy. 7. Usługi będą świadczone 24 godziny na dobę przez wszystkie dni w roku. 8. Wykonawca będzie dostarczał miesięczne, bezpłatne wykazy rozmów oraz pozostałych usług świadczonych na rzecz Zamawiającego (tzw. bilingi). Bilingi dostarczane będą nie później niż wystawiane za dany miesiąc faktury VAT w dwóch formach: a. ogólnego bilingu w wersji papierowej przesyłanego na adres pocztowy Zamawiającego, b. szczegółowego bilingu w formie elektronicznej (dostęp do aplikacji) przesyłanego na podany w umowie przez Zamawiającego adres e-mail. 9. Wykonawca wyznaczy opiekuna technicznego i handlowego, dostępnego przez 24h na dobę, w celu zapewnienia bieżącej obsługi zamówienia drogą e-mailową oraz telefoniczną oraz informacji o ewentualnych możliwościach zmian powodujących optymalizację kosztów połączeń jak również wprowadzania dodatkowych usług. 10. Wykonawca zapewni serwis dostarczonego sprzętu w trakcie trwania umowy, a w przypadku awarii zapewni na czas naprawy sprzęt zastępczy w ciągu maks. 2 dni roboczych od momentu pisemnego zgłoszenia awarii przesłanego faksem do opiekuna. 11. Wykonawca zapewni serwis gwarancyjny na wszystkie świadczone usługi przez okres trwania umowy. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu dostęp do serwisu telefonicznego (Call Center) przez 24 h na dobę przez 7 dni w tygodniu, przez cały okres trwania umowy. 13. Zamawiający zastrzega sobie możliwość zamiany aparatów na fabrycznie nowe dla 5 wybranych numerów co 12 miesięcy. III. Wymagania szczegółowe 1. Zamawiający wymaga aby dla każdej aktywnej karty SIM zakupionej w ramach niniejszego postępowania obowiązywał abonament miesięczny, który w całości będzie wykorzystany na rozmowy krajowe, międzynarodowe, sms-y, mms-y i inne usługi dostępne w abonamencie zgodnie z planem taryfowym Operatora, dla 33 kart SIM wskazanych przez Zamawiającego (wykaz konkretnych numerów telefonicznych zostanie przygotowany jako załącznik do umowy); 2. Nieograniczony bezprzewodowy dostęp do internetu za pośrednictwem aktywnych numerów telefonii komórkowej w sieci Wykonawcy. 3. Cena za aktywację numerów (kart SIM) nie wyższa niż 1 zł (netto) 4. Połączenia głosowe: Wykonawca zapewni transmisję głosu w sieci GSM w tym połączenia do sieci komórkowych i stacjonarnych, połączenia krajowe, międzynarodowe. 5. Wykonawca zapewni dostęp do Internetu - koszt abonamentu powinien objąć usługę nieograniczonego dostępu do internetu w technologiach GPRS/EDGE/UMTS/HSDPA lub nowszych. 6. Wykonawca zapewni uruchomienie usługi sieci firmowej za cenę za każdą aktywację nie wyższą niż 1,00 zł netto, obejmującej wszystkie aktywne Karty SIM Zamawiającego zakupione w ramach przeprowadzonego postępowania o udzielenie zamówienia publicznego. Zamawiający dopuszcza opłatę zryczałtowaną za połączenia w ramach sieci firmowej, (opłata ta nie może być wyższa niż 5,00 zł netto za pełny okres rozmiczeniowy) lub połączenia te będą taryfikowane w oparciu o możliwie najniższą stawkę za minutę połączenia (stawka ta zostanie określona w ofercie przez Wykonawcę). 7. Wykonawca zapewni możliwość przesyłania wiadomości typu SMS i MMS. 8. Wykonawca zapewni naliczanie sekundowe od pierwszej do ostatniej sekundy każdego połączenia. 9. Wykonawca w ramach miesięcznej opłaty abonamentowej dotyczącej taryfy zaoferowanej dla każdego numeru zapewni Zamawiającemu: a. bezpłatne włączenie usługi roamingu, b. bezpłatne przeniesienie niewykorzystanej puli minut na następny okres rozliczeniowy i kumulowanie w okresach nie krótszych niż 6 m-cy, pula nie wykorzystana w danym okresie rozliczeniowym będzie w następnym okresie wykorzystana jako pierwsza (indywidualnie dla każdego numeru), c. bezpłatne informowanie o wykorzystaniu przez każdego użytkownika Zamawiającego ustalonego limitu oraz należnościach powstałych po przekroczenia limitu, d. bezpłatny pakiet aktywnych usług tj. oczekiwanie na połączenie, dokonanie połączeń, zawieszenie połączeń, e. bezpłatne połączenia z numerami alarmowymi, f. bezpłatną wymiana wadliwej karty SIM, g. bezpłatne inicjowanie połączeń telefonicznych, h. bezpłatne świadczenie usługi poczty głosowej, i. bezpłatne świadczenie usługi ukrywania przez użytkownika identyfikacji numeru, 10. Usługa poczty głosowej musi zapewnić realizację następujących funkcjonalności (pod warunkiem, że Wykonawca posiada takie funkcjonalności w swojej ofercie dla klientów biznesowych): a. możliwość powiadamiania o nowych wiadomościach pozostawionych w poczcie głosowej poprzez: - powiadamianie SMS-em, - powiadamianie przez oddzwonienie, b. możliwość zarejestrowania próby połączeń od osób, które próbowały się dodzwonić, ale nie pozostawiły wiadomości. Po włączeniu telefonu poczta głosowa powinna przekazać informację, kto i kiedy dzwonił, c. możliwość ustawienia własnego powitania. 11. Wykonawca zapewni Zamawiającemu możliwość dowolnego włączania i wyłączania usług dodatkowych, będących w ofercie Wykonawcy dla wskazanych przez Zamawiającego kart SIM po cenach zgodnych z cennikiem operatorskim Wykonawcy dla klientów biznesowych. 12. Wykonawca zapewni Zamawiającemu możliwość włączania dodatkowych kart SIM (aktywacji) zakupionych w trakcie trwania umowy do istniejącej usługi sieci firmowej oraz zapewni objęcie ww. aktywacji pakietem usług objętych tym zamówieniem. IV. Szczegółowe wymagania w zakresie komórkowych aparatów telefonicznych: 1. Dostarczone komórkowe aparaty telefoniczne będą fabrycznie nowe, telefony będą wyposażone w standardowe akcesoria oferowane w komplecie z telefonem przez producenta oraz będą wyposażone w karty SIM. 2. Wykonawca wraz z dostawą komórkowych aparatów telefonicznych dostarczy pisemne gwarancje jakości. Okresy gwarancji będą zgodne z podanymi w ofercie Wykonawcy. 3. Zamawiający wymaga, aby naprawy gwarancyjne uszkodzonych komórkowych aparatów telefonicznych były realizowane przez producenta lub wyznaczony przez niego autoryzowany serwis. 4. Oferowane przez Wykonawcę komórkowe aparaty telefoniczne będą podzielone na następujące grupy: a. telefon klasy A b. telefon klasy B c. telefon klasy C Lp. Grupa telefon klasy A 1. Praca w zakresach częstotliwości: 900, 1800, 1900MHz, transmisja danych w technologii: GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA, wi-fi 2. Minimalny czas czuwania (wg producenta) - min 260 godzin, 3. Minimalny czas rozmów (wg producenta) - min 300 minut, 4. Wyświetlacz min. 240 x 320 pikseli, min. 2,4 cala 5. Aparat fotograficzny min. 3,2 Mpix, 6. PDA z systemem Symbian lub równoważnym 7. Akcesoria: java, kalkulator, alarm, przypomnienie zadań, radio, książka tel., kalendarz, notatnik, GPS, obsługa poczty e-mail 8. Możliwość przesyłania danych z/do telefonu w technologii: Bluetooth 2.0 i przez port USB 2.0 9. Pamięć wewnętrzna lub dołączona pamięć na microkarcie min. 2 GB. 10. Klawiatura qwerty Lp. Grupa telefon klasy B 1. Praca w zakresach częstotliwości: 900, 1800, 1900MHz, transmisja danych w technologii: GPRS, EDGE, UMTS, HSDPA, wi-fi 2. Minimalny czas czuwania (wg producenta) - min 400 godzin, 3. Minimalny czas rozmów (wg producenta) - min 480 minut, 4. Wyświetlacz min. 800 x 480 pikseli, min. 4 cale, dotykowy 5. Aparat fotograficzny min. 5 Mpix, 6. PDA z systemem Android lub równoważnym 7. Akcesoria: java, kalkulator, alarm, przypomnienie zadań, radio, książka tel., kalendarz, notatnik, GPS, obsługa poczty e-mail, akcelerometr 8. Możliwość przesyłania danych z/do telefonu w technologii: Bluetooth 2.0 i przez port USB 2.0 9. Pamięć wewnętrzna lub dołączona pamięć na microkarcie min. 8 GB. Lp. Grupa telefon klasy C 1. Praca w zakresach częstotliwości: 900, 1800, 1900MHz, transmisja danych w technologii: GPRS, EDGE, 2. Minimalny czas czuwania (wg producenta) - min 450 godzin, 3. Minimalny czas rozmów (wg producenta) - min 420 minut, 4. Wyświetlacz min. 240 x 320 pikseli, min. 2,2 cale 5. Aparat fotograficzny min. 3,2 Mpix, 6. Akcesoria: java, kalkulator, alarm, przypomnienie zadań, radio, książka tel., kalendarz, notatnik, obsługa poczty e-mail, akcelerometr 7. Możliwość przesyłania danych z/do telefonu w technologii: Bluetooth 2.0 i przez port USB 2.0 8. Pamięć wewnętrzna lub dołączona pamięć na microkarcie min. 1 GB. Lp. Wymagane akcesoria do telefonów 1 Kabel i aplikacja na nośniku CD/DVD umożliwiająca wymianę danych między telefonem a komputerem (bezwzględnie dotyczy grupy A i B) 2 Akcesoria zawarte w zestawie przez producenta min: bateria, ładowarka sieciowa (230V), zestaw słuchawkowy, instrukcja w j. polskim 3 Za obsługę GPS rozumie się zainstalowany sprzętowy moduł GPS oraz zainstalowane oprogramowanie - mapa z licencją min roczną (dotyczy grupy A i B) 4 Ładowarka samochodowa (12V) (bezwzględnie dotyczy grupy A i B)