Świadczenie usługi asysty technicznej do posiadanych przez Województwo Śląskie - Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego licencji komercyjnych oprogramowania ArcGis (ESRI)

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej do posiadanych przez Województwo Śląskie - Śląskie Centrum Społeczeństwa Informacyjnego licencji komercyjnych oprogramowania ArcGIS (ESRI) Wykonawca w ramach zamówienia zapewni: • Aktualizację oprogramowania objętego wsparciem • Aktualizację danych zawartych w oprogramowaniu objętym usługą wsparcia • Aktualizację dokumentacji niezbędnej do korzystania z aktualizacji oprogramowania • Usuwanie błędów w oprogramowaniu • Pomoc techniczna oprogramowania w zakresie i na warunkach wskazanych w Umowie • Dostęp do systemu wsparcia technicznego „on-line” i grup dyskusyjnych. Z uwagi na fakt, iż czynności wykonywane przez osoby przy realizacji zamówienia nie wyczerpują pojęcia stosunku pracy, Zamawiający nie przewiduje wymogu zatrudnianie osób na umowę o pracę.