Świadczenie usług w zakresie rezerwacji, wystawiania, sprzedaży i sukcesywnej dostawy biletów lotniczych na trasach międzynarodowych dla pracowników Instytutu Nauk Geologicznych PAN w Warszawie, Krakowie i Wrocławiu
Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie rezerwacji, wystawiania, sprzedaży i sukcesywnej dostawy biletów lotniczych na trasach międzynarodowych dla pracowników Instytutu Nauk Geologicznych PAN w Warszawie, Krakowie i we Wrocławiu. Zakres usług będących przedmiotem zamówienia obejmuje: 1. rezerwację, wystawianie i sprzedaż biletów lotniczych na warunkach i w klasach zlecanych przez Zamawiającego, na trasach europejskich i pozaeuropejskich, a także w tzw. low cost airlines, z uwzględnieniem najbardziej korzystnych tras oraz taryf określonych przez przewoźników, a także doradztwo w zakresie wszelkich zmian w czasie trwania podróży. 2. stosowanie najniższych (z uwzględnieniem upustów i rabatów), dostępnych na rynku, cen biletów lotniczych, zgodnych z taryfą przewoźnika i promocji na określonej trasie i w żądanym terminie, z zachowaniem wymaganego standardu podróży. Każdorazowo na żądanie Zamawiającego Wykonawca poda informację o tym, jak przesunięcie terminu wyjazdu (np. wylot jeden dzień wcześniej/powrót jeden dzień później) wpłynie na zmianę ceny biletu lotniczego. W razie uzyskania przez Zamawiającego niezależnej informacji o dostępności na rynku biletu tańszego niż zaproponowany przez Wykonawcę, Zamawiający może żądać wystawienia tańszego biletu; 3. sprzedaż biletu za cenę nie wyższą niż z dnia rezerwacji; 4. w przypadkach uzasadnionych trasą podróży oferowanie co najmniej 3 optymalnych dla Zamawiającego połączeń (najdogodniejszych, bezkolizyjnych i najtańszych) na danej trasie na jedno zapytanie Zamawiającego. 5. zapewnienie sprzedaży biletów lotniczych zgodnie z rzeczywistymi potrzebami Zamawiającego na podstawie zlecenia przekazanego na piśmie, faksem lub drogą elektroniczną, a w wyjątkowych sytuacjach na podstawie zgłoszenia telefonicznego dokonanego przez osobę uprawnioną przez Zamawiającego; 6. w przypadku konieczności pilnych wyjazdów dołożenie wszelkich starań umożliwiających taką aranżację trasy podróży, która zapewni terminowe przybycie na miejsce przeznaczenia osób podróżujących; 7. w sytuacjach nie dających się przewidzieć możliwość dokonania bezpłatnych zmian rezerwacji (trasy, terminu podróży) oraz możliwość odwołania rezerwacji i zwrotu biletu w zaoferowanym przez Wykonawcę okresie (wyrażonym w godzinach) liczonym w stosunku do chwili realizacji biletu; 8. posiadanie lub uruchomienie dla Zamawiającego hot-line czynnego po godzinach urzędowania biura do godz. 20.00 (poniedziałek-piątek), umożliwiającego dokonanie zmian w rezerwacji lub dokonanie rezerwacji poza godzinami otwarcia biura; 9. przypominanie o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach; 10. bezpłatne dostarczanie dokumentów podróży (biletów) i faktur za bilety do Instytutu Nauk Geologicznych PAN, odpowiednio w Warszawie, Krakowie i we Wrocławiu, w terminie wymaganym przez Zamawiającego, najpóźniej jednak w terminie do 36 godzin od planowanego wylotu, jednakże w godzinach urzędowania Zamawiającego (dni robocze, poniedziałek-piątek w godz. 8-16). W wyjątkowych sytuacjach sposób dostawy biletu może ulec zmianie i dostarczenie biletu może być wymagane w innym terminie niż dni i godziny pracy Zamawiającego. Zamawiający wymaga, aby w takich przypadkach bilet był dostępny dla Zamawiającego w przedstawicielstwie biura podróży (dotyczy: wylot w rejsie mającym początek w Polsce) lub linii lotniczej w kraju wylotu lub w inny sposób dostarczony odbiorcy, po uzgodnieniu z Zamawiającym, aby umożliwić odbiorcy rozpoczęcie podróży w wyznaczonym terminie; 11. przejęcie obowiązków dotyczących składania ewentualnych odwołań i reklamacji do linii lotniczych w sprawach reklamacyjnych dot. przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów biletów dokonywanych u Wykonawcy, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych; 12. każdorazowe niezwłoczne informowanie Zamawiającego drogą elektroniczną nt. zmiany ceny biletu, zmiany godziny rejsu, odwołania rejsu, wpisania na listę rezerwową; 13. zapewnienie możliwości bezpłatnego zwrotu biletu w dniu jego sprzedaży; 14. przyjęcie zwrotu biletu lotniczego w przypadku odwołania wyjazdu oraz dokonanie zwrotu części kosztów poniesionych przez Zamawiającego zgodnie z warunkami zastosowanej taryfy. Zwrot tych kosztów powinien nastąpić na podstawie faktury korygującej w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zwrotu biletu; 15. sporządzanie na życzenie Zamawiającego miesięcznych raportów z wystawionych przez Wykonawcę faktur za bilety lotnicze;
![](/images/arrowBottom.png)
Warszawa: Świadczenie usług w zakresie rezerwacji, wystawiania, sprzedaży i sukcesywnej dostawy biletów lotniczych na trasach międzynarodowych dla pracowników Instytutu Nauk Geologicznych PAN w Warszawie, Krakowie i Wrocławiu
Numer ogłoszenia: 413972 - 2010; data zamieszczenia: 17.12.2010
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi
Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.
Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY
I. 1) NAZWA I ADRES:
Instytut Nauk Geologicznych Polskiej Akademii Nauk , ul. Twarda 51/55, 00-818 Warszawa, woj. mazowieckie, tel. 022 6978700, faks 022 6206223.
Adres strony internetowej zamawiającego:
www.ing.pan.pl
I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Inny: instytut naukowy.
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA
II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usług w zakresie rezerwacji, wystawiania, sprzedaży i sukcesywnej dostawy biletów lotniczych na trasach międzynarodowych dla pracowników Instytutu Nauk Geologicznych PAN w Warszawie, Krakowie i Wrocławiu.
II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.
II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie rezerwacji, wystawiania, sprzedaży i sukcesywnej dostawy biletów lotniczych na trasach międzynarodowych dla pracowników Instytutu Nauk Geologicznych PAN w Warszawie, Krakowie i we Wrocławiu. Zakres usług będących przedmiotem zamówienia obejmuje: 1. rezerwację, wystawianie i sprzedaż biletów lotniczych na warunkach i w klasach zlecanych przez Zamawiającego, na trasach europejskich i pozaeuropejskich, a także w tzw. low cost airlines, z uwzględnieniem najbardziej korzystnych tras oraz taryf określonych przez przewoźników, a także doradztwo w zakresie wszelkich zmian w czasie trwania podróży. 2. stosowanie najniższych (z uwzględnieniem upustów i rabatów), dostępnych na rynku, cen biletów lotniczych, zgodnych z taryfą przewoźnika i promocji na określonej trasie i w żądanym terminie, z zachowaniem wymaganego standardu podróży. Każdorazowo na żądanie Zamawiającego Wykonawca poda informację o tym, jak przesunięcie terminu wyjazdu (np. wylot jeden dzień wcześniej/powrót jeden dzień później) wpłynie na zmianę ceny biletu lotniczego. W razie uzyskania przez Zamawiającego niezależnej informacji o dostępności na rynku biletu tańszego niż zaproponowany przez Wykonawcę, Zamawiający może żądać wystawienia tańszego biletu; 3. sprzedaż biletu za cenę nie wyższą niż z dnia rezerwacji; 4. w przypadkach uzasadnionych trasą podróży oferowanie co najmniej 3 optymalnych dla Zamawiającego połączeń (najdogodniejszych, bezkolizyjnych i najtańszych) na danej trasie na jedno zapytanie Zamawiającego. 5. zapewnienie sprzedaży biletów lotniczych zgodnie z rzeczywistymi potrzebami Zamawiającego na podstawie zlecenia przekazanego na piśmie, faksem lub drogą elektroniczną, a w wyjątkowych sytuacjach na podstawie zgłoszenia telefonicznego dokonanego przez osobę uprawnioną przez Zamawiającego; 6. w przypadku konieczności pilnych wyjazdów dołożenie wszelkich starań umożliwiających taką aranżację trasy podróży, która zapewni terminowe przybycie na miejsce przeznaczenia osób podróżujących; 7. w sytuacjach nie dających się przewidzieć możliwość dokonania bezpłatnych zmian rezerwacji (trasy, terminu podróży) oraz możliwość odwołania rezerwacji i zwrotu biletu w zaoferowanym przez Wykonawcę okresie (wyrażonym w godzinach) liczonym w stosunku do chwili realizacji biletu; 8. posiadanie lub uruchomienie dla Zamawiającego hot-line czynnego po godzinach urzędowania biura do godz. 20.00 (poniedziałek-piątek), umożliwiającego dokonanie zmian w rezerwacji lub dokonanie rezerwacji poza godzinami otwarcia biura; 9. przypominanie o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach; 10. bezpłatne dostarczanie dokumentów podróży (biletów) i faktur za bilety do Instytutu Nauk Geologicznych PAN, odpowiednio w Warszawie, Krakowie i we Wrocławiu, w terminie wymaganym przez Zamawiającego, najpóźniej jednak w terminie do 36 godzin od planowanego wylotu, jednakże w godzinach urzędowania Zamawiającego (dni robocze, poniedziałek-piątek w godz. 8-16). W wyjątkowych sytuacjach sposób dostawy biletu może ulec zmianie i dostarczenie biletu może być wymagane w innym terminie niż dni i godziny pracy Zamawiającego. Zamawiający wymaga, aby w takich przypadkach bilet był dostępny dla Zamawiającego w przedstawicielstwie biura podróży (dotyczy: wylot w rejsie mającym początek w Polsce) lub linii lotniczej w kraju wylotu lub w inny sposób dostarczony odbiorcy, po uzgodnieniu z Zamawiającym, aby umożliwić odbiorcy rozpoczęcie podróży w wyznaczonym terminie; 11. przejęcie obowiązków dotyczących składania ewentualnych odwołań i reklamacji do linii lotniczych w sprawach reklamacyjnych dot. przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów biletów dokonywanych u Wykonawcy, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych; 12. każdorazowe niezwłoczne informowanie Zamawiającego drogą elektroniczną nt. zmiany ceny biletu, zmiany godziny rejsu, odwołania rejsu, wpisania na listę rezerwową; 13. zapewnienie możliwości bezpłatnego zwrotu biletu w dniu jego sprzedaży; 14. przyjęcie zwrotu biletu lotniczego w przypadku odwołania wyjazdu oraz dokonanie zwrotu części kosztów poniesionych przez Zamawiającego zgodnie z warunkami zastosowanej taryfy. Zwrot tych kosztów powinien nastąpić na podstawie faktury korygującej w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zwrotu biletu; 15. sporządzanie na życzenie Zamawiającego miesięcznych raportów z wystawionych przez Wykonawcę faktur za bilety lotnicze;.
II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
nie.
II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
63.51.20.00-1.
II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
nie.
II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.
II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Okres w miesiącach: 12.
SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM
III.1) WADIUM
Informacja na temat wadium:
Zamawiający nie wymaga wniesienia wadium.
III.2) ZALICZKI
Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
nie
III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW
III. 3.1) Uprawnienia do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuOcena spełnienia warunków udziału w postępowaniu dokonana zostanie zgodnie z formułą spełnia-nie spełnia w oparciu o informacje zawarte w aktualnym odpisie z właściwego rejestru lub aktualnym zaświadczeniu o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub zgłoszenia do ewidencji działalności gospodarczej, wystawionym nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
III.3.2) Wiedza i doświadczenie
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuOcena spełnienia warunku posiadania wiedzy i doświadczenia zostanie dokonana zgodnie z firmułą spełnia-nie spełnia na podstawie załaczonych dokumentów i oświadczeń,tj. 1. wykazu wykonanych lub wykonywanych w okresie ostatnich 3 lat (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie) usług odpowiadających swoim rodzajem i wartością usłudze stanowiącej przedmiot niniejszego zamówienia tj. dotyczącej sprzedaży różnego rodzaju biletów lotniczych na trasy międzynarodowe, każda usługa o wartości nie mniejszej niż wartość niniejszego zamówienia. Wykaz (na formularzu zgodnym z treścią załącznika nr 1 do Rozdziału II niniejszej SIWZ, Doświadczenie zawodowe powinien zawierać informację o wartości, przedmiocie, datach wykonania i odbiorcach. 2. dokumentów potwierdzających należyte wykonanie usług dołączonych do załącznika Doświadczenie zawodowe, 3. wykazu placówek (na formularzu ofertowym - Rozdział III SIWZ; 4. dokumentu potwierdzającego przynależność do IATA lub posiadanie autoryzacji IATA.
III.3.5) Sytuacja ekonomiczna i finansowa
Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunkuOcena spełnienia warunku zostanie dokonana na podstawie polisy, a w przypadku jej braku - innego dokumentu potwierdzającego, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności na kwotę nie mniejszą niż 100 tys. zł. Z załączonego dokumentu musi jednoznacznie wynikać, że Wykonawca spełnia ten warunek.
III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY
-
III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:- wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie
- opłaconą polisę, a w przypadku jej braku inny dokument potwierdzający, że wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem zamówienia
III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:- oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
-
III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych
Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:
III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:
- nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert
III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie
SEKCJA IV: PROCEDURA
IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA
IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.
IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT
IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
cena oraz dodatkowe kryteria i ich znaczenie:
- 1 - Cena - 70
- 2 - procentowy upust od ceny netto biletu przy zakupie biletów lotniczych od przewoźnika IATA i Low Cost Airlines - 20
- 3 - okres możliwości bezpłatnego odwołania i zwrotu biletu w stosunku do chwili jego realizacji (wyrażony w godzinach) - 10
IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.
IV.3) ZMIANA UMOWY
Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
nie
IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
IV.4.1)
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
www.ing.pan.pl
Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
Instytut Nauk Geologicznych Polskiej Akademii Nauk 00-818 Warszawa ul. Twarda 51/55 II piętro, pok. 251.
IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
30.12.2010 godzina 10:00, miejsce: Instytut Nauk Geologicznych Polskiej Akademii Nauk 00-818 Warszawa ul. Twarda 51/55 II piętro, pok. 253.
IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).
IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
Zamówienie nie jest finansowane ze środków Unii Europejskiej.
IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie
Warszawa: Świadczenie usług w zakresie rezerwacji, wystawiania, sprzedaży i sukcesywnej dostawy biletów lotniczych na trasach międzynarodowych dla pracowników Instytutu Nauk Geologicznych PAN w Warszawie, Krakowie i Wrocławiu.
Numer ogłoszenia: 8012 - 2011; data zamieszczenia: 18.01.2011
OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi
Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.
Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.
Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych:
tak, numer ogłoszenia w BZP: 413972 - 2010r.
Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia:
nie.
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY
I. 1) NAZWA I ADRES:
Instytut Nauk Geologicznych Polskiej Akademii Nauk, ul. Twarda 51/55, 00-818 Warszawa, woj. mazowieckie, tel. 022 6978700, faks 022 6206223.
I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Inny: instytut naukowy.
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA
II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Świadczenie usług w zakresie rezerwacji, wystawiania, sprzedaży i sukcesywnej dostawy biletów lotniczych na trasach międzynarodowych dla pracowników Instytutu Nauk Geologicznych PAN w Warszawie, Krakowie i Wrocławiu..
II.2) Rodzaj zamówienia:
Usługi.
II.3) Określenie przedmiotu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług w zakresie rezerwacji, wystawiania, sprzedaży i sukcesywnej dostawy biletów lotniczych na trasach międzynarodowych dla pracowników Instytutu Nauk Geologicznych PAN w Warszawie, Krakowie i we Wrocławiu. Zakres usług będących przedmiotem zamówienia obejmuje: 1. rezerwację, wystawianie i sprzedaż biletów lotniczych na warunkach i w klasach zlecanych przez Zamawiającego, na trasach europejskich i pozaeuropejskich, a także w tzw. low cost airlines, z uwzględnieniem najbardziej korzystnych tras oraz taryf określonych przez przewoźników, a także doradztwo w zakresie wszelkich zmian w czasie trwania podróży. 2. stosowanie najniższych (z uwzględnieniem upustów i rabatów), dostępnych na rynku, cen biletów lotniczych, zgodnych z taryfą przewoźnika i promocji na określonej trasie i w żądanym terminie, z zachowaniem wymaganego standardu podróży. Każdorazowo na żądanie Zamawiającego Wykonawca poda informację o tym, jak przesunięcie terminu wyjazdu (np. wylot jeden dzień wcześniej/powrót jeden dzień później) wpłynie na zmianę ceny biletu lotniczego. W razie uzyskania przez Zamawiającego niezależnej informacji o dostępności na rynku biletu tańszego niż zaproponowany przez Wykonawcę, Zamawiający może żądać wystawienia tańszego biletu; 3. sprzedaż biletu za cenę nie wyższą niż z dnia rezerwacji; 4. w przypadkach uzasadnionych trasą podróży oferowanie co najmniej 3 optymalnych dla Zamawiającego połączeń (najdogodniejszych, bezkolizyjnych i najtańszych) na danej trasie na jedno zapytanie Zamawiającego. 5. zapewnienie sprzedaży biletów lotniczych zgodnie z rzeczywistymi potrzebami Zamawiającego na podstawie zlecenia przekazanego na piśmie, faksem lub drogą elektroniczną, a w wyjątkowych sytuacjach na podstawie zgłoszenia telefonicznego dokonanego przez osobę uprawnioną przez Zamawiającego; 6. w przypadku konieczności pilnych wyjazdów dołożenie wszelkich starań umożliwiających taką aranżację trasy podróży, która zapewni terminowe przybycie na miejsce przeznaczenia osób podróżujących; 7. w sytuacjach nie dających się przewidzieć możliwość dokonania bezpłatnych zmian rezerwacji (trasy, terminu podróży) oraz możliwość odwołania rezerwacji i zwrotu biletu w zaoferowanym przez Wykonawcę okresie (wyrażonym w godzinach) liczonym w stosunku do chwili realizacji biletu; 8. posiadanie lub uruchomienie dla Zamawiającego hot-line czynnego po godzinach urzędowania biura do godz. 20.00 (poniedziałek-piątek), umożliwiającego dokonanie zmian w rezerwacji lub dokonanie rezerwacji poza godzinami otwarcia biura; 9. przypominanie o zbliżających się terminach wykupu biletów przy dokonanych wcześniej rezerwacjach; 10. bezpłatne dostarczanie dokumentów podróży (biletów) i faktur za bilety do Instytutu Nauk Geologicznych PAN, odpowiednio w Warszawie, Krakowie i we Wrocławiu, w terminie wymaganym przez Zamawiającego, najpóźniej jednak w terminie do 36 godzin od planowanego wylotu, jednakże w godzinach urzędowania Zamawiającego (dni robocze, poniedziałek-piątek w godz. 8-16). W wyjątkowych sytuacjach sposób dostawy biletu może ulec zmianie i dostarczenie biletu może być wymagane w innym terminie niż dni i godziny pracy Zamawiającego. Zamawiający wymaga, aby w takich przypadkach bilet był dostępny dla Zamawiającego w przedstawicielstwie biura podróży (dotyczy: wylot w rejsie mającym początek w Polsce) lub linii lotniczej w kraju wylotu lub w inny sposób dostarczony odbiorcy, po uzgodnieniu z Zamawiającym, aby umożliwić odbiorcy rozpoczęcie podróży w wyznaczonym terminie; 11. przejęcie obowiązków dotyczących składania ewentualnych odwołań i reklamacji do linii lotniczych w sprawach reklamacyjnych dot. przewozów realizowanych na podstawie rezerwacji i zakupów biletów dokonywanych u Wykonawcy, w szczególności w przypadku zwrotu biletów niewykorzystanych z winy przewoźnika lub ze względów losowych; 12. każdorazowe niezwłoczne informowanie Zamawiającego drogą elektroniczną nt. zmiany ceny biletu, zmiany godziny rejsu, odwołania rejsu, wpisania na listę rezerwową; 13. zapewnienie możliwości bezpłatnego zwrotu biletu w dniu jego sprzedaży; 14. przyjęcie zwrotu biletu lotniczego w przypadku odwołania wyjazdu oraz dokonanie zwrotu części kosztów poniesionych przez Zamawiającego zgodnie z warunkami zastosowanej taryfy. Zwrot tych kosztów powinien nastąpić na podstawie faktury korygującej w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zwrotu biletu; 15. sporządzanie na życzenie Zamawiającego miesięcznych raportów z wystawionych przez Wykonawcę faktur za bilety lotnicze..
II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
63.51.20.00-1.
SEKCJA III: PROCEDURA
III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
Przetarg nieograniczony
III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej:
nie
SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA
IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
12.01.2011.
IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT:
1.
IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT:
0.
IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:
- Furnel Travel International Sp. z o.o., {Dane ukryte}, 00-367 Warszawa, kraj/woj. mazowieckie.
IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia
(bez VAT): 90000,00 PLN.
IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ
Cena wybranej oferty:
90000,00
Oferta z najniższą ceną:
90000,00
/ Oferta z najwyższą ceną:
90000,00
Waluta:
PLN.
Dane postępowania
ID postępowania BZP/TED: | 41397220100 |
---|---|
ID postępowania Zamawiającego: | |
Data publikacji zamówienia: | 2010-12-16 |
Rodzaj zamówienia: | usługi |
Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
Czas na realizację: | 12 miesięcy |
Wadium: | - |
Oferty uzupełniające: | NIE |
Oferty częściowe: | NIE |
Oferty wariantowe: | NIE |
Przewidywana licyctacja: | NIE |
Ilość części: | 1 |
Kryterium ceny: | 70% |
WWW ogłoszenia: | www.ing.pan.pl |
Informacja dostępna pod: | Instytut Nauk Geologicznych Polskiej Akademii Nauk 00-818 Warszawa ul. Twarda 51/55 II piętro, pok. 251 |
Okres związania ofertą: | 30 dni |
Kody CPV
63512000-1 | Usługi sprzedaży biletów podróżnych i pakietów wycieczkowych |
Wyniki
Nazwa części | Wykonawca | Data udzielenia | Wartość |
---|---|---|---|
Świadczenie usług w zakresie rezerwacji, wystawiania, sprzedaży i sukcesywnej dostawy biletów lotniczych na trasach międzynarodowych dla pracowników Instytutu Nauk Geologicznych PAN w Warszawie, Krakowie i Wrocławiu. | Furnel Travel International Sp. z o.o. Warszawa | 2011-01-18 | 90 000,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego. Data udzielenia: 2011-01-18 Dotyczy cześci nr: 1 Kody CPV: 635120001 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 90 000,00 zł Minimalna złożona oferta: 90 000,00 zł Ilość złożonych ofert: 1 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 90 000,00 zł Maksymalna złożona oferta: 90 000,00 zł |