Konserwacja oraz stały nadzór nad prawidłowością funkcjonowania oprogramowania autorstwa firmy Technika na rok 2011

Opis przedmiotu przetargu: 1. Zamawiający zleca Wykonawcy wykonanie usługi asysty technicznej eksploatacji wymienionego poniżej oprogramowania komputerowego, zwanego dalej OPROGRAMOWANIEM: a) PB_USC w wersji 9-stanowiskowej; numer pozycji: U-2465011-240020-AZ-A0-2011 b) PB_EWID w wersji 25-stanowiskowej; numer pozycji: E-2465011-120120-AZ-A0-2011 c) CUDZOZIEMCY w wersji 3-stanowiskowej; numer pozycji: C-2465011-12100-AZ-A0-2011 d) GOŚĆ USC/EWID w wersji 20-stanowiskowej; numer pozycji: G-2465011-120101-AZ-A0-2011 e) RAPORTER w wersji nielimitowanej; numer pozycji: R-2465011-120101-AZ-A0-2011 2. W ramach nieniejszego zamówienia WYKONAWCA zobowiązuje się do zapewnienia UŻYTKOWNIKOWI: a) Wsparcia technicznego w okresie obowiązywania umowy w zakresie eksploatacji OPROGRAMOWANIA oraz bieżącego informowania o jego rozwoju na stronach internetowych WYKONAWCY (www.technikait.com.pl) lub na podany przez UŻYTKOWNIKA adres e-mail, umożliwiającego: -dostęp do poprawionych wersji OPROGRAMOWANIA eliminujących błędy oraz dostosowujących OPROGRAMOWANIE do bieżących zmian w przepisach prawa o usc. oraz ustawy o ewidencji ludności i dowodach osobistych, lecz nie zmieniających zakresu gromadzonych danych oraz architektury systemu. Realizowane to będzie przez publikowanie poprawionych wersji programu z usuniętymi błędami wskazanymi przez UŻYTKOWNIKA na stronie internetowej WYKONAWCY. Za błędy uważa się działanie OPROGRAMOWANIA niezgodnie z dokumentacją; -zakup nowych wersji OPROGRAMOWANIA o nowej funkcjonalności wynikającej ze znaczących zmian w ustawach o usc. oraz o ewidencji ludności i dowodach osobistych, np. dotyczących integracji z centralnymi rejestrami państwowymi. Nowe wersje OPROGRAMOWANIA oferowane będą przez WYKONAWCĘ za odrębną odpłatnością zgodnie z cennikiem i należnymi rabatami w wysokości 50% ceny określonej w aktualnym cenniku WYKONAWCY. -zakup dodatkowych licencji za odrębną odpłatnością zgodnie z cennikiem; -zakup modułu OPROGRAMOWANIA o dodatkowej funkcjonalności zgodnej z wymaganiami UŻYTKOWNIKA po wynegocjowanej cenie; -konsultacje w zakresie działania OPROGRAMOWANIA wg bieżących potrzeb b) Nadzoru autorskiego na czas zawarcia umowy w zakresie rozwoju OPROGRAMOWANIA realizującego: -bieżące udostępnianie poprawionych wersji OPROGRAMOWANIA na stronach internetowych WYKONAWCY; -aktualizację danych w bazach słownikowych (danych powtarzalnych) w zakresie identyfikatorów rejestrów TERYT i słowników adresowych wszystkich usc. i urzędów miast i gmin; -udostępnienie na internetowych stronach WYKONAWCY programów narzędziowych przydatnych do konserwacji OPROGRAMOWANIA. c) Zdalnego serwisu realizowanego przez łącza internetowe z siedziby WYKONAWCY w zakresie: -usunięcia awarii w działaniu OPROGRAMOWANIA; -uruchomienia serwera (konfiguracji, założenia kont użytkowników, ochrony danych, dostosowania do wymagań OPROGRAMOWANIA); -instalacji motoru bazy danych na serwerze (założenie bazy i użytkowników bazy, dostępu do bazy, założenie tabel bazy danych); -migracji bazy danych; -uruchomienia stacji roboczych (uruchomienie pracy sieciowej i konfiguracja); -przeszkolenia UŻYTKOWNIKA do pracy z OPROGRAMOWANIEM, zainstalowania aplikacji dodatkowych i przeszkolenia użytkownika do pracy z nimi; -zainicjowania połączenia stacji roboczych z bazą danych (zainstalowanie i konfigurowanie klienta bazy danych); -instalacji OPROGRAMOWANIA na stacjach roboczych (zainstalowanie, konfiguracja OPROGRAMOWANIA, przeszkolenie w zakresie uruchomienia i podstawowych czynności); -szkolenia administratora użytkownika w pracy z OPROGRAMOWANIEM (zasady tworzenia formularzy, konfiguracji drukarek, zarządzania użytkownikami); -porządkowania bazy danych (utworzenie nowych indeksów, modyfikacja słowników globalnych); -wykonania (na zlecenie UŻYTKOWNIKA) kopii bezpieczeństwa bazy danych; -aktualizacji OPROGRAMOWANIA i struktury bazy danych; -szkolenia w zakresie dodatkowej funkcjonalności OPROGRAMOWANIA.