Usługa zorganizowania i przeprowadzenia profesjonalnego szkolenia zawodowego Sprzedawca-fakturzysta z obsługą kas fiskalnych dla 12 osób w wieku 18–25 lat. Szkolenie organizowane jest w ramach projektu „OHP jako realizator usług rynku pracy”, współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego, Priorytet I, Działanie 1.3, Poddziałanie 1.3.3 Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki zgodnie z umową nr UDA-POKL.01.03.03-00-023/09. - polska-olsztyn: usługi szkolenia zawodowego

Opis przedmiotu przetargu: przedmiotem zamówienia jest usługa zorganizowania i przeprowadzenia profesjonalnego szkolenia zawodowego sprzedawca fakturzysta z obsługą kas fiskalnych dla 12 osób w wieku 18–25 lat. szkolenie organizowane jest w ramach projektu „ohp jako realizator usług rynku pracy”, współfinansowanego przez unię europejską ze środków europejskiego funduszu społecznego, priorytet i, działanie 1.3, poddziałanie 1.3.3 programu operacyjnego kapitał ludzki zgodnie z umową nr uda pokl.01.03.03 00 023/09 z dnia 15 maja 2009 roku. szkolenie zawodowe jest elementem kursu realizowanego przez ośrodek szkolenia zawodowego w braniewie, ul. botaniczna 4/ul. moniuszki 9a, 14 500 braniewo. nazwa kursu zawodowego sprzedawca fakturzysta z obsługą kas fiskalnych główny cel kursu nabycie wiedzy i umiejętności do wykonywania zawodu sprzedawcy fakturzysty z obsługą kas fiskalnych termin realizacji usługi godzinowy czas trwania kursu 134 godzin dydaktycznych (45 min) + 40 godzin zegarowych ( 60 min )/ osoba miejsce realizacji kursu zajęcia teoretyczne odbywać się będą w siedzibie ośrodka szkolenia zawodowego w braniewie. zajęcia praktyczne odbywać się będą na terenie braniewa w lokalizacji wskazanej przez wykonawcę liczba uczestników kursu 12 minimalne założenia ramowe kursu moduł i zajęcia teoretyczne w zawodzie sprzedawca fakturzysta z obsługą kas fiskalnych 58 h – (45 min) — towaroznawstwo, — gospodarka magazynowa, — profesjonalna obsługa klienta z wykorzystaniem aktywnych metod sprzedaży, — przestrzeganie przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy, ochrony przeciwpożarowej, — minimum sanitarne, — promocja i reklama w handlu. moduł ii zajęcia teoretyczne i praktyczne z zakresu obsługi kas fiskalnych 16 h – (45 min) 1. zajęcia teoretyczne 4 h (45min.) — przepisy prawne w zakresie stosowania kas fiskalnych (rozp. ministra finansów), — stawki vat, nagłówek paragonu, budowa bazy towarowej, — budowa kasy fiskalnej, — podstawowe obowiązki podatnika wynikające z faktu stosowania kas fiskalnych 2. zajęcia praktyczne 12 h (45min.) — sprzedaż przez klawisze bezpośrednie i przy użyciu kodu plu, — finalizowanie transakcji (gotówka, czek, kredyt) i obliczanie reszty, — sprzedaż mieszana i przy użyciu czytnika kodów kreskowych, — korekty paragonu (storno i anulacja paragonu), — ewidencja opakowań zwrotnych, — funkcje specjalne (wpłata, wypłata, rabaty), — raporty, — sygnalizowane błędy i sytuacje awaryjne. moduł iii zajęcia praktyczne z zakresu obsługi komputera 20 h – (45 min) — podstawy obsługi komputera, — microsoft office. moduł iv zajęcia praktyczne z zakresu obsługi programu komputerowego symfonia handel 40 h – (45 min) — zapoznanie ze strukturą programu, — konfiguracja programu do własnych potrzeb, — obsługa dokumentów handlowych i kasowych, — wystawianie dokumentów sprzedaży i zakupów, — wystawianie dokumentów kasowych zamówienia własne i obce, — udzielanie rabatów modyfikacja ręczna cen w momencie wystawiania dokumentów, — obsługa magazynu i dokumentów magazynowych, — wystawianie dokumentów magazynowych ewidencja stanów magazynowych, praca z wieloma magazynami, — obsługa transakcji gotówkowych i bezgotówkowych, — tworzenie raportów kasowych, — wystawianie przelewów własnych i rejestracja przelewów obcych, — tworzenie nowych rejestrów pieniężnych, rozliczanie należności i zobowiązań, — tworzenie zestawień magazynowych, — tworzenie zestawień handlowych, — tworzenie zestawienia handlowego wg. różnych kryteriów, — kontrola rachunków zestawienia dokumentów, — kontrola rachunków niezapłaconych zestawienie sprzedaży za dany okres, — zestawienie stanów magazynowych, tworzenie formularzy i zestawień inwentaryzacyjnych, moduł v zajęcia praktyczne w zawodzie sprzedawca fakturzysta z obsługą kas fiskalnych 40 h – (60 min) — obsługa klienta w punktach sprzedaży bezpośredniej, — wystawianie faktur i innych pokwitowań, — przyjmowanie reklamacji lub zwrotu, — rozliczanie utargu, — przyjmowanie, wydawanie lub zwrot towaru na magazyn, — przeprowadzanie inwentaryzacji. kalkulacja kosztów szkolenia zamawiający wymaga, aby wykonawca w swojej ofercie cenowej uwzględnił wszystkie koszty związane z organizacją i przeprowadzeniem kursu, a w szczególności a. wynagrodzenie wykładowców, instruktorów, b. wynajem sal do zajęć praktycznych, c. materiały dydaktyczne, d. badania i zaświadczenia lekarskie, e. egzaminy zewnętrzne, po zaliczeniu których uczestnik otrzyma wymagane uprawnienia f. wyżywienie podczas zajęć teoretycznych i praktycznych łącznie 28 dni objęte wyżywieniem, g. ubezpieczenie uczestników kursu od następstw nieszczęśliwych wypadków (nnw) powstałych zarówno w czasie trwania szkolenia jak i w drodze do miejsca szkolenia i z powrotem. przewiduje się 28 dni zajęć teoretycznych i praktycznych objętych ubezpieczeniem. h. dojazdy uczestników na zajęcia łącznie z blokiem „rynek pracy” /zajęcia z pośrednikiem pracy i doradcą zawodowym ohp – 2 dni szkoleniowe/ oraz egzaminami zewnętrznymi dla 12 osób z miejsca zamieszkania do miejsca realizacji kursu i z powrotem, biorąc pod uwagę średnią odległość 40 km w jedną stronę. i. ubrania robocze i sprzęt ochrony osobistej, j. inne niezbędne do realizacji przedmiotu zamówienia. miejsce odbywania się zajęć teoretycznych i praktycznych zajęcia teoretyczne odbywać się będą w siedzibie ośrodka szkolenia zawodowego w braniewie zajęcia praktyczne odbywać się będą w miejscu wskazanym przez wykonawcę. wykonawca zapewni uczestnikom kursu 1. wykonawca zapewni uczestnikom kursu w trakcie trwania szkolenia warunki pracy zgodne z przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy. wykonawca zapewni salę do przeprowadzenia zajęć teoretycznych/praktycznych dostosowaną do potrzeb kursu zawodowego i liczby uczestników z uwzględnieniem bezpiecznych i higienicznych warunków pracy i nauki z dostępem do zaplecza sanitarnego (toalety, umywalki z bieżącą wodą i mydłem) oraz pomieszczenia socjalnego przeznaczonego do konsumpcji posiłków. zajęcia praktyczne w ramach modułu v odbywać się powinny w sklepach/punktach sprzedaży, gwarantujących bezpośredni kontakt z klientem. wykonawca zapewnia materiały, maszyny, narzędzia i sprzęty niezbędne do przeprowadzenia zajęć praktycznych. 2. dzienna liczba godzin kursu nie może przekroczyć 8 godzin, zajęcia powinny odbywać się w godzinach 8 00 16 00 kurs nie może odbywać się w soboty i niedziele. w ciągu zajęć przysługuje jedna przerwa obiadowa trwająca nie krócej niż pół godziny. zajęcia obejmują 26 dni kursu realizowanego przez firmę szkoleniową. 3. wykonawca zapewni każdemu uczestnikowi obecnemu na zajęciach teoretycznych i praktycznych ciepły posiłek – obiad w postaci dwudaniowej (np. zupa, ziemniaki, kotlet schabowy), dodatkowo napój (sok/kompot) podany w pojemniku termoizolacyjnym z kompletem sztućców jednorazowych, serwetek oraz worków na odpady. obiad może być dostarczony jako wyporcjowany lub porcjowanie może odbywać się w chwili podawania posiłku. należy zadbać o zróżnicowane menu, składające się z posiłków dostarczających podstawowych wartości odżywczych. przewiduje się 28 dni objętych wyżywieniem w tym 2 dni przeznaczone na realizację bloku – rynek pracy/zajęcia z pośrednikiem pracy i doradcą zawodowym ohp/. określenie ilości i gramatury posiłków a. zupa 300 ml; b. porcja mięsa/ ryby (sztuka mięsa bez sosu 170 gram lub sztuka mięsa z sosem 190 gram lub kotlet schabowy 100 gram lub ryba bez panierki 150 gram lub ryba z panierką 170 gram lub udziec z kurczaka 170 gram lub kotlet mielony 150 gram lub gulasz potrawka 200 gram); c. ziemniaki lub ryż lub makaron lub kasza gryczana lub frytki lub inne 200 gram; d. surówka warzywna 100 gram lub warzywa gotowane 150 gram; e. napoje kompot/sok 250 ml. posiłki wydawane będą beneficjentom każdego dnia na podstawie list obecności na zajęciach. posiłki przygotowane muszą być wyłącznie na bazie pełnowartościowych produktów wysokiej jakości oraz półproduktów, posiadających stosowne atesty, świadectwa, protokoły badań itp. oraz zgodnie z określonymi normami żywienia. wykonawca zobowiązany jest w trakcie i po zakończeniu wydawania posiłku zapewnić obsługę i porządkować pomieszczenia, w których będę podawane posiłki. wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom szkolenia bezpłatne zaplecze socjalne przeznaczonego do konsumpcji posiłków każdego dnia, w którym odbywają się zajęcia teoretyczne i praktyczne. 4. wykonawca zabezpieczy koszty badań lekarskich (pracownicza książeczka zdrowia z badaniami sanitarno – epidemiologicznymi uprawniających do wykonywania zawodu sprzedawca fakturzysta z obsługą kas fiskalnych przed rozpoczęciem kursu uczestnicy muszą przejść niezbędne badania lekarskie, potrzebne do orzeczenia o braku przeciwwskazań zdrowotnych do wykonywania pracy na stanowiskach sprzedawca fakturzysta z obsługą kas fiskalnych. koszt tych badań powinien być wliczony w ogólne koszty szkolenia zawodowego. w przypadku niezakwalifikowania się kandydata na kurs ze względu na problemy zdrowotne firma szkoląca zobowiązana jest do pokrycia kosztów badań dla kolejnego uczestnika. jednostka szkoląca zobowiązana jest zorganizować przeprowadzenie tych badań przez uprawnionych lekarzy. czasu przeznaczonego na badania lekarskie nie należy wliczać do liczby godzin szkolenia ogółem. 5. wykonawca ubezpieczy uczestników od następstw nieszczęśliwych wypadków (nnw) powstałych zarówno w czasie trwania szkolenia jak i w drodze do miejsca szkolenia i z powrotem. ubezpieczenie powinno obejmować 28 dni szkoleniowych /w tym dwa dni przeznaczone na realizację bloku – rynek pracy /zajęcia z pośrednikiem pracy i doradcą zawodowym ohp/. niezwłocznie po rozpoczęciu szkolenia, jednak nie później niż w ciągu 2 dni roboczych od dnia rozpoczęcia szkolenia przedstawi kopię polisy ubezpieczeniowej wraz z wykazem osób ubezpieczonych, potwierdzającą obowiązkowe ubezpieczenie uczestników skierowanych przez zamawiającego od następstw nieszczęśliwych wypadków koszt ubezpieczenia należy wyszczególnić w preliminarzu kosztów. 6. wykonawca zobowiązany jest do pokrycia kosztów dojazdów uczestników na zajęcia łącznie z blokiem „rynek pracy” /zajęcia z pośrednikiem pracy i doradcą zawodowym ohp – 2 dni szkoleniowe/ oraz egzaminami zewnętrznymi dla 12 osób z miejsca zamieszkania do miejsca realizacji kursu i z powrotem, biorąc pod uwagę średnią odległość 40 km w jedna stronę. 7. wyłoniona firma zapewni i wskaże osobę do stałego nadzoru merytorycznego nad realizacją szkolenia i bieżących kontaktów ze specjalistą ds. szkoleń osz w braniewie. 8. wykonawca przedłoży zamawiającemu 2 dni przed rozpoczęciem szkolenia do akceptacji szczegółowy harmonogram zajęć dostosowany do szczegółowego programu szkolenia, który będzie wynikał z zakresu tematycznego szkolenia, a ponadto będzie zawierał wyszczególnione daty dzienne szkoleń, godziny lekcyjne odbywających się zajęć, tematy prowadzonych zajęć, imiona i nazwiska wykładowców, dokładne adresy odbywania się szkoleń ze wskazaniem numeru sali, w której będą realizowane zajęcia teoretyczne i praktyczne. 9. firma szkoleniowa zobowiązana jest do prowadzenia zajęć zgodnie z harmonogramem zaakceptowanym przez zamawiającego. 10. wykonawca musi zapewnić odpowiednio wykwalifikowaną kadrę wykładowców/instruktorów. na uzasadniony wniosek zamawiającego, wykonawca zobowiązany jest zastąpić dotychczasowego wykładowcę/ instruktora innym wykładowcą/ instruktorem gwarantującym należyte i terminowe prowadzenie zajęć (kursów). 11. wykonawca zapewni każdemu uczestnikowi szkolenia zawodowego materiały dydaktyczne teczka tekturowa, brulion, długopis oraz podręczniki lub skrypty, pendrive, niezbędne do utrwalenia wiadomości w celu pozytywnego zdania egzaminów, które po zakończeniu szkolenia przejdą na własność beneficjentów projektu. wszystkie materiały muszą być przygotowane i rozdane uczestnikom szkolenia najpóźniej w drugim dniu zajęć. uczestnicy kwitują odbiór materiałów dydaktycznych oraz posiłków własnoręcznym podpisem. oryginał pokwitowań zamawiający otrzyma od wykonawcy po zakończeniu kursu razem z innymi materiałami niezbędnymi do rozliczenia całej usługi. ponadto wykonawca przekaże zamawiającemu dodatkowy komplet materiałów szkoleniowych do dokumentacji. 12. w ramach zajęć praktycznych wykonawca zapewni wszystkim uczestnikom odpowiednie do wymagań kursu ubrania robocze(fartuch), materiały szkoleniowe i sprzęt ochrony osobistej, spełniający wszystkie wymagania i posiadający atesty zgodnie z obowiązującymi przepisami bezpieczeństwa i higieny pracy oraz popoż. 13. wykonawca zobowiązany jest do systematycznej oceny postępów uczestników kursów, indywidualizacji kształcenia w stosunku do osób mających trudności w procesie nauczania. 14. wykonawca zobowiązany będzie do pisemnego informowania specjalisty ds. szkoleń osz w braniewie o trudnościach i powtarzających się nieobecnościach każdego z uczestników. w przypadku nieobecności uczestnika projektu wykonawca zapewni mu możliwość uzupełnienia materiału w trybie indywidualnym. w razie niezrealizowania zajęć z powodów niezależnych od zlecającego wykonawca zobowiązany jest do przeprowadzenia ich we wspólnie ustalonym terminie. 15. wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia na bieżąco listy obecności uczestników kursu oraz kart przeprowadzonych zajęć teoretycznych i praktycznych, potwierdzających swój udział na każdych zajęciach własnoręcznym podpisem i niezwłocznego ich przedłożenia zamawiającemu, nie później niż w terminie 2 dni od zakończenia danych zajęć. 16. wykonawca zobowiązany jest do prowadzenia zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa dokumentacji przebiegu kursów stanowiącej a. dziennik zajęć edukacyjnych oznaczonego logo pokl i ue zawierający nazwę i termin kursu, listę obecności, wpisywany na bieżąco wymiar godzin oraz zakres tematyczny każdych przeprowadzonych zajęć informacje o odbytych kontrolach, wyniku z egzaminów, itp b. listy obecności uczestników kursu potwierdzających swój udział na każdych zajęciach własnoręcznym podpisem i niezwłocznego ich przedłożenia zamawiającemu, nie później niż w terminie 2 dni od zakończenia danych zajęć c. protokół z egzaminu. d. wykaz wydanych dokumentów potwierdzających ukończenie kursu (zaświadczenia, świadectwa, certyfikaty, etc.) poświadczone własnoręcznym podpisem uczestnika i datą otrzymania e. lista odbioru materiałów szkoleniowych 17. wykonawca zobowiązany jest do przekazania zamawiającemu w terminie do 7 dni od daty zakończenia kursu a. imiennej listy osób, które ukończyły kurs b. imiennej listy osób, które nie ukończyły kursu c. listy odbioru materiałów dydaktycznych poświadczone własnoręcznym podpisem uczestnika. d. listy odbioru potwierdzających odbiór posiłków poświadczone własnoręcznym podpisem uczestnika. e. rejestru wydanych dokumentów poświadczający ukończenie kursu (zaświadczenia, świadectwa, certyfikaty, etc.) poświadczone własnoręcznym podpisem uczestnika i opatrzone datą. f. kserokopii dokumentów poświadczających ukończenie kursu (zaświadczeń, świadectw, certyfikatów, etc.). g. protokołu z egzaminu końcowego, jeżeli został przeprowadzony. h. kserokopii dziennika zajęć. i. oświadczeń uczestników potwierdzających odbiór zwrotów kosztów za dojazdy potwierdzonych własnoręcznym podpisem uczestnika. 18. w celu sprawdzenia poziomu opanowania wiedzy i umiejętności kurs zakończy się egzaminem teoretycznym / praktycznym według przyjętych przez firmę szkoleniową zasad egzaminowania. 19. egzamin końcowy winien być przeprowadzony przez komisję egzaminacyjną, wyłonioną przez firmę szkolącą. 20. uczestnicy powinni otrzymać zaświadczenie o ukończeniu szkolenia potwierdzające uzyskane kwalifikacje, zawierające numer z rejestru, imię i nazwisko oraz numer pesel uczestnika szkolenia, nazwę instytucji szkoleniowej oraz podpis osoby upoważnionej, formę i nazwę szkolenia oraz czas trwania, miejsce i datę wydania zaświadczenia, tematy i wymiar godzin zajęć edukacyjnych, zaświadczenie wydane na postawie rozporządzenia ministra edukacji narodowej z dnia 11 stycznia 2012r. w sprawie kształcenia ustawicznego w formach pozaszkolnych (dz. u. z 2012r., poz. 186 ze zm.). 21. usługa będąca przedmiotem zamówienia winna być wykonana i dokumentowana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. 22. wykonawca nie będzie mógł powierzyć wykonania przedmiotu umowy osobie trzeciej bez zgody zamawiającego. 23. zapłata za wykonanie usługi nastąpi przelewem na konto wskazane przez wykonawcę, w terminie maksymalnie do 90 dni od dnia otrzymania przez zamawiającego prawidłowo wystawionej faktury (rachunku) oraz „protokołu odbioru usługi” zatwierdzonego przez specjalistę ds. szkoleń osz w braniewie. 24. zapłata obejmie faktyczną ilość osób, która przystąpi do realizacji kursu. 25. z przyczyn od siebie niezależnych zamawiający zastrzega możliwość przedłużenia terminu zapłaty należności za wykonanie usługi w przypadku opóźnienia przekazania środków finansowych z rezerwy celowej. 26. wykonawca zobowiązany będzie do promocji projektu poprzez oznaczenia przy użyciu znaków przedstawiających logo europejskiego funduszu społecznego, unii europejskiej oraz programu operacyjnego kapitał ludzki, zgodnie z wytycznymi dotyczącymi oznaczania projektów w ramach programu operacyjnego kapitał ludzki. 27. kserokopie przekazywanych dokumentów muszą być potwierdzone za zgodność z oryginałem na każdej stronie. 28. wykonawca musi działać zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych. z wybranym wykonawcą zostanie podpisana umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych. 29. zlecający zastrzega możliwość nielimitowanego wstępu na teren realizacji szkolenia praktycznego, w którym będzie realizowane szkolenie w trakcie jego trwania, w celu sprawdzenia dokumentacji szkolenia oraz zgodności innych warunków określonych w niniejszej siwz i zawartej umowie, ze stanem faktycznym. 30. zlecający zastrzega sobie prawo wglądu do dokumentów wykonawcy związanych ii.1.6)