Zakup licencji i wsparcia dla środowiska SAS

Opis przedmiotu przetargu: Części I - Odnowienie licencji SAS Przedmiotem zamówienia jest odnowienie posiadanych przez Urząd Komisji Nadzoru Finansowego licencji na oprogramowanie SAS, dla środowiska SAS BI serwer wraz z komponentami oraz w zakresie SAS Enterprise Guide oraz SAS; AppDev Studio wraz ze wsparciem technicznym zgodnie ze standardowymi warunkami producenta oprogramowania. Części II - Usługi wsparcia technicznego dla produktów firmy SAS Przedmiot zamówienia obejmuje usługi wsparcia technicznego dla produktów SAS w UKNF. Usługi wsparcia rozliczane będą według czasu pracy (time and material). Usługi zostały podzielone na 3 grupy wg krytyczności i czasu realizacji zadań: Grupa 1 obejmuje zadania krytyczne z maksymalnym czasem realizacji 3 dni robocze od momentu przesłania zgłoszenia: - Usługi przywrócenia poprawnego działania procesów zasilania w przypadku wystąpienia błędów lub całkowitego braku działania ww. procesów; - Usługi reinstalacji środowiska SAS w przypadku awarii bądź wymiany serwera. Usługi Grupy 1 będą świadczone w maksymalnym wymiarze 36 roboczodni w okresie trwania umowy. Grupa 2 obejmuje zadania niekrytyczne z czasem realizacji 5 dni roboczych od momentu przesłania zgłoszenia: - Usługi modyfikacji procesów zasilania środowiska SAS w celu dostosowania ich do zmian w systemach źródłowych; - Usługi rozbudowy procesów zasilania środowiska SAS o nowe źródła danych; - Usługi modyfikacji i rozbudowy procesów zasilania zgodnie z nowymi wymaganiami użytkowników merytorycznych; - Usługi wsparcia użytkowników merytorycznych w zakresie przygotowywania raportów i zestawień w środowisku SAS; - Usługi wsparcia systemu SAS w zakresie bieżącej administracji i konfiguracji środowiska SAS. Usługi Grupy 2 będą świadczone w maksymalnym wymiarze 32 roboczodni w okresie trwania umowy. Grupa 3 obejmuje cykliczne zadania konserwacyjne: - Usługi wsparcia konfiguracji środowiska SAS, w tym: a) cykliczne (kwartalne) przeglądy konfiguracji serwera SAS, b) wprowadzanie niezbędnych zmian w konfiguracji systemów zidentyfikowanych w ramach cyklicznych przeglądów konfiguracji, c) usługi instalacji pojawiających się uaktualnień i poprawek (SAS hotfix). Inne uzgodnione przez strony prace analityczne i wdrożeniowe mające na celu poprawę wykorzystania środowiska SAS w UKNF. Usługi Grupy 3 będą świadczone w maksymalnym wymiarze 10 roboczodni w okresie trwania umowy. Maksymalny czas realizacji poszczególnych zgłoszeń: wg. uzgodnień nie dłużej niż 5 dni roboczych od momentu przesyłania zgłoszenia Wszystkie usługi (poza cyklicznymi przeglądami konfiguracji) będą zamawiane wg. potrzeb i rozliczane w okresach miesięcznych. 2. Terminy realizacji. Część I Zamówienie zostanie zrealizowane w następującym terminie: 1. Przedmiot umowy o którym mowa w § 1 ust 1 będzie świadczony przez Licencjodawcę przez okres 12 miesięcy. 2. Umowa wchodzi w życie z dniem podpisania z mocą obowiązującą od 01.02.2012 r. do 31.01.2013 r. 3. Wykonawca w terminie do 14 dni od daty rozpoczęcia świadczenia umowy dostarczy Zamawiającemu potwierdzenie nabycia licencji. Część II Zamówienie zostanie zrealizowane w następujących terminach: 1) usługa wsparcia technicznego dla licencji firmy SAS świadczona będzie przez okres 12 miesięcy od dnia 04.03.2012 do 03.03.2013 r.