Usługa asysty technicznej Elektronicznej Platformy Edukacyjnej - EPED

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiot zamówienia: Usługa asysty technicznej Elektronicznej Platformy Edukacyjnej - EPED Przedmiot główny: CPV: 72.61.10.00 - 6 Nazewnictwo wg CPV: Usługi w zakresie wsparcia technicznego 2. Zakres zamówienia obejmuje: 2.1. świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji Elektronicznej Platformy Edukacyjnej zwanej dalej Systemem Informatycznym, 2.2. usługa asysty technicznej i konserwacji obejmuje: 1) telefoniczną pomoc i doradztwo we wszystkich sprawach związanych z używaniem i administrowaniem Systemu Informatycznego w tym również w kontaktach z podwykonawcami; 2) usuwanie awarii krytycznych i awarii niekrytycznych zgłoszonych przez Zamawiającego; 3) aktualizację Systemu Informatycznego wynikającą ze zmiany przepisów prawnych oraz organizacyjnych Urzędu Miejskiego lub Jednostek Podległych; 4) udzielenie Zamawiającemu prawa do otrzymywania, kolejnych wydań Systemu Informatycznego; 5) dostęp on-line do aktualnej dokumentacji użytkownika i administratora udostępnianej przez Wykonawcę; 6) pomoc merytoryczna i techniczna w siedzibie Zamawiającego w przypadku konieczności odtworzenia Systemu Informatycznego lub jego elementów po awarii lub w związku ze zmianami platformy sprzętowo-systemowej, chyba że awaria wynikła z niewłaściwej instalacji sprzętu, oprogramowania lub niewłaściwego administrowania oraz efektami działania wirusów. W tym przypadku Wykonawca podejmie usuwanie awarii za dodatkową opłatą za te czynności. 7) 150 godz. Konsultacji, szkoleń lub prac informatycznych z zakresu Systemu Informatycznego w siedzibie Zamawiającego. Szczegółowy zakres zamówienia i opis warunków zawarty jest we wzorze umowy – ZAŁĄCZNIK NR 2 do Zaproszenia do Negocjacji. 3. Wykonawca może powierzyć wykonanie części zamówienia podwykonawcy. Zamawiający nie zastrzega obowiązku osobistego wykonania przez Wykonawcę kluczowych części zamówienia. 4. Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę części zamówienia, której wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcy, i podania przez Wykonawcę firm podwykonawców. 5. Zamawiający żąda, aby przed przystąpieniem do wykonania zamówienia Wykonawca, o ile są już znane, podał nazwy albo imiona i nazwiska oraz dane kontaktowe podwykonawców i osób do kontaktu z nimi, zaangażowanych w usługi. Wykonawca zobowiązany będzie zawiadamiać Zamawiającego o wszelkich zmianach danych, o których mowa w zdaniu pierwszym, w trakcie realizacji zamówienia, a także przekazywać informacje na temat nowych podwykonawców, którym w późniejszym okresie zamierza powierzyć realizację usług. 6. Informacja o przewidywanych zmianach postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której Zamawiający dokona wyboru Wykonawcy w okolicznościach, o których mowa w art. 144 ust. 1 pkt 1 ustawy Prawo zamówień publicznych: Zamawiający nie przewiduje zmian postanowień zawartej umowy.