Usługa asysty technicznej i konserwacji oprogramowania użytkowego Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem - System OTAGO

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usługi asysty technicznej i konserwacji Zintegrowanego Systemu Wspomagania Zarządzania Miastem – OTAGO, eksploatowanego w Urzędzie Miejskim w Grudziądzu, w skład którego wchodzą baza danych i oprogramowanie. Usługą objęte będą następujące podsystemy: 1) FKJB – Obsługa Finansowo-Księgowa Jednostki Budżetowej, 2) FKORG – Obsługa Finansowo- Księgowa Organu, 3) GRU - Obsługa Generalnego Rejestru Umów, 4) KASA - Obsługa Kasy Gotówkowej, 5) PLBUD - Obsługa planowania budżetu oraz plan budżetu, 6) ST - Środki Trwałe, 7) WYBUD - Obsługa wydatków budżetowych, 8) WPBUD - Obsługa wpływów budżetowych, 9) NWPOJ - Naliczanie i windykacja podatku od środków transportu, 10) PNIER - Naliczanie podatku od nieruchomości, 11) WNIER - Windykacja podatku od nieruchomości, 12) OPGRU - Naliczanie opłat za wieczyste użytkowanie gruntu, 13) WOGRU - Windykacja opłat za wieczyste użytkowanie gruntu, 14) SOE - Obsługa egzekucji komorniczych, 15) KSON - Kompleksowy System Obsługi Nieczystości, 16) KAKSON - Księgowość Analityczna Kompleksowy System Obsługi Nieczystości, 17) e-Urząd - Elektroniczny Urząd, 18) EOD - Elektroniczny Obieg Dokumentów, 19) IWM - Obsługa Płatności Masowych, 20) ADMIN - Administrowanie Systemu OTAGO, 21) JPK – Jednolity Plik Kontrolny, oraz opcje programów 1) Opcja programu PLBUD – plik wymiany danych z jednostkami podległymi UM, 2) Opcja programu ELUD – ELUDSRPKlient pobieranie subskrypcji z SRP, 3) Opcja programu FKORG – pobieranie sprawozdań z jednostek podległych UM. Oprogramowanie i baza danych pracują pod systemem Windows. Wersja bazy Oracle Database Standard Edition One ver. 10.2.03. Oprogramowanie zostało stworzone dla środowiska Oracle Forms 6i oraz jako aplikacje webowe Jboss. Zakres usługi asysty technicznej i konserwacji systemu OTAGO: 1) świadczenie pomocy telefonicznej w rozwiązywaniu bieżących problemów z eksploatacją Systemu w godz. 8.00 – 16.00 i doradztwo w sprawie używania systemu; 2) usuwanie błędów w działaniu aplikacji, ujawnionych podczas jej eksploatacji, skutkujących błędnymi wynikami lub działaniem niezgodnym z dokumentacją; 3) aktualizacje systemu zapewniające zgodność z wymaganiami zmieniających się przepisów i regulacji prawnych w ustalonym umową zakresie funkcjonalnym; 4) dostarczanie kolejnych wydań programów i związanych z nimi zmian w dokumentacji użytkowej i administratora; 5) pomoc i doradztwo w administrowaniu programami. Zamawiający wymaga zatrudnienia przez Wykonawcę lub podwykonawcę na podstawie umowy o pracę osób wykonujących czynności asysty technicznej i konserwacji systemów objętych przedmiotem zamówienia. Wykonawca zobowiązany jest w dniu podpisania umowy oraz na każde żądanie Zamawiającego do przedłożenia oświadczenia potwierdzającego zatrudnienie na umowę o pracę osób wykonujących czynności asysty technicznej i konserwacji systemów objętych przedmiotem zamówienia. Zamawiający na każdym etapie realizacji przedmiotu umowy ma prawo żądania udowodnienia przez Wykonawcę faktu zatrudniania osób wykonujących czynności asysty technicznej na umowę o pracę. Zamawiający może zwrócić się o przeprowadzenie kontroli przez Państwową Inspekcję Pracy w sytuacji, gdy poweźmie wątpliwość, co do sposobu zatrudnienia osób wykonujących czynności asysty technicznej i konserwacji systemów objętych przedmiotem zamówienia. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia zawarty jest w projekcie umowy, stanowiącym załącznik do Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia. Zamawiający nie dopuszcza składania ofert częściowych. Zamawiający nie wymaga i nie dopuszcza składania ofert wariantowych. Zamawiający nie przewiduje udzielania zamówień, o których mowa w art. 67 § 1 pkt 6 ustawy Pzp.