Świadczenie usług opiekuńczych dla podopiecznych Ośrodka Pomocy Społecznej w Otwocku w ich miejscu zamieszkania w terminie od 01 stycznia 2015 r. do 31 grudnia 2015 r.

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług opiekuńczych: pielęgnacyjnych i gospodarczych - ok. 170 podopiecznym Ośrodka Pomocy Społecznej w Otwocku, zgodnie z art. 50 ustawy z dnia 12 marca 2004 r. o pomocy społecznej (t.j. Dz. U z 2013 r. poz.182 z późn. zm.) w okresie od 01.01.2015 r. do 31.12.2015 r. 2. Usługi świadczone będą w miejscu zamieszkania podopiecznych Ośrodka Pomocy Społecznej na obszarze Miasta Otwock. Usługi opiekuńcze obejmują następujące czynności: Usługi pielęgnacyjne: Mycie chorego w łóżku, kąpiel, golenie, obcinanie paznokci, czesanie. Przesłanie łóżka, zmiana bielizny pościelowej, osobistej. Zapobieganie, pielęgnacja odleżyn i odparzeń. Układanie chorego w łóżku, zmiana pozycji chorego w łóżku. Pomoc w załatwianiu potrzeb fizjologicznych. Zakładanie i wymiana pampersów. Inne, zgodne z potrzebami podopiecznych OPS w Otwocku. Usługi gospodarcze: Zakup niezbędnych artykułów spożywczych, higienicznych i gospodarstwa domowego w sklepie zlokalizowanym najbliżej miejsca zamieszkania świadczeniobiorcy. Zgłaszanie wizyt lekarskich i badań laboratoryjnych, pójście z podopiecznym do lekarza, laboratorium. Realizacja recept, podawanie leków. Przygotowanie posiłków (także dietetycznych) lub pomoc w przygotowaniu posiłków, pomoc w spożywaniu posiłków. Przynoszenie posiłków z wyznaczonego zakładu. Utrzymanie w czystości bieżącej urządzeń sanitarnych, sprzętów AGD, naczyń stołowych, pomieszczeń, z których korzysta świadczeniobiorca, mycie okien dwa razy w roku. Zanoszenie do pralni bielizny pościelowej i odzieży, przepierki bielizny osobistej, prasowanie odzieży podopiecznego. Przynoszenie węgla, wody, palenie w piecu, kuchni, wylewanie nieczystości, wynoszenie śmieci. Organizacja środka transportu do przewozu podopiecznego. Opłaty świadczeń: czynsz, telefon, energia, radio, TV, operacje bankowe, usług opiekuńczych, inne. Załatwianie spraw urzędowych, zgłaszanie napraw urządzeń domowych. Podtrzymanie psychofizycznej sprawności podopiecznego, ubranie, spacery, dostarczanie książek, prasy, podtrzymywanie kontaktów ze środowiskiem. Inne, zgodne z potrzebami podopiecznych OPS w Otwocku. 3. Usługi świadczone będą dla około 170 podopiecznych (miesięcznie) Ośrodka Pomocy Społecznej w Otwocku w wymiarze: a) ok. 23.550 godzin usług pielęgnacyjnych od poniedziałku do niedzieli oraz w święta, b) ok. 66.372 godzin usług gospodarczych od poniedziałku do niedzieli oraz w święta. 4. Zlecenie realizacji usług na rzecz konkretnej osoby wraz z opisem zakresu usług będzie przekazywane Wykonawcy przez Zamawiającego w formie pisemnej. O każdorazowych zmianach Zamawiający będzie informował Wykonawcę na piśmie. 5. W wyjątkowych przypadkach dopuszcza się podjęcie świadczenia usług w oparciu o zgłoszenie przekazane telefonicznie, faxem lub e-mailem. 6. Ze względu na specyfikę przedmiotu zamówienia faktyczna liczba podopiecznych objętych usługami oraz liczba godzin może ulec zmianie. 7. Usługi winne być świadczone przez osoby posiadające odpowiednie przygotowanie: a) kwalifikacje pielęgniarskie (świadectwo lub dyplom ukończenia medycznej szkoły średniej lub policealnej o kierunku pielęgniarskim lub pokrewnym, wyższych studiów pielęgniarskich albo szkoły policealnej w zawodzie opiekunka środowiskowa, asystent osoby niepełnosprawnej lub opiekun w domu pomocy społecznej) - w przypadku usług pielęgnacyjnych, b) w przypadku usług gospodarczych Wykonawca zobowiązany będzie do przeszkolenia warsztatowego oraz teoretycznego osób, które będą wykonywały usługi, w zakresie umiejętności pracy z osobami starszymi i niepełnosprawnymi, 8. Wykonawca winien mieć ponadto do dyspozycji: a) osobę pełniącą funkcję koordynatora usług mającą, co najmniej roczne doświadczenie w zarządzaniu usługami o podobnym charakterze i zakresie oraz posiadającą co najmniej wykształcenie średnie, b) pracownika ds. terenowych zajmującego się kontrolą jakości świadczonych usług oraz podejmowaniem interwencji, mającego co najmniej roczne doświadczenie w kontroli pracowników świadczących usługi oraz posiadającego co najmniej średnie wykształcenie. 9. Wszyscy pracownicy zatrudnieni przez Wykonawcę do realizacji przedmiotu zamówienia muszą podpisać pisemne zobowiązanie do zachowania w tajemnicy i poufności wszelkich informacji uzyskanych w trakcie realizacji usługi, będącej przedmiotem zamówienia. 10. Wykonawca zobowiązany będzie każdorazowo niezwłocznie informować Zamawiającego o zmianach dotyczących zatrudnienia personelu, w stosunku do wykazu personelu przedstawionego w ofercie. 11. Zamawiający zastrzega sobie możliwość kontroli jakości świadczonych usług oraz zgodności ich wykonywania z umową i wymaganiami zawartymi w SIWZ. 12. Wykonawca zobowiązuje się, niezwłocznie na żądanie Zamawiającego przedstawić terminy, godziny realizacji usług u poszczególnych świadczeniobiorców oraz wskazać osoby wykonujące usługi u podopiecznych. 13. Wykonawca zobowiązany będzie niezwłocznie powiadomić Zamawiającego, o każdej zmianie w sytuacji życiowej i zdrowotnej osoby korzystającej z usług, która mogłaby mieć wpływ na prawidłową realizację usługi będącej przedmiotem zamówienia. 14. Pracownicy Wykonawcy będą prowadzić Karty pracy (zał. Nr 1 do projektu umowy). Kopia karty pracy będzie znajdować się w mieszkaniu podopiecznego, w celu zapewnienia bieżącej kontroli. Po każdej wizycie osoby sprawującej opiekę karta pracy będzie poświadczona przez podopiecznego. 15. Wykonawca będzie przechowywał w swojej siedzibie karty pracy przez co najmniej 12 miesięcy od daty zakończenia realizacji usługi, będącej przedmiotem zamówienia. 16. Wykonawca jest zobowiązany do świadczenia przedmiotowych usług w dniach i godzinach wyznaczonych przez zamawiającego w dziennym przedziale czasowym pomiędzy godziną 8:00 a godziną 19:00 . 17. Wykonawca musi zapewnić świadczenie usług oraz kontakt z pracownikiem, który będzie podejmował interwencję również w dni ustawowo wolne od pracy, stosownie do potrzeb określonych przez podopiecznych Zamawiającego. 18. Cena oferty brutto oraz ceny jednostkowe roboczogodziny brutto w odniesieniu do poszczególnych usług muszą uwzględniać całkowity koszt realizacji zamówienia określony w wyżej wymienionym zakresie oraz w projekcie umowy, w tym również koszt dojazdu do miejsca zamieszkania klienta. 19. Ceny jednostkowe zaproponowane przez oferenta będą stałe w okresie obowiązywania umowy. 20. Rozliczenie usług następować będzie co miesiąc w terminie do 10 dnia następnego miesiąca. Wykonawca przedstawi Zamawiającemu: a) fakturę / rachunek, b) kserokopie kart pracy (załącznik nr 1 do projektu umowy), c) imienne rozliczenie wykonanych usług opiekuńczych (zał. nr 2 do projektu umowy). 21. Zgodnie z art. 43 ust. 1 pkt 22 ustawy z dnia 29 lipca 2011 r. o podatku od towarów i usług (t.j. Dz. U. z 2011 r., nr 177, poz. 1054 z późn. zm.)