Instalacja, wdrożenie i serwis Zintegrowanego Systemu Informatycznego wspierającego zarządzanie przedsiębiorstwem

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest instalacja oraz wdrożenie i serwis Zintegrowanego Systemu Informatycznego (ZSI) wspierającego zarządzanie przedsiębiorstwem. ZSI będzie oparty o jeden system zarządzania bazami danych i będzie obejmował następujące obszary funkcjonalne: - system bilingowy w zakresie rozliczenia sprzedaży - usług związanych z odprowadzaniem ścieków - system finansowo - księgowy - kadry i płace - moduł analiz dla kierownictwa i kontroli wewnętrznej - zarządzanie obiegiem dokumentów i informacji - biuro obsługi klienta - gospodarka magazynowa - ewidencja środków trwałych oraz wartości niematerialnych i prawnych 2. Zamówienie obejmuje również: - wykonanie analizy przedwdrożeniowej, w tym oceny posiadanego przez Zamawiającego sprzętu informatycznego pod kątem wymagań niezbędnych dla prawidłowego funkcjonowania oferowanego przez Wykonawcę ZSI, - konwersję danych z programów dotychczas użytkowanych przez Zamawiającego, - zakup i montaż serwera oraz niezbędnego oprogramowania (szczegółowy opis znajduje się w załączniku nr 1A do specyfikacji - instalację i konfigurację oprogramowania na serwerze i stacjach roboczych, wdrożeniu ZSI oraz szkoleniu pracowników, - obsługę serwisową na określonych w ofercie warunkach po okresie wdrożenia, w czasie trwania gwarancji i rękojmi, - wykonywanie bezpłatnej aktualizacji oprogramowania przez cały okres realizacji obsługi serwisowej. W przypadku korzystania z modułów zewnętrznych Wykonawca będzie zobowiązany, w tym okresie ponosić koszty dostosowywania i aktualizacji oprogramowania do wersji najnowszej. - przekazanie Zamawiającemu licencji, dokumentacji technicznej i nośników CD/DVD z wersjami instalacyjnymi całości oprogramowania Specyfika wdrażania musi uwzględniać etapowość procesu i fakt użytkowania aktualnie przez Zamawiającego systemów FK (Optima) i zbyt (Tytan - wersja DOS), oraz import i konfigurację w nowych systemach dotychczasowych danych. W pierwszym etapie wdrażania (do końca kwietnia 2012, moduł billingowy do końca lutego) przewiduje się instalację oprogramowania finansowo-billingowego, na późniejszym etapie (czyli do końca III kwartału 2012) należy wdrożyć pozostałe części systemu. System musi także umożliwiać docelowe doinstalowanie modułów pionu technicznego (np. GIS, remonty, itp.). Proponowany system musi uwzględniać specyfikę działania firmy - a w szczególności: działalność na terenie 10 gmin, specyfikę podziału kosztów, rozproszony system uzyskiwania danych z terenu, rozproszony i zróżnicowany system pobierania opłat,. Szczegółowe wymagania dla systemu znajdują się w załączniku nr 1 do specyfikacji, szczegółowe wymagania dotyczące zakupu serwera znajdują się w załączniku nr 1A do specyfikacji.