Usprawnienie komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym. - polska-warszawa: ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania
ROZWIŃ
Opis przedmiotu przetargu: usługi w zakresie usprawnienia komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym, realizowane w projekcie „doskonalenie standardów zarządzania w administracji rządowej” w ramach poddziałania 5.1.1 modernizacja systemów zarządzania i podnoszenie kompetencji kadr, działania 5.1 wzmocnienie potencjału administracji rządowej, priorytetu v dobre rządzenie, programu operacyjnego kapitał ludzki współfinansowanego ze środków unii europejskiej w ramach europejskiego funduszu społecznego. w zakres realizowanych usług będzie wchodziło usprawnienie komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym oraz przygotowanie materiałów upowszechniających wiedzę. szczegółowymi działaniami w zamówieniu będzie przygotowanie i przeprowadzenie w 75 urzędach badania z zakresu komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym oraz wsparcie we wdrażaniu usprawnień w tych urzędach poprzez wdrożenie konkretnych planów korygujących/ optymalizujących, narzędzi i zmian w procesach i procedurach urzędów, zorganizowanie i przeprowadzenie trzech rodzajów warsztatów dla pracowników urzędów dot. komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej, stworzenie lub modyfikacja istniejących w urzędzie katalogów i kart usług dla urzędów oraz ich wzorów, które mogą zostać powielone w poszczególnych typach urzędów, wdrożenie intermentoringu oraz autoewaluacja wdrożonych rozwiązań w 75 urzędach. termin realizacji zamówienia od podpisania umowy do 30 czerwca 2015 r. budżet, przewidziany na realizację przedmiotowego zamówienia, wynosi 4 850 000 pln (przy założeniu stawki podatku vat, zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (dz. u. nr 54, poz. 535, ze zm.). zamawiający dopuszcza udział podwykonawców przy realizacji zamówienia, z wyłączeniem zadań dotyczacych sprawozdawczości. w przypadku wykonywania części zamówienia przez podwykonawcę/ów, wykonawca wskaże w formularzu ofertowym, stanowiącym załącznik nr 1 do siwz, część (części) zamówienia, które powierza podwykonawcy (podwykonawcom). zamawiający wymaga od wykonawcy, aby przy realizacji przedmiotu zamówienia, stosownie do art. 29 ust. 4 ustawy pzp, dotyczącego „klauzuli społecznej”, zatrudnił co najmniej 1 osobę, zgodnie z wymaganiami określonymi w rozdz. ix pkt 2 opisu przedmiotu zamówienia oraz w § 17 wzoru umowy. ii.1.6)
| TI | Tytuł | Polska-Warszawa: Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania |
|---|---|---|
| ND | Nr dokumentu | 282755-2013 |
| PD | Data publikacji | 22/08/2013 |
| OJ | Dz.U. S | 162 |
| TW | Miejscowość | WARSZAWA |
| AU | Nazwa instytucji | Kancelaria Prezesa Rady Ministrów |
| OL | Język oryginału | PL |
| HD | Nagłówek | Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta |
| CY | Kraj | PL |
| AA | Rodzaj instytucji | 1 - Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny |
| DS | Dokument wysłany | 20/08/2013 |
| DT | Termin | 01/10/2013 |
| NC | Zamówienie | 4 - Zamówienie publiczne na usługi |
| PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
| TD | Dokument | 3 - Ogłoszenie o zamówieniu |
| RP | Legislacja | 4 - Unia Europejska |
| TY | Rodzaj oferty | 1 - Oferta całościowa |
| AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
| PC | Kod CPV | 79411000 - Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania 92111100 - Produkcja filmów instruktażowych oraz taśm wideo |
| OC | Pierwotny kod CPV | 79411000 - Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania 92111100 - Produkcja filmów instruktażowych oraz taśm wideo |
| RC | Kod NUTS | PL |
| IA | Adres internetowy (URL) | www.premier.gov.pl |
| DI | Podstawa prawna | Dyrektywa klasyczna (2004/18/WE) |
22/08/2013 S162 Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta
Polska-Warszawa: Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania
2013/S 162-282755
Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
Sekcja I: Instytucja zamawiająca
I.1)Nazwa, adresy i punkty kontaktowe
Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
Al. Ujazdowskie 1/3
Osoba do kontaktów: Monika Golc
00-583 Warszawa
POLSKA
Tel.: +48 226947302
E-mail: wzp@kprm.gov.pl
Faks: +48 226946392
Adresy internetowe:
Ogólny adres instytucji zamawiającej: www.premier.gov.pl
Więcej informacji można uzyskać pod adresem: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Specyfikacje i dokumenty dodatkowe (w tym dokumenty dotyczące dialogu konkurencyjnego oraz dynamicznego systemu zakupów) można uzyskać pod adresem: Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
Al. Ujazdowskie 1/3
Punkt kontaktowy: Wydział ds. Zamówień Publicznych w Biurze Dyrektora Generalnego
Osoba do kontaktów: Monika Golc
00-583 Warszawa
POLSKA
Tel.: +48 226947302
E-mail: wzp@kprm.gov.pl
Faks: +48 226946392
Adres internetowy: http://bip.kprm.gov.pl/portal/kpr/84/Postepowania_wszczete.html
Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na adres: Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
Al. Ujazdowskie 1/3 (lub złożyć na Dziennik Podawczy - wejście od al. Szucha 14).
00-583 Warszawa
POLSKA
I.2)Rodzaj instytucji zamawiającej
Ministerstwo lub inny organ krajowy lub federalny, w tym jednostki regionalne i lokalne
I.3)Główny przedmiot lub przedmioty działalności
Ogólne usługi publiczne
I.4)Udzielenie zamówienia w imieniu innych instytucji zamawiających
Instytucja zamawiająca dokonuje zakupu w imieniu innych instytucji zamawiających: nie
Sekcja II: Przedmiot zamówienia
II.1)Opis
II.1.1)Nazwa nadana zamówieniu przez instytucję zamawiającą:
Usprawnienie komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym.
II.1.2)Rodzaj zamówienia oraz lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług
Usługi
Kategoria usług: nr 11: Usługi konsultacyjne w zakresie zarządzania [6] i usługi z nimi związane
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Polska
Kategoria usług: nr 11: Usługi konsultacyjne w zakresie zarządzania [6] i usługi z nimi związane
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Polska
Kod NUTS PL
II.1.3)Informacje na temat zamówienia publicznego, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów (DSZ)
Ogłoszenie dotyczy zamówienia publicznego
II.1.4)Informacje na temat umowy ramowej
II.1.5)Krótki opis zamówienia lub zakupu
Usługi w zakresie usprawnienia komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym, realizowane w projekcie „Doskonalenie standardów zarządzania w administracji rządowej” w ramach Poddziałania 5.1.1 Modernizacja systemów zarządzania i podnoszenie kompetencji kadr, Działania 5.1 Wzmocnienie potencjału administracji rządowej, Priorytetu V Dobre rządzenie, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. W zakres realizowanych usług będzie wchodziło usprawnienie komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym oraz przygotowanie materiałów upowszechniających wiedzę. Szczegółowymi działaniami w zamówieniu będzie przygotowanie i przeprowadzenie w 75 urzędach badania z zakresu komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym oraz wsparcie we wdrażaniu usprawnień w tych urzędach poprzez: wdrożenie konkretnych planów korygujących/ optymalizujących, narzędzi i zmian w procesach i procedurach urzędów, zorganizowanie i przeprowadzenie trzech rodzajów warsztatów dla pracowników urzędów dot. komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej, stworzenie lub modyfikacja istniejących w urzędzie katalogów i kart usług dla urzędów oraz ich wzorów, które mogą zostać powielone w poszczególnych typach urzędów, wdrożenie intermentoringu oraz autoewaluacja wdrożonych rozwiązań w 75 urzędach.
Termin realizacji zamówienia: od podpisania umowy do 30 czerwca 2015 r.
Budżet, przewidziany na realizację przedmiotowego zamówienia, wynosi 4 850 000 PLN (przy założeniu stawki podatku VAT, zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. Nr 54, poz. 535, ze zm.).
Zamawiający dopuszcza udział podwykonawców przy realizacji zamówienia, z wyłączeniem zadań dotyczacych sprawozdawczości. W przypadku wykonywania części zamówienia przez podwykonawcę/ów, Wykonawca wskaże w Formularzu ofertowym, stanowiącym załącznik nr 1 do SIWZ, część (części) zamówienia, które powierza podwykonawcy (podwykonawcom).
Zamawiający wymaga od Wykonawcy, aby przy realizacji przedmiotu zamówienia, stosownie do art. 29 ust. 4 ustawy Pzp, dotyczącego „klauzuli społecznej”, zatrudnił co najmniej 1 osobę, zgodnie z wymaganiami określonymi w rozdz. IX pkt 2 Opisu Przedmiotu Zamówienia oraz w § 17 wzoru umowy.
Termin realizacji zamówienia: od podpisania umowy do 30 czerwca 2015 r.
Budżet, przewidziany na realizację przedmiotowego zamówienia, wynosi 4 850 000 PLN (przy założeniu stawki podatku VAT, zgodnie z ustawą z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. Nr 54, poz. 535, ze zm.).
Zamawiający dopuszcza udział podwykonawców przy realizacji zamówienia, z wyłączeniem zadań dotyczacych sprawozdawczości. W przypadku wykonywania części zamówienia przez podwykonawcę/ów, Wykonawca wskaże w Formularzu ofertowym, stanowiącym załącznik nr 1 do SIWZ, część (części) zamówienia, które powierza podwykonawcy (podwykonawcom).
Zamawiający wymaga od Wykonawcy, aby przy realizacji przedmiotu zamówienia, stosownie do art. 29 ust. 4 ustawy Pzp, dotyczącego „klauzuli społecznej”, zatrudnił co najmniej 1 osobę, zgodnie z wymaganiami określonymi w rozdz. IX pkt 2 Opisu Przedmiotu Zamówienia oraz w § 17 wzoru umowy.
II.1.6)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
79411000, 92111100
II.1.7)Informacje na temat Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych (GPA): nie
II.1.8)Części
To zamówienie podzielone jest na części: nie
II.1.9)Informacje o ofertach wariantowych
Dopuszcza się składanie ofert wariantowych: nie
II.2)Wielkość lub zakres zamówienia
II.2.1)Całkowita wielkość lub zakres:
Powyżej 130 000 euro.
Szacunkowa wartość bez VAT: 3 943 089,43 PLN
Szacunkowa wartość bez VAT: 3 943 089,43 PLN
II.2.2)Informacje o opcjach
Opcje: nie
II.2.3)Informacje o wznowieniach
Jest to zamówienie podlegające wznowieniu: nie
II.3)Czas trwania zamówienia lub termin realizacji
Sekcja III: Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym
III.1)Warunki dotyczące zamówienia
III.1.1)Wymagane wadia i gwarancje:
Wykonawca, przystępujący do przetargu, obowiązany jest wnieść wadium, w wysokości 118 000 PLN, obejmujące okres związania ofertą. Wadium musi być wniesione przed upływem terminu składania ofert.
III.1.2)Główne warunki finansowe i uzgodnienia płatnicze i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów je regulujących:
Wypłata wynagrodzenia nastąpi w terminie do 30 dni od dnia otrzymania przez Zamawiającego prawidłowo wystawionych faktur lub rachunków, z zastrzeżeniem postanowień umownych. Wypłata ostatniej części wynagrodzenia nastąpi po zaakceptowaniu przez Zamawiającego sprawozdania końcowego z realizacji zamówienia.
Rozliczenia między Zamawiającym a Wykonawcą będą prowadzone w złotych polskich. Jeżeli w postępowaniu zostanie złożona oferta, której wybór prowadziłby do powstania obowiązku podatkowego Zamawiającego, zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług w zakresie dotyczącym wewnątrzwspólnotowego nabycia towarów i usług, Zamawiający w celu oceny takiej oferty doliczy do przedstawionej w niej ceny podatek od towarów i usług, który miałby obowiązek wpłacić zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Rozliczenia między Zamawiającym a Wykonawcą będą prowadzone w złotych polskich. Jeżeli w postępowaniu zostanie złożona oferta, której wybór prowadziłby do powstania obowiązku podatkowego Zamawiającego, zgodnie z przepisami o podatku od towarów i usług w zakresie dotyczącym wewnątrzwspólnotowego nabycia towarów i usług, Zamawiający w celu oceny takiej oferty doliczy do przedstawionej w niej ceny podatek od towarów i usług, który miałby obowiązek wpłacić zgodnie z obowiązującymi przepisami.
III.1.3)Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, której zostanie udzielone zamówienie:
III.1.4)Inne szczególne warunki
Wykonanie zamówienia podlega szczególnym warunkom: nie
III.2)Warunki udziału
III.2.1)Sytuacja podmiotowa wykonawców, w tym wymogi związane z wpisem do rejestru zawodowego lub handlowego
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: 1. Posiadanie uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania.
2. Niepodleganie wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego z powodu niespełnienia warunków, o których mowa w art. 24 ustawy Pzp.
Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu będzie dokonana na podstawie oświadczeń i dokumentów wymienionych poniżej:
1) oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, na podstawie art. 22 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp;
2) lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy, tj. w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. Nr 50, poz. 331 z późn. zm.) albo informacja, o tym, że Wykonawca nie należy do grupy kapitałowej;
3) aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy Pzp, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
4) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
5) aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
6) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt. 4 – 8, 10 i 11 ustawy Pzp, wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
7) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy Pzp, wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
UWAGA 1: Jeżeli Wykonawca ma siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5 – 8 oraz 10 - 11 ustawy Pzp, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej:
a) zamiast dokumentów, o których mowa w pkt. 6), Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania, dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5 – 8 oraz 10 - 11 ustawy Pzp,
b) w przypadku, gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się zaświadczeń określonych w pkt a), Wykonawca składa dokument zawierający oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób lub przed notariuszem.
Dokumenty, o których mowa w pkt. a), powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
UWAGA 2: Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów o których mowa:
a) w pkt. 3) - 5) i 7), składa dokument lub dokumenty, wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
- nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości,
- nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu,
- nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie.
b) w pkt. 6), składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4 – 8, oraz 10 - 11 ustawy Pzp. Terminy stosuje sie odpowiednio.
Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w UWADZE 2, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Terminy stosuje się odpowiednio.
W przypadku wątpliwości co do treści dokumentu złożonego przez Wykonawcę mającego siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Zamawiający może zwrócić się do właściwych organów odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, z wnioskiem o udzielenie niezbędnych informacji dotyczących przedłożonego dokumentu.
W przypadku oferty składanej wspólnie przez Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia publicznego, oświadczenie wymienione w pkt. 1a) i dokumenty wymienione w pkt. 2) - 7), składa każdy z Wykonawców, w celu potwierdzenia braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia. Oświadczenie wymienione w pkt. 1) ma potwierdzać spełnianie warunku przez jednego Wykonawcę lub przez Wykonawców wspólnie.
2. Niepodleganie wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego z powodu niespełnienia warunków, o których mowa w art. 24 ustawy Pzp.
Ocena spełniania warunków udziału w postępowaniu będzie dokonana na podstawie oświadczeń i dokumentów wymienionych poniżej:
1) oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, na podstawie art. 22 ust. 1 pkt 1 ustawy Pzp;
2) lista podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 ustawy, tj. w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r. o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz. U. Nr 50, poz. 331 z późn. zm.) albo informacja, o tym, że Wykonawca nie należy do grupy kapitałowej;
3) aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy Pzp, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
4) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
5) aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenie zdrowotne i społeczne lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
6) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt. 4 – 8, 10 i 11 ustawy Pzp, wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
7) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy Pzp, wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
UWAGA 1: Jeżeli Wykonawca ma siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5 – 8 oraz 10 - 11 ustawy Pzp, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej:
a) zamiast dokumentów, o których mowa w pkt. 6), Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania, dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5 – 8 oraz 10 - 11 ustawy Pzp,
b) w przypadku, gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się zaświadczeń określonych w pkt a), Wykonawca składa dokument zawierający oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób lub przed notariuszem.
Dokumenty, o których mowa w pkt. a), powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
UWAGA 2: Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów o których mowa:
a) w pkt. 3) - 5) i 7), składa dokument lub dokumenty, wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
- nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości,
- nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu,
- nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie.
b) w pkt. 6), składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4 – 8, oraz 10 - 11 ustawy Pzp. Terminy stosuje sie odpowiednio.
Jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w UWADZE 2, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Terminy stosuje się odpowiednio.
W przypadku wątpliwości co do treści dokumentu złożonego przez Wykonawcę mającego siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Zamawiający może zwrócić się do właściwych organów odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, z wnioskiem o udzielenie niezbędnych informacji dotyczących przedłożonego dokumentu.
W przypadku oferty składanej wspólnie przez Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia publicznego, oświadczenie wymienione w pkt. 1a) i dokumenty wymienione w pkt. 2) - 7), składa każdy z Wykonawców, w celu potwierdzenia braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia. Oświadczenie wymienione w pkt. 1) ma potwierdzać spełnianie warunku przez jednego Wykonawcę lub przez Wykonawców wspólnie.
III.2.2)Zdolność ekonomiczna i finansowa
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: określonych w art. 22 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, tj. sytuacji ekonomicznej i finansowej.
Ocena spełniania warunku udziału w postępowaniu będzie dokonana na podstawie oświadczeń i dokumentów wymienionych poniżej:
1) oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, na podstawie art. 22 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp
oraz
2) informacja banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, potwierdzająca wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową Wykonawcy na kwotę nie mniejszą niż 1 000 000 zł, wystawiona nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
W przypadku gdy Wykonawca, wykazując spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, polega na zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, zgodnie z art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia.
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów: Wykonawca, ubiegający się o udzielenie zamówienia, musi wykazać się posiadaniem środków finansowych lub zdolności kredytowej, w wysokości nie mniejszej niż 1 000 000 PLN.
Ocena spełniania warunku udziału w postępowaniu będzie dokonana na podstawie oświadczeń i dokumentów wymienionych poniżej:
1) oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, na podstawie art. 22 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp
oraz
2) informacja banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, potwierdzająca wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową Wykonawcy na kwotę nie mniejszą niż 1 000 000 zł, wystawiona nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
W przypadku gdy Wykonawca, wykazując spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, polega na zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, zgodnie z art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia.
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów: Wykonawca, ubiegający się o udzielenie zamówienia, musi wykazać się posiadaniem środków finansowych lub zdolności kredytowej, w wysokości nie mniejszej niż 1 000 000 PLN.
III.2.3)Kwalifikacje techniczne
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów:
określonych w art. 22 ust. 1 pkt 2 ustawy Pzp, tj. posiadania wiedzy i doświadczenia:
Ocena spełniania warunku udziału w postępowaniu będzie dokonana na podstawie oświadczeń i dokumentów wymienionych poniżej:
1) oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, na podstawie art. 22 ust. 1 pkt 2 ustawy Pzp
oraz
2) wykaz wykonanych, a w przypadku usług okresowych lub ciągłych - również wykonywanych, głównych (wskazanych w rozdziale VII.1.2. SIWZ) usług w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie (wzór wykazu stanowi załącznik nr 4 do SIWZ), wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie.
Dowodami, potwierdzającymi czy usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, są:
- poświadczenie lub inny dokument potwierdzający należyte wykonanie/wykonywanie usługi.
Jeżeli z uzasadnionych przyczyn o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać poświadczenia, o którym mowa powyżej, składa oświadczenie, w którego treści
zobowiązany jest podać przyczyny braku możliwości uzyskania poświadczenia.
W przypadku gdy Zamawiający (Kancelaria Prezesa Rady Ministrów) jest podmiotem, na rzecz którego usługi wskazane w wykazie usług zostały wcześniej wykonane, Wykonawca nie ma obowiązku przedkładania dowodów potwierdzających czy usługi te zostały wykonane lub są wykonywane należycie.
W razie konieczności, szczególnie gdy wykaz usług lub dowody potwierdzające czy usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, budzą wątpliwości Zamawiającego, Zamawiający może zwrócić się bezpośrednio do właściwego podmiotu, na rzecz którego usługi były wykonane, o przedłożenie dodatkowych informacji lub dokumentów bezpośrednio Zamawiającemu.
UWAGA:
W celu spełnienia całości wymogu warunku:
- w przypadku usługi (umowy) w trakcie trwania (dot. świadczeń okresowych lub ciągłych), należy wykazać, że została ona już zrealizowana w zakresie i na kwotę nie niższą niż wskazano w warunku;
- jeśli przedmiot usługi obejmuje zakres szerszy niż określony w warunku, należy wykazać, że kwota za zakres określony w warunku, zrealizowany w ramach tej usługi, jest nie niższa niż wskazana w warunku.
W przypadku gdy Wykonawca, wykazując spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, polega na wiedzy i doświadczeniu innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, zgodnie z art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia.
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:
Wykonawca, ubiegający się o udzielenie zamówienia, musi wykazać się należytym wykonaniem (a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych, również wykonywaniem) w okresie ostatnich 3 (trzech) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie:
a) 2 usług doradczych (zrealizowanych na podstawie odrębnych umów) z zakresu usprawnienia obsługi klienta zewnętrznego, polegających na opracowaniu rozwiązań usprawniających obsługę klienta zewnętrznego oraz wdrożeniu rozwiązań usprawniających obsługę klienta zewnętrznego, przy czym każda z tych usług została zrealizowana na rzecz innego podmiotu, zaś wartość każdej z nich była nie niższa niż 150 000 zł brutto,
oraz
b) 1 usługi szkoleniowej/warsztatowej (zrealizowanej na podstawie jednej umowy) z zakresu obsługi klienta (z wyłączeniem usług szkoleniowych/warsztatowych z zakresu sprzedaży), w ramach której przeszkolono nie mniej niż 300 osób,
oraz
c) 1 usługi doradczej (zrealizowanej na podstawie jednej umowy) z zakresu optymalizacji procesów, w ramach której przeprowadzono mapowanie i optymalizację procesów, której wartość była nie niższa niż 200 000 zł brutto,
oraz
d) 1 usługi (zrealizowanej na podstawie jednej umowy) z zakresu usprawnienia komunikacji wewnętrznej, zrealizowanej w co najmniej 2 różnych podmiotach, przy czym w każdym z tych podmiotów zatrudnionych było (w czasie realizacji usługi) co najmniej 50 osób, zaś w ramach tej usługi przeprowadzono badanie komunikacji wewnętrznej, analizę wyników badania, opracowano rekomendacje usprawnień podnoszących efektywność komunikacji wewnętrznej w tych podmiotach i wdrożono je.
UWAGA: W odniesieniu do pkt. b) Wykonawca może wskazać tę samą usługę jak w pkt. a), pod warunkiem wykazania przez Wykonawcę spełniania łącznie wymogu wskazanego dla pkt. a) i pkt. b).
W celu spełnienia całości wymogu warunku:
- w przypadku usługi (umowy) w trakcie trwania (dot. świadczeń okresowych lub ciągłych), należy wykazać, że została ona już zrealizowana w zakresie i na kwotę nie niższą niż wskazano w warunku;
- jeśli przedmiot usługi obejmuje zakres szerszy niż określony w warunku, należy wykazać, że kwota za zakres określony w warunku, zrealizowany w ramach tej usługi, jest nie niższa niż wskazana w warunku.
określonych w art. 22 ust. 1 pkt 2 ustawy Pzp, tj. posiadania wiedzy i doświadczenia:
Ocena spełniania warunku udziału w postępowaniu będzie dokonana na podstawie oświadczeń i dokumentów wymienionych poniżej:
1) oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, na podstawie art. 22 ust. 1 pkt 2 ustawy Pzp
oraz
2) wykaz wykonanych, a w przypadku usług okresowych lub ciągłych - również wykonywanych, głównych (wskazanych w rozdziale VII.1.2. SIWZ) usług w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie (wzór wykazu stanowi załącznik nr 4 do SIWZ), wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów, czy zostały wykonane lub są wykonywane należycie.
Dowodami, potwierdzającymi czy usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, są:
- poświadczenie lub inny dokument potwierdzający należyte wykonanie/wykonywanie usługi.
Jeżeli z uzasadnionych przyczyn o obiektywnym charakterze Wykonawca nie jest w stanie uzyskać poświadczenia, o którym mowa powyżej, składa oświadczenie, w którego treści
zobowiązany jest podać przyczyny braku możliwości uzyskania poświadczenia.
W przypadku gdy Zamawiający (Kancelaria Prezesa Rady Ministrów) jest podmiotem, na rzecz którego usługi wskazane w wykazie usług zostały wcześniej wykonane, Wykonawca nie ma obowiązku przedkładania dowodów potwierdzających czy usługi te zostały wykonane lub są wykonywane należycie.
W razie konieczności, szczególnie gdy wykaz usług lub dowody potwierdzające czy usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, budzą wątpliwości Zamawiającego, Zamawiający może zwrócić się bezpośrednio do właściwego podmiotu, na rzecz którego usługi były wykonane, o przedłożenie dodatkowych informacji lub dokumentów bezpośrednio Zamawiającemu.
UWAGA:
W celu spełnienia całości wymogu warunku:
- w przypadku usługi (umowy) w trakcie trwania (dot. świadczeń okresowych lub ciągłych), należy wykazać, że została ona już zrealizowana w zakresie i na kwotę nie niższą niż wskazano w warunku;
- jeśli przedmiot usługi obejmuje zakres szerszy niż określony w warunku, należy wykazać, że kwota za zakres określony w warunku, zrealizowany w ramach tej usługi, jest nie niższa niż wskazana w warunku.
W przypadku gdy Wykonawca, wykazując spełnianie warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, polega na wiedzy i doświadczeniu innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków, zgodnie z art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia.
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:
Wykonawca, ubiegający się o udzielenie zamówienia, musi wykazać się należytym wykonaniem (a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych, również wykonywaniem) w okresie ostatnich 3 (trzech) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie:
a) 2 usług doradczych (zrealizowanych na podstawie odrębnych umów) z zakresu usprawnienia obsługi klienta zewnętrznego, polegających na opracowaniu rozwiązań usprawniających obsługę klienta zewnętrznego oraz wdrożeniu rozwiązań usprawniających obsługę klienta zewnętrznego, przy czym każda z tych usług została zrealizowana na rzecz innego podmiotu, zaś wartość każdej z nich była nie niższa niż 150 000 zł brutto,
oraz
b) 1 usługi szkoleniowej/warsztatowej (zrealizowanej na podstawie jednej umowy) z zakresu obsługi klienta (z wyłączeniem usług szkoleniowych/warsztatowych z zakresu sprzedaży), w ramach której przeszkolono nie mniej niż 300 osób,
oraz
c) 1 usługi doradczej (zrealizowanej na podstawie jednej umowy) z zakresu optymalizacji procesów, w ramach której przeprowadzono mapowanie i optymalizację procesów, której wartość była nie niższa niż 200 000 zł brutto,
oraz
d) 1 usługi (zrealizowanej na podstawie jednej umowy) z zakresu usprawnienia komunikacji wewnętrznej, zrealizowanej w co najmniej 2 różnych podmiotach, przy czym w każdym z tych podmiotów zatrudnionych było (w czasie realizacji usługi) co najmniej 50 osób, zaś w ramach tej usługi przeprowadzono badanie komunikacji wewnętrznej, analizę wyników badania, opracowano rekomendacje usprawnień podnoszących efektywność komunikacji wewnętrznej w tych podmiotach i wdrożono je.
UWAGA: W odniesieniu do pkt. b) Wykonawca może wskazać tę samą usługę jak w pkt. a), pod warunkiem wykazania przez Wykonawcę spełniania łącznie wymogu wskazanego dla pkt. a) i pkt. b).
W celu spełnienia całości wymogu warunku:
- w przypadku usługi (umowy) w trakcie trwania (dot. świadczeń okresowych lub ciągłych), należy wykazać, że została ona już zrealizowana w zakresie i na kwotę nie niższą niż wskazano w warunku;
- jeśli przedmiot usługi obejmuje zakres szerszy niż określony w warunku, należy wykazać, że kwota za zakres określony w warunku, zrealizowany w ramach tej usługi, jest nie niższa niż wskazana w warunku.
III.2.4)Informacje o zamówieniach zastrzeżonych
III.3)Specyficzne warunki dotyczące zamówień na usługi
III.3.1)Informacje dotyczące określonego zawodu
Świadczenie usługi zastrzeżone jest dla określonego zawodu: nie
III.3.2)Osoby odpowiedzialne za wykonanie usługi
Osoby prawne powinny wskazać nazwiska oraz kwalifikacje zawodowe osób odpowiedzialnych za wykonanie usługi: nie
Sekcja IV: Procedura
IV.1)Rodzaj procedury
IV.1.1)Rodzaj procedury
Otwarta
IV.1.2)Ograniczenie liczby wykonawców, którzy zostaną zaproszeni do składania ofert lub do udziału
IV.1.3)Zmniejszenie liczby wykonawców podczas negocjacji lub dialogu
IV.2)Kryteria udzielenia zamówienia
IV.2.1)Kryteria udzielenia zamówienia
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów kryteria określone poniżej
1. cena. Waga 65
2. zwiększenie liczby godzin doradztwa w ramach Zadania 1 Etap 2. lit. A. Waga 10
3. rozszerzenie Założeń realizacji zamówienia, o których mowa w Zadaniu 1 Etap 1 lit A. Waga 10
4. inicjatywy w zakresie wdrażania intermentoringu. Waga 6
5. dodatkowa technika badawcza w ramach prowadzenia badania w ramach Zadania 1 Etap 1 lit. B. Waga 5
6. zwiększenie liczby kart usług w ramach Zadania 1 Etap 2. lit. C. Waga 4
IV.2.2)Informacje na temat aukcji elektronicznej
Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
IV.3)Informacje administracyjne
IV.3.1)Numer referencyjny nadany sprawie przez instytucję zamawiającą:
PN-17/2013
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotyczące tego samego zamówienia
nie
IV.3.3)Warunki otrzymania specyfikacji, dokumentów dodatkowych lub dokumentu opisowego
Dokumenty odpłatne: nie
IV.3.4)Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
1.10.2013 - 10:00
IV.3.5)Data wysłania zaproszeń do składania ofert lub do udziału zakwalifikowanym kandydatom
IV.3.6)Języki, w których można sporządzać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
polski.
IV.3.7)Minimalny okres, w którym oferent będzie związany ofertą
w dniach: 60 (od ustalonej daty składania ofert)
IV.3.8)Warunki otwarcia ofert
Data: 1.10.2013 - 10:30
Miejscowość:
Warszawa, Al. Ujazdowskie 1/3
Osoby upoważnione do obecności podczas otwarcia ofert: nieSekcja VI: Informacje uzupełniające
VI.1)Informacje o powtarzającym się charakterze zamówienia
Jest to zamówienie o charakterze powtarzającym się: nie
VI.2)Informacje o funduszach Unii Europejskiej
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: tak
Podać odniesienie do projektu (projektów) i/lub programu (programów): Projekt pn. „Doskonalenie standardów zarządzania w administracji rządowej”
(Poddziałanie 5.1.1 Modernizacja systemów zarządzania i podnoszenie kompetencji kadr, Działanie 5.1 Wzmocnienie potencjału administracji rządowej, Priorytet V Dobre rządzenie), współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
Podać odniesienie do projektu (projektów) i/lub programu (programów): Projekt pn. „Doskonalenie standardów zarządzania w administracji rządowej”
(Poddziałanie 5.1.1 Modernizacja systemów zarządzania i podnoszenie kompetencji kadr, Działanie 5.1 Wzmocnienie potencjału administracji rządowej, Priorytet V Dobre rządzenie), współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego, Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
VI.3)Informacje dodatkowe
1. Zmiana istotnych postanowień umowy w stosunku do treści oferty, dopuszczalna jest
w sytuacji, gdy jest ona korzystna dla Zamawiającego, nie była możliwa do przewidzenia na etapie podpisania umowy, a ponadto jej dokonanie podyktowane jest w szczególności:
1) zmianą stanu prawnego regulującego właściwość zamówienia;
2) zmianą wytycznych i dokumentów programowych regulujących zasady realizacji PO KL;
3) zmianą stanu faktycznego powodującego nieracjonalność lub niecelowość dalszej realizacji zamówienia;
4) działaniem siły wyższej uniemożliwiającej realizację w części lub w całości zamówienia;
5) oczywistymi omyłkami rachunkowymi lub pisemnymi;
6) działaniem osób trzecich, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności.
2. Jeżeli zmiana przepisów prawa w okresie obowiązywania umowy powodować będzie konieczność zmiany umowy, strony dokonają niezwłocznie zmiany umowy w zakresie wymaganym przepisami.
3. W przypadku, gdy Wykonawca, dla potwierdzenia spełniania warunków udziału
w postępowaniu, przedstawi dokumenty zawierające kwoty wyrażone w walutach innych niż złoty polski, Zamawiający przeliczy je na złoty polski. Do przeliczenia zostanie zastosowany wyliczony i ogłoszony przez Narodowy Bank Polski bieżący kurs średni wymiany na dzień:
a) zakończenia realizacji zamówienia potwierdzającego posiadanie stosownego doświadczenia,
b) wystawienia dokumentu o posiadaniu środków finansowych lub o zdolności kredytowej.
4. Zamawiający nie przewiduje zamówień dodatkowych udzielanych na podstawie art. 67 ust. 1 pkt 5 ustawy pzp.
5. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień uzupełniających na podstawie art. 67. ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp.
6. Rozliczenia między zamawiającym a Wykonawcą będą prowadzone w złotych polskich. Zamawiający nie przewiduje rozliczenia w walutach obcych.
7. Zamawiający nie przewiduje zwrotu kosztów udziału w postępowaniu, z zastrzeżeniem art. 93 ust. 4 ustawy Pzp.
w sytuacji, gdy jest ona korzystna dla Zamawiającego, nie była możliwa do przewidzenia na etapie podpisania umowy, a ponadto jej dokonanie podyktowane jest w szczególności:
1) zmianą stanu prawnego regulującego właściwość zamówienia;
2) zmianą wytycznych i dokumentów programowych regulujących zasady realizacji PO KL;
3) zmianą stanu faktycznego powodującego nieracjonalność lub niecelowość dalszej realizacji zamówienia;
4) działaniem siły wyższej uniemożliwiającej realizację w części lub w całości zamówienia;
5) oczywistymi omyłkami rachunkowymi lub pisemnymi;
6) działaniem osób trzecich, za które żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności.
2. Jeżeli zmiana przepisów prawa w okresie obowiązywania umowy powodować będzie konieczność zmiany umowy, strony dokonają niezwłocznie zmiany umowy w zakresie wymaganym przepisami.
3. W przypadku, gdy Wykonawca, dla potwierdzenia spełniania warunków udziału
w postępowaniu, przedstawi dokumenty zawierające kwoty wyrażone w walutach innych niż złoty polski, Zamawiający przeliczy je na złoty polski. Do przeliczenia zostanie zastosowany wyliczony i ogłoszony przez Narodowy Bank Polski bieżący kurs średni wymiany na dzień:
a) zakończenia realizacji zamówienia potwierdzającego posiadanie stosownego doświadczenia,
b) wystawienia dokumentu o posiadaniu środków finansowych lub o zdolności kredytowej.
4. Zamawiający nie przewiduje zamówień dodatkowych udzielanych na podstawie art. 67 ust. 1 pkt 5 ustawy pzp.
5. Zamawiający nie przewiduje udzielenia zamówień uzupełniających na podstawie art. 67. ust. 1 pkt 6 ustawy Pzp.
6. Rozliczenia między zamawiającym a Wykonawcą będą prowadzone w złotych polskich. Zamawiający nie przewiduje rozliczenia w walutach obcych.
7. Zamawiający nie przewiduje zwrotu kosztów udziału w postępowaniu, z zastrzeżeniem art. 93 ust. 4 ustawy Pzp.
VI.4)Procedury odwoławcze
VI.4.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze
Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
POLSKA
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587840
Faks: +48 224587803
VI.4.2)Składanie odwołań
Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań: Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeśli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp, przysługują środki ochrony prawnej określone w dziale VI ustawy Pzp, odnoszące się do postępowań o wartości powyżej 130 000 euro, tj. zgodnie z art. 180 i kolejnymi ustawy Pzp:
1. odwołanie, które wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo elektronicznej, opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu, w terminie 10 dni od dnia:
a) przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia,
b) publikacji ogłoszenia lub zamieszczenia Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia na stronie internetowej (wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a także wobec postanowień Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia),
c) w którym powzięto lub, przy zachowaniu należytej staranności, można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia (wobec czynności innych niż wymienione powyżej);
2. skarga do sądu, na zasadach określonych w Dziale VI rozdział 3 ustawy Pzp.
1. odwołanie, które wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo elektronicznej, opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu, w terminie 10 dni od dnia:
a) przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia,
b) publikacji ogłoszenia lub zamieszczenia Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia na stronie internetowej (wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, a także wobec postanowień Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia),
c) w którym powzięto lub, przy zachowaniu należytej staranności, można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia (wobec czynności innych niż wymienione powyżej);
2. skarga do sądu, na zasadach określonych w Dziale VI rozdział 3 ustawy Pzp.
VI.4.3)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań
Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
POLSKA
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587840
Faks: +48 224587803
VI.5)Data wysłania niniejszego ogłoszenia:
20.8.2013
| TI | Tytuł | Polska-Warszawa: Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania |
|---|---|---|
| ND | Nr dokumentu | 388725-2013 |
| PD | Data publikacji | 16/11/2013 |
| OJ | Dz.U. S | 223 |
| TW | Miejscowość | WARSZAWA |
| AU | Nazwa instytucji | Kancelaria Prezesa Rady Ministrów |
| OL | Język oryginału | PL |
| HD | Nagłówek | Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Udzielenie zamówienia - Procedura otwarta |
| CY | Kraj | PL |
| AA | Rodzaj instytucji | 1 - Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny |
| DS | Dokument wysłany | 15/11/2013 |
| NC | Zamówienie | 4 - Zamówienie publiczne na usługi |
| PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
| TD | Dokument | 7 - Udzielenie zamówienia |
| RP | Legislacja | 4 - Unia Europejska |
| TY | Rodzaj oferty | 9 - Nie dotyczy |
| AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
| PC | Kod CPV | 79411000 - Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania 92111100 - Produkcja filmów instruktażowych oraz taśm wideo |
| OC | Pierwotny kod CPV | 79411000 - Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania 92111100 - Produkcja filmów instruktażowych oraz taśm wideo |
| RC | Kod NUTS | PL |
| IA | Adres internetowy (URL) | www.premier.gov.pl |
| DI | Podstawa prawna | Dyrektywa klasyczna (2004/18/WE) |
16/11/2013 S223 Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Udzielenie zamówienia - Procedura otwarta
Polska-Warszawa: Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania
2013/S 223-388725
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Usługi
Sekcja I: Instytucja zamawiająca
I.1)Nazwa, adresy i punkty kontaktowe
Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
Al. Ujazdowskie 1/3
Osoba do kontaktów: Monika Golc
00-583 Warszawa
POLSKA
Tel.: +48 226947302
E-mail: wzp@kprm.gov.pl
Faks: +48 226946392
Adresy internetowe:
Ogólny adres instytucji zamawiającej: www.premier.gov.pl
I.2)Rodzaj instytucji zamawiającej
Ministerstwo lub inny organ krajowy lub federalny, w tym jednostki regionalne i lokalne
I.3)Główny przedmiot lub przedmioty działalności
Ogólne usługi publiczne
I.4)Udzielenie zamówienia w imieniu innych instytucji zamawiających
Instytucja zamawiająca dokonuje zakupu w imieniu innych instytucji zamawiających: nie
Sekcja II: Przedmiot zamówienia
II.1)Opis
II.1.1)Nazwa nadana zamówieniu
Usprawnienie komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym.
II.1.2)Rodzaj zamówienia oraz lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług
Usługi
Kategoria usług: nr 11: Usługi konsultacyjne w zakresie zarządzania [6] i usługi z nimi związane
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Polska.
Kategoria usług: nr 11: Usługi konsultacyjne w zakresie zarządzania [6] i usługi z nimi związane
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Polska.
Kod NUTS PL
II.1.3)Informacje na temat umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów (DSZ)
II.1.4)Krótki opis zamówienia lub zakupu
Usprawnienie komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym. W zakres realizowanych usług będzie wchodziło usprawnienie komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym oraz przygotowanie materiałów upowszechniających wiedzę. Szczegółowymi działaniami w zamówieniu będzie przygotowanie i przeprowadzenie w 75 urzędach badania z zakresu komunikacji z klientem wewnętrznym i zewnętrznym oraz wsparcie we wdrażaniu usprawnień w tych urzędach poprzez: wdrożenie konkretnych planów korygujących/optymalizujących, narzędzi i zmian w procesach i procedurach urzędów, zorganizowanie i przeprowadzenie trzech rodzajów warsztatów dla pracowników urzędów dot. komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej, stworzenie lub modyfikacja istniejących w urzędzie katalogów i kart usług dla urzędów oraz ich wzorów, które mogą zostać powielone w poszczególnych typach urzędów, wdrożenie intermentoringu oraz autoewaluacja wdrożonych rozwiązań w 75 urzędach.
II.1.5)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
79411000, 92111100
II.1.6)Informacje na temat Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych (GPA): nie
II.2)Całkowita końcowa wartość zamówienia (zamówień)
II.2.1)Całkowita końcowa wartość zamówienia (zamówień)
Najniższa oferta 3 619 890 i najwyższa oferta 4 850 000 PLN
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
Sekcja IV: Procedura
IV.1)Rodzaj procedury
IV.1.1)Rodzaj procedury
Otwarta
IV.2)Kryteria udzielenia zamówienia
IV.2.1)Kryteria udzielenia zamówienia
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów
1. Cena. Waga 65
2. Zwiększenie liczby godzin doradztwa w ramach Zadania 1 Etap 2 lit. A. Waga 10
3. Rozszerzenie Założeń realizacji zamówienia, o których mowa w Zadaniu 1 Etap 1 lit. A. Waga 10
4. Inicjatywy w zakresie wdrażania intermentoringu. Waga 6
5. Dodatkowa technika badawcza w ramach prowadzenia badania w ramach Zadania 1 Etap 1 lit. B. Waga 5
6. Zwiększenie liczby kart usług w ramach zadania 1 Etap 2 lit. C. Waga 4
1. Cena. Waga 65
2. Zwiększenie liczby godzin doradztwa w ramach Zadania 1 Etap 2 lit. A. Waga 10
3. Rozszerzenie Założeń realizacji zamówienia, o których mowa w Zadaniu 1 Etap 1 lit. A. Waga 10
4. Inicjatywy w zakresie wdrażania intermentoringu. Waga 6
5. Dodatkowa technika badawcza w ramach prowadzenia badania w ramach Zadania 1 Etap 1 lit. B. Waga 5
6. Zwiększenie liczby kart usług w ramach zadania 1 Etap 2 lit. C. Waga 4
IV.2.2)Informacje na temat aukcji elektronicznej
Wykorzystano aukcję elektroniczną: nie
IV.3)Informacje administracyjne
IV.3.1)Numer referencyjny nadany sprawie przez instytucję zamawiającą
PN-17/2013
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotyczące tego samego zamówienia
Ogłoszenie o zamówieniu
Numer ogłoszenia w Dz.U.: 2013/S 162-282755 z dnia 22.8.2013
Sekcja V: Udzielenie zamówienia
V.1)Data decyzji o udzieleniu zamówienia:
14.11.2013
V.2)Informacje o ofertach
Liczba otrzymanych ofert: 7
V.3)Nazwa i adres wykonawcy, na rzecz którego została wydana decyzja o udzieleniu zamówienia
Konsorcjum Wykonawców: 1) IBC Group Central Europe Holding S.A., 2) ResPublic sp. z o.o.
ul. Mokotowska 1
00-640 Warszawa
POLSKA
E-mail: biuro@ibc-group.pl
Tel.: +48 222501839
Adres internetowy: www.ibc-group.pl
Faks: +48 222012140
V.4)Informacje na temat wartości zamówienia
Początkowa szacunkowa całkowita wartość zamówienia:
Wartość: 3 943 089,43 PLN
Bez VAT
Całkowita końcowa wartość zamówienia:
Wartość: 3 667 000 PLN
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
Wartość: 3 943 089,43 PLN
Bez VAT
Całkowita końcowa wartość zamówienia:
Wartość: 3 667 000 PLN
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
V.5)Informacje na temat podwykonawstwa
Przewidywane jest zlecenie podwykonawstwa w ramach zamówienia: tak
Wartość lub część zamówienia, które prawdopodobnie będzie zlecone stronom trzecim:
Nieznana
Krótki opis wartości/części zamówienia, które będzie zlecone podwykonawcom: Wynajem sal, usługi poligraficzne, usługi logistyczne, usługi techniczne.
Wartość lub część zamówienia, które prawdopodobnie będzie zlecone stronom trzecim:
Nieznana
Krótki opis wartości/części zamówienia, które będzie zlecone podwykonawcom: Wynajem sal, usługi poligraficzne, usługi logistyczne, usługi techniczne.
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
VI.1)Informacje o funduszach Unii Europejskiej
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: tak
Podać odniesienie do projektu (projektów) i/lub programu (programów): Zamówienie realizowane w ramach projektu pn. „Doskonalenie standardów zarządzania w administracji rządowej”, współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
Podać odniesienie do projektu (projektów) i/lub programu (programów): Zamówienie realizowane w ramach projektu pn. „Doskonalenie standardów zarządzania w administracji rządowej”, współfinansowanego przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
VI.2)Informacje dodatkowe:
VI.3)Procedury odwoławcze
VI.3.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze
Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
POLSKA
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587840
Adres internetowy: www.uzp.gov.pl
Faks: +48 224587803
VI.3.2)Składanie odwołań
Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań: Nie dotyczy – umowa została zawarta po upływie terminu na składanie odwołań, zaś w postępowaniu nie wniesiono żadnego odwołania.
VI.3.3)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań
Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
POLSKA
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587840
Adres internetowy: www.uzp.gov.pl
Faks: +48 224587803
VI.4)Data wysłania niniejszego ogłoszenia:
15.11.2013
Termin składania wniosków lub ofert:
2013-10-01
Dane postępowania
| ID postępowania BZP/TED: | 28275520131 |
|---|---|
| ID postępowania Zamawiającego: | |
| Data publikacji zamówienia: | 2013-08-22 |
| Rodzaj zamówienia: | usługi |
| Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
| Czas na realizację: | - |
| Wadium: | 118000 ZŁ |
| Szacowana wartość* | 3 933 333 PLN - 5 900 000 PLN |
| Oferty uzupełniające: | TAK |
| Oferty częściowe: | NIE |
| Oferty wariantowe: | NIE |
| Przewidywana licyctacja: | NIE |
| Ilość części: | 0 |
| Kryterium ceny: | 100% |
| WWW ogłoszenia: | www.premier.gov.pl |
| Informacja dostępna pod: | Kancelaria Prezesa Rady Ministrów Al. Ujazdowskie 1/3, 00-583 warszawa, woj. mazowieckie |
| Okres związania ofertą: | 60 dni |
Kody CPV
| 79411000-8 | Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania | |
| 92111100-3 | Produkcja filmów instruktażowych oraz taśm wideo |