Usługa opieki serwisowej i opieki powdrożeniowej oprogramowania systemu informatycznego SIMPLE.ERP dla Świętokrzyskiego Centrum Onkologii w Kielcach.

Kielce: Usługa opieki serwisowej i opieki powdrożeniowej oprogramowania systemu informatycznego SIMPLE.ERP dla Świętokrzyskiego Centrum Onkologii w Kielcach


Numer ogłoszenia: 256370 - 2015; data zamieszczenia: 30.09.2015

OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

Czy zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych:
tak, numer ogłoszenia w BZP: 241950 - 2015r.

Czy w Biuletynie Zamówień Publicznych zostało zamieszczone ogłoszenie o zmianie ogłoszenia:
nie.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Świętokrzyskie Centrum Onkologii, ul. Artwińskiego 3, 25-734 Kielce, woj. świętokrzyskie, tel. (041) 3674280, faks (041) 36 74 071.

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Samodzielny publiczny zakład opieki zdrowotnej.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Usługa opieki serwisowej i opieki powdrożeniowej oprogramowania systemu informatycznego SIMPLE.ERP dla Świętokrzyskiego Centrum Onkologii w Kielcach.

II.2) Rodzaj zamówienia:
Usługi.

II.3) Określenie przedmiotu zamówienia:
Przedmiotem zamówienia jest realizacja przez Wykonawcę w okresie 36 miesięcy usług opieki serwisowej i opieki powdrożeniowej oprogramowania systemu informatycznego SIMPLE.ERP v6 zwanego dalej Oprogramowaniem, którego producentem jest firma SIMPLE S.A. zwana dalej Producentem, a które Zamawiający eksploatuje w swej siedzibie, na podstawie posiadanej licencji dla 50 jednoczesnych użytkowników (operatorów),w zakresie następujących modułów: SIMPLE.ERP - FK (Finanse i Księgowość) SIMPLE.ERP - OT (Obrót Towarowy) SIMPLE.ERP - MT (Majątek Trwały) SIMPLE.ERP - PER (Personel) SIMPLE.ERP - INFO(Biblioteka rozszerzeń) oraz dla 25 użytkowników w zakresie modułu: SIMPLE.ERP - XPRIMER Zakres rzeczowy świadczenia usług A. Usługa opieki serwisowej W ramach świadczenia opieki serwisowej Wykonawca zapewni: - nowe wersje Oprogramowania dostępne dla Zamawiającego na serwerze WWW lub FTP Wykonawcy oraz na nośnikach magnetycznych lub optycznych, w tym w szczególności nowe wersje Oprogramowania umożliwiające dostosowanie jego funkcjonalności do zmian w obowiązujących przepisach prawnych, - reakcję na zgłaszane przez Zamawiającego problemy w najkrótszym możliwym czasie, w szczególności w przypadku problemów uniemożliwiających korzystanie z niezbędnych funkcji Oprogramowania w ciągu 12 godzin pracy serwisu Wykonawcy i w ciągu 24 godzin pracy serwisu Wykonawcy w przypadku pozostałych problemów, - analizę zgłoszonego problemu i usunięcie usterki Oprogramowania w najkrótszym możliwym terminie, w szczególności w przypadku usterek uniemożliwiających korzystanie z niezbędnych funkcji Oprogramowania w ciągu 24 godzin pracy serwisu Wykonawcy i w ciągu 10 dni w przypadku pozostałych usterek, - bezpośredni kontakt telefoniczny z centrum pomocy Wykonawcy w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 8:30 do 17:00, - pakiet porad w formie konsultacji telefonicznych związanych z prawidłowym od strony technicznej funkcjonowaniem Oprogramowania w wymiarze 10 godzin rocznie, - dostęp do całotygodniowego, całodobowego internetowego systemu rozwiązywania problemów, za pomocą którego Zamawiający zgłasza problemy i usterki oraz monitoruje stan ich rozwiązania, - dostęp do bazy wiedzy o aktualizacjach i nowych wersjach Oprogramowania, - szkolenie z obsługi internetowego systemu rozwiązywania problemów, - przesyłanie raz na kwartał do Zamawiającego raportu rozliczeniowego dotyczącego realizacji usług opieki serwisowej. Szczegółowe procedury współpracy Wykonawcy i Zamawiającego oraz zasady, warunki i sposób świadczenia opieki serwisowej określa wzór umowy opieki serwisowej stanowiący załącznik do SIWZ. B. Usługa opieki powdrożeniowej W ramach świadczenia opieki powdrożeniowej Wykonawca zapewni : 1. wykonywanie na rzecz Zamawiającego prac o charakterze opieki powdrożeniowej dla Oprogramowania w wymiarze 336 godzin w okresie obowiązywania umowy lub do czasu wyczerpania określonej powyżej ilości godzin. 2. rozpoczęcie wykonywania wszelkich prac na zlecenie Zamawiającego wynikających z potrzeb eksploatacyjnych Oprogramowania w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych od momentu pisemnego zgłoszenia zapotrzebowania, ich realizację w siedzibie Zamawiającego lub zdalnie oraz uzgadnianie ich czasochłonności przed pisemnym zgłoszeniem zapotrzebowania, 3. wykonywanie prac związanych z zapewnieniem komunikacji i integracji Oprogramowania z innymi systemami informatycznymi Zamawiającego w szczególności ze szpitalnymi systemami informatycznymi części medycznej, 4. konsultacje, szkolenia i pomoc udzielaną w siedzibie Zamawiającego przez konsultanta Wykonawcy w zakresie wykorzystania Oprogramowania oraz wszelkich zmian jego definiowalnych elementów, 5. konsultacje i pomoc telefoniczną w zakresie wykorzystania Oprogramowania oraz wszelkich zmian jego definiowalnych elementów, realizowaną poprzez wskazane numery telefoniczne Wykonawcy w dni robocze, od poniedziałku do piątku, w godzinach od 09:00 do 16:00, 6. konsultacje i szkolenia w zakresie wykorzystania nowych funkcjonalności w kolejnych wersjach Oprogramowania, 7. przesyłanie raz na kwartał do Zamawiającego raportu rozliczeniowego dotyczącego realizacji usług opieki powdrożeniowej..

II.4) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
72.25.00.00-2, 72.26.00.00-5.

SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
Zamówienie z wolnej ręki

III.2) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

• 
  Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej:
  nie

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
28.09.2015.

IV.2) LICZBA OTRZYMANYCH OFERT:
1.

IV.3) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT:
.

IV.4) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA:

• SIMPLE S.A., {Dane ukryte}, Warszawa, kraj/woj. Polska.

IV.5) Szacunkowa wartość zamówienia
(bez VAT): 242470,00 PLN.

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ

• 
  Cena wybranej oferty:
  262137,60

• 
  Oferta z najniższą ceną:
  262137,60
  / Oferta z najwyższą ceną:
  262137,60

• 
  Waluta:
  PLN .

ZAŁĄCZNIK I

Uzasadnienie udzielenia zamówienia w trybie negocjacji bez ogłoszenia, zamówienia z wolnej ręki albo zapytania o cenę

• 
  1. Podstawa prawna
  

  Postępowanie prowadzone jest w trybie zamówienie z wolnej ręki na podstawie art. 67 ust. 1 pkt 1 lit. b ustawy z dnia 29 stycznia 2004r. - Prawo zamówień publicznych.

• 
  2. Uzasadnienia wyboru trybu
  

  Należy podać uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu oraz wyjaśnić, dlaczego udzielenie zamówienia jest zgodne z przepisami.

  Na podstawie art. 67 ust.1 pkt 1 lit.b - oprogramowanie autorskie konieczność zlecenia serwisu i nadzoru autorskiego na kolejne lata.