TI Tytuł PL-Warszawa: Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania
ND Nr dokumentu 223160-2011
PD Data publikacji 15/07/2011
OJ Dz.U. S 134
TW Miejscowość WARSZAWA
AU Nazwa instytucji Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
OL Język oryginału PL
HD Nagłówek Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta
CY Kraj PL
AA Rodzaj instytucji 1 - Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny
DS Dokument wysłany 13/07/2011
DT Termin 24/08/2011
NC Zamówienie 4 - Zamówienie publiczne na usługi
PR Procedura 1 - Procedura otwarta
TD Dokument 3 - Ogłoszenie o zamówieniu
RP Legislacja 4 - Unia Europejska
TY Rodzaj oferty 1 - Oferta całościowa
AC Kryteria udzielenia zamówienia 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie
PC Kod CPV 79411000 - Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania
OC Pierwotny kod CPV 79411000 - Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania
RC Kod NUTS PL
IA Adres internetowy (URL) www.premier.gov.pl

15/07/2011    S134    Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta 

PL-Warszawa: Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania

2011/S 134-223160

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU

Usługi

SEKCJA I: INSTYTUCJA ZAMAWIAJĄCA

I.1)NAZWA, ADRESY I PUNKTY KONTAKTOWE

Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
Al. Ujazdowskie 1/3
Kontaktowy: Biuro Dyrektora Generalnego, Wydział ds. Zamówień Publicznych
Do wiadomości: Monika Golc
00-583 Warszawa
POLSKA
Tel. +48 226947302
E-mail: wzp@kprm.gov.pl
Faks +48 226946392

Adresy internetowe

Ogólny adres instytucji zamawiającej www.premier.gov.pl

Więcej informacji można uzyskać pod adresem: jak podano wyżej dla punktu kontaktowego

Specyfikacje i dokumenty dodatkowe (w tym dokumenty dotyczące dialogu konkurencyjnego oraz Dynamicznego Systemu Zakupów) można uzyskać pod adresem: Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
Al. Ujazdowskie 1/3
Kontaktowy: Biuro Dyrektora Generalnego, Wydział ds. Zamówień Publicznych
Do wiadomości: Monika Golc
00-583 Warszawa
POLSKA
Tel. +48 226947302
E-mail: wzp@kprm.gov.pl
Faks +48 226946392
Internet: http://bip.kprm.gov.pl/zamowienia/publiczne/aktualne

Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na adres: Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
Al. Ujazdowskie 1/3 (lub złożyć na Dziennik Podawczy - wejście od Al. Szucha 14).
00-583 Warszawa
POLSKA

I.2)RODZAJ INSTYTUCJI ZAMAWIAJĄCEJ I GŁÓWNY PRZEDMIOT LUB PRZEDMIOTY DZIAŁALNOŚCI
Ministerstwo lub inny organ krajowy lub federalny, w tym jednostki regionalne i lokalne
Ogólne usługi publiczne
Instytucja zamawiająca dokonuje zakupu w imieniu innych instytucji zamawiających Nie

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1)OPIS
II.1.1)Nazwa nadana zamówieniu przez instytucję zamawiającą
Optymalizacja wybranych procesów związanych z obsługą klienta w 70 wskazanych urzędach administracji rządowej.
II.1.2)Rodzaj zamówienia oraz lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostaw lub świadczenia usług
Usługi
Kategoria usług: nr 11
Główne miejsce świadczenia usług Polska.

Kod NUTS PL

II.1.3)Ogłoszenie dotyczy
Zamówienia publicznego
II.1.4)Informacje na temat umowy ramowej
II.1.5)Krótki opis zamówienia lub zakupu(ów)
Optymalizacja wybranych procesów związanych z obsługą klienta w 70 wskazanych urzędach administracji rządowej. Zamówienie skłąda się z następujących zadań:
1) Zadanie A - opracowanie Założeń realizacji projektu i powołanie zespołów projektowych w urzędach;
2) Zadanie B - przeszkolenie członków zespołów roboczych projektowych z zakresu zarządzania procesowego (co najmniej 500 osób);
3) Zadanie C - identyfikacja i priorytetyzacja procesów związanych z obsługą klienta;
4) Zadanie D - mapowanie procesów związanych z obsługą klienta oraz identyfikacja słabych stron procesów;
5) Zadanie E - analiza porównawcza procesów związanych z obsługą klienta;
6) Zadanie F - optymalizacja procesów związanych z obsługą klienta;
7) Zadanie G - Raport końcowy.
Budżet przewidziany na realizację przedmiotowego zamówienia wynosi 2 260 000,00 PLN brutto (przy założeniu stawki podatku VAT zgodnie z Ustawą z dnia 11.3.2004 r. o podatku od towarów i usług, Dz.U. Nr 54, poz. 535, z późn. zm).
Zamawiający dopuszcza udział podwykonawców przy realizacji zamówienia, z wyjątkiem zadań z zakresu sprawozdawczości. W przypadku wykonywania części zamówienia przez podwykonawcę, Wykonawca wskaże w Formularzu ofertowym, stanowiącym załącznik nr 1 do SIWZ, część (części) zamówienia, którą/e powierza podwykonawcy (podwykonawcom).
Zamawiający nie zastrzega w ogłoszeniu o zamówieniu, że o udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wyłącznie wykonawcy, u których ponad 50 % zatrudnionych pracowników stanowią osoby niepełnosprawne, w rozumieniu przepisów o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych lub właściwych przepisów państw członkowskich Unii Europejskiej lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
Wymagany termin realizacji przedmiotu zamówienia: od podpisania umowy do 29.2.2012 r.
II.1.6)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)

79411000

II.1.7)Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Nie
II.1.8)Podział na części
Nie
II.1.9)Dopuszcza się składanie ofert wariantowych
Nie
II.2)WIELKOŚĆ LUB ZAKRES ZAMÓWIENIA
II.2.1)Całkowita wielkość lub zakres
Powyżej 125 000 EUR.
Bez VAT 1 837 398,37 PLN
II.2.2)Opcje
Nie
II.3)CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN REALIZACJI

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1)WARUNKI DOTYCZĄCE ZAMÓWIENIA
III.1.1)Wymagane wadia i gwarancje
Złożona oferta winna być zabezpieczona wadium w wysokości 36 500,00 PLN, obejmującym okres związania ofertą.
Wadium musi być wniesione przed upływem terminu składania ofert.
III.1.2)Główne warunki finansowania i płatności i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów je regulujących
Wypłata części wynagrodzenia nastąpi po zaakceptowaniu przez Zamawiającego sprawozdań okresowych. Wypłata ostatniej części wynagrodzenia nastąpi po zaakceptowaniu przez Zamawiającego sprawozdania końcowego.
Wypłata wynagrodzenia nastąpi w terminie 30 dni od dnia otrzymania przez Zamawiającego prawidłowo wystawionej faktury lub rachunku. Rozliczenia między Zamawiającym a Wykonawcą prowadzone będą w złotych polskich.
III.1.3)Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, której zostanie udzielone zamówienie
-.
III.1.4)Inne szczególne warunki, którym podlega realizacja zamówienia
Nie
III.2)WARUNKI UDZIAŁU
III.2.1)Sytuacja podmiotowa wykonawców, w tym wymogi dotyczące wpisu do rejestru zawodowego lub handlowego
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: 1. Posiadanie uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania.
2. Niepodleganie wykluczeniu z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego z powodu niespełniania warunków, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy Pzp.
Ocena spełnienia warunków udziału w postępowaniu będzie dokonana na podstawie oświadczeń i dokumentów wymienionych poniżej:
1) oświadczenie o spełnianiu warunków udziału w postępowaniu, na podstawie art. 22 ust. 1 ustawy Pzp,
1a) oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia, na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy Pzp,
2) aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli Wykonawca jest osobą fizyczną, oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt. 2 ustawy Pzp,
3) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków lub zaświadczenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,
4) aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpiecze niezdrowotne i społeczne lub potwierdzenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert,
5) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4 – 8 ustawy Pzp - wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert,
6) aktualna informacja z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy Pzp - wystawiona nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
UWAGA: Jeżeli Wykonawca ma siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt. 5-8 ustawy Pzp, mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej:
a) zamiast dokumentów o których mowa w pkt 5), Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania, dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt. 5-8 ustawy Pzp,
b) w przypadku, gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się zaświadczeń określonych w pkt a), Wykonawca składa dokument zawierający oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób.
Dokumenty, o których mowa w pkt a), powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa:
a) w pkt 2), 3), 4) i 6), składa dokument lub dokumenty, wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
— nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości,
— nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat lub składek na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne albo, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu,
— nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie.
b) w pkt 5), składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4 - 8 ustawy Pzp.
Terminy stosuje się odpowiednio.
Jeżeli w miejscu zamieszkania osoby lub w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w UWADZE, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed notariuszem, właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania. Terminy stosuje się odpowiednio.
W przypadku wątpliwości co do treści dokumentu złożonego przez Wykonawcę mającego siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Zamawiający może zwrócić się do właściwych organów odpowiednio miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, z wnioskiem o udzielenie niezbędnych informacji dotyczących przedłożonego dokumentu.
W przypadku oferty składanej wspólnie przez Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia publicznego, oświadczenie wymienione w pkt 1a) i dokumenty wymienione w pkt 2) - 6), składa każdy z Wykonawców w celu potwierdzenia braku podstw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia. Oświadczenie określone w pkt 1) ma potwierdzać spełnianie warunku przez jednego Wykonawcę lub przez.
Wykonawców wspólnie.
III.2.2)Zdolność ekonomiczna i finansowa
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: Określonych w art. 22 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp, tj. sytuacji ekonomicznej i finansowej - posiadanie środków finansowych lub zdolności kredytowej w wysokości nie mniejszej niż 400 000,00 PLN.
Ocena spełnienia w/w warunków udziału w postępowaniu będzie dokonana na podstawie oświadczeń i dokumentów wymienionych poniżej:
1) oświadczenie, że Wykonawca spełnia warunki udziału w postępowaniu na podstawie art. 22 ust. 1 pkt 4 ustawy Pzp,
2) informacja banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, w których Wykonawca posiada rachunek, potwierdzająca wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową Wykonawcy na kwotę nie mniejszą niż 400 000,00 PLN, wystawiona nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
Informacja, o której mowa w pkt 2), dotycząca zdolności finansowej innego podmiotu/innych podmiotów, jeżeli Wykonawca będzie polegać na zdolności/ach finansowej/ych innego podmiotu/ innych podmiotów. W takim przypadku, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nim/nimi stosunków, zgodnie z art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, Wykonawca zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tego podmiotu/tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia.
W przypadku oferty składanej wspólnie przez Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia publicznego, oświadczenie wymienione w pkt 1) i dokumenty wymienione w pkt 2) mają potwierdzać spełnienie warunku przez jednego.
Wykonawcę lub przez Wykonawców wspólnie.
W przypadku, gdy Wykonawca, dla potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu, przedstawi dokumenty zawierające kwoty wyrażone w walutach innych niż złoty polski, Zamawiający przeliczy je na złoty polski. Do przeliczenia zostanie zastosowany wyliczony i ogłoszony przez Narodowy Bank Polski bieżący kurs średni wymiany na dzień wystawienia dokumentu o posiadaniu środków finansowych lub o zdolności kredytowej.
III.2.3)Zdolność techniczna
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów:
1. określonych w art. 22 ust. 1 pkt 2 ustawy Pzp, tj. posiadanie wiedzy i doświadczenia, tj. należyte wykonanie (a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych, również wykonywanie) w okresie ostatnich 3 (trzech) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie:
a) 2 usług szkoleniowych z zakresu zarządzania procesowego (lub w skład których wchodziły szkolenia z zakresu zarządzania procesowego), przy czym w ramach każdej z nich przeszkolono nie mniej niż 150 osób i
b) 3 usług, w zakres których wchodziło mapowanie i optymalizacja procesów, każdej z nich o wartości nie mniejszej niż 200 000 PLN brutto,
— z których każda została zrealizowana/jest realizowana (w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych) na podstawie odrębnej umowy,
— z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentów potwierdzających, że usługi te zostały wykonane lub są wykonywane należycie.
2. określonych w art. 22 ust. 1 pkt 3 ustawy Pzp, tj. dysponowanie odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia.
Ocena spełnienia w/w warunków udziału w postępowaniu będzie dokonana na podstawie oświadczeń i dokumentów wymienionych poniżej:
a) oświadczenie, że Wykonawca spełnia warunki udziału w postępowaniu na podstawie art. 22 ust. 1 pkt 2 i 3 ustawy Pzp,
b) wykaz usług, w zakresie niezbędnym do wykazania spełnienia warunku w zakresie wiedzy i doświadczenia, określonego w pkt 1.
Do wykazu należy załączyć dokumenty potwierdzające, że usługi te zostały wykonane lub są wykonywane (w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych) należycie.
W przypadku, jeżeli Wykonawca będzie polegać na wiedzy i doświadczeniu i/lub zdolnościach finansowych innego podmiotu/innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących do z nim/nimi stosunków, zgodnie z art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, Wykonawca zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tego podmiotu/tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia.
W przypadku oferty składanej wspólnie przez Wykonawców ubiegających się wspólnie o udzielenie zamówienia publicznego, oświadczenie wymienione w pkt a) oraz dokumenty wymienione w pkt b) mają potwierdzać spełnienie w/w warunku przez jednego Wykonawcę lub przez Wykonawców wspólnie.
W przypadku, gdy Wykonawca, dla potwierdzenia spełniania warunków udziału w postępowaniu, przedstawi dokumenty zawierające kwoty wyrażone w walutach innych niż złoty polski (PLN), Zamawiający przeliczy je na złoty polski. Do przeliczenia zostanie zastosowany wyliczony i ogłoszony przez Narodowy Bank Polski bieżący kurs średni wymiany na dzień zakończenia realizacji zamówienia potwierdzającego posiadanie stosowanego doświadczenia.
III.2.4)Zamówienia zastrzeżone
Nie
III.3)SPECYFICZNE WARUNKI DOTYCZĄCE ZAMÓWIEŃ NA USŁUGI
III.3.1)Świadczenie usługi zastrzeżone jest dla określonego zawodu
Nie
III.3.2)Osoby prawne powinny wskazać nazwiska oraz kwalifikacje zawodowe osób odpowiedzialnych za wykonanie usługi
Nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1)RODZAJ PROCEDURY
IV.1.1)Rodzaj procedury
Otwarta
IV.1.2)Ograniczenie liczby wykonawców, którzy zostaną zaproszeni do składania ofert lub do udziału
IV.1.3)Zmniejszenie liczby wykonawców podczas negocjacji lub dialogu
IV.2)KRYTERIA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA
IV.2.1)Kryteria udzielenia zamówienia
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów kryteria określone poniżej
1. cena. Waga 80
2. inicjatywy w zakresie organizacji szkoleń (I). Waga 10
3. działania na rzecz transferu rozwiązań, wypracowanych w projekcie, do innych urzędów (D). Waga 10
IV.2.2)Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna
Nie
IV.3)INFORMACJE ADMINISTRACYJNE
IV.3.1)Numer referencyjny nadany sprawie przez instytucję zamawiającą
PN-24/2011
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotyczące tego samego zamówienia
Nie
IV.3.3)Warunki uzyskania specyfikacji i dokumentów dodatkowych
Dokumenty odpłatne Nie
IV.3.4)Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
24.8.2011 - 09:00
IV.3.5)Data wysłania zaproszeń do składania ofert lub do udziału zakwalifikowanym kandydatom
IV.3.6)Język(i), w których można sporządzać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
polski.
IV.3.7)Minimalny okres, w którym oferent będzie związany ofertą
Okres w dniach 60 (od ustalonej daty składania ofert)
IV.3.8)Warunki otwarcia ofert
Data: 24.8.2011 - 09:30
Osoby upoważnione do obecności podczas otwarcia ofert Nie

SEKCJA VI: INFORMACJE UZUPEŁNIAJĄCE

VI.1)JEST TO ZAMÓWIENIE O CHARAKTERZE POWTARZAJĄCYM SIĘ
Nie
VI.2)ZAMÓWIENIE DOTYCZY PROJEKTU/PROGRAMU FINANSOWANEGO ZE ŚRODKÓW WSPÓLNOTOWYCH
Tak
odniesienie do projektów i/lub programów: Zamówienie realizowane w ramach projektu pn. „Klient w centrum uwagi administracji”, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
VI.3)INFORMACJE DODATKOWE
—.
VI.4)PROCEDURY ODWOŁAWCZE
VI.4.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze

KIO
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
POLSKA
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel. +48 224587840
Internet: http://www.uzp.gov.pl
Faks +48 224587803

VI.4.2)Składanie odwołań
Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań: Wykonawcy, a także innemu podmiotowi, jeśli ma lub miał interes w uzyskaniu danego zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy Pzp, przysługują środki ochrony prawnej, określone w dziale VI ustawy Pzp, odnoszące się do postępowań o wartości powyżej 125 000 EUR, tj. zgodnie z art. 180 i kolejnymi ustawy Pzp:
1. odwołanie, które wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo elektronicznej, opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu, w terminie 10 dni od dnia:
a) przesłania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia,
b) publikacji ogłoszenia lub zamieszczenia Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia na stronie internetowej (wobec treści ogłoszenia o zamówieniu, także wobec postanowień Specyfikacji Istotnych Warunków Zamówienia),
c) w którym powzięto lub, przy zachowaniu należytej staranności, można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia (wobec czynności innych niż wymienione powyżej).
2. skarga do sądu, na zasadach określonych w Dziale VI rozdział 3 ustawy Pzp.
VI.4.3)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań

KIO
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
POLSKA
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel. +48 224587840
Internet: http://www.uzp.gov.pl
Faks +48 224587803

VI.5)DATA WYSŁANIA NINIEJSZEGO OGŁOSZENIA:
13.7.2011
TI Tytuł PL-Warszawa: Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania
ND Nr dokumentu 305291-2011
PD Data publikacji 29/09/2011
OJ Dz.U. S 187
TW Miejscowość WARSZAWA
AU Nazwa instytucji Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
OL Język oryginału PL
HD Nagłówek - - Usługi - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia - Procedura otwarta
CY Kraj PL
AA Rodzaj instytucji 1 - Ministerstwo lub inny organ państwowy lub federalny
HA EU Institution -
DS Dokument wysłany 28/09/2011
NC Zamówienie 4 - Usługi
PR Procedura 1 - Procedura otwarta
TD Dokument 7 - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
RP Legislacja 4 - Unia Europejska
TY Rodzaj oferty 9 - Nie dotyczy
AC Kryteria udzielenia zamówienia 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie
PC Kod CPV 79411000 - Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania
OC Pierwotny kod CPV 79411000 - Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania
RC Kod NUTS PL
IA Adres internetowy (URL) www.premier.gov.pl
DI Podstawa prawna Dyrektywa klasyczna (2004/18/WE)

29/09/2011    S187    - - Usługi - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia - Procedura otwarta 

PL-Warszawa: Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania

2011/S 187-305291

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Usługi

Dyrektywa 2004/18/WE

Sekcja I: Instytucja zamawiająca

I.1)Nazwa, adresy i punkty kontaktowe

Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
Al. Ujazdowskie 1/3
Osoba do kontaktów: Monika Golc
00-583 Warszawa
Polska
Tel.: +48 226947302
E-mail: wzp@kprm.gov.pl
Faks: +48 226946392

Adresy internetowe:

Ogólny adres instytucji zamawiającej: www.premier.gov.pl

I.2)Rodzaj instytucji zamawiającej
Ministerstwo lub inny organ krajowy lub federalny, w tym jednostki regionalne i lokalne
I.3)Główny przedmiot lub przedmioty działalności
Ogólne usługi publiczne
I.4)Udzielenie zamówienia w imieniu innych instytucji zamawiających
Instytucja zamawiająca dokonuje zakupu w imieniu innych instytucji zamawiających: nie

Sekcja II: Przedmiot zamówienia

II.1)Opis
II.1.1)Nazwa nadana zamówieniu
Optymalizacja wybranych procesów związanych z obsługa klienta w 70 wskazanych urzędach administracji rządowej.
II.1.2)Rodzaj zamówienia oraz lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług
Usługi
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Polska.

Kod NUTS PL

II.1.3)Informacje na temat umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów (DSZ)
II.1.4)Krótki opis zamówienia lub zakupu
Optymalizacja wybranych procesów związanych z obsługa klienta w 70 wskazanych urzędach administracji rządowej.
II.1.5)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)

79411000

II.1.6)Informacje na temat Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych (GPA): nie
II.2)Całkowita końcowa wartość zamówienia (zamówień)
II.2.1)Całkowita końcowa wartość zamówienia (zamówień)
Wartość: 1 999 980,00 PLN
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23,00

Sekcja IV: Procedura

IV.1)Rodzaj procedury
IV.1.1)Rodzaj procedury
Otwarta
IV.2)Kryteria udzielenia zamówienia
IV.2.1)Kryteria udzielenia zamówienia
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów
1. cena. Waga 80
2. inicjatywy w zakresie organizacji szkoleń. Waga 10
3. działania na rzecz transfery rozwiązań, wypracowanych w projekcie, do innych urzędów. Waga 10
IV.2.2)Informacje na temat aukcji elektronicznej
Wykorzystano aukcję elektroniczną: nie
IV.3)Informacje administracyjne
IV.3.1)Numer referencyjny nadany sprawie przez instytucję zamawiającą
PN-24/2011
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotyczące tego samego zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu

Numer ogłoszenia w Dz.U.: 2011/S 134-223160 z dnia 15.7.2011

Sekcja V: Udzielenie zamówienia

V.1)Data decyzji o udzieleniu zamówienia:
27.9.2011
V.2)Informacje o ofertach
Liczba otrzymanych ofert: 5
V.3)Nazwa i adres wykonawcy, na rzecz którego została wydana decyzja o udzieleniu zamówienia

Konsorcjum Wykonawców: 1) F5 Konsulting Sp. z o.o. (Pełnomocnik), 2) M4 Management Polska Sp. z o.o.
{Dane ukryte}
61-897 Poznań
Polska
E-mail: konsulting@f5.pl
Tel.: +48 228566960
Faks: +48 228530295

V.4)Informacje na temat wartości zamówienia
Początkowa szacunkowa całkowita wartość zamówienia:
Wartość: 1 837 398,37 PLN
Bez VAT
Całkowita końcowa wartość zamówienia:
Najniższa oferta 1 931 100,00 i najwyższa oferta 2 259 768,30 PLN
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23,00
V.5)Informacje na temat podwykonawstwa
Przewidywane jest zlecenie podwykonawstwa w ramach zamówienia: tak
Wartość lub część zamówienia, które prawdopodobnie będzie zlecone stronom trzecim:
Nieznana
Krótki opis wartości/części zamówienia, które będzie zlecone podwykonawcom: Realizacja części działań w zakresie opracowania założeń realizacji projektu, opracowanie analizy regulacji prawnych procesów oraz rekomendacji w zakresie kierunków zmian aktów prawnych.

Sekcja VI: Informacje uzupełniające

VI.1)Informacje o funduszach Unii Europejskiej
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: tak
Podać odniesienie do projektu (projektów) i/lub programu (programów): Zamówienie realizowane w ramach projektu pn. „Klient w centrum uwagi administracji”, współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
VI.2)Informacje dodatkowe:
VI.3)Procedury odwoławcze
VI.3.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze

Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
Polska
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587840
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl
Faks: +48 224587803

VI.3.2)Składanie odwołań
Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań: Nie dotyczy - umowa została podpisana na upływie terminu na składanie odwołań, zaś w postępowaniu nie wniesiono żadnego odwołania.
VI.3.3)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań

Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17a
02-676 Warszawa
Polska
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587840
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl
Faks: +48 224587803

VI.4)Data wysłania niniejszego ogłoszenia:
28.9.2011

Adres: Al. Ujazdowskie 1/3, 00-583 Warszawa
woj. MAZOWIECKIE
Dane kontaktowe: email: wzp@kprm.gov.pl
tel: +48 226947036
fax: +48 226946392
Termin składania wniosków lub ofert:
2011-08-24
Dane postępowania

ID postępowania BZP/TED: 22316020111
ID postępowania Zamawiającego:
Data publikacji zamówienia: 2011-07-15
Rodzaj zamówienia: usługi
Tryb& postępowania [PN]: Przetarg nieograniczony
Czas na realizację: -
Wadium: 36500 ZŁ
Szacowana wartość* 1 216 666 PLN  -  1 825 000 PLN
Oferty uzupełniające: NIE
Oferty częściowe: NIE
Oferty wariantowe: NIE
Przewidywana licyctacja: NIE
Ilość części: 0
Kryterium ceny: 80%
WWW ogłoszenia: www.premier.gov.pl
Informacja dostępna pod: Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
Al. Ujazdowskie 1/3, 00-583 warszawa, woj. mazowieckie
Okres związania ofertą: 60 dni
Kody CPV
79411000-8 Ogólne usługi doradcze w zakresie zarządzania
Wyniki
Nazwa części Wykonawca Data udzielenia Wartość
Świadczenie uslug serwisowych urządzeń linii wydruków masowych. Konsorcjum Wykonawców: 1) F5 Konsulting Sp. z o.o. (Pełnomocnik), 2) M4 Management Polska Sp. z o.o.
Poznań
2011-09-27 0,00