Odbiór odpadów komunalnych z nieruchomości zamieszkałych z terenu Gminy Kęty z zagospodarowaniem odpadów zmieszanych. - polska-kęty: usługi odbioru ścieków, usuwania odpadów, czyszczenia/sprzątania i usługi ekologiczne

Opis przedmiotu przetargu: przedmiot zamówienia obejmuje 1. odbiór i transport odpadów komunalnych zbieranych selektywnie oraz zużytych opon z pojazdów osobowych z nieruchomości z terenu gminy kęty. 1.1. odbiór z nieruchomości z terenu gminy kęty, worków zawiązanych i wypełnionych w 100 % odpadami posegregowanymi (papier, tworzywa sztuczne, metal, opakowania wielomateriałowe, szkło, odpady zielone), oraz zużytych opon z pojazdów osobowych, które będą wystawiane obok worków z odpadami posegregowanymi, zgodnie z harmonogramem odbioru odpadów stanowiącym załącznik nr 8 do niniejszej specyfikacji. ilość odbieranych worków z odpadami posegregowanymi oraz ilość opon z każdej nieruchomości nie będzie limitowana. na polecenie zamawiającego wykonawca jest zobowiązany podstawić oznakowane pojemniki (z napisem odpady zielone) o poj. co najmniej 1100 m³ na odpady zielone w miejsca i w terminie wskazanym przez zamawiającego, wraz z ich opróżnieniem i transportem na kompostownię zlokalizowaną przy składowisku odpadów komunalnych w kętach. 1.2. przewidywana ilość worków z w/w odpadami posegregowanymi oraz ilość zużytych opon (w mg) którą będzie trzeba odebrać od właścicieli nieruchomości zamieszkałych w okresie od dnia następnego po podpisaniu umowy nie wcześniej niż 1.9.2016 – do 31.12.2016 wynosi — worki z przeznaczeniem na papier, tworzywa sztuczne, metal, opakowania wielomateriałowe i szkło 87 785 szt., — worki z przeznaczeniem na odpady zielone – 64 478 szt., — zużyte opony – 8 mg. 1.3. przewidywana częstotliwość podstawień pojemników na odpady zielone w okresie realizacji przedmiotu zamówienia wynosi 100. 1.4. podane wartości są szacunkowe i mogą ulec zmianie w okresie realizacji przedmiotu zamówienia w zależności od ilości worków z odpadami posegregowanymi oraz ilości ton zużytych opon oddawanymi przez właścicieli nieruchomości zamieszkałych. ponadto na tą zmianę może również wpłynąć zmiana liczby mieszkańców i nieruchomości. natomiast częstotliwość podstawień pojemników na odpady zielone może ulec zmianie w zależności od zapotrzebowania zamawiającego. 1.5. zakup na koszt wykonawcy, w całym okresie trwania zamówienia, worków do selektywnej zbiórki surowców wtórnych następujących rodzajów — odpady ze szkła – worki koloru białego z foli polietylenowej ldpe, półprzeźroczyste o minimalnej pojemności 60 l, w wymiarach po rozłożeniu zakładek 55 x 100 cm o grubości zapewniającej wytrzymałość worków tj. co najmniej 70 mikronów. worki muszą być oznakowane nadrukiem w jednym kolorze po jednej stronie, o treści gmina kęty szkło, — odpady z tworzyw sztucznych, metali i opakowań wielomateriałowych – worki koloru żółtego z foli polietylenowej ldpe, półprzeźroczyste o minimalnej pojemności 120 l, w wymiarach po rozłożeniu zakładek 65 x 100 cm o grubości zapewniającej wytrzymałość worków tj. co najmniej 50 mikronów. worki muszą być oznakowane nadrukiem w jednym kolorze po jednej stronie, o treści gmina kęty tworzywa sztuczne, — odpady z papieru i tektury – worki koloru niebieskiego z foli polietylenowej ldpe, półprzeźroczyste o minimalnej pojemności 120 l, w wymiarach po rozłożeniu zakładek 65 x 100 cm o grubości zapewniającej wytrzymałość worków tj. co najmniej 50 mikronów. worki muszą być oznakowane nadrukiem w jednym kolorze po jednej stronie, o treści gmina kęty papier, — odpady zielone – worki koloru brązowego z foli polietylenowej ldpe, półprzeźroczyste w wymiarach po rozłożeniu zakładek 70 x 100 cm o grubości 50 mikronów. worki muszą być oznakowane nadrukiem w jednym kolorze po jednej stronie, o treści gmina kęty odpady zielone. 1.6. dostarczanie na koszt wykonawcy do nieruchomości zamieszkałych w całym okresie trwania zamówienia, nowych pustych worków do selektywnej zbiórki surowców wtórnych w dniu odbioru odpadów selektywnie zebranych, w ilości odpowiadającej liczbie odebranych worków, z uwzględnieniem możliwości zostawienia dodatkowych ilości worków na życzenie właścicieli nieruchomości. 1.7. po telefonicznym zgłoszeniu przez zamawiającego wykonawca zobowiązany jest dostarczyć do jego siedziby (urząd gminy kęty) niezbędną partię worków na każdy rodzaj segregowanej frakcji odpadów. worki te będą wydawane nowo zamieszkałym właścicielom nieruchomości oraz tym mieszkańcom, którym zabrakło worków dostarczonych przez wykonawcę. 1.8. przekazanie, za potwierdzeniem — odebranych surowców posegregowanych (worki białe – szkło, żółte – tworzywa sztuczne, metal, opakowania wielomateriałowe, niebieskie – papier, oraz zużyte opony z pojazdów osobowych) do stacji segregacji odpadów na składowisku odpadów komunalnych w kętach, ul. kęckie góry północne — odebranych odpadów zielonych (worki brązowe) na kompostownię zlokalizowaną przy składowisko odpadów komunalnych w kętach, ul. kęckie góry północne. przekazanie powinno nastąpić do stacji segregacji odpadów w dniu odbioru worków z odpadami posegregowanymi (papier, tworzywa sztuczne, metal, opakowania wielomateriałowe, szkło) od poniedziałku do piątku w godz. 7.00 – 14.00 lub w następnym dniu roboczym do godz. 10.00. natomiast przekazanie worków z odpadami zielonymi od 1.9.2016 do 30.11.2016 powinno nastąpić w godzinach otwarcia kompostowni tj. od poniedziałku do piątku od 7.00 14.00, w środę od 7.00 – 18.00, w sobotę od 9.00 14.00. w przypadku gdy odbiór odpadów zielonych nastąpi poza godzinami pracy kompostowni przekazanie ich przypadnie w następnym dniu roboczym do godziny 10.00. 1.9. rozliczenie finansowe między wykonawcą a zamawiającym będzie następować na podstawie faktycznej ilości sztuk odebranych worków z odpadami posegregowanymi (papier, tworzywa sztuczne, metal, opakowania wielomateriałowe, szkło, odpady zielone), ilości ton odebranych zużytych opon z pojazdów osobowych z nieruchomości zamieszkałych oraz częstotliwości podstawiania pojemników na odpady zielone i dostarczenie do stacji segregacji odpadów na składowisku odpadów komunalnych w kętach (w przypadku odpadów zielonych dostarczenie na kompostownie zlokalizowaną przy składowisku odpadów komunalnych w kętach). w obowiązku wykonawcy będzie dostarczenie do zamawiającego wraz z fakturą załącznika z podaniem ilości ton odebranych zużytych opon z pojazdów osobowych, oraz ilości odebranych worków z odpadami posegregowanymi z podziałem na poszczególne frakcje — papier – worki koloru niebieskiego, — tworzywa sztuczne, metal, opakowania wielomateriałowe – worki koloru żółtego, — szkło – worki koloru białego, — zielone – worki koloru brązowego, załącznik do faktury musi być potwierdzony przez stację segregacji na składowisku odpadów komunalnych w kętach, a w przypadku dostarczenia odpadów zielonych – przez kompostownię przy składowisku odpadów komunalnych w kętach. 1.10. wykonawca ma obowiązek do przekazywania zamawiającemu w terminach wskazanych w trakcie trwania realizacji przedmiotu zamówienia (do 10 go każdego miesiąca), raportów zawierających wykaz adresów nieruchomości od, których zostały odebrane odpady komunalne selektywnie zbierane gromadzone w workach z podaniem ilości worków, z podziałem na tworzywa sztuczne, papier, szkło, odpady zielone. wykazy mogą być przekazywane w formie papierowej lub elektronicznej po wcześniejszym uzgodnieniu z zamawiającym. zamawiający udostępni wykonawcy w okresie trwania przedmiotu zamówienia wykaz nieruchomości zamieszkałych od, których odbierane są odpady komunalne ze wskazaniem sposobu gromadzenia odpadów (segregowane lub niesegregowane). wykaz adresów będzie aktualizowany na bieżąco. 1.11. wykonawca ma obowiązek kontrolować zawartość worków przy odbiorze z posesji oraz informować mieszkańców o sposobie postępowania z odpadami. 1.12. w przypadku znacznego mieszania odpadów zebranych selektywnie lub zanieczyszczenia ich innymi odpadami komunalnymi wykonawca odbierający odpady upoważniony jest do ich nieodebrania z jednoczesnym obowiązkiem pozostawienia informacji właścicielowi nieruchomości o przyczynie nieodebrania takich odpadów oraz zawiadomienia o tym fakcie zamawiającego. 1.13. odebrane odpady nie spełniające wymagań dla odpadów segregowanych zostaną zakwalifikowane jako odpady komunalne zmieszane i wykonawca zostanie obciążony kosztami ich zagospodarowania do ripok u. 1.14. informowanie mieszkańców poprzez umieszczenie ogłoszeń w miejscach widocznych o ewentualnych zmianach w harmonogramie oraz dostarczenie zawiadomienia do każdego gospodarstwa domowego. jeżeli dzień odbioru odpadów komunalnych wypadnie w dniu świątecznym to odbiór tych odpadów nastąpi w następnym dniu roboczym lub w terminie wyznaczonym przez zamawiającego (po wcześniejszym poinformowaniu wykonawcy). 1.15. pojazdy używane do wykonywania prac muszą być zgodne z warunkami określonymi w cz. v pkt 1 ppkt 3 siwz oraz muszą posiadać wymogi określone w rozporządzeniu ministra środowiska z 11.1.2013 w sprawie szczegółowych wymagań w zakresie odbierania odpadów komunalnych od właścicieli nieruchomości (dz.u. 2013, poz. 122). 2. odbiór i transport odpadów komunalnych zbieranych selektywnie do pojemników„igloo” będących własnością gminy kęty z nieruchomości zamieszkałych. 2.1. opróżnianie 148 szt. pojemników, będących własnością zamawiającego, o pojemności od 1,4 m³ do 2,5 m³ z surowcami posegregowanymi (szkło – pojemniki koloru białego, tworzywa sztuczne, metal, opakowania wielomateriałowe – pojemniki koloru żółtego, papier – pojemniki koloru niebieskiego) rozmieszczonych na terenie gminy kęty. opróżnianie pojemników winno następować w miejscu ich lokalizacji do posiadanych przez oferenta kontenerów, które należy następnie odwieźć do stacji segregacji odpadów zlokalizowanej na składowisku odpadów komunalnych w kętach, ul. kęckie góry północne. dostawa do stacji segregacji odpadów powinna odbywać się w dniu odbioru surowców posegregowanych w godz. 7.00 – 14.00. zabrania się mieszania posegregowanych frakcji odpadów przy opróżnianiu pojemników „igloo”. 2.2. ilość pojemników typu „igloo” wynosi 148 szt. w okresie realizacji przedmiotu zamówienia podana ilość pojemników może ulec zmianie. w każdym przypadku powstałej zmiany wykonawca zostanie poinformowany przez zamawiającego. 2.3. rozliczenie finansowe między wykonawcą a zamawiającym będzie następować na podstawie faktycznej ilości sztuk pojemników „igloo”. w obowiązku wykonawcy będzie dostarczenie wraz z fakturą potwierdzenia dostarczenia (odpadów posegregowanych) przez stację segregacji odpadów z podaniem ilości m³ odebranych odpadów z pojemników „igloo” z podziałem na poszczególne frakcje — papier – pojemniki koloru niebieskiego, — tworzywa sztuczne, metal, opakowania wielomateriałowe – pojemniki koloru żółtego, — szkło – pojemniki koloru białego. 2.4. wykonawca powinien na bieżąco kontrolować wypełnienie pojemników. opróżnianie pojemników i wywóz posegregowanych odpadów w nich gromadzonych powinien odbywać się nie rzadziej niż dwa razy w tygodniu lub w chwili wypełnienia w 3/4 ich objętości. 2.5. bieżące utrzymanie pojemników w czystości, dbanie o ich stan techniczny w tym bieżące naprawy w przypadku zaistniałych drobnych uszkodzeń (w tym co najmniej jednokrotne mycie pojemników w okresie realizacji zamówienia). 2.6. zaleca się aby wykonawca zdobył wszelkie informacje, w tym dokonanie wizji lokalnej w terenie objętym zamówieniem, które mogą być konieczne do prawidłowej wyceny wartości usługi gdyż wyklucza się możliwość roszczeń wykonawcy związanych z błędnym skalkulowaniem ceny lub pominięciem elementów niezbędnych do wykonania umowy. 2.7. odpady nie spełniające wymagań dla odpadów segregowanych zostaną zakwalifikowane jako odpady komunalne zmieszane i wykonawca zostanie obciążony kosztami ich zagospodarowania do ripok u. 2.8. pojazdy używane do wykonywania prac muszą być zgodne z warunkami określonymi w cz. v pkt 1ppkt 3 siwz oraz muszą posiadać wymogi określone w rozporządzeniu ministra środowiska z 11.1.2013 w sprawie szczegółowych wymagań w zakresie odbierania odpadów komunalnych od właścicieli nieruchomości (tekst jednolity dz.u. 2013, poz. 122). 3. odbiór i transport odpadów wielkogabarytowych i chemikaliów oraz zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego z nieruchomości zamieszkałych. 3.1. odbiór odpadów wielkogabarytowych i chemikaliów oraz zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego z nieruchomości zamieszkałych które zostaną wystawione — w przypadku zabudowy jednorodzinnej przed wjazd na posesje, — w przypadku zabudowy wielorodzinnej (bloki) w miejscach wyznaczonych przez spółdzielnię mieszkaniową i zarządców budynków wielolokalowych. wykonawca zobowiązany jest do odbioru w/w odpadów w okresie jesiennym zgodnie z wyznaczonym terminem przez zamawiającego wg ustalonego harmonogramu, oraz zobowiązany do przedstawienia zamawiającemu dowodów potwierdzających wykonanie tych czynności, tj. karty przekazania odpadów. 3.2. rozliczenie finansowe między wykonawcą a zamawiającym będzie następować na podstawie faktycznej ilości odebranych ton odpadów wielkogabarytowych, chemikaliów oraz zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego z nieruchomości zamieszkałych. w obowiązku wykonawcy będzie dostarczenie do zamawiającego wraz z fakturą załącznika z podaniem ilości odebranych ton odpadów wielkogabarytowych, chemikaliów oraz zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego, a także potwierdzeniem przez stację segregacji odpadów, dostarczenia odpadów wielkogabarytowych, chemikaliów oraz zużytego sprzętu elektrycznego i elektronicznego. 3.3. odpady wielkogabarytowe i chemikalia wykonawca ma obowiązek przekazać do punktu selektywnej zbiórki odpadów komunalnych znajdującego się na składowisku odpadów komunalnych w kętach, ul. kęckie góry północne. 3.4. zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny wykonawca ma obowiązek przekazać do punktu selektywnej zbiórki odpadów komunalnych znajdującego się na terenie przedsiębiorstwa komunalnego „komax” spółka z o.o. w kętach, ul. mickiewicza 8. 3.5. pojazdy używane do wykonywania prac muszą być zgodne z warunkami określonymi w cz. v pkt 1ppkt 3 siwz oraz muszą posiadać wymogi określone w rozporządzeniu ministra środowiska z 11.1.2013 w sprawie szczegółowych wymagań w zakresie odbierania odpadów komunalnych od właścicieli nieruchomości (dz.u. 2013, poz. 122). 4. odbiór, transport i zagospodarowanie zmieszanych (niesegregowanych) odpadów komunalnych z nieruchomości zabudowy jednorodzinnej, oraz z zabudowy wielorodzinnej (bloki) z terenu gminy kęty. 4.1. zmieszane (niesegregowane) odpady komunalne zbierane będą do kontenerów lub pojemników o minimalnej pojemności 110 l, dostosowanych do mechanicznego opróżniania, wystawione przed wjazd na posesje oraz z miejsc wyznaczonych przez spółdzielnię mieszkaniową i zarządców budynków wielolokalowych, w dniach wyznaczonych do odbioru odpadów komunalnych. 4.2. wykonawca jest zobowiązany do odbioru od właścicieli nieruchomości zamieszkałych każdą ilość zmieszanych (niesegregowanych) odpadów komunalnych. 4.3. rozliczenie finansowe między wykonawcą a zamawiającym będzie następować na podstawie faktycznej ilości odebranych ton. w obowiązku wykonawcy będzie dostarczenie do zamawiającego wraz z fakturą załącznika z podaniem ilości ton odebranych zmieszanych odpadów komunalnych z nieruchomości zamieszkałych i dostarczenie ich do ripok u zgodnie z kartami przekazania odpadów. 4.4. szacunkowa ilość odpadów za okres od dnia następnego po podpisaniu umowy nie wcześniej niż 1.9.2016 31.12.2016 wynosi 2170 mg. podana szacunkowa ilość odpadów może ulec zmianie w okresie realizacji przedmiotu zamówienia w zależności od ilości oddawanych odpadów przez właścicieli nieruchomości zamieszkałych. ponadto na tą zmianę może również wpłynąć zmiana liczby mieszkańców i nieruchomości. 4.5. w przypadku występowania odpadów podlegających segregacji w pojemnikach, kontenerach przeznaczonych na odpady zmieszane wykonawca odbierający odpady upoważniony jest do przekazania informacji dotyczących adresu nieruchomości do zamawiającego w celu sprawdzenia zadeklarowanego sposobu gromadzenia odpadów. 4.6. częstotliwość wywozu przez wykonawcę zmieszanych (niesegregowanych) odpadów komunalnych — dwa razy w miesiącu, z zabudowy jednorodzinnej (nie rzadziej niż raz na dwa tygodnie dla dzielnicy kęty podlesie w październiku), zgodnie z harmonogramem podanym przez zamawiającego, znajdującego się w załączniku nr 8 do siwz. jeżeli dzień odbioru odpadów komunalnych wypadnie w dniu świątecznym to odbiór tych odpadów nastąpi w następnym dniu roboczym, lub w terminie wyznaczonym przez zamawiającego (po wcześniejszym poinformowaniu wykonawcy). — dwa razy w tygodniu, z zabudowy wielorodzinnej (bloki). 4.7. wykonawca jest zobowiązany do odbioru odpadów komunalnych zmieszanych z nieruchomości zamieszkałych z terenu gminy kęty, ich transportu i zagospodarowania w ripok u zgodnie z wojewódzkim planem gospodarki odpadami. 4.8. wykonawca jest zobowiązany do przedstawiania zamawiającemu dowodów potwierdzających w/w obowiązki, tj. karty przekazania odpadów. 4.9. pojazdy używane do wykonywania prac muszą być zgodne z warunkami określonymi w cz. v pkt 1 ppkt 3 siwz oraz muszą posiadać wymogi określone w rozporządzeniu ministra środowiska z 11.1.2013 w sprawie szczegółowych wymagań w zakresie odbierania odpadów komunalnych od właścicieli nieruchomości (dz.u. 2013, poz. 122). 5. w zakresie odpadów zmieszanych odbieranych od właścicieli nieruchomości zamieszkałych dostarczanych do ripok u wykonawca ma obowiązek ewidencjonowania odpadów z rozbiciem na nr rej. pojazdu dostarczającego odpad, określony kod odpadu, rodzaj, ilość ton odpadów oraz datę i godzinę dostarczenia odpadów, a także informację o miejscu /miasto, dzielnica, sołectwa, z którego odpady zostały zebrane. wykonawca zobowiązany jest po zakończeniu miesiąca, w terminie do 10 tego dnia roboczego następnego miesiąca, przesłać do zamawiającego w formie elektronicznej wyżej wymienioną ewidencję za dany miesiąc. 6. wykonawca ma obowiązek do przekazywania zamawiającemu w terminach wskazanych w trakcie trwania realizacji przedmiotu zamówienia (do 10 go każdego miesiąca), raportów zawierających wykaz adresów nieruchomości od, których zostały odebrane odpady komunalne zmieszane z podaniem ilości pojemników, z podziałem na wielkości pojemników tzn. 120 l, 240 l, 360 l, 480 l, 1100 l. wykazy mogą być przekazywane w formie papierowej lub elektronicznej po wcześniejszym uzgodnieniu z zamawiającym. zamawiający udostępni wykonawcy w okresie trwania przedmiotu zamówienia wykaz adresów nieruchomości od, których odbierane są odpady komunalne. wykaz adresów będzie aktualizowany na bieżąco. 7. wykonawca nie może w trakcie odbioru i transportu mieszać odpadów gromadzonych selektywnie z odpadami gromadzonymi w sposób nieselektywny oraz posegregowanych frakcji odpadów. 8. odbiór odpadów komunalnych od właścicieli nieruchomości zamieszkałych wykonawca powinien realizować w godzinach 7.00 21.00, niezależnie od warunków atmosferycznych. 9. w przypadkach, kiedy dojazd do punktów zbiórki odpadów komunalnych zabudowy wielorodzinnej (bloków), oraz zabudowy jednorodzinnej będzie znacznie utrudniony z powodu prowadzonych remontów dróg, złych warunków atmosferycznych itp. pracownicy wykonawcy będą zobowiązani do podejścia do nieruchomości położonej w trudno dostępnym miejscu w celu opróżnienia pojemników i odbioru worków z odpadami komunalnymi. wykonawcy nie przysługują roszczenia z tytułu wzrostu kosztów realizacji przedmiotu umowy. 10. porządkowanie terenu zanieczyszczonego z winy wykonawcy odpadami i innymi zanieczyszczeniami wysypanymi z pojemników, kontenerów, worków i pojazdów w trakcie realizacji usługi wywozu. 11. w przypadku stwierdzenia, że dana nieruchomość jest zamieszkała, a nie jest objęta odbiorem odpadów komunalnych, wykonawca zgłosi ten fakt zamawiającemu w terminie do dwóch dni roboczych, podając dane umożliwiające zlokalizowanie danej nieruchomości. 12. informacje dodatkowe dotyczące przedmiotu zamówienia a) liczba mieszkańców zameldowanych na terenie gminy kęty wynosi ok. 33.628 osoby. b) powierzchnia gminy wynosi 7579 ha. c) szacunkowa ilość nieruchomości zamieszkałych wynosi 6850, w tym 6759 zabudowy jednorodzinnej i 91 (ok. 3200 mieszkań) zabudowy wielorodzinnej (bloki). liczby wymienione powyżej nie uwzględniają powstawania nowych ulic i budynków mieszkalnych, jak również nie uwzględniają likwidacji budynków i zmian liczby mieszkańców w czasie realizacji zamówienia. wykonawca zobowiązany jest w trakcie realizacji umowy do objęcia systemem odbioru odpadów komunalnych wszystkich nowych nieruchomości, zgłaszanych przez zamawiającego. w takim przypadku wykonawca będzie odbierał odpady z tych nieruchomości począwszy od pierwszego, określonego w harmonogramie terminu odbioru odpadów, przypadającego po zgłoszeniu. d) obszar gminy kęty podzielony jest na miasto kęty, dzielnicę kęty podlesie i 6 sołectw bielany, bulowice, łęki, malec, nowa wieś, witkowice. 13. przedmiot zamówienia musi być realizowany zgodnie — z aktualną uchwałą rady miejskiej w kętach w sprawie szczegółowego sposobu i zakresu świadczenia usług w zakresie odbierania odpadów komunalnych od właścicieli zamieszkałych nieruchomości z terenu gminy kęty i zagospodarowania tych odpadów w zamian za uiszczoną przez właścicieli nieruchomości opłatę za gospodarowanie odpadami komunalnymi, — z aktualną uchwałą rady miejskiej w kętach w sprawie regulaminu utrzymania czystości i porządku na terenie gminy kęty, — obowiązującymi przepisami ustawy o utrzymaniu czystości i porządku w gminach w sposób zapewniający osiągnięcie odpowiednich poziomów recyklingu, przygotowania do ponownego użycia i odzysku innymi metodami oraz ograniczenia masy odpadów komunalnych ulegających biodegradacji przekazywanych do składowania. 14. wykonawca jest zobowiązany do wykonywania przedmiotu umowy w sposób fachowy, nie powodujący niepotrzebnych przeszkód oraz ograniczający niedogodności dla społeczeństwa do niezbędnego minimum. 15. wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność wobec zamawiającego i osób trzecich za szkody na mieniu i zdrowiu osób trzecich, powstałe podczas i w związku z realizacją przedmiotu umowy. w przypadku wystąpienia jakichkolwiek zniszczeń, zobowiązany jest na własny koszt do usunięcia szkody bez zbędnej zwłoki. 16. wykonawca ma obowiązek zorganizowania i prowadzenia przez cały okres świadczenia usługi biura obsługi klienta. wykonawca z dniem rozpoczęcia realizacji umowy, uruchomi na terenie miasta kęty biuro obsługi klienta (bok) w którym udzielane będą informacje dotyczące systemu gospodarowania odpadami komunalnymi, m.in. harmonogramu wywozu odpadów, właściwego postępowania z odpadami. bok powinno być czynne od poniedziałku do piątku w następujących godzinach od 7.00 do 15.00. wykonawca wyodrębni numer telefonu oraz adres e mail, który będzie przeznaczony do odbierania zgłoszeń dotyczących świadczonej przez wykonawcę usługi. wykonawca w ciągu całego okresu realizacji zamówienia zapewni właścicielom nieruchomości możliwość zaopatrzenia się w dodatkowe worki foliowe do selektywnej zbiórki odpadów w bok. bok powinno dysponować co najmniej dwoma miejscami parkingowymi dla mieszkańców gminy kęty. 17. wykonawca w ramach umowy wyposaży pojazdy, przeznaczone do wykonywania usługi, określonej w umowie, w urządzenie zapewniające monitoring pracy sprzętu. urządzenie ma rejestrować dane związane z pracą pojazdów. wykonawca zapewni dostęp on line zamawiającemu do danych znajdujących się na serwerze oraz dostarczy zamawiającemu indywidualne konto do logowania. urządzenia zamontowane na pojazdach oraz oprogramowanie powinny umożliwić zamawiającemu pozyskanie na bieżąco (on line) informacji dotyczących pracy pojazdów w zakresie trasy przejazdu, aktualnego położenia pojazdu, miejsc zatrzymania, miejsc załadunku i miejsc rozładunku. wykonawca przed rozpoczęciem świadczenia usługi jest zobowiązany wyposażyć, w siedzibie zamawiającego, stanowisko komputerowe w niezbędne oprogramowanie do pozyskiwania informacji przechowywanych na serwerze oraz generowania i gromadzenia raportów o pracy sprzętu. wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia sprawnego, ciągłego działania oprogramowania. koszty związane z korzystaniem przez zamawiającego ze stanowiska, oprogramowania oraz dostępu do danych z monitoringu pokryje wykonawca. wyposażenie pojazdów w odbiorniki gps oraz monitoring pracy sprzętu wykonawcy ma służyć zamawiającemu jako system realizacji zamówienia. 18. w przypadku otrzymania reklamacji od właściciela nieruchomości zamieszkałej w związku z zaistnieniem sytuacji nieodebrania lub odebrania z nieruchomości odpadów niezgodnie z harmonogramem, wykonawca jest zobowiązany do jej realizacji w przeciągu 24 godzin roboczych od otrzymania zawiadomienia od zamawiającego, na podany przez wykonawcę nr telefonu. załatwienie reklamacji należy niezwłocznie potwierdzić telefonicznie 33/844 76 00 wew. 168 lub 182. 19. zamawiający przewiduje możliwość udzielenia zamówień uzupełniających. 1) zamawiający przewiduje w okresie 3 lat od udzielenia niniejszego zamówienia podstawowego udzielenie wykonawcy zamówień uzupełniających. 2) zamówienia te będą polegały na powtórzeniu tego samego rodzaju usług, jak te, które stanowią przedmiot niniejszego zamówienia podstawowego określonego w siwz. 3) zamówienia uzupełniające będą stanowiły nie więcej niż 50 % wartości zamówienia podstawowego. 20. zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert wariantowych. 21. zamawiający nie dopuszcza możliwości składania ofert częściowych. 22. zamawiający nie przewiduje zawarcia umowy ramowej. 23. zamawiający nie przewiduje prowadzenia rozliczeń w walutach obcych. 24. zamawiający nie przewiduje zastosowania aukcji elektronicznej. 25. informacje dotyczące podwykonawstwa 1) zamawiający żąda wskazania przez wykonawcę w ofercie części zamówienia, której wykonanie zamierza powierzyć podwykonawcom. zakres zamówienia przewidziany do wykonania przez podwykonawców należy wskazać w ofercie na druku stanowiącym załącznik nr 7 do niniejszej siwz. 2) jeżeli zmiana albo rezygnacja z podwykonawcy dotyczy podmiotu, na którego zasoby wykonawca powoływał się, na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b, w celu wykazania spełnienia warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1, wykonawca jest obowiązany wykazać zamawiającemu, iż proponowany inny podwykonawca lub wykonawca samodzielnie spełnia je w stopniu nie mniejszym niż wymagany w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia. ii.1.6)