Świadczenie usług nadzoru autorskiego oraz rozbudowa funkcjonalności systemu Busman znak postępowania - ZP-PN-103-2012-WIN

Opis przedmiotu przetargu: W skład przedmiotu umowy wchodzi: 1) Świadczenie usług nadzoru autorskiego i pomocy technicznej dla systemu Busman poprzez: a. dostarczanie uaktualnień standardowej wersji oprogramowania; b. dokonywanie zmian (modyfikacji) oprogramowania mających na celu jego dostosowanie do specyficznych potrzeb Zamawiającego (np. opracowanie nowych funkcjonalności, poprawa już istniejących, zmiany w układzie raportów, poprawa ergonomii obsługi, itp.). Zakres prowadzonych prac, ich wycena oraz terminy ich realizacji zostaną ustalone z osobą upoważnioną ze strony Zamawiającego; c. przeprowadzanie szkoleń (indywidualnych i grupowych) i konsultacji w siedzibie Zamawiającego, których zakres i terminy zostaną ustalone z osobą upoważnioną ze strony Zamawiającego; d. zdalne świadczenie bieżącej pomocy technicznej i udzielanie konsultacji za pomocą platformy help-desk, a w przypadku jej braku w formie zapytań telefonicznych lub na wskazany adres poczty elektronicznej w wymiarze 15 zapytań miesięcznie. 2) Zainstalowanie aktualizacji Systemu określonego w ust. 2 za okres od dnia 07.12.2011 roku do dnia poprzedzającego podpisanie niniejszej umowy. 2. W skład systemu Busman, o którym mowa w ust. 1 wchodzą następujące aplikacje: a. BusMan100, b. BusMan100CB, c. BusMan CB-int, d. Busplan, e. Punktualność, wraz z modułami do tych aplikacji aktualnie posiadanymi przez Zamawiającego, a nabytymi od Spółki AGC Consulting Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, zwane łącznie Systemem,