Pełnienie funkcji Operatora Infrastruktury sieci szerokopasmowej Gminy Mrozy w ramach projektu pn. Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu w Gminie Mrozy

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiot zamówienia obejmuje realizację zadań Operatora Infrastruktury sieci szerokopasmowej Gminy Mrozy, wybudowanej w ramach projektu: Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu w Gminie Mrozy współfinansowanego przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka 2007-2013, 8. Oś Priorytetowa: Społeczeństwo informacyjne - zwiększanie innowacyjności gospodarki, Działanie 8.3 Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu - eInclusion. 2. Do zadań Wykonawcy przedmiotu zamówienia będzie należało: A)Świadczenie usług Operatora Infrastruktury, polegających na administrowaniu, zarządzaniu i serwisowaniu infrastruktury radiowej sieci szerokopasmowej, obejmującą swoim zasięgiem teren Gminy Mrozy, a w szczególności: a)bieżące monitorowanie infrastruktury i wykrywanie awarii; b)bieżąca analiza awarii i usterek infrastruktury sieciowej oraz ich bieżące usuwanie (w ciągu maksymalnie 24 godzin), a w przypadku kiedy dotyczą uszkodzeń i awarii urządzeń sieciowych objętych gwarancją, zgłaszanie i obsługa procedur gwarancyjno-serwisowych w imieniu Zamawiającego; c)w przypadku braku możliwości naprawy lub usunięcia usterki w ciągu 24 godzin, zapewnienie urządzeń zastępczych na czas naprawy w celu zachowania ciągłości pracy sieci; d)sprawowanie nadzoru nad prawidłową eksploatacją Sieci w tym: kontrola wykorzystania zasobów, archiwizacja systemu plików, kontrola zajętości przestrzeni pasma radiowego, kontrola atrybutów związanych z utrzymaniem bezpieczeństwa systemu, podejmowanie działań dla utrzymania pożądanego poziomu bezpieczeństwa. e)sporządzanie okresowych raportów obciążenia infrastruktury sieciowej oraz łącz Internetowych do Beneficjentów Ostatecznych oraz jednostek podległych Zamawiającego f)aktualizacja oprogramowania urządzeń sieciowych, w tym aktualizacja firmwareów, oraz wykonywanie updateów systemu bezpieczeństwa - zgodnie z zaleceniami producenta urządzeń. g)okresowa konserwacja elementów i urządzeń infrastruktury sieciowej. h)zapisywanie zdarzeń systemowych (logowanie zdarzeń) i archiwizacja danych. Uwaga! Operator Infrastruktury będzie ponosił odpowiedzialność za prawidłowe funkcjonowanie Sieci oraz przestrzeganie poufności powierzonych informacji dotyczących Sieci. B) Świadczenie usług dostępu do Internetu (dostarczenie łącza Internetowego): Dostawa symetrycznego łącza internetowego o prędkości co najmniej 80 Mbit na s do infrastruktury Gminnej Sieci Szerokopasmowej w Mrozach. Usługa świadczona będzie w postaci łącza internetowego klasy operatorskiej zestawionego do jednego z węzłów rdzeniowych sieci (lokalizacje węzłów rdzeniowych przedstawiono w tabeli nr.1 ) o następujących parametrach: łącze powinno być zestawione w technologii światłowodowej lub za pomocą radiolinii c cyfrowej pracującej w licencjonowanym paśmie radiowym, Zamawiający nie dopuszcza możliwości wykorzystania radiolinii wykorzystujących nielicencjonowane pasmo radiowe. przepustowość łącza dostępu do Internetu nie mniejsza niż 80 Mb na s Full Dupleks, z możliwością zwiększenia w przyszłości do 200 Mb na s dostępność łącza na poziomie min. 99,99% brak limitu transferu danych, brak limitów i ograniczeń czasowych korzystania z usługi, zapewnienie puli zewnętrznych adresów IP w minimalnej ilości 32 (w ramach jednej klasy), łącze powinno mieć tak dobraną przepustowość aby współczynnik overbookingu dla założonych w SIWZ parametrów łącz dla użytkowników końcowych nie był niższy niż 1 do 4 Zamawiający oczekuje, iż zestawione łącze do Internetu spełni następujące wymagania jakościowe i funkcjonalne dla użytkowników końcowych : Szybkość łącza Internetowego do użytkownika indywidualnego min.: 2 Mb na s Szybkość łącza Internetowego od użytkownika indywidualnego min.: 256 kbps Liczba użytkowników indywidualnych podłączonych od sieci : 55 gospodarstw Szybkość łącza Internetowego do użytkownika będącego jednostką podległą Gminie Mrozy min: od 6 Mb na s do 16 Mb na s Szybkość łącza Internetowego od użytkownika będącego jednostką podległą Gminie Mrozy min. : od 2 Mb na s do 5 Mb na s Liczba jednostek podległych podłączonych od sieci : 7 fizycznych obiektów Całkowite minimalne zapotrzebowanie na pasmo dla jednostek podległych: 66 Mb na s DL 16 Mb na s UL Ponadto Wykonawca w ramach usługi zapewni wszelkie dodatkowe urządzenia, niezbędne do uruchomienia i świadczenia usługi - jeśli będą wymagane (np. router, modemy, media konwertery itp.). Wykonawca będzie ponosił koszty opłat do UKE za zestawione łącze przy pomocy radiolinii. C) Operator Infrastruktury będzie zobowiązany również do: a)uruchomienia telefonicznego centrum serwisowego dla użytkowników sieci - 55 Beneficjentów ostatecznych (gospodarstwa domowe ) oraz 7 jednostek podległych Gminy Mrozy , działającego w godzinach od 8.00 - do 18.00 w dni robocze, b)bieżąca pomoc i wsparcie użytkowników sieci przez centrum serwisowe, c)prowadzenie elektronicznej ewidencji zgłoszeń serwisowych, d)rejestracja i zarządzanie użytkownikami i usługami sieci, e)opracowywanie w imieniu Zamawiającego wszelkiej niezbędnej dokumentacji do Urzędu Komunikacji Elektronicznej, f)prowadzenie wszelkiej niezbędnej (lub wymaganej przepisami prawa) dokumentacji w zakresie sieci szerokopasmowej, g) prowadzenia cyklicznych odczytów liczników energii do zasilania urządzeń sieciowych w węzłach rdzeniowych i dostępowych sieci i przekazywania tej informacji Zamawiającemu w celu rozliczania tych kosztów. h) Nadzorowania Beneficjentów Ostatecznych w zakresie użytkowanego łącza internetowego w tym kontrola ewentualnych nadużyć np. nieuprawniony dostęp do sieci . Wykonawca pełniąc obowiązki Operatora infrastruktury przejmuje na siebie wszelkie obowiązki wynikające z przepisów prawa telekomunikacyjnego w przypadku naruszenia prawa przez dowolnego użytkownika obsługiwanej sieci szerokopasmowej Gminy Mrozy przekazanej w ramach niniejszego zamówienia. Tab.1 Zestawienie lokalizacji węzłów rdzeniowych sieci LP.NR Węzła NAZWA WĘZŁA 1.GWD Szkoła Podstawowa Grodzisk 2.WR01Parafia Rzymskokatolicka , Mrozy 3.WR02Płomieniec , maszt na gruncie Uwaga! Zaleca się dokonanie wizji lokalnej w celu zapoznania się ze strukturą i zakresem infrastruktury sieci Internetowej w Gminie Mrozy dla prawidłowego skalkulowania kosztów związanych z realizacją przedmiotu zamówienia.