Usługa w zakresie: Zadanie 1: Utrzymania kontraktów serwisowych dla systemu IDP, aktualizacji systemu oraz wsparcia technicznego; Zadanie 2: Utrzymania kontraktów serwisowych dla systemu IPAM, aktualizacji systemu oraz wsparcia technicznego

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest: - dla Zadania 1: 1. Dostarczenie kontraktów serwisowych dla dwóch urządzeń Juniper IDP-200 na okres 3 lat. 2. Dostarczenie kontraktu serwisowego dla Stacji Zarządzającej NSM na okres 3 lat. 3. Aktualizacja systemu IDP do najnowszej oferowanej wersji oraz stworzenie i wdrożenie polityki bezpieczeństwa dla aktualnie chronionych zasobów. 4. Zapewnienie usługi wsparcia technicznego w zakresie utrzymania i ciągłości eksploatacji systemu IDP w konfiguracji klastra przez okres trwania umowy. Przykładowa realizacja: L.P. Produkt Opis Ilość Czas trwania 1. SVC-EXT-WAR-IDP200 Core Plus Support for IDP200 6 3 lata 2. SVC-COR-NSM-5 Core Support for NSM-5 3 3 lata 3. Upgrade Upgrade do najnowszej wersji oprogramowania na sensorach i NSM. Stworzenie polityki. 1 N/D 4. Wsparcie 3 letnie wsparcie 1 3 lata lub równoważne. Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje: · dostarczenie potwierdzenia wykupienia kontraktów serwisowych na sensory IDP-200 na okres 36 miesięcy · dostarczenie potwierdzenia wykupienia kontraktu serwisowego na stację zarządzającą NSM na okres 36 miesięcy · Zabezpieczenie bieżącej konfiguracji systemu · Aktualizację systemu ( w razie potrzeby instalację stacji zarządzającej razem z systemem operacyjnym) do najnowszej udostępnionej wersji oprogramowania · usługę wsparcia technicznego w zakresie utrzymania i eksploatacji systemu IDP tj. instalacje uaktualnień, łat systemowych, reinstalacje systemu, wykonywanie zgłoszeń serwisowych do producenta w przypadkach nieprawidłowego działania systemu, bieżące konfiguracje i rekonfiguracje systemu zgodnie z potrzebami Zamawiającego itp. w okresie 36 miesięcy Ogólne warunki dotyczące serwisowania systemu: 1. Zamawiający oczekuje, że Wykonawca będzie serwisował system, przez co najmniej 36 miesięcy. 2. W okresie gwarancji Wykonawca będzie świadczył serwis zapewniając: · czas trwania gwarancji na oprogramowanie (maintenance) 36 miesięcy, · czas reakcji na zgłoszoną awarię/usterkę, nie dłuższy niż określony 4 godziny, · gwarantowany termin usunięcia usterek i awarii w okresie gwarancji 2 dni, · telefoniczny oraz elektroniczny serwis typu help-desk. - dla Zadania 2: 1. Dostarczenie kontraktów serwisowych dla dwóch urządzeń Infoblox 1552 na okres 3 lat. 2. Aktualizacja systemu IPAM (Infoblox Grid Manager) do najnowszej oferowanej wersji. 3. Zapewnienie usługi wsparcia technicznego w zakresie utrzymania i ciągłości eksploatacji systemu IPAM w konfiguracji klastra przez okres trwania umowy. Przykładowa realizacja: L.P. Produkt Opis Ilość Czas trwania 1. IB-MAIN-1552-NSS-2 3Y 3 YR L3+ maintenance for Infoblox-1552 with Network Services Suite 2 3 lata 2. Upgrade Upgrade do najnowszej wersji oprogramowania na sensorach i NSM. Stworzenie polityki. 1 N/D 3. Wsparcie 3 letnie wsparcie 1 3 lata lub równoważne. Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje: · dostarczenie potwierdzenia wykupienia kontraktów serwisowych dla 2 urządzeń Infoblox 1552 na okres 36 miesięcy, · zabezpieczenie bieżącej konfiguracji systemu, · aktualizację systemu do najnowszej udostępnionej wersji oprogramowania, · usługę wsparcia technicznego w zakresie utrzymania i eksploatacji systemu IPAM tj. instalacje uaktualnień, łat systemowych, reinstalacje systemu, wykonywanie zgłoszeń serwisowych do producenta w przypadkach nieprawidłowego działania systemu, bieżące konfiguracje i rekonfiguracje systemu zgodnie z potrzebami Zamawiającego itp. w okresie 36 miesięcy. Ogólne warunki dotyczące serwisowania systemu: 1. Zamawiający oczekuje, że Wykonawca będzie serwisował system, przez co najmniej 36 miesięcy. 2. W okresie gwarancji Wykonawca będzie świadczył serwis zapewniając: · czas trwania gwarancji na oprogramowanie (maintenance) 36 miesięcy, · czas reakcji na zgłoszoną awarię/usterkę, nie dłuższy niż określony 4 godziny, · gwarantowany termin usunięcia usterek i awarii w okresie gwarancji 2 dni, · telefoniczny oraz elektroniczny serwis typu help-desk.