TI Tytuł Polska-Kraków: Centrum obsługi klienta
ND Nr dokumentu 174910-2014
PD Data publikacji 24/05/2014
OJ Dz.U. S 100
TW Miejscowość KRAKÓW
AU Nazwa instytucji Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie
OL Język oryginału PL
HD Nagłówek Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta
CY Kraj PL
AA Rodzaj instytucji R - Agencja/Biuro regionalne lub lokalne
DS Dokument wysłany 22/05/2014
DT Termin 10/06/2014
NC Zamówienie 4 - Zamówienie publiczne na usługi
PR Procedura 1 - Procedura otwarta
TD Dokument 3 - Ogłoszenie o zamówieniu
RP Legislacja 4 - Unia Europejska
TY Rodzaj oferty 1 - Oferta całościowa
AC Kryteria udzielenia zamówienia 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie
PC Kod CPV 30199750 - Talony
72212000 - Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego
79512000 - Centrum obsługi klienta
79900000 - Różne usługi branżowe i podobne
OC Pierwotny kod CPV 30199750 - Talony
72212000 - Usługi programowania oprogramowania aplikacyjnego
79512000 - Centrum obsługi klienta
79900000 - Różne usługi branżowe i podobne
RC Kod NUTS PL21
IA Adres internetowy (URL) http://www.wup-krakow.pl
DI Podstawa prawna Dyrektywa klasyczna (2004/18/WE)

24/05/2014    S100    Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta 

Polska-Kraków: Centrum obsługi klienta

2014/S 100-174910

Ogłoszenie o zamówieniu

Usługi

Dyrektywa 2004/18/WE

Sekcja I: Instytucja zamawiająca

I.1)Nazwa, adresy i punkty kontaktowe

Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie
pl. Na Stawach 1
Osoba do kontaktów: Anna Sawińska, Beata Sikora
30-107 Kraków
POLSKA
Tel.: +48 126198482
E-mail: pfk@wup-krakow.pl
Faks: +48 124229785

Adresy internetowe:

Ogólny adres instytucji zamawiającej: http://www.wup-krakow.pl

Więcej informacji można uzyskać pod adresem: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)

Specyfikacje i dokumenty dodatkowe (w tym dokumenty dotyczące dialogu konkurencyjnego oraz dynamicznego systemu zakupów) można uzyskać pod adresem: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)

Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na adres: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)

I.2)Rodzaj instytucji zamawiającej
Agencja/urząd regionalny lub lokalny
I.3)Główny przedmiot lub przedmioty działalności
Ogólne usługi publiczne
I.4)Udzielenie zamówienia w imieniu innych instytucji zamawiających
Instytucja zamawiająca dokonuje zakupu w imieniu innych instytucji zamawiających: nie

Sekcja II: Przedmiot zamówienia

II.1)Opis
II.1.1)Nazwa nadana zamówieniu przez instytucję zamawiającą:
Uruchomienie i obsługa systemu bonów szkoleniowych dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) wraz z dodatkowymi świadczeniami w ramach zamówienia.
II.1.2)Rodzaj zamówienia oraz lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług
Usługi
Kategoria usług: nr 27: Inne usługi
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Województwo małopolskie.

Kod NUTS PL21

II.1.3)Informacje na temat zamówienia publicznego, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów (DSZ)
Ogłoszenie dotyczy zamówienia publicznego
II.1.4)Informacje na temat umowy ramowej
II.1.5)Krótki opis zamówienia lub zakupu
Przedmiotem zamówienia jest uruchomienie i obsługa systemu bonów szkoleniowych dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) wraz z dodatkowymi świadczeniami w ramach zamówienia.
Przedmiot zamówienia obejmuje uruchomienie systemu bonów szkoleniowych, obsługę systemu bonów szkoleniowych i dodatkowe świadczenia: zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie narzędzia informatycznego wspierającego obsługę systemu bonów szkoleniowych oraz przygotowanie studium wykonalności dla zastosowanego w ramach projektu „PFK – Podmiotowe Finansowanie Kształcenia” mechanizmu dystrybucji środków w skali województwa małopolskiego.
Zamawiający zastrzega obowiązek osobistego wykonania przez wykonawcę kluczowych części zamówienia: uruchomienia systemu bonów szkoleniowych i obsługi systemu bonów szkoleniowych (§ 2 ust. 1 pkt 1 i 2 wzoru umowy, stanowiącego załącznik nr 1 do SIWZ). Zastrzeżenie nie dotyczy dostarczania do MŚP zamówionych bonów ani odbierania od Instytucji Szkoleniowych dokumentów tj. bonów szkoleniowych, kopii rachunków/faktur VAT, skierowań pracowników na szkolenia, potwierdzeń osiągnięcia zamierzonych efektów kształcenia oraz druku bonów. Zastrzeżenie nie jest skuteczne w zakresie, w jakim Wykonawca powołuje się na zasoby innego podmiotu, na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu.
II.1.6)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)

79512000, 79900000, 30199750, 72212000

II.1.7)Informacje na temat Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych (GPA): nie
II.1.8)Części
To zamówienie podzielone jest na części: nie
II.1.9)Informacje o ofertach wariantowych
Dopuszcza się składanie ofert wariantowych: nie
II.2)Wielkość lub zakres zamówienia
II.2.1)Całkowita wielkość lub zakres:
Szacunkowa wartość zamówienia obejmuje wartość zamówienia podstawowego w kwocie 917 937,12 PLN oraz ewentualnych zamówień uzupełniających, o których mowa w sekcji VI.3.
Szacunkowa wartość bez VAT: 1 376 905,68 PLN
II.2.2)Informacje o opcjach
Opcje: nie
II.2.3)Informacje o wznowieniach
Jest to zamówienie podlegające wznowieniu: nie
II.3)Czas trwania zamówienia lub termin realizacji
Rozpoczęcie 1.7.2014. Zakończenie 30.6.2015

Sekcja III: Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym

III.1)Warunki dotyczące zamówienia
III.1.1)Wymagane wadia i gwarancje:
Każdy Wykonawca zobowiązany będzie zabezpieczyć swą ofertę wadium w wysokości: 22 000 PLN. Szczegółowe wymagania w zakresie wadium określone są w specyfikacji istotnych warunków zamówienia.
III.1.2)Główne warunki finansowe i uzgodnienia płatnicze i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów je regulujących:
1. Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. Przedmiot zamówienia jest realizowany w ramach systemowego projektu innowacyjnego realizowanego przez Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie „PFK – podmiotowe finansowanie kształcenia”.
2. Szczegółowy tryb płatności jest uregulowany we wzorze umowy – załączniku do specyfikacji istotnych warunków zamówienia.
3. Płatności dokonywane będą w PLN.
III.1.3)Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, której zostanie udzielone zamówienie:
Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie niniejszego zamówienia ustanawiają pełnomocnika do reprezentowania ich w niniejszym postępowaniu albo reprezentowania ich w postępowaniu i zawarcia umowy w sprawie zamówienia publicznego. Do oferty winno być dołączone pełnomocnictwo w formie oryginału bądź notarialnie poświadczonej kopii ustanawiające pełnomocnika.
Wszelka korespondencja prowadzona będzie z pełnomocnikiem.
Jeżeli oferta wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia zostanie wybrana, Wykonawcy będą zobowiązani przed zawarciem umowy w sprawie zamówienia publicznego przedstawić umowę regulującą współpracę tych wykonawców.
III.1.4)Inne szczególne warunki
Wykonanie zamówienia podlega szczególnym warunkom: nie
III.2)Warunki udziału
III.2.1)Sytuacja podmiotowa wykonawców, w tym wymogi związane z wpisem do rejestru zawodowego lub handlowego
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: Wykonawcy ubiegający się o udzielenie zamówienia nie mogą podlegać wykluczeniu z powodu niespełniania warunków określonych w art. 24 ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo zamówień publicznych (tekst jednolity: Dz.U. z 2010 r., Nr 113, poz. 759 z późn. zm., dalej zwanej „ustawą”).
1) W celu potwierdzenia spełniania niniejszego warunku Wykonawcy zobowiązani są przedłożyć następujące dokumenty:
a) oświadczenie Wykonawcy o niepodleganiu wykluczeniu z powodu niespełniania warunków określonych w art. 24 ust. 1 ustawy (według wzoru stanowiącego załącznik nr 3 do SIWZ);
b) aktualny odpis z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
c) aktualne zaświadczenie właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, lub zaświadczenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
d) aktualne zaświadczenie właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzające, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenie, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu – wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
e) aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4–8, 10 i 11 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5–8, 10 i 11 Pzp mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 5–8, 10 i 11 Pzp, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń – zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób, lub przed notariuszem;
f) aktualną informację z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy, wystawioną nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert;
g) listę podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lutego 2007 r o ochronie konkurencji i konsumentów (Dz.U. Nr 50, poz. 331 z późn. zm.) albo informację o tym, że nie należy do grupy kapitałowej (według wzoru stanowiącego załącznik nr 4 do SIWZ);.
2) Jeżeli ofertę składają Wykonawcy wspólnie ubiegający się o udzielenie zamówienia dokumenty, o których mowa w pkt. 1 składane są w ofercie dla każdego z Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia.
3) Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej:
a) zamiast dokumentów, o których mowa powyżej w pkt. 1b, 1c, 1d, 1f składa dokument lub dokumenty, wystawione w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że:
i) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości,
ii) nie zalega z uiszczaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne i zdrowotne albo że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu,
iii) nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie;
b) zamiast dokumentów, o których mowa w pkt. 1e składa zaświadczenie właściwego organu sądowego lub administracyjnego miejsca zamieszkania albo zamieszkania osoby, której dokumenty dotyczą, w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4–8, 10 i 11 ustawy;
c) dokumenty, o których mowa w pkt. a i b powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z wyjątkiem dokumentu, o którym mowa powyżej w pkt. a ppkt. ii, który powinien być wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert;
d) jeżeli w kraju miejsca zamieszkania osoby lub w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, nie wydaje się dokumentów, o których mowa powyżej w pkt. a lub b, zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie, w którym określa się także osoby uprawnione do reprezentacji wykonawcy, złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego odpowiednio kraju miejsca zamieszkania osoby lub kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, lub przed notariuszem. Postanowienia pkt. c znajdują odpowiednie zastosowanie;
4) Dokumenty, o których mowa w pkt. 1 oraz 3 mogą być składane wyłącznie w formie oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność oryginałem przez Wykonawcę (poświadczenie to musi być dokonane przez osoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy), przy czym:
a) dokumenty, o których mowa w pkt 1g mogą być złożone tylko w formie pisemnej (oryginału);
b) w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oraz w przypadku innych podmiotów, na zasobach których Wykonawca polega zgodnie z art. 26 ust. 2b ustawy, kopie dokumentów dotyczących odpowiednio Wykonawcy lub tych podmiotów są poświadczane za zgodność z oryginałem odpowiednio przez Wykonawcę lub te podmioty.
5) Dokumenty sporządzone w języku obcym są składane wraz z tłumaczeniem na język polski.
III.2.2)Zdolność ekonomiczna i finansowa
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: 1) W celu potwierdzenia spełniania zdolności ekonomicznej i finansowej Wykonawcy zobowiązani są przedłożyć następujące dokumenty:
a) oświadczenie Wykonawcy o spełnianiu warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy (według wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do SIWZ);
b) bilans i rachunek zysków i strat, a jeżeli sprawozdanie finansowe podlega badaniu przez biegłego rewidenta zgodnie z przepisami o rachunkowości również z opinią o badanym sprawozdaniu finansowym albo o jego części (bilansie i rachunku zysków i strat), a w przypadku wykonawców niezobowiązanych do sporządzania sprawozdania finansowego inne dokumenty określające obroty, zobowiązania i należności – za ostatni rok obrotowy, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – za ten okres;
c) informację banku lub spółdzielczej kasy oszczędnościowo-kredytowej, potwierdzającą wysokość posiadanych środków finansowych lub zdolność kredytową wykonawcy, wystawioną nie wcześniej niż 3 miesiące przed terminem składania ofert.
2) Jeżeli z uzasadnionych przyczyn Wykonawca nie może przedstawić dokumentów dotyczących sytuacji finansowej i ekonomicznej opisanych w punktach 1b i 1c, może przedstawić inny dokument, który w wystarczający sposób potwierdza spełnienie opisanego przez Zamawiającego warunku.
3) Wykonawca może polegać na zdolnościach finansowych innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nim stosunków. W takiej sytuacji Wykonawca zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, że będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia (wraz z wykazaniem, że osoby podpisujące te dowody były upoważnione do reprezentacji tych podmiotów, np. dokumenty rejestrowe, pełnomocnictwa). Dowody mają precyzować w szczególności: zakres dostępnych wykonawcy zasobów innego podmiotu, sposób wykorzystania zasobów innego podmiotu przez wykonawcę przy wykonywaniu zamówienia, charakter stosunku, jaki będzie łączył wykonawcę z innym podmiotem oraz zakres i okres udziału innego podmiotu w wykonywaniu zamówienia.
4) Jeżeli wykonawca, wykazując spełnianie warunku, o którym mowa w pkt A, B lub C, polega na zasobach innych podmiotów na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy, wymaga się przedłożenia dokumentów, o których mowa odpowiednio w pkt 1b lub 1c, dotyczących tych podmiotów.
5) W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie niniejszego zamówienia:
a) oświadczenie, o którym mowa w pkt 1a powyżej składa pełnomocnik Wykonawców lub osoby uprawnione do reprezentacji wszystkich Wykonawców wspólnie;
b) dokumenty, o których mowa w pkt 1b, 1c i 2 składane są dla tego/tych Wykonawców, którzy spełniają przedmiotowe warunki.
6) Dokumenty, o których mowa w pkt. 1-4 mogą być składane wyłącznie w formie oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność oryginałem przez Wykonawcę (poświadczenie to musi być dokonane przez osoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy), z zastrzeżeniem, że:
a) oświadczenie, o którym mowa w pkt 1a i pisemne zobowiązanie, o którym mowa w pkt 3 mogą być złożone tylko w formie pisemnej (oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez notariusza);
b) w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oraz w przypadku innych podmiotów, na zasobach których Wykonawca polega zgodnie z art. 26 ust. 2b ustawy, kopie dokumentów dotyczących odpowiednio Wykonawcy lub tych podmiotów są poświadczane za zgodność z oryginałem odpowiednio przez Wykonawcę lub te podmioty.
7) Dokumenty sporządzone w języku obcym są składane wraz z tłumaczeniem na język polski.
8) Jeżeli w dokumentach będą wskazane wartości wyrażone w walutach innych niż PLN, Zamawiający dokona ich przeliczenia w celu oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu według kursu średniego NBP danej waluty ogłoszonego w dniu opublikowania ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, a jeżeli w dniu tym nie ogłoszono kursu – według pierwszego kursu ogłoszonego po dniu ogłoszenia o zamówieniu.
9) Jeżeli dokumenty, o których mowa w punktach 1b lub 2 będą sporządzone w oparciu o inne regulacje niż ustawa o rachunkowości, zamawiający weźmie pod uwagę w celu oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu pozycje najbardziej zbliżone charakterem do pozycji wymienionych w warunkach, o których mowa w punktach A i C.
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów: Wykonawcy ubiegający się o niniejsze zamówienie publiczne muszą znajdować się w sytuacji ekonomicznej i finansowej zapewniającej wykonanie niniejszego zamówienia. O udzielenie zamówienia może ubiegać się Wykonawca, który (w przypadku wspólnego ubiegania się dwóch lub więcej Wykonawców o udzielenie niniejszego zamówienia, oceniany będzie ich łączna sytuacja ekonomiczna i finansowa):
A) w ostatnim roku obrotowym (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie) osiągnął przychody w wysokości co najmniej 2 000 000 PLN;
B) posiada środki finansowe lub zdolność kredytową w wysokości co najmniej 200 000 PLN;
C) osiągnął na ostatni dzień bilansowy następujące wskaźniki ekonomiczne: a) wskaźnik płynności bieżącej (I), liczony według wzoru: aktywa obrotowe / zobowiązania krótkoterminowe – nie mniejszy niż 1, b) wskaźnik płynności szybkiej (II), liczony według wzoru: (aktywa obrotowe – zapasy) / zobowiązania krótkoterminowe – nie mniejszy niż 1, c) wskaźnik płynności zaostrzony (III), liczony według wzoru: inwestycje krótkoterminowe / zobowiązania krótkoterminowe – nie mniejszy niż 0,3.
Warunek udziału w postępowaniu opisany w punkcie C musi spełniać ten sam podmiot (podmioty), który spełnia warunek udziału w postępowaniu opisany w punkcie A.
III.2.3)Kwalifikacje techniczne
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów:
1) W celu potwierdzenia spełniania zdolności technicznej Wykonawcy zobowiązani są przedłożyć następujące dokumenty:
a) oświadczenie Wykonawcy o spełnianiu warunków określonych w art. 22 ust. 1 ustawy (według wzoru stanowiącego załącznik nr 2 do SIWZ);
b) wykaz wykonanych lub wykonywanych głównych usług w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie) wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane – na potwierdzenie spełniania warunku opisanego w punkcie A (poprzez „główne usługi” należy rozumieć co najmniej jedną usługę spełniającą wymogi opisane w punkcie A) (według wzoru stanowiącego załącznik nr 5 do SIWZ);
c) dowody, czy usługi wskazane w wykazie, o którym mowa w pkt 1b zostały wykonane należycie. Dowodem może być poświadczenie (z tym, że w odniesieniu do nadal wykonywanych usług poświadczenie powinno być wydane nie wcześniej niż na 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert), a jeżeli z uzasadnionych przyczyn o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać poświadczenia – oświadczenie wykonawcy. W przypadku gdy zamawiający jest podmiotem, na rzecz którego usługi wykazane w wykazie zostały wykonane, wykonawca nie ma obowiązku przedkładania dowodów.
2) Wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia innych podmiotów, niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nim stosunków. W takim przypadku Wykonawca jest zobowiązany udowodnić Zamawiającemu, że będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia (wraz z wykazaniem, że osoby podpisujące te dowody były upoważnione do reprezentacji tych podmiotów, np. dokumenty rejestrowe, pełnomocnictwa). Dowody mają precyzować w szczególności: zakresu dostępnych wykonawcy zasobów innego podmiotu, sposobu wykorzystania zasobów innego podmiotu przez wykonawcę przy wykonywaniu zamówienia, charakter stosunku, jaki będzie łączył wykonawcę z innym podmiotem oraz zakres i okres udziału innego podmiotu w wykonywaniu zamówienia.
3) W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie niniejszego zamówienia:
a) oświadczenie, o którym mowa w pkt 1a składa pełnomocnik Wykonawców lub osoby uprawnione do reprezentacji wszystkich Wykonawców wspólnie;
b) dokumenty, o których mowa w pkt 1b, 1c i 2 powyżej składane są dla tego lub tych Wykonawców, którzy spełniają określone warunki.
4) Dokumenty, o których mowa w pkt. 1-2 mogą być składane wyłącznie w formie oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność oryginałem przez Wykonawcę (poświadczenie to musi być dokonane przez osoby upoważnione do reprezentowania Wykonawcy), przy czym:
a) oświadczenie, o którym mowa w pkt 1a i pisemne zobowiązanie, o którym mowa w pkt 3 mogą być złożone tylko w formie pisemnej (oryginału lub kopii poświadczonej za zgodność z oryginałem przez notariusza);
b) w przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia oraz w przypadku podmiotów, na zasobach których Wykonawca polega zgodnie z art. 26 ust. 2b ustawy, kopie dokumentów dotyczących odpowiednio Wykonawcy lub tych podmiotów są poświadczane za zgodność z oryginałem odpowiednio przez Wykonawcę lub te podmioty.
5) Dokumenty sporządzone w języku obcym są składane wraz z tłumaczeniem na język polski.
6) Jeżeli w dokumentach będą wskazane wartości wyrażone w walutach innych niż PLN, Zamawiający dokona ich przeliczenia w celu oceny spełniania warunków udziału w postępowaniu według kursu średniego NBP danej waluty ogłoszonego w dniu opublikowania ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej, a jeżeli w dniu tym nie ogłoszono kursu – według pierwszego kursu ogłoszonego po dniu ogłoszenia o zamówieniu.
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:
Wykonawcy ubiegający się o niniejsze zamówienie publiczne muszą posiadać niezbędną wiedzę i doświadczenie oraz dysponować potencjałem technicznym i osobami zdolnymi do wykonania niniejszego zamówienia. O udzielenie zamówienia może ubiegać się Wykonawca, który (w przypadku wspólnego ubiegania się dwóch lub więcej Wykonawców o udzielenie niniejszego zamówienia, oceniane będą ich łączne wiedza i doświadczenie):
A) w ciągu ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert (a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie) prowadzili system obejmujący dostawę i rozliczanie bonów dla podmiotów trzecich, który spełniał łącznie co najmniej następujące wymogi (w przypadku usług wykonywanych – spełnił przed upływem terminu składania ofert): liczba bonów ostatecznie rozliczonych w ciągu roku z akceptantami (przez co rozumie się, że dokonano zwrotu środków do akceptantów) – co najmniej 20 000, kwota na jaką opiewały ww. rozliczone bony – co najmniej 1 900 000 zł, liczba akceptantów, u których można było realizować ww. rozliczone bony – co najmniej 150.
III.2.4)Informacje o zamówieniach zastrzeżonych
III.3)Specyficzne warunki dotyczące zamówień na usługi
III.3.1)Informacje dotyczące określonego zawodu
Świadczenie usługi zastrzeżone jest dla określonego zawodu: nie
III.3.2)Osoby odpowiedzialne za wykonanie usługi
Osoby prawne powinny wskazać nazwiska oraz kwalifikacje zawodowe osób odpowiedzialnych za wykonanie usługi: nie

Sekcja IV: Procedura

IV.1)Rodzaj procedury
IV.1.1)Rodzaj procedury
Otwarta
IV.1.2)Ograniczenie liczby wykonawców, którzy zostaną zaproszeni do składania ofert lub do udziału
IV.1.3)Zmniejszenie liczby wykonawców podczas negocjacji lub dialogu
IV.2)Kryteria udzielenia zamówienia
IV.2.1)Kryteria udzielenia zamówienia

Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów kryteria określone poniżej

1. Cena ofertowa. Waga 50

2. Wartość bonów rozliczonych w ciągu ostatniego roku przed terminem składania ofert. Waga 50

IV.2.2)Informacje na temat aukcji elektronicznej
Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
IV.3)Informacje administracyjne
IV.3.1)Numer referencyjny nadany sprawie przez instytucję zamawiającą:
OZ-Z.271.14.2014
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotyczące tego samego zamówienia
nie
IV.3.3)Warunki otrzymania specyfikacji, dokumentów dodatkowych lub dokumentu opisowego
IV.3.4)Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
10.6.2014 - 10:00
IV.3.5)Data wysłania zaproszeń do składania ofert lub do udziału zakwalifikowanym kandydatom
IV.3.6)Języki, w których można sporządzać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
polski.
IV.3.7)Minimalny okres, w którym oferent będzie związany ofertą
w dniach: 60 (od ustalonej daty składania ofert)
IV.3.8)Warunki otwarcia ofert
Data: 10.6.2014 - 10:30

Miejscowość:

Kraków, pl. Na Stawach 1, pok. 120.

Osoby upoważnione do obecności podczas otwarcia ofert: nie

Sekcja VI: Informacje uzupełniające

VI.1)Informacje o powtarzającym się charakterze zamówienia
Jest to zamówienie o charakterze powtarzającym się: nie
VI.2)Informacje o funduszach Unii Europejskiej
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: tak
Podać odniesienie do projektu (projektów) i/lub programu (programów): Zamówienie jest finansowane w ramach projektu „PFK - podmiotowe finansowanie kształcenia” współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach działania 8.1 Rozwój pracowników i przedsiębiorstw w regionie Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki z Europejskiego Funduszu Społecznego.
VI.3)Informacje dodatkowe

1) Szczegółowe informacje na temat postępowania o udzielenie zamówienia oraz przedmiotu zamówienia zawiera specyfikacja istotnych warunków zamówienia umieszczona na stronie internetowej http://www.wup-krakow.pl

2) Termin rozpoczęcia realizacji zamówienia wskazany w sekcji II.3 jest terminem planowanym i zależy od zakończenia postępowania o udzielenie zamówienia publicznego. Zamówienie będzie realizowane od dnia podpisania umowy do 30.6.2015 r.
3) Zamawiający zastrzega sobie, zgodnie z art. 93 ust. 1a ustawy, możliwość unieważnienia postępowania, jeżeli środki pochodzące z Unii Europejskiej, które Zamawiający zamierza przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia nie zostaną mu przyznane.
4) Zamawiający przewiduje możliwość udzielenia Wykonawcy zamówień uzupełniających, zgodnie z art. 67 ust. 1 pkt 6 ustawy, w okresie 3 lat od udzielenia zamówienia podstawowego, stanowiących nie więcej niż 50% wartości zamówienia podstawowego i polegających na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówień.
5) Wszczęcie postępowania było poprzedzone dialogiem technicznym.
VI.4)Procedury odwoławcze
VI.4.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze

Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17a
00-582 Warszawa
POLSKA
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587840
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl
Faks: +48 224587800

VI.4.2)Składanie odwołań
Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań: Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu.
1) Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia - jeżeli zostały przesłane faksem lub drogą elektroniczną, albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób;
2) Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej;
3) Odwołanie wobec czynności innych niż określone w pkt 1 i 2 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.
Pozostałe kwestie zostały szczegółowo przedstawione w Dziale VI ustawy: Środki ochrony prawnej.
VI.4.3)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań

Urząd Zamówień Publicznych
ul. Postępu 17a
00-582 Warszawa
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587840
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl
Faks: +48 224587800

VI.5)Data wysłania niniejszego ogłoszenia:
22.5.2014
TI Tytuł Polska-Kraków: Centrum obsługi klienta
ND Nr dokumentu 246552-2014
PD Data publikacji 19/07/2014
OJ Dz.U. S 137
TW Miejscowość KRAKÓW
AU Nazwa instytucji Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie
OL Język oryginału PL
HD Nagłówek - - Usługi - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia - Procedura otwarta
CY Kraj PL
AA Rodzaj instytucji R - Agencja/Biuro regionalne lub lokalne
HA EU Institution -
DS Dokument wysłany 17/07/2014
NC Zamówienie 4 - Usługi
PR Procedura 1 - Procedura otwarta
TD Dokument 7 - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
RP Legislacja 4 - Unia Europejska
TY Rodzaj oferty 9 - Nie dotyczy
AC Kryteria udzielenia zamówienia 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie
PC Kod CPV 30199750 - Talony
79512000 - Centrum obsługi klienta
79900000 - Różne usługi branżowe i podobne
OC Pierwotny kod CPV 30199750 - Talony
79512000 - Centrum obsługi klienta
79900000 - Różne usługi branżowe i podobne
RC Kod NUTS PL21
IA Adres internetowy (URL) http://www.wup-krakow.pl
DI Podstawa prawna Dyrektywa klasyczna (2004/18/WE)

19/07/2014    S137    - - Usługi - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia - Procedura otwarta 

Polska-Kraków: Centrum obsługi klienta

2014/S 137-246552

Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia

Usługi

Dyrektywa 2004/18/WE

Sekcja I: Instytucja zamawiająca

I.1)Nazwa, adresy i punkty kontaktowe

Wojewódzki Urząd Pracy w Krakowie
pl. Na Stawach 1
Osoba do kontaktów: Anna Sawińska, Beata Sikora
30-107 Kraków
Polska
Tel.: +48 126198452
E-mail: pfk@wup-krakow.pl
Faks: +48 124229785

Adresy internetowe:

Ogólny adres instytucji zamawiającej: http://www.wup-krakow.pl

I.2)Rodzaj instytucji zamawiającej
Agencja/urząd regionalny lub lokalny
I.3)Główny przedmiot lub przedmioty działalności
Ogólne usługi publiczne
I.4)Udzielenie zamówienia w imieniu innych instytucji zamawiających
Instytucja zamawiająca dokonuje zakupu w imieniu innych instytucji zamawiających: nie

Sekcja II: Przedmiot zamówienia

II.1)Opis
II.1.1)Nazwa nadana zamówieniu
Uruchomienie i obsługa systemu bonów szkoleniowych dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) wraz z dodatkowymi świadczeniami w ramach zamówienia.
II.1.2)Rodzaj zamówienia oraz lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług
Usługi
Kategoria usług: nr 27: Inne usługi
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: województwo małopolskie.

Kod NUTS PL21

II.1.3)Informacje na temat umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów (DSZ)
II.1.4)Krótki opis zamówienia lub zakupu
Przedmiotem zamówienia jest uruchomienie i obsługa systemu bonów szkoleniowych dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw (MŚP) wraz z dodatkowymi świadczeniami w ramach zamówienia.
Przedmiot zamówienia obejmuje uruchomienie systemu bonów szkoleniowych, obsługę systemu bonów szkoleniowych i dodatkowe świadczenia: zaprojektowanie, wykonanie i wdrożenie narzędzia informatycznego wspierającego obsługę systemu bonów szkoleniowych oraz przygotowanie studium wykonalności dla zastosowanego w ramach projektu „PFK – Podmiotowe Finansowanie Kształcenia” mechanizmu dystrybucji środków w skali województwa małopolskiego.
Zamawiający zastrzega obowiązek osobistego wykonania przez wykonawcę kluczowych części zamówienia: uruchomienia systemu bonów szkoleniowych i obsługi systemu bonów szkoleniowych (§ 2 ust. 1 pkt 1 i 2 wzoru umowy, stanowiącego załącznik nr 1 do SIWZ). Zastrzeżenie nie dotyczy dostarczania do MŚP zamówionych bonów ani odbierania od Instytucji Szkoleniowych dokumentów tj. bonów szkoleniowych, kopii rachunków/faktur VAT, skierowań pracowników na szkolenia oraz potwierdzeń osiągnięcia zamierzonych efektów szkolenia. Zastrzeżenie nie jest skuteczne w zakresie, w jakim Wykonawca powołuje się na zasoby innego podmiotu, na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu.
II.1.5)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)

79512000, 30199750, 79900000

II.1.6)Informacje na temat Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
Zamówienie jest objęte Porozumieniem w sprawie zamówień rządowych (GPA): nie
II.2)Całkowita końcowa wartość zamówienia (zamówień)
II.2.1)Całkowita końcowa wartość zamówienia (zamówień)
Wartość: 1 115 805,58 PLN
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23

Sekcja IV: Procedura

IV.1)Rodzaj procedury
IV.1.1)Rodzaj procedury
Otwarta
IV.2)Kryteria udzielenia zamówienia
IV.2.1)Kryteria udzielenia zamówienia
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów
1. Cena. Waga 50
2. Wartość bonów rozliczonych w ciągu ostatniego roku przed terminem składania ofert. Waga 50
IV.2.2)Informacje na temat aukcji elektronicznej
Wykorzystano aukcję elektroniczną: nie
IV.3)Informacje administracyjne
IV.3.1)Numer referencyjny nadany sprawie przez instytucję zamawiającą
OZ-Z.271.14.2014.
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotyczące tego samego zamówienia

Ogłoszenie o zamówieniu

Numer ogłoszenia w Dz.U.: 2014/S 100-174910 z dnia 24.5.2014

Sekcja V: Udzielenie zamówienia

V.1)Data decyzji o udzieleniu zamówienia:
11.7.2014
V.2)Informacje o ofertach
Liczba otrzymanych ofert: 1
V.3)Nazwa i adres wykonawcy, na rzecz którego została wydana decyzja o udzieleniu zamówienia

Sodexo Benefits and Rewards Services Polska Sp. z o.o.
{Dane ukryte}
02-699 Warszawa
Polska
E-mail: info.svc.pl@sodexo.com
Tel.: +48 225351111
Adres internetowy: http://pl.sodexo.com
Faks: +48 225351001

V.4)Informacje na temat wartości zamówienia
Początkowa szacunkowa całkowita wartość zamówienia:
Wartość: 1 376 905,68 PLN
Bez VAT
Całkowita końcowa wartość zamówienia:
Wartość: 1 115 805,58 PLN
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
V.5)Informacje na temat podwykonawstwa
Przewidywane jest zlecenie podwykonawstwa w ramach zamówienia: tak
Wartość lub część zamówienia, które prawdopodobnie będzie zlecone stronom trzecim:
Nieznana

Sekcja VI: Informacje uzupełniające

VI.1)Informacje o funduszach Unii Europejskiej
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: tak
Podać odniesienie do projektu (projektów) i/lub programu (programów): Zamówienie jest finansowane w ramach projektu „PFK - podmiotowe finansowanie kształcenia” współfinansowanego przez Unię Europejską w ramach działania 8.1 Rozwój pracowników i przedsiębiorstw w regionie Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki z Europejskiego Funduszu Społecznego.
VI.2)Informacje dodatkowe:
VI.3)Procedury odwoławcze
VI.3.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze

Krajowa Izba Odwoławcza
ul. Postępu 17a
00-582 Warszawa
Polska
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587840
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl
Faks: +48 224587700

VI.3.2)Składanie odwołań
Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań: Odwołanie przysługuje wyłącznie od niezgodnej z przepisami ustawy czynności Zamawiającego podjętej w postępowaniu o udzielenie zamówienia lub zaniechania czynności, do której Zamawiający jest zobowiązany na podstawie ustawy. Odwołanie wnosi się do Prezesa Krajowej Izby Odwoławczej w formie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu.
1) Odwołanie wnosi się w terminie 10 dni od dnia przesłania informacji o czynności zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia – jeżeli zostały przesłane faksem lub drogą elektroniczną, albo w terminie 15 dni – jeżeli zostały przesłane w inny sposób;
2) Odwołanie wobec treści ogłoszenia o zamówieniu wnosi się w terminie 10 dni od dnia publikacji ogłoszenia w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej;
3) Odwołanie wobec czynności innych niż określone w pkt 1 i 2 wnosi się w terminie 10 dni od dnia, w którym powzięto lub przy zachowaniu należytej staranności można było powziąć wiadomość o okolicznościach stanowiących podstawę jego wniesienia.
Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.
Pozostałe kwestie zostały szczegółowo przedstawione w Dziale VI ustawy: Środki ochrony prawnej.
VI.3.3)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań

Urząd Zamówień Publicznych
ul. Postępu 17a
00-582 Warszawa
Polska
E-mail: odwolania@uzp.gov.pl
Tel.: +48 224587840
Adres internetowy: http://www.uzp.gov.pl
Faks: +48 224587700

VI.4)Data wysłania niniejszego ogłoszenia:
17.7.2014

Adres: pl. Na Stawach 1, 30-107 Kraków
woj. małopolskie
Dane kontaktowe: email: ecud@wup-krakow.pl
tel: +48124227110
fax: +48124229785
Termin składania wniosków lub ofert:
2014-06-10
Dane postępowania

ID postępowania BZP/TED: 17491020141
ID postępowania Zamawiającego:
Data publikacji zamówienia: 2014-05-24
Rodzaj zamówienia: usługi
Tryb& postępowania [PN]: Przetarg nieograniczony
Czas na realizację: 384 dni
Wadium: 22000 ZŁ
Szacowana wartość* 733 333 PLN  -  1 100 000 PLN
Oferty uzupełniające: TAK
Oferty częściowe: NIE
Oferty wariantowe: NIE
Przewidywana licyctacja: NIE
Ilość części: 0
Kryterium ceny: 100%
WWW ogłoszenia: http://www.wup-krakow.pl
Informacja dostępna pod: Grodzki Urząd Pracy w Krakowie
ul. Wąwozowa 34, 31-752 Kraków, woj. małopolskie
Okres związania ofertą: 60 dni
Kody CPV
79512000-6 Centrum obsługi klienta
79900000-3 Różne usługi branżowe i podobne
Wyniki
Nazwa części Wykonawca Data udzielenia Wartość
świadczenie usług przygotowywania i wydawania posiłków profilaktycznych w okresach zimowych: 2014/2015, 2015/2016, 2016/2017 dla pracowników i policjantów Komendy Powiatowej Policji w Lubinie, ul. Traugutta 3 Sodexo Benefits and Rewards Services Polska Sp. z o.o.
Warszawa
2014-07-11 1 115 805,00