Wdrożenie systemu zarządzania zasobami IT w Komendzie Głównej Straży Granicznej i dwóch podległych jednostkach organizacyjnych. - pl-warszawa: usługi pomocnicze w zakresie oprogramowania

Opis przedmiotu przetargu: przedmiotem zamówienia jest wdrożenie systemu zarządzania zasobami it z opracowaniem standardów gospodarki magazynowej dla kgsg oraz dwóch podległych jednostek organizacyjnych poprzez implementację odpowiednich procesów zarządzania zasobami it, licencjami, umowami oraz automatyzację procesu inwentaryzacji. dostarczone rozwiązanie powinno zagwarantować zamawiającemu szczegółową odpowiedź na zadane pytanie dot. zasobów it co, kiedy, kto, gdzie ile i za ile. wykonawca zaprojektuje i wdroży zarządzanie zasobami it w organizacji oraz przeprowadzi integracje z centralnym systemem service desk poprzez uruchomienie i dostosowanie niezbędnych funkcjonalności. w ramach przedmiotu zamówienia wymagane jest — zaprojektowanie, implementacja profesjonalnie działającej usługi asset management, — stworzenie nowych środowisk ibm maximo v 7.5 lub nowszej wraz z przeniesieniem funkcjonalności z obecnie wykorzystywanego przez centralny system service desk sg środowiska (ibm tivoli service reaquest manager v 7.1), — dostosowanie funkcjonujących procesów biznesowych centralnego service desku sg z uwzględnieniem zleceń pracy, — uruchomienie funkcjonalności szablonów z wykorzystaniem wewnętrznego portalu informacyjnego w celu zautomatyzowania zgłoszeń użytkowników, — realizacja szkoleń dla administratorów wdrożonego rozwiązania, — integracja systemu ibm maximo z programem firmy fortech obsługującym środki trwałe, — konfiguracja wykorzystywanego przez zamawiającego oprogramowania ibm tivoli asset discovery for distributed, — integracja systemu ibm maximo z tivoli asset discovery for distributed, — zarządzanie zmianą, — stworzenie aplikacji funkcjonującej na posiadanych przez zamawiającego terminalach mobilnych z funkcją czytników kodów kreskowych, — świadczenie usługi wsparcia technicznego. usługa zostanie zrealizowana zgodnie z wymaganiami zawartymi w opisie przedmiotu zamówienia oraz na warunkach określonych w projekcie umowy. jeżeli użyto do opisania przedmiotu zamówienia oznaczeń lub parametrów wskazujących konkretnego producenta, konkretny produky lub wskazano znaki towarowe, patenty lub pochodzenie urządzeń, zamawiający dopuszcza zastosowanie produktów równoważnych, przez które należy rozumieć produkty o parametrach spełniających wymagania zamawiającego, co najmniej w tym samym zakresie, co produkt opisany w opisie przedmiotu zamówienia. w takim wypadku do oferty należy załączyć dokładny opis oferowanych produktów, z którego wynikać będzie zachowanie równowazności. ii.1.6)