Zakup licencji Cisco Unified Contact Center Express 7.0 oraz zakup wsparcia technicznego dla urządzeń i oprogramowania CISCO w UKNF

Opis przedmiotu przetargu: CZĘŚĆ I - Zakup licencji Cisco Unified Contact Center Express 7.0. Przedmiotem zamówienia jest zakup licencji Cisco Unified Contact Center Express 7.0. wraz ze wsparciem do uruchomienia IVR. Dostarczone licencje powinny posiadać wsparcie producenta na okres 1 roku od dnia zakupu. W tabeli szczegółowa specyfikacja dla dostawy licencji: Symbol licencji Nazwa Licencji Ilość sztuk CCX-70-ADDON-ENH CCX 7.0 ENH Configurable-ADD to an EXISTING deployment 1 CCX-70-E-SEAT1 CCX 7.0 ENH Seat Qty 1(agent or supervisor) 10 Included: CCX-70-ADDON-KIT CCX7.0 Add On Kit 1 CON-ESW-70ADDEN Essential SW CCX 7.0 ENH Configurable 1 CON-ESW-70ESEA1` Essential SW ENH Seat Qty 1 10 CZĘŚĆ II - Zakup wsparcia technicznego dla urządzeń i oprogramowania CISCO w UKNF. Przedmiotem zamówienia jest usługa wsparcia technicznego dla urządzeń i oprogramowania CISCO w UKNF na okres 12 miesięcy z datą wyrównania trwania wsparcia do 20.08.2013 roku. Lista sprzętu do objęcia serwisem: LP Hostname Part Number Numer seryjny Koniec dotychczasowego serwisu Tryb serwisu 1 PPW1-SSW-01 WS-C6506-E SAL12437GFH AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 2 Brak nazwy WS-SVC-NAM-2 SAD125002EM AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 3 PPW1-SSW-02 WS-C6506-E SAL1219Q4P9 AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 4 PPW1-2ASW-03 WS-C4507R-E FOX1235GDG4 AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 5 PPW1-2BSW-04 WS-C3750E-48PD-SF FDO1252R06L AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 6 PPW1-2BSW-04 (2) WS-C3750E-48PD-SF FDO1252R06R AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 7 PPW1-2BSW-04 (3) WS-C3750E-48PD-SF FDO1252R06K AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 8 PPW1-3ASW-05 WS-C4507R-E FOX1241G9GD AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 9 PPW1-3BSW-06 WS-C3750E-48PD-SF FDO1252R06Q AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 10 PPW1-4ASW-07 WS-C3750E-48PD-SF FDO1252R06N AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 11 PPW1-4ASW-07 (2) WS-C3750E-48PD-SF FDO1252R06J AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 12 PPW1-4ASW-07 (3) WS-C3750E-48PD-SF FDO1252R06M AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 13 JT1-SSW-BIA WS-C3560G-24PS-S FOC1237W4N0 AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 14 JT2-SSW-BYD WS-C3560G-24PS-S FOC1237W4R3 AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 15 JT3-SSW-GDA WS-C3560G-24PS-S FOC1237W4QS AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 16 JT4-SSW-KAT WS-C3560G-24PS-S FOC1237W4U5 AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 17 JT5-SSW-KIE WS-C3560G-24PS-S FOC1240W13T AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 18 JT6-SSW-KRA WS-C3560G-24PS-S FOC1240W137 AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 19 JT7-SSW-LUB WS-C3560G-24PS-S FOC1237W4QT AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 20 JT9-SSW-OLS WS-C3560G-24PS-S FOC1237W4RG AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 21 JT10-SSW-OPO WS-C3560G-24PS-S FOC1237W4N9 AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 22 JT11-SSW-POZ WS-C3560G-24PS-S FOC1219W4WQ AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 23 JT11-SSW-POZ-02 WS-C3560G-24PS-S FOC1237W4NC AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 24 JT12-SSW-RZE WS-C3560G-24PS-S FOC1237W4RA AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 25 JT14-SSW-WRO WS-C3560G-24PS-S FOC1240W139 AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 26 JT8-SSW-LOD WS-C3560G-24PS-S FOC1240W140 AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 27 PPW1-DMZSW-01 WS-C3560G-24PS-S FOC1240W13Z AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 28 S23-SSW-01 WS-C6509-E SMG0925N3A0 AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 29 PPW1-DMZSW-02 WS-C3560G-24PS-S FOC1237W4N4 AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 30 PPW1-2ASW02-03 WS-C3560G-24PS-S FOC1237W4NB AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 31 N6E-SSW-01 WS-C6509-E SMC1245005M AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 32 DTC-RTR-7206 CISCO7206VXR 72989588 AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 33 PPW-RTR-7304 CISCO7304-G100 SCA084001CU AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 34 PPW1-ACS-01 Cisco Secure ACS: 4.2.0.124 QCN21140054 AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 35 PPW1-ACS-02 Cisco Secure ACS: 4.2.0.124 QCF1320004Q AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 36 Content switch 1 CSS11503 JAB0617903F AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 37 Content switch 2 CSS11503 JAB0649L06J AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 38 DTC-SSW-DMZ WS-C3560G-24PS-S FOC1237W4N2 AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 39 DTC-SSW-01 WS-C6506-E SAL12437GFC AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 40 Brak nazwy WS-SVC-NAM-2 SAD093702KE AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 41 DTC-SSW-02 WS-C6506-E SAL12437GFJ AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 42 Cisco MARS CS-MARS-55-K9 FTX1302504N AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 43 Brak nazwy PWR-RPS2300= FDO1237SHF2 AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 44 Brak nazwy PWR-RPS2300= FDO1237SHL5 AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 45 Brak nazwy PWR-RPS2300= FDO1237SHK8 AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 46 Brak nazwy CWLMS-3.1-100-K9 1353J3B74EB AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 47 C2960-1 WS-C2960-24TT-L FOC1403V0WK APR-20-2013 8x5xNBD (snt**) 48 C2960-2 WS-C2960-24TT-L FOC1404Y314 APR-20-2013 8x5xNBD (snt**) 49 C2960-3 WS-C2960-24TT-L FOC1347W4GT APR-20-2013 8x5xNBD (snt**) 50 C2960-4 WS-C2960-24TT-L FOC1347V3W3 APR-20-2013 8x5xNBD (snt**) 51 C2960-5 WS-C2960-24TT-L FOC1404Y36S APR-20-2013 8x5xNBD (snt**) 52 C2960-6 WS-C2960-24TT-L FOC1404Y33W APR-20-2013 8x5xNBD (snt**) 53 C2960-7 WS-C2960-24TT-L FOC1403V0WS APR-20-2013 8x5xNBD (snt**) 54 C2960-8 WS-C2960-24TT-L FOC1404Y2Z5 APR-20-2013 8x5xNBD (snt**) 55 C3560-1 WS-C3560-24TS-S FOC1405Z68D APR-20-2013 8x5xNBD (snt**) 56 C3560-2 WS-C3560-24TS-S FOC1405Z681 APR-20-2013 8x5xNBD (snt**) 57 S23-SSW-02 WS-C6509-E SMG0925N32A AUG-20-2012 24x7x4 (sh*) 58 Orestes-bis CISCO 7206VXR FOX1451G4RF DEC-28-2012 24x7x4 (sh*) 59 Pylades-bis CISCO 7206VXR FOX1449HC9E DEC-28-2012 24x7x4 (sh*) *) Wsparcie Shared Support **) Wsparcie Smartnet Usługa serwisowa powinna posiadać następującą charakterystykę: - Pomoc zdalna (Hotline) świadczona telefonicznie lub przez e-mail obejmująca pomoc przy diagnostyce problemów związanych z funkcjonowaniem wymienionego sprzętu, - Serwis sprzętu oparty o serwis gwarancyjny/pogwarancyjny producenta (Cisco), - Zgłaszanie awarii: 24h x 7 dni w tygodniu, - Czas na usunięcie awarii: do 12 godzin, - Miejsce świadczenia serwisu: wskazane w zgłoszeniu serwisowym, - Dostarczenie / naprawa sprzętu na miejscu u klienta, - Odtworzenie konfiguracji będącej w posiadaniu klienta (backup), - Transport i pomoc przy instalacji sprzętu w szafie, - Odbiór uszkodzonego sprzętu, - Udostępnienie prawa do aktualizacji, poprawek.