Pełnienie funkcji Operatora Infrastruktury sieci Internetowej w ramach projektu pn.:Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu dla mieszkańców Gminy Borzęcin

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiot zamówienia obejmuje realizację zadań Operatora Infrastruktury Sieci Internetowej, wybudowanej w ramach Projektu Przeciwdziałania wykluczeniu cyfrowemu dla mieszkańców Gminy Borzęcin w Gminie Borzęcin w oparciu o dofinansowanie w ramach: Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka; 8.Oś Priorytetowa: Społeczeństwo informacyjne - zwiększanie innowacyjności gospodarki, - Działanie 8.3: Przeciwdziałanie wykluczeniu cyfrowemu - eInclusion. Do zadań wykonawcy przedmiotu zamówienia będzie należało m.in. administrowanie, zarządzenie i serwisowanie infrastruktury sieci internetowej, obejmującej swoim zasięgiem teren Gminy Borzęcin, a w szczególności: a) Bieżące monitorowanie infrastruktury i wykrywanie awarii. b) Bieżące usuwanie awarii infrastruktury sieciowej, w tym urządzeń odbiorczych zainstalowanych u Beneficjentów końcowych (gospodarstwach domowych) w ciągu maksymalnie 24 godzin. c) W przypadku braku możliwości naprawy lub usunięcia usterki w ciągu 24 godzin, zapewnienie urządzeń zastępczych na czas naprawy w celu zachowania ciągłości pracy sieci. d) Sporządzanie okresowych raportów obciążenia infrastruktury sieciowej oraz łącz Internetowych, (punktów dostępowych WiFi oraz innych urządzeń) oraz opracowywanie planów i procedur rozwojowych. e) Aktualizacja oprogramowania urządzeń sieciowych, w tym aktualizacja firmwareów, oraz wykonywanie updateów systemu bezpieczeństwa - zgodnie z zaleceniami producenta urządzeń. f) Okresowa konserwacja elementów i urządzeń infrastruktury sieciowej. g) Zapisywanie zdarzeń systemowych (logowanie zdarzeń) i archiwizacja danych. h) Prowadzenie i bieżąca aktualizacja dokumentacji technicznej. Ponadto Operator Infrastruktury będzie zobowiązany do: i) Uruchomienia telefonicznego centrum serwisowego dla Beneficjentów projektu, działającego w godzinach od 8.00 - do 20.00 w dni robocze - oraz poinformowanie Beneficjentów o możliwości bezpośredniego kontaktu z centrum serwisowym. j) Kontroli poprawności wykorzystywania sprzętu komputerowego przez Beneficjentów i wykrywanie ew. nadużyć (odpowiedzialność za odzyskanie sprzętu). k) Bieżąca pomoc i wsparcie Beneficjentów przez centrum serwisowe w zakresie usług Internetowych oraz sprzętu komputerowego. l) Prowadzenie elektronicznej ewidencji zgłoszeń serwisowych. m) Rejestracja i zarządzanie użytkownikami i usługami sieci. n) Opracowywanie w imieniu Zamawiającego wszelkiej niezbędnej dokumentacji do Urzędu Komunikacji Elektronicznej. o) Prowadzenie wszelkiej niezbędnej (lub wymaganej przepisami prawa) dokumentacji w zakresie sieci szerokopasmowej. 4. Operator Infrastruktury będzie ponosił koszty energii elektrycznej, zużywanej przez urządzenia zainstalowane w poszczególnych węzłach sieci