Opracowanie modeli oraz implementacja procesów ITIL wraz z wdrożeniem narzędzia ITSM (sygn. BZP/125/DI/2013). - polska-warszawa: usługi wdrażania oprogramowania
ROZWIŃ
Opis przedmiotu przetargu: przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie wdrożenia procesów zarządzania it zgodnych z metodyką itil. w ramach realizacji zamówienia wykonawca a) dostarczy sprawdzone w innych wdrożeniach modele wdrażanych procesów, b) przeprowadzi analizę środowiska it zamawiającego i zidentyfikuje luki dla wdrażanych procesów, c) dostarczy i uruchomi system itsm wraz z niezbędnym oprogramowaniem dodatkowym, d) wytworzy mechanizmy zasilania bazy cmdb oraz przeprowadzi zasilenie inicjalne z plików płaskich, e) wdroży zaakceptowane modele procesów. w ramach zamówienia podstawowego wykonawca wdroży następujące procesy na dostarczonej platformie itsm a. service catalogue management (zarządzanie katalogiem usług), b. incident management (zarządzanie incydentami), c. request fulfilment (realizacja wniosków), d. change management (zarządzanie zmianą), zarządzanie konfiguracją wraz z configuration management database (cmdb) (baza zarządzania konfiguracją cmdb), e. service reporting (w zakresie wdrożonych procesów i funkcji). w ramach zamówienia podstawowego wykonawca dostarczy licencje i wdroży system itsm dla procesów itil wymienionych powyżej, w tym 1) dostarczy dokumentację powykonawczą dla wdrożonego systemu; 2) dostarczy materiały i przeprowadzi szkolenia dla użytkowników systemu (5 administratorów, 20 pracowników grup wsparcia, 4 developerów, 3 trenerów szkoleń dla użytkowników końcowych) w siedzibie zamawiającego; 3) zrealizuje usługi wsparcia technicznego i konsultacji dla systemu itsm przez okres 24 miesięcy od daty uruchomienia produkcyjnego systemu itsm. ii.1.6)
| TI | Tytuł | Polska-Warszawa: Usługi wdrażania oprogramowania |
|---|---|---|
| ND | Nr dokumentu | 124412-2014 |
| PD | Data publikacji | 11/04/2014 |
| OJ | Dz.U. S | 72 |
| TW | Miejscowość | WARSZAWA |
| AU | Nazwa instytucji | Bank Gospodarstwa Krajowego |
| OL | Język oryginału | PL |
| HD | Nagłówek | Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta |
| CY | Kraj | PL |
| AA | Rodzaj instytucji | 6 - Podmiot prawa publicznego |
| DS | Dokument wysłany | 09/04/2014 |
| DT | Termin | 20/05/2014 |
| NC | Zamówienie | 4 - Zamówienie publiczne na usługi |
| PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
| TD | Dokument | 3 - Ogłoszenie o zamówieniu |
| RP | Legislacja | Z - Nie określono |
| TY | Rodzaj oferty | 1 - Oferta całościowa |
| AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
| PC | Kod CPV | 72263000 - Usługi wdrażania oprogramowania |
| OC | Pierwotny kod CPV | 72263000 - Usługi wdrażania oprogramowania |
| RC | Kod NUTS | PL127 |
| IA | Adres internetowy (URL) | www.bgk.com.pl |
| DI | Podstawa prawna | Dyrektywa klasyczna (2004/18/WE) |
11/04/2014 S72 Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Ogłoszenie o zamówieniu - Procedura otwarta
Polska-Warszawa: Usługi wdrażania oprogramowania
2014/S 072-124412
Ogłoszenie o zamówieniu
Usługi
Sekcja I: Instytucja zamawiająca
I.1)Nazwa, adresy i punkty kontaktowe
Bank Gospodarstwa Krajowego
Al. Jerozolimskie 7
Punkt kontaktowy: Biuro Zamówień Publicznych
Osoba do kontaktów: Anna Iwasińska
00-955 Warszawa
POLSKA
Tel.: +48 225229542
E-mail: anna.iwasinska@bgk.com.pl
Faks: +48 225965905
Adresy internetowe:
Ogólny adres instytucji zamawiającej: www.bgk.com.pl
Więcej informacji można uzyskać pod adresem: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Specyfikacje i dokumenty dodatkowe (w tym dokumenty dotyczące dialogu konkurencyjnego oraz dynamicznego systemu zakupów) można uzyskać pod adresem: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać na adres: Powyższy(-e) punkt(-y) kontaktowy(-e)
I.2)Rodzaj instytucji zamawiającej
Podmiot prawa publicznego
I.3)Główny przedmiot lub przedmioty działalności
Inny: usługi bankowe
I.4)Udzielenie zamówienia w imieniu innych instytucji zamawiających
Instytucja zamawiająca dokonuje zakupu w imieniu innych instytucji zamawiających: nie
Sekcja II: Przedmiot zamówienia
II.1)Opis
II.1.1)Nazwa nadana zamówieniu przez instytucję zamawiającą:
Opracowanie modeli oraz implementacja procesów ITIL wraz z wdrożeniem narzędzia ITSM (sygn. BZP/125/DI/2013).
II.1.2)Rodzaj zamówienia oraz lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług
Usługi
Kategoria usług: nr 7: Usługi komputerowe i usługi z nimi związane
Kategoria usług: nr 7: Usługi komputerowe i usługi z nimi związane
Kod NUTS PL127
II.1.3)Informacje na temat zamówienia publicznego, umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów (DSZ)
Ogłoszenie dotyczy zamówienia publicznego
II.1.4)Informacje na temat umowy ramowej
II.1.5)Krótki opis zamówienia lub zakupu
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie wdrożenia procesów zarządzania IT zgodnych z metodyką ITIL. W ramach realizacji zamówienia Wykonawca:
a) Dostarczy sprawdzone w innych wdrożeniach modele wdrażanych procesów,
b) Przeprowadzi analizę środowiska IT Zamawiającego i zidentyfikuje luki dla wdrażanych procesów,
c) Dostarczy i uruchomi system ITSM wraz z niezbędnym oprogramowaniem dodatkowym,
d) Wytworzy mechanizmy zasilania Bazy CMDB oraz przeprowadzi zasilenie inicjalne z plików płaskich,
e) Wdroży zaakceptowane modele procesów.
W ramach zamówienia podstawowego Wykonawca wdroży następujące procesy na dostarczonej platformie ITSM:
A. Service Catalogue Management (Zarządzanie Katalogiem Usług),
B. Incident Management (Zarządzanie Incydentami),
C. Request Fulfilment (Realizacja wniosków),
D. Change Management (Zarządzanie zmianą), Zarządzanie konfiguracją wraz z Configuration Management Database (CMDB) (baza zarządzania konfiguracją CMDB),
E. Service Reporting (w zakresie wdrożonych procesów i funkcji).
W ramach zamówienia podstawowego Wykonawca dostarczy licencje i wdroży system ITSM dla procesów ITIL wymienionych
powyżej, w tym:
1) dostarczy dokumentację powykonawczą dla wdrożonego Systemu;
2) dostarczy materiały i przeprowadzi szkolenia dla użytkowników systemu (5 administratorów, 20 pracowników grup wsparcia, 4 developerów, 3 trenerów szkoleń dla użytkowników końcowych) w siedzibie Zamawiającego;
3) zrealizuje usługi wsparcia technicznego i konsultacji dla systemu ITSM przez okres 24 miesięcy od daty uruchomienia produkcyjnego systemu ITSM.
a) Dostarczy sprawdzone w innych wdrożeniach modele wdrażanych procesów,
b) Przeprowadzi analizę środowiska IT Zamawiającego i zidentyfikuje luki dla wdrażanych procesów,
c) Dostarczy i uruchomi system ITSM wraz z niezbędnym oprogramowaniem dodatkowym,
d) Wytworzy mechanizmy zasilania Bazy CMDB oraz przeprowadzi zasilenie inicjalne z plików płaskich,
e) Wdroży zaakceptowane modele procesów.
W ramach zamówienia podstawowego Wykonawca wdroży następujące procesy na dostarczonej platformie ITSM:
A. Service Catalogue Management (Zarządzanie Katalogiem Usług),
B. Incident Management (Zarządzanie Incydentami),
C. Request Fulfilment (Realizacja wniosków),
D. Change Management (Zarządzanie zmianą), Zarządzanie konfiguracją wraz z Configuration Management Database (CMDB) (baza zarządzania konfiguracją CMDB),
E. Service Reporting (w zakresie wdrożonych procesów i funkcji).
W ramach zamówienia podstawowego Wykonawca dostarczy licencje i wdroży system ITSM dla procesów ITIL wymienionych
powyżej, w tym:
1) dostarczy dokumentację powykonawczą dla wdrożonego Systemu;
2) dostarczy materiały i przeprowadzi szkolenia dla użytkowników systemu (5 administratorów, 20 pracowników grup wsparcia, 4 developerów, 3 trenerów szkoleń dla użytkowników końcowych) w siedzibie Zamawiającego;
3) zrealizuje usługi wsparcia technicznego i konsultacji dla systemu ITSM przez okres 24 miesięcy od daty uruchomienia produkcyjnego systemu ITSM.
II.1.6)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
72263000
II.1.7)Informacje na temat Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
II.1.8)Części
To zamówienie podzielone jest na części: nie
II.1.9)Informacje o ofertach wariantowych
Dopuszcza się składanie ofert wariantowych: nie
II.2)Wielkość lub zakres zamówienia
II.2.1)Całkowita wielkość lub zakres:
II.2.2)Informacje o opcjach
Opcje: tak
Proszę podać opis takich opcji: Wdrożenie dodatkowych maksymalnie 5 procesów z poniższej listy wraz z niezbędnymi licencjami i 6-miesięczną gwarancją:
a) Zarządzanie problemami,
b) Zarządzanie poziomem usług,
c) Zarządzania dostępnością,
d) Zarządzenie wersjami i wdrożeniami,
e) Zarządzanie wiedzą.
Zamawiający może skorzystać z Opcji w niepełnym wymiarze lub wogóle z niej zrezygnować.
Proszę podać opis takich opcji: Wdrożenie dodatkowych maksymalnie 5 procesów z poniższej listy wraz z niezbędnymi licencjami i 6-miesięczną gwarancją:
a) Zarządzanie problemami,
b) Zarządzanie poziomem usług,
c) Zarządzania dostępnością,
d) Zarządzenie wersjami i wdrożeniami,
e) Zarządzanie wiedzą.
Zamawiający może skorzystać z Opcji w niepełnym wymiarze lub wogóle z niej zrezygnować.
II.2.3)Informacje o wznowieniach
Jest to zamówienie podlegające wznowieniu: nie
II.3)Czas trwania zamówienia lub termin realizacji
Okres w miesiącach: 36 (od udzielenia zamówienia)
Sekcja III: Informacje o charakterze prawnym, ekonomicznym, finansowym i technicznym
III.1)Warunki dotyczące zamówienia
III.1.1)Wymagane wadia i gwarancje:
1. Oferta musi być zabezpieczona wadium w wysokości 50 000 PLN (słownie: pięćdziesiąt tysięcy złotych).
2. Wadium musi obejmować cały okres związania ofertą, tj. do dnia 18.7.2014 r. Termin wniesienia wadium upływa w dniu 20.5.2014r. o godz. 11:00.
3. Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku formach wymienionych w ustawie Prawo zamówień publicznych.
2. Wadium musi obejmować cały okres związania ofertą, tj. do dnia 18.7.2014 r. Termin wniesienia wadium upływa w dniu 20.5.2014r. o godz. 11:00.
3. Wadium może być wnoszone w jednej lub kilku formach wymienionych w ustawie Prawo zamówień publicznych.
III.1.2)Główne warunki finansowe i uzgodnienia płatnicze i/lub odniesienie do odpowiednich przepisów je regulujących:
Zostały opisane w Istotnych postanowieniach umowy (załącznik nr 2 do SIWZ), dostępnych na stronie internetowej Zamawiającego od dnia publikacji ogłoszenia o zamówieniu.
III.1.3)Forma prawna, jaką musi przyjąć grupa wykonawców, której zostanie udzielone zamówienie:
nie dotyczy
III.1.4)Inne szczególne warunki
Wykonanie zamówienia podlega szczególnym warunkom: nie
III.2)Warunki udziału
III.2.1)Sytuacja podmiotowa wykonawców, w tym wymogi związane z wpisem do rejestru zawodowego lub handlowego
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: 1. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy spełniają warunki z art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, dotyczące:
1.1. posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania;
1.2. posiadania wiedzy i doświadczenia;
1.3. dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia;
1.4. sytuacji ekonomicznej i finansowej.
2. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy spełniają warunek udziału w postępowaniu dotyczący braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy Pzp.
3. Wykonawca zobowiązany jest wykazać spełnienie warunków udziału w postępowaniu poprzez złożenie stosownych oświadczeń i dokumentów, o których mowa poniżej.
3.1. Ocena spełniania warunków wymaganych od wykonawców zostanie dokonana wg formuły spełnia – nie spełnia.
3.2. Z treści załączonych do oferty oświadczeń i/lub dokumentów musi wynikać jednoznacznie, iż wykonawca warunki spełnił.
3.3. Nie spełnienie chociażby jednego warunku, skutkować będzie wykluczeniem wykonawcy z postępowania.
A. W celu wykazania, spełniania przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu, Zamawiający żąda następujących oświadczeń i dokumentów:
A.1. Oświadczenia zgodnego z art. 22 ust. 1 ustawy Pzp wg załącznika nr 5 do SIWZ.
A.2. Wykazu zamówień, w zakresie co najmniej niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia (sekcja III.2.3), wykonanych w okresie ostatnich trzech (3) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich rodzaju i wartości, daty i miejsca wykonania - na formularzu zgodnym z treścią załącznika nr 7 do SIWZ (wykaz >Doświadczenie<), wraz z załączeniem dowodów, czy zamówienia te zostały wykonane należycie; dowodami, o których mowa w zdaniu poprzednim, są poświadczenia.
W przypadku gdy Zamawiający jest podmiotem, na rzecz którego zamówienia wskazane w wykazie >Doświadczenie< zostały wcześniej wykonane, Wykonawca nie ma obowiązku przedkładania dowodów określających ich należyte wykonanie.
A.3. Wykazu osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami, na formularzu zgodnym z treścią załącznika nr 8 do SIWZ (wykaz >Potencjał kadrowy<). Wykaz musi potwierdzać spełnianie warunku dotyczącego dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, który został szczegółowo opisany w sekcji III.2.3.
A.4. Zgodnie z art. 26 ust. 2b ustawy Pzp wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia.
B. W celu wykazania spełnienia warunku braku podstaw do wykluczenia wykonawcy z postępowania o udzielenie zamówienia w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 i oraz ust. 2 pkt 5 ustawy Pzp, Zamawiający żąda następujących dokumentów:
B.1. Oświadczenia o braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy Pzp, wg załącznika nr 6 do SIWZ.
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie - dokument składa każdy z Wykonawców występujących wspólnie.
B.2. Aktualnego odpisu z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy Pzp – wystawionego nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
B.3. Aktualnego zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, lub zaświadczenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
B.4. Aktualnego zaświadczenia właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
B.5. Aktualnej informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4 – 8, 10-11 ustawy, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 oraz 10-11 ustawy Pzp mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust.1 pkt 5-8, 10-11 ustawy Pzp, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku, gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń - zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób lub przed notariuszem.
B.6. Aktualnej informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
B.7. Listy podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej, co wykonawca, o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 albo informacji o tym, że wykonawca nie należy do grupy kapitałowej, wg wzoru z załącznika nr 9 do SIWZ .
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie - dokumenty wymienione w pkt B.2 - B.7 składa każdy z Wykonawców występujących wspólnie.
1.1. posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności, jeżeli przepisy prawa nakładają obowiązek ich posiadania;
1.2. posiadania wiedzy i doświadczenia;
1.3. dysponowania odpowiednim potencjałem technicznym oraz osobami zdolnymi do wykonania zamówienia;
1.4. sytuacji ekonomicznej i finansowej.
2. O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się wykonawcy, którzy spełniają warunek udziału w postępowaniu dotyczący braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia publicznego w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 ustawy Pzp.
3. Wykonawca zobowiązany jest wykazać spełnienie warunków udziału w postępowaniu poprzez złożenie stosownych oświadczeń i dokumentów, o których mowa poniżej.
3.1. Ocena spełniania warunków wymaganych od wykonawców zostanie dokonana wg formuły spełnia – nie spełnia.
3.2. Z treści załączonych do oferty oświadczeń i/lub dokumentów musi wynikać jednoznacznie, iż wykonawca warunki spełnił.
3.3. Nie spełnienie chociażby jednego warunku, skutkować będzie wykluczeniem wykonawcy z postępowania.
A. W celu wykazania, spełniania przez Wykonawcę warunków udziału w postępowaniu, Zamawiający żąda następujących oświadczeń i dokumentów:
A.1. Oświadczenia zgodnego z art. 22 ust. 1 ustawy Pzp wg załącznika nr 5 do SIWZ.
A.2. Wykazu zamówień, w zakresie co najmniej niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia (sekcja III.2.3), wykonanych w okresie ostatnich trzech (3) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich rodzaju i wartości, daty i miejsca wykonania - na formularzu zgodnym z treścią załącznika nr 7 do SIWZ (wykaz >Doświadczenie<), wraz z załączeniem dowodów, czy zamówienia te zostały wykonane należycie; dowodami, o których mowa w zdaniu poprzednim, są poświadczenia.
W przypadku gdy Zamawiający jest podmiotem, na rzecz którego zamówienia wskazane w wykazie >Doświadczenie< zostały wcześniej wykonane, Wykonawca nie ma obowiązku przedkładania dowodów określających ich należyte wykonanie.
A.3. Wykazu osób, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, wraz z informacjami na temat ich kwalifikacji zawodowych, doświadczenia i wykształcenia niezbędnych dla wykonania zamówienia, a także zakresu wykonywanych przez nie czynności, oraz informacją o podstawie do dysponowania tymi osobami, na formularzu zgodnym z treścią załącznika nr 8 do SIWZ (wykaz >Potencjał kadrowy<). Wykaz musi potwierdzać spełnianie warunku dotyczącego dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, który został szczegółowo opisany w sekcji III.2.3.
A.4. Zgodnie z art. 26 ust. 2b ustawy Pzp wykonawca może polegać na wiedzy i doświadczeniu, potencjale technicznym, osobach zdolnych do wykonania zamówienia lub zdolnościach finansowych innych podmiotów niezależnie od charakteru prawnego łączących go z nimi stosunków. Wykonawca w takiej sytuacji zobowiązany jest udowodnić Zamawiającemu, iż będzie dysponował zasobami niezbędnymi do realizacji zamówienia, w szczególności przedstawiając w tym celu pisemne zobowiązanie tych podmiotów do oddania mu do dyspozycji niezbędnych zasobów na okres korzystania z nich przy wykonaniu zamówienia.
B. W celu wykazania spełnienia warunku braku podstaw do wykluczenia wykonawcy z postępowania o udzielenie zamówienia w okolicznościach, o których mowa w art. 24 ust. 1 i oraz ust. 2 pkt 5 ustawy Pzp, Zamawiający żąda następujących dokumentów:
B.1. Oświadczenia o braku podstaw do wykluczenia z postępowania o udzielenie zamówienia na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy Pzp, wg załącznika nr 6 do SIWZ.
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie - dokument składa każdy z Wykonawców występujących wspólnie.
B.2. Aktualnego odpisu z właściwego rejestru lub z centralnej ewidencji i informacji o działalności gospodarczej, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru lub ewidencji, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy Pzp – wystawionego nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
B.3. Aktualnego zaświadczenia właściwego naczelnika urzędu skarbowego potwierdzającego, że Wykonawca nie zalega z opłacaniem podatków, lub zaświadczenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
B.4. Aktualnego zaświadczenia właściwego oddziału Zakładu Ubezpieczeń Społecznych lub Kasy Rolniczego Ubezpieczenia Społecznego potwierdzającego, że wykonawca nie zalega z opłacaniem składek na ubezpieczenia zdrowotne i społeczne, lub potwierdzenia, że uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu - wystawionego nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.
B.5. Aktualnej informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 4 – 8, 10-11 ustawy, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
Jeżeli, w przypadku Wykonawcy mającego siedzibę na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, osoby, o których mowa w art. 24 ust. 1 pkt 5-8 oraz 10-11 ustawy Pzp mają miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, Wykonawca składa w odniesieniu do nich zaświadczenie właściwego organu sądowego albo administracyjnego miejsca zamieszkania dotyczące niekaralności tych osób w zakresie określonym w art. 24 ust.1 pkt 5-8, 10-11 ustawy Pzp, wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert, z tym że w przypadku, gdy w miejscu zamieszkania tych osób nie wydaje się takich zaświadczeń - zastępuje się je dokumentem zawierającym oświadczenie złożone przed właściwym organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego miejsca zamieszkania tych osób lub przed notariuszem.
B.6. Aktualnej informacji z Krajowego Rejestru Karnego w zakresie określonym w art. 24 ust. 1 pkt 9 ustawy, wystawionej nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert.
B.7. Listy podmiotów należących do tej samej grupy kapitałowej, co wykonawca, o której mowa w art. 24 ust. 2 pkt 5 albo informacji o tym, że wykonawca nie należy do grupy kapitałowej, wg wzoru z załącznika nr 9 do SIWZ .
W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie - dokumenty wymienione w pkt B.2 - B.7 składa każdy z Wykonawców występujących wspólnie.
III.2.2)Zdolność ekonomiczna i finansowa
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów: nie dotyczy
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów: nie dotyczy
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów: nie dotyczy
III.2.3)Kwalifikacje techniczne
Informacje i formalności konieczne do dokonania oceny spełniania wymogów:
Dla potwierdzenia spełniania warunków podmiotowych, obisanych obok, wykonawca zobowiązany jest załączyć do oferty wykaz >Doświadczenie< oraz wykaz >Potencjał kadrowy< opisane szczegółowo w sekcji III.2.1)
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:
1. Warunek posiadania wiedzy i doświadczenia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, iż w okresie ostatnich trzech (3) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie:
A) co najmniej dwa (2) zamówienia, których przedmiotem, w całości lub w części, było przeprowadzenie analizy, adaptacja procesów ITIL oraz wdrożenie narzędzia ITSM, przy czym:
a) całkowita wartość przynajmniej jednego (1) zamówienia wynosiła nie najmniej niż 1 000 000 PLN brutto (słownie: dwa miliony);
b) przynajmniej jedno zamówienie dotyczyło narzędzia ITSM, oferowanego przez składającego ofertę, i było wykonane na rzecz zamawiającego, którego organizacja liczy minimum 800 użytkowników końcowych, pracujących w kilku odrębnych lokalizacjach;
B) co najmniej dwa (2) zamówienia, których przedmiotem były usługi utrzymania i wsparcia oferowanego systemu ITSM (w zakresie, co najmniej, rozwiązywania problemów oraz usuwania błędów i usterek, dostarczania poprawek, udzielania konsultacji, strojenia środowiska) przez okres nie krótszy niż 12 miesięcy; wartość przynajmniej jednego zamówienia wynosiła nie mniej niż 250 000 PLN brutto.
W przypadku świadczeń okresowych i ciągłych (usługi utrzymania i wsparcia systemu ITSM) Zamawiający dopuszcza nie tylko usługi wykonane (zakończone), ale również wykonywane. W takim przypadku okres świadczenia usług do terminu składania ofert powinien być nie krótszy niż 12 miesięcy a wynagrodzenie otrzymane przez Wykonawcę za realizację części zamówienia wykonaną do upływu terminu składania ofert musi być nie mniejsze niż 250 000 PLN brutto.
Jeżeli Wykonawca w ramach jednego projektu wykonał zadania z obu w/w grup (A. i B.), dopuszczalne jest wykazanie tego samego zamówienia w każdej z grup.
Jeżeli rozliczenie następowało w walucie innej niż PLN, Wykonawca zobowiązany jest dokonać przeliczenia tej kwoty na PLN, przyjmując jako podstawę średni kurs danej waluty opublikowany przez NBP (wg tabeli A kursów średnich walut obcych) w dniu opublikowania ogłoszenia o niniejszym zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej. Jeśli publikacja ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej nastąpi w dniu, kiedy NBP nie publikuje tabeli kursów średnich, należy przyjąć kurs z tabeli kursów średnich opublikowany w dniu najbliższym po dniu publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.
2. Warunek dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje następującymi osobami, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, legitymującymi się odpowiednimi kwalifikacjami zawodowymi, wykształceniem i doświadczeniem niezbędnymi do wykonania zamówienia:
A. co najmniej jedną (1) osobą wskazaną do roli Kierownika projektu, posiadającą następujące kwalifikacje:
a. wykształcenie wyższe techniczne;
b. doświadczenie polegające na pełnieniu roli kierownika projektu, w minimum 3 projektach informatycznych o wartości minimum 500.000,00 zł brutto każdy;
c. certyfikat w zakresie zarządzania projektami Prince2 Practitioner;
d. certyfikat w zakresie zarządzania ITIL minimum na poziomie Foundation lub równoważny;
e. posiada płynną znajomość języka polskiego.
B. co najmniej dwiema (2) osobami wskazanymi do roli Projektanta procesów, posiadającymi następujące kwalifikacje:
a. wykształcenie wyższe techniczne;
b. doświadczenie polegające na pełnieniu roli projektanta, w minimum 3 projektach, w ramach których część usług dotyczyła adaptacji procesów biblioteki ITIL oraz wdrożenia rozwiązania ITSM; wartość każdego z projektów (zamówień) wyniosła nie mniej niż 300 000 PLN brutto;
c. certyfikat ITIL Expert lub równoważny;
d. co najmniej 3 letnie doświadczenie zawodowe w zakresie doradztwa w ramach biblioteki ITIL oraz wdrażania rozwiązań ITSM;
e. płynną znajomość języka polskiego,
C. co najmniej dwiema (2) osobami wskazanymi do roli Konsultanta, posiadającymi następujące kwalifikacje:
a. wykształcenie wyższe techniczne;
b. doświadczenie polegające na pełnieniu roli konsultanta, w minimum 1 projekcie związanym z adaptacją procesów biblioteki ITIL oraz wdrożeniem systemu ITSM;
c. certyfikat w zakresie zarządzania ITIL, minimum na poziomie Foundation lub równoważny;
d. posiada co najmniej 3 letnie doświadczenie zawodowe w zakresie doradztwa w ramach biblioteki ITIL oraz wdrażania rozwiązań ITSM;
e. płynną znajomość języka polskiego.
3. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, warunki opisane w ust. 1 i 2 powyżej winien spełniać co najmniej jeden z tych Wykonawców albo wszyscy Wykonawcy wspólnie.
Dla potwierdzenia spełniania warunków podmiotowych, obisanych obok, wykonawca zobowiązany jest załączyć do oferty wykaz >Doświadczenie< oraz wykaz >Potencjał kadrowy< opisane szczegółowo w sekcji III.2.1)
Minimalny poziom ewentualnie wymaganych standardów:
1. Warunek posiadania wiedzy i doświadczenia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, iż w okresie ostatnich trzech (3) lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie:
A) co najmniej dwa (2) zamówienia, których przedmiotem, w całości lub w części, było przeprowadzenie analizy, adaptacja procesów ITIL oraz wdrożenie narzędzia ITSM, przy czym:
a) całkowita wartość przynajmniej jednego (1) zamówienia wynosiła nie najmniej niż 1 000 000 PLN brutto (słownie: dwa miliony);
b) przynajmniej jedno zamówienie dotyczyło narzędzia ITSM, oferowanego przez składającego ofertę, i było wykonane na rzecz zamawiającego, którego organizacja liczy minimum 800 użytkowników końcowych, pracujących w kilku odrębnych lokalizacjach;
B) co najmniej dwa (2) zamówienia, których przedmiotem były usługi utrzymania i wsparcia oferowanego systemu ITSM (w zakresie, co najmniej, rozwiązywania problemów oraz usuwania błędów i usterek, dostarczania poprawek, udzielania konsultacji, strojenia środowiska) przez okres nie krótszy niż 12 miesięcy; wartość przynajmniej jednego zamówienia wynosiła nie mniej niż 250 000 PLN brutto.
W przypadku świadczeń okresowych i ciągłych (usługi utrzymania i wsparcia systemu ITSM) Zamawiający dopuszcza nie tylko usługi wykonane (zakończone), ale również wykonywane. W takim przypadku okres świadczenia usług do terminu składania ofert powinien być nie krótszy niż 12 miesięcy a wynagrodzenie otrzymane przez Wykonawcę za realizację części zamówienia wykonaną do upływu terminu składania ofert musi być nie mniejsze niż 250 000 PLN brutto.
Jeżeli Wykonawca w ramach jednego projektu wykonał zadania z obu w/w grup (A. i B.), dopuszczalne jest wykazanie tego samego zamówienia w każdej z grup.
Jeżeli rozliczenie następowało w walucie innej niż PLN, Wykonawca zobowiązany jest dokonać przeliczenia tej kwoty na PLN, przyjmując jako podstawę średni kurs danej waluty opublikowany przez NBP (wg tabeli A kursów średnich walut obcych) w dniu opublikowania ogłoszenia o niniejszym zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej. Jeśli publikacja ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej nastąpi w dniu, kiedy NBP nie publikuje tabeli kursów średnich, należy przyjąć kurs z tabeli kursów średnich opublikowany w dniu najbliższym po dniu publikacji ogłoszenia o zamówieniu w Dzienniku Urzędowym Unii Europejskiej.
2. Warunek dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, że dysponuje następującymi osobami, które będą uczestniczyć w wykonywaniu zamówienia, legitymującymi się odpowiednimi kwalifikacjami zawodowymi, wykształceniem i doświadczeniem niezbędnymi do wykonania zamówienia:
A. co najmniej jedną (1) osobą wskazaną do roli Kierownika projektu, posiadającą następujące kwalifikacje:
a. wykształcenie wyższe techniczne;
b. doświadczenie polegające na pełnieniu roli kierownika projektu, w minimum 3 projektach informatycznych o wartości minimum 500.000,00 zł brutto każdy;
c. certyfikat w zakresie zarządzania projektami Prince2 Practitioner;
d. certyfikat w zakresie zarządzania ITIL minimum na poziomie Foundation lub równoważny;
e. posiada płynną znajomość języka polskiego.
B. co najmniej dwiema (2) osobami wskazanymi do roli Projektanta procesów, posiadającymi następujące kwalifikacje:
a. wykształcenie wyższe techniczne;
b. doświadczenie polegające na pełnieniu roli projektanta, w minimum 3 projektach, w ramach których część usług dotyczyła adaptacji procesów biblioteki ITIL oraz wdrożenia rozwiązania ITSM; wartość każdego z projektów (zamówień) wyniosła nie mniej niż 300 000 PLN brutto;
c. certyfikat ITIL Expert lub równoważny;
d. co najmniej 3 letnie doświadczenie zawodowe w zakresie doradztwa w ramach biblioteki ITIL oraz wdrażania rozwiązań ITSM;
e. płynną znajomość języka polskiego,
C. co najmniej dwiema (2) osobami wskazanymi do roli Konsultanta, posiadającymi następujące kwalifikacje:
a. wykształcenie wyższe techniczne;
b. doświadczenie polegające na pełnieniu roli konsultanta, w minimum 1 projekcie związanym z adaptacją procesów biblioteki ITIL oraz wdrożeniem systemu ITSM;
c. certyfikat w zakresie zarządzania ITIL, minimum na poziomie Foundation lub równoważny;
d. posiada co najmniej 3 letnie doświadczenie zawodowe w zakresie doradztwa w ramach biblioteki ITIL oraz wdrażania rozwiązań ITSM;
e. płynną znajomość języka polskiego.
3. W przypadku Wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, warunki opisane w ust. 1 i 2 powyżej winien spełniać co najmniej jeden z tych Wykonawców albo wszyscy Wykonawcy wspólnie.
III.2.4)Informacje o zamówieniach zastrzeżonych
III.3)Specyficzne warunki dotyczące zamówień na usługi
III.3.1)Informacje dotyczące określonego zawodu
III.3.2)Osoby odpowiedzialne za wykonanie usługi
Sekcja IV: Procedura
IV.1)Rodzaj procedury
IV.1.1)Rodzaj procedury
Otwarta
IV.1.2)Ograniczenie liczby wykonawców, którzy zostaną zaproszeni do składania ofert lub do udziału
IV.1.3)Zmniejszenie liczby wykonawców podczas negocjacji lub dialogu
IV.2)Kryteria udzielenia zamówienia
IV.2.1)Kryteria udzielenia zamówienia
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów kryteria określone poniżej
1. cena oferty. Waga 70
2. czas niezbędny do realizacji Etapu I+II+III (zgodnie z OPZ). Waga 20
3. liczba certyfikatów (ponad liczbę 9) dla procesów w oferowanym rozwiązaniu. Waga 10
IV.2.2)Informacje na temat aukcji elektronicznej
Wykorzystana będzie aukcja elektroniczna: nie
IV.3)Informacje administracyjne
IV.3.1)Numer referencyjny nadany sprawie przez instytucję zamawiającą:
BZP/125/DI/2013
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotyczące tego samego zamówienia
nie
IV.3.3)Warunki otrzymania specyfikacji, dokumentów dodatkowych lub dokumentu opisowego
IV.3.4)Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
20.5.2014 - 11:00
IV.3.5)Data wysłania zaproszeń do składania ofert lub do udziału zakwalifikowanym kandydatom
IV.3.6)Języki, w których można sporządzać oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
polski.
IV.3.7)Minimalny okres, w którym oferent będzie związany ofertą
w dniach: 60 (od ustalonej daty składania ofert)
IV.3.8)Warunki otwarcia ofert
Data: 20.5.2014 - 11:30
Miejscowość:
Warszawa
Osoby upoważnione do obecności podczas otwarcia ofert: nieSekcja VI: Informacje uzupełniające
VI.1)Informacje o powtarzającym się charakterze zamówienia
Jest to zamówienie o charakterze powtarzającym się: nie
VI.2)Informacje o funduszach Unii Europejskiej
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie
VI.3)Informacje dodatkowe
I. Dokumenty, jakie mają wykonawcy dostarczyć w celu potwierdzenia spełniania przez oferowane dostawy lub usługi wymagań określonych przez zamawiającego
I.1) Do oferty należy załączyć pisemne oświadczenie, że oferowane w ramach postępowania licencje, oprogramowanie i wsparcie techniczne do oprogramowania, ważne dla rynku polskiego, jest legalne i pochodzi z autoryzowanego kanału sprzedaży.
I.2) Dla oferowanego Systemu ITSM – certyfikat PinkVERIFY 3.1 Toolsets, wydany przez firmę Pink Elephant, dla minimum 9 procesów ITIL, z czego 4 dotyczą procesów wdrażanych w ramach zamówienia podstawowego, to jest:
a. Service Catalogue Management (Zarządzanie Katalogiem Usług),
b. Incident Management (Zarządzanie Incydentami),
c. Request Fulfilment (Realizacja wniosków),
d. Change Management (Zarządzanie zmianą).
II. Pełnomocnictwo
II.1) Do oferty należy załączyć dokument/-y określające zasady reprezentacji oraz osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy.
II.2) W przypadku, gdy Wykonawcę reprezentuje pełnomocnik, do oferty należy dołączyć oryginał pełnomocnictwa, z którego wynika zakres umocowania, podpisane przez osoby uprawnione do reprezentowania Wykonawcy.
III. Oferta
III.1) Ofertę należy pod rygorem nieważności złożyć w formie pisemnej.
III.2) Oferta musi zawierać:
a) Wypełniony i podpisany formularz „OFERTA”, którego wzór stanowi załącznik nr 3 do SIWZ;
b) oświadczenia i dokumenty, o których mowa w części IX oraz XII SIWZ (w razie konieczności – także w części XI SIWZ);
c) wypełniony i podpisany Formularz cenowy (którego wzór stanowi załącznik nr 4 do SIWZ);
d) pełnomocnictwo / pełnomocnictwa (jeśli dotyczy).
III.3) Oferta i pozostałe dokumenty/formularze powinny być podpisane przez osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy, zgodnie z formą reprezentacji Wykonawcy określoną w rejestrze lub innym dokumencie, właściwym dla danej formy organizacyjnej Wykonawcy albo przez umocowanego przedstawiciela Wykonawcy.
III.4) Ofertę należy sporządzić zgodnie z treścią SIWZ oraz treścią zawartą w dokumentach i formularzach stanowiących załączniki do SIWZ.
III.5). Wykonawca może złożyć ofertę na własnych formularzach, których treść musi być zgodna z formularzami załączonymi do SIWZ.
III.6) Na wniosek Wykonawcy, przesłany pocztą elektroniczną lub faksem, Zamawiający prześle Wykonawcy, na wskazany adres e-mail, formularze ofertowe w wersji edytowalnej.
III.7) Oferta musi być napisana w języku polskim, pismem czytelnym.
III.8) Wszystkie zapisane strony oferty, za wyjątkiem oryginału dokumentu, który nie jest wystawiony przez Wykonawcę, a stanowi część składową oferty, powinny być opatrzone podpisem wraz z pieczątką osoby lub osób uprawnionych do występowania w obrocie prawnym w imieniu Wykonawcy, bądź przez upoważnionego przedstawiciela Wykonawcy (w tym przypadku upoważnienie do podpisywania dokumentów musi być dołączone do oferty).
III.9) Wszystkie kartki oferty muszą być spięte w sposób uniemożliwiający dekompletację oferty, ponumerowane kolejnymi numerami. Dopuszcza się własną numerację dokumentów ofertowych pod warunkiem zachowania ciągłości numeracji stron.
III.10) Wszelkie poprawki lub zmiany w tekście oferty powinny być naniesione czytelnie oraz opatrzone podpisem wraz z pieczątką osoby uprawnionej i dodatkowo opatrzone datą dokonania poprawki.
III.11) Złożenie oferty zawierającej rozwiązania alternatywne spowoduje odrzucenie oferty.
III.12) Każdy wykonawca może złożyć w niniejszym postępowaniu tylko jedną ofertę. Za równoznaczne ze złożeniem więcej niż jednej oferty przez tego samego wykonawcę zostanie uznana sytuacja, w której ten sam podmiot występuje w dwóch lub więcej ofertach składanych wspólnie lub jest samodzielnym wykonawcą, a jednocześnie jest uczestnikiem oferty wspólnej.
III.13) W przypadku gdyby oferta, oświadczenia lub dokumenty zawierały informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. z 2003 r., Nr 153, poz. 1503, z późn. zm.), Wykonawca powinien w sposób nie budzący wątpliwości zastrzec, które informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa.
Informacje te powinny być umieszczone w osobnym wewnętrznym opakowaniu, trwale ze sobą połączone i ponumerowane oraz oznaczone klauzulą: NIE UDOSTĘPNIAĆ – INFORMACJE STANOWIĄ TAJEMNICĘ PRZEDSIĘBIORSTWA W ROZUMIENIU ART. 11 UST. 4 USTAWY O ZWALCZANIU NIEUCZCIWEJ KONKURENCJI.
III.14) W przypadku załączenia do oferty innych materiałów niż wymagane przez Zamawiającego (np. materiałów reklamowych,) pożądane jest, aby stanowiły one odrębną część nie złączoną z ofertą w sposób trwały. Materiały takie nie będą podlegały ocenie przez Zamawiającego.
IV. PODWYKONAWCY
IV.1) Zamawiający dopuszcza wykonanie przedmiotu zamówienia przy udziale podwykonawców.
IV.2) Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę w ofercie (w formularzu >Oferta<) części zamówienia (zakresu), których wykonanie Wykonawca powierzy podwykonawcom.
IV.3) Przez powierzenie części zamówienia podwykonawcom rozumie się w szczególności powierzenie świadczenia usług serwisowych producentowi sprzętu.
V. INFORMACJE O FORMALNOŚCIACH PO WYBORZE OFERTY
V.1) Zamawiający poinformuje wykonawcę, którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, o miejscu i terminie zawarcia umowy.
V.2) W przypadku, gdy do realizacji zamówienia zostanie wybrana oferta złożona przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, Zamawiający zastrzega sobie prawo do żądania od wykonawców działających wspólnie przedłożenia umowy regulującej ich współpracę, najpóźniej w dniu podpisania umowy na wykonanie zamówienia.
V.3) Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, zobowiązany jest dostarczyć Zamawiającemu, najpóźniej w dniu podpisania umowy o wykonanie zamówienia, niżej wymienione dokumenty:
a) certyfikat Prince2 Practitioner oraz certyfikaty ITIL, o których mowa w cz. VII ust. 2 SIWZ, potwierdzające kwalifikacje osób wskazanych do udziału w realizacji zamówienia;
b) kopię opłaconej polisy ubezpieczeniowej OC, a w przypadku jej braku – inny dokument potwierdzający, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem Umowy, na sumę ubezpieczenia nie niższą niż 2.000.000,00 zł, której termin ważności będzie obejmował okres obowiązywania Umowy.
V.4) W przypadku, kiedy termin polisy ubezpieczeniowej OC, której kopia została dostarczona Zamawiającemu, nie obejmuje całego okresu obowiązywania Umowy, Wykonawca zobowiązany jest odnawiać polisę w taki sposób, aby zapewniona była ciągłość ubezpieczenia przez cały okres obowiązywania Umowy. Kopie kolejnych polis Wykonawca dostarczać będzie Zamawiającemu niezwłocznie po każdorazowym odnowieniu polisy.
V.5) Dokumenty, o których mowa w ust. 3, mogą być przedstawione w formie oryginału lub kopii poświadczonej i opatrzonej klauzulą „za zgodność z oryginałem”, przez Wykonawcę (tj. osoby wymienione w rejestrze lub zaświadczeniu o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, posiadające umocowania prawne do reprezentowania firmy lub przez umocowanego pełnomocnika). Dokument wielostronicowy przedłożony w formie kopii winien być potwierdzony za zgodność z oryginałem na każdej zapisanej (ponumerowanej) stronie.
V.6) Gdyby Wykonawca nie dostarczył dokumentów, o których mowa w ust. 3, Zamawiający uzna, że Wykonawca odmówił podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w ofercie lub zawarcie umowy stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy – art. 46 ust. 5 pkt 1 i 3 ustawy Pzp.
VI. ZABEZPIECZENIE NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY
VI.1) Zamawiający ustalił wysokość zabezpieczenia należytego wykonania umowy na sumę stanowiącą 10 % ceny ofertowej brutto.
VI.2) Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, zobowiązany jest do wniesienia całości zabezpieczenia przed zawarciem umowy.
VI.3) Dopuszcza się wnoszenie zabezpieczenia w jednej lub kilku następujących formach:
a) w pieniądzu – przelewem na rachunek Zamawiającego prowadzony w Bank Gospodarstwa Krajowego nr konta 62 1130 0007 0000 0000 1390 0619
oraz w :
b) w poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym,
c) gwarancjach bankowych,
d) gwarancjach ubezpieczeniowych,
e) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2
ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. Nr 109, poz. 1158, ze zm.)
VI.4) Zabezpieczenie należytego wykonania umowy w postaci poręczenia bankowego, gwarancji bankowej lub gwarancji ubezpieczeniowej musi być ustanowione zgodnie z prawem polskim i podlegać prawu polskiemu oraz musi zawierać zobowiązanie gwaranta do zapłaty sumy zabezpieczenia na rzecz Zamawiającego nieodwołalnie, bezwarunkowo i na pierwsze (pisemne) żądanie.
VI.5) Zwrot zabezpieczenia należytego wykonania umowy został określony w istotnych postanowieniach umowy (zał. nr 2 do SIWZ, dostępny na stronie internetowej Zamawiającego).
I.1) Do oferty należy załączyć pisemne oświadczenie, że oferowane w ramach postępowania licencje, oprogramowanie i wsparcie techniczne do oprogramowania, ważne dla rynku polskiego, jest legalne i pochodzi z autoryzowanego kanału sprzedaży.
I.2) Dla oferowanego Systemu ITSM – certyfikat PinkVERIFY 3.1 Toolsets, wydany przez firmę Pink Elephant, dla minimum 9 procesów ITIL, z czego 4 dotyczą procesów wdrażanych w ramach zamówienia podstawowego, to jest:
a. Service Catalogue Management (Zarządzanie Katalogiem Usług),
b. Incident Management (Zarządzanie Incydentami),
c. Request Fulfilment (Realizacja wniosków),
d. Change Management (Zarządzanie zmianą).
II. Pełnomocnictwo
II.1) Do oferty należy załączyć dokument/-y określające zasady reprezentacji oraz osoby uprawnione do reprezentacji Wykonawcy.
II.2) W przypadku, gdy Wykonawcę reprezentuje pełnomocnik, do oferty należy dołączyć oryginał pełnomocnictwa, z którego wynika zakres umocowania, podpisane przez osoby uprawnione do reprezentowania Wykonawcy.
III. Oferta
III.1) Ofertę należy pod rygorem nieważności złożyć w formie pisemnej.
III.2) Oferta musi zawierać:
a) Wypełniony i podpisany formularz „OFERTA”, którego wzór stanowi załącznik nr 3 do SIWZ;
b) oświadczenia i dokumenty, o których mowa w części IX oraz XII SIWZ (w razie konieczności – także w części XI SIWZ);
c) wypełniony i podpisany Formularz cenowy (którego wzór stanowi załącznik nr 4 do SIWZ);
d) pełnomocnictwo / pełnomocnictwa (jeśli dotyczy).
III.3) Oferta i pozostałe dokumenty/formularze powinny być podpisane przez osobę uprawnioną do reprezentowania Wykonawcy, zgodnie z formą reprezentacji Wykonawcy określoną w rejestrze lub innym dokumencie, właściwym dla danej formy organizacyjnej Wykonawcy albo przez umocowanego przedstawiciela Wykonawcy.
III.4) Ofertę należy sporządzić zgodnie z treścią SIWZ oraz treścią zawartą w dokumentach i formularzach stanowiących załączniki do SIWZ.
III.5). Wykonawca może złożyć ofertę na własnych formularzach, których treść musi być zgodna z formularzami załączonymi do SIWZ.
III.6) Na wniosek Wykonawcy, przesłany pocztą elektroniczną lub faksem, Zamawiający prześle Wykonawcy, na wskazany adres e-mail, formularze ofertowe w wersji edytowalnej.
III.7) Oferta musi być napisana w języku polskim, pismem czytelnym.
III.8) Wszystkie zapisane strony oferty, za wyjątkiem oryginału dokumentu, który nie jest wystawiony przez Wykonawcę, a stanowi część składową oferty, powinny być opatrzone podpisem wraz z pieczątką osoby lub osób uprawnionych do występowania w obrocie prawnym w imieniu Wykonawcy, bądź przez upoważnionego przedstawiciela Wykonawcy (w tym przypadku upoważnienie do podpisywania dokumentów musi być dołączone do oferty).
III.9) Wszystkie kartki oferty muszą być spięte w sposób uniemożliwiający dekompletację oferty, ponumerowane kolejnymi numerami. Dopuszcza się własną numerację dokumentów ofertowych pod warunkiem zachowania ciągłości numeracji stron.
III.10) Wszelkie poprawki lub zmiany w tekście oferty powinny być naniesione czytelnie oraz opatrzone podpisem wraz z pieczątką osoby uprawnionej i dodatkowo opatrzone datą dokonania poprawki.
III.11) Złożenie oferty zawierającej rozwiązania alternatywne spowoduje odrzucenie oferty.
III.12) Każdy wykonawca może złożyć w niniejszym postępowaniu tylko jedną ofertę. Za równoznaczne ze złożeniem więcej niż jednej oferty przez tego samego wykonawcę zostanie uznana sytuacja, w której ten sam podmiot występuje w dwóch lub więcej ofertach składanych wspólnie lub jest samodzielnym wykonawcą, a jednocześnie jest uczestnikiem oferty wspólnej.
III.13) W przypadku gdyby oferta, oświadczenia lub dokumenty zawierały informacje stanowiące tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (Dz. U. z 2003 r., Nr 153, poz. 1503, z późn. zm.), Wykonawca powinien w sposób nie budzący wątpliwości zastrzec, które informacje stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa.
Informacje te powinny być umieszczone w osobnym wewnętrznym opakowaniu, trwale ze sobą połączone i ponumerowane oraz oznaczone klauzulą: NIE UDOSTĘPNIAĆ – INFORMACJE STANOWIĄ TAJEMNICĘ PRZEDSIĘBIORSTWA W ROZUMIENIU ART. 11 UST. 4 USTAWY O ZWALCZANIU NIEUCZCIWEJ KONKURENCJI.
III.14) W przypadku załączenia do oferty innych materiałów niż wymagane przez Zamawiającego (np. materiałów reklamowych,) pożądane jest, aby stanowiły one odrębną część nie złączoną z ofertą w sposób trwały. Materiały takie nie będą podlegały ocenie przez Zamawiającego.
IV. PODWYKONAWCY
IV.1) Zamawiający dopuszcza wykonanie przedmiotu zamówienia przy udziale podwykonawców.
IV.2) Zamawiający żąda wskazania przez Wykonawcę w ofercie (w formularzu >Oferta<) części zamówienia (zakresu), których wykonanie Wykonawca powierzy podwykonawcom.
IV.3) Przez powierzenie części zamówienia podwykonawcom rozumie się w szczególności powierzenie świadczenia usług serwisowych producentowi sprzętu.
V. INFORMACJE O FORMALNOŚCIACH PO WYBORZE OFERTY
V.1) Zamawiający poinformuje wykonawcę, którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, o miejscu i terminie zawarcia umowy.
V.2) W przypadku, gdy do realizacji zamówienia zostanie wybrana oferta złożona przez wykonawców wspólnie ubiegających się o udzielenie zamówienia, Zamawiający zastrzega sobie prawo do żądania od wykonawców działających wspólnie przedłożenia umowy regulującej ich współpracę, najpóźniej w dniu podpisania umowy na wykonanie zamówienia.
V.3) Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, zobowiązany jest dostarczyć Zamawiającemu, najpóźniej w dniu podpisania umowy o wykonanie zamówienia, niżej wymienione dokumenty:
a) certyfikat Prince2 Practitioner oraz certyfikaty ITIL, o których mowa w cz. VII ust. 2 SIWZ, potwierdzające kwalifikacje osób wskazanych do udziału w realizacji zamówienia;
b) kopię opłaconej polisy ubezpieczeniowej OC, a w przypadku jej braku – inny dokument potwierdzający, że Wykonawca jest ubezpieczony od odpowiedzialności cywilnej w zakresie prowadzonej działalności związanej z przedmiotem Umowy, na sumę ubezpieczenia nie niższą niż 2.000.000,00 zł, której termin ważności będzie obejmował okres obowiązywania Umowy.
V.4) W przypadku, kiedy termin polisy ubezpieczeniowej OC, której kopia została dostarczona Zamawiającemu, nie obejmuje całego okresu obowiązywania Umowy, Wykonawca zobowiązany jest odnawiać polisę w taki sposób, aby zapewniona była ciągłość ubezpieczenia przez cały okres obowiązywania Umowy. Kopie kolejnych polis Wykonawca dostarczać będzie Zamawiającemu niezwłocznie po każdorazowym odnowieniu polisy.
V.5) Dokumenty, o których mowa w ust. 3, mogą być przedstawione w formie oryginału lub kopii poświadczonej i opatrzonej klauzulą „za zgodność z oryginałem”, przez Wykonawcę (tj. osoby wymienione w rejestrze lub zaświadczeniu o wpisie do ewidencji działalności gospodarczej, posiadające umocowania prawne do reprezentowania firmy lub przez umocowanego pełnomocnika). Dokument wielostronicowy przedłożony w formie kopii winien być potwierdzony za zgodność z oryginałem na każdej zapisanej (ponumerowanej) stronie.
V.6) Gdyby Wykonawca nie dostarczył dokumentów, o których mowa w ust. 3, Zamawiający uzna, że Wykonawca odmówił podpisania umowy w sprawie zamówienia publicznego na warunkach określonych w ofercie lub zawarcie umowy stało się niemożliwe z przyczyn leżących po stronie Wykonawcy – art. 46 ust. 5 pkt 1 i 3 ustawy Pzp.
VI. ZABEZPIECZENIE NALEŻYTEGO WYKONANIA UMOWY
VI.1) Zamawiający ustalił wysokość zabezpieczenia należytego wykonania umowy na sumę stanowiącą 10 % ceny ofertowej brutto.
VI.2) Wykonawca, którego oferta zostanie wybrana jako najkorzystniejsza, zobowiązany jest do wniesienia całości zabezpieczenia przed zawarciem umowy.
VI.3) Dopuszcza się wnoszenie zabezpieczenia w jednej lub kilku następujących formach:
a) w pieniądzu – przelewem na rachunek Zamawiającego prowadzony w Bank Gospodarstwa Krajowego nr konta 62 1130 0007 0000 0000 1390 0619
oraz w :
b) w poręczeniach bankowych lub poręczeniach spółdzielczej kasy oszczędnościowo kredytowej, z tym że poręczenie kasy jest zawsze poręczeniem pieniężnym,
c) gwarancjach bankowych,
d) gwarancjach ubezpieczeniowych,
e) poręczeniach udzielanych przez podmioty, o których mowa w art. 6b ust. 5 pkt 2
ustawy z dnia 9 listopada 2000 r. o utworzeniu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (Dz. U. Nr 109, poz. 1158, ze zm.)
VI.4) Zabezpieczenie należytego wykonania umowy w postaci poręczenia bankowego, gwarancji bankowej lub gwarancji ubezpieczeniowej musi być ustanowione zgodnie z prawem polskim i podlegać prawu polskiemu oraz musi zawierać zobowiązanie gwaranta do zapłaty sumy zabezpieczenia na rzecz Zamawiającego nieodwołalnie, bezwarunkowo i na pierwsze (pisemne) żądanie.
VI.5) Zwrot zabezpieczenia należytego wykonania umowy został określony w istotnych postanowieniach umowy (zał. nr 2 do SIWZ, dostępny na stronie internetowej Zamawiającego).
VI.4)Procedury odwoławcze
VI.4.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze
Krajowa Izba Odwoławcza przy Prezesie Urzędu Zamówień Publicznych
ul. Postępu 17A (budynek Adgar Plaza)
02-676 Warszawa
POLSKA
Tel.: +48 224547801
Organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne
nie dotyczy
VI.4.2)Składanie odwołań
Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań: 1. Wykonawcom, a także innemu podmiotowi, jeżeli ma lub miał interes w uzyskaniu zamówienia oraz poniósł lub może ponieść szkodę w wyniku naruszenia przez Zamawiającego przepisów ustawy, przysługują środki ochrony prawnej na zasadach przewidzianych w Dziale VI ustawy Prawo zamówień publicznych (art. 180–198 a-g).
2. Odwołanie wnosi się do Prezesa KIO w formie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu.
3. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.
4. Odwołanie wnosi się w terminach określonych w art. 182 ustawy Pzp.
2. Odwołanie wnosi się do Prezesa KIO w formie pisemnej albo elektronicznej opatrzonej bezpiecznym podpisem elektronicznym weryfikowanym za pomocą ważnego kwalifikowanego certyfikatu.
3. Odwołujący przesyła kopię odwołania Zamawiającemu przed upływem terminu do wniesienia odwołania w taki sposób, aby mógł on zapoznać się z jego treścią przed upływem tego terminu.
4. Odwołanie wnosi się w terminach określonych w art. 182 ustawy Pzp.
VI.4.3)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań
Urząd zamówień Publicznych
ul. Postępu 17A (budynek Adgar Plaza)
02-676 Warszawa
POLSKA
Tel.: +48 224547801
VI.5)Data wysłania niniejszego ogłoszenia:
9.4.2014
| TI | Tytuł | Polska-Warszawa: Usługi wdrażania oprogramowania |
|---|---|---|
| ND | Nr dokumentu | 138640-2014 |
| PD | Data publikacji | 23/04/2014 |
| OJ | Dz.U. S | 79 |
| TW | Miejscowość | WARSZAWA |
| AU | Nazwa instytucji | Bank Gospodarstwa Krajowego |
| OL | Język oryginału | PL |
| HD | Nagłówek | Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Dodatkowe informacje - Procedura otwarta |
| CY | Kraj | PL |
| AA | Rodzaj instytucji | 6 - Podmiot prawa publicznego |
| DS | Dokument wysłany | 18/04/2014 |
| DT | Termin | 20/05/2014 |
| NC | Zamówienie | 4 - Zamówienie publiczne na usługi |
| PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
| TD | Dokument | 2 - Dodatkowe informacje |
| RP | Legislacja | Z - Nie określono |
| TY | Rodzaj oferty | 1 - Oferta całościowa |
| AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
| PC | Kod CPV | 72263000 - Usługi wdrażania oprogramowania |
| OC | Pierwotny kod CPV | 72263000 - Usługi wdrażania oprogramowania |
| RC | Kod NUTS | PL127 |
23/04/2014 S79 Państwa członkowskie - Zamówienie publiczne na usługi - Dodatkowe informacje - Procedura otwarta
Polska-Warszawa: Usługi wdrażania oprogramowania
2014/S 079-138640
Bank Gospodarstwa Krajowego, Al. Jerozolimskie 7, Biuro Zamówień Publicznych, Osoba do kontaktów: Anna Iwasińska, Warszawa00-955, POLSKA. Tel.: +48 225229542. Faks: +48 225965905. E-mail: anna.iwasinska@bgk.com.pl
(Suplement do Dziennika Urzędowego Unii Europejskiej, 11.4.2014, 2014/S 72-124412)
Przedmiot zamówienia:
CPV:72263000
CPV:72263000
Usługi wdrażania oprogramowania
Zamiast:
III.2.3) Kwalifikacje techniczne:
Warunek posiadania wiedzy i doświadczenia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli
Wykonawca wykaże, iż w okresie ostatnich trzech (3)
lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli
okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie:
A) co najmniej dwa (2) zamówienia, których przedmiotem, w całości lub w części, było przeprowadzenie analizy, adaptacja procesów ITIL oraz wdrożenie narzędzia ITSM, przy czym:
a) całkowita wartość przynajmniej jednego (1)
zamówienia wynosiła nie najmniej niż 1.000.000,00 zł
brutto (słownie: dwa miliony);
b) przynajmniej jedno zamówienie dotyczyło narzędzia ITSM, oferowanego przez składającego ofertę, i
było wykonane na rzecz zamawiającego, którego
organizacja liczy minimum 800 użytkowników końcowych, pracujących w kilku odrębnych
lokalizacjach;
III.2.3) Kwalifikacje techniczne:
—.
—.
Powinno być:III.2.3) Kwalifikacje techniczne:
Warunek posiadania wiedzy i doświadczenia:
Zamawiający uzna warunek za spełniony, jeżeli Wykonawca wykaże, iż w okresie ostatnich trzech (3)
lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, wykonał należycie:
A) co najmniej dwa (2) zamówienia, których przedmiotem, w całości lub w części, było przeprowadzenie analizy, adaptacja procesów ITIL oraz wdrożenie narzędzia ITSM, przy czym:
a) całkowita wartość przynajmniej jednego (1) zamówienia wynosiła nie najmniej niż 1 000 000,00 PLN brutto (słownie: jeden milion);
b) przynajmniej jedno zamówienie dotyczyło narzędzia ITSM, oferowanego przez składającego ofertę, i
było wykonane na rzecz zamawiającego, którego organizacja liczy minimum 800 użytkowników końcowych, pracujących w kilku odrębnych lokalizacjach;
III.2.3) Kwalifikacje techniczne:
W opisie Warunku dysponowania osobami zdolnymi do wykonania zamówienia, przed ust. 3. należy dodać tekst:
Zamawiający dopuszcza wskazanie tej samej osoby do pełnienia dwóch (2) ról, jeśli osoba taka dysponuje odpowiednimi kwalifikacjami oraz wymaganym dla każdej z tych ról doświadczeniem, to znaczy, że wykonawca musi wskazać do wykonania przedmiotowego zamówienia zespół minimum 3-osobowy
Inne dodatkowe informacje
Na wniosek Wykonawcy, przesłany pocztą elektroniczną lub faksem, Zamawiający prześle Wykonawcy, na wskazany adres e-mail, formularze ofertowe w wersji edytowalnej.
| TI | Tytuł | Polska-Warszawa: Usługi wdrażania oprogramowania |
|---|---|---|
| ND | Nr dokumentu | 231428-2014 |
| PD | Data publikacji | 09/07/2014 |
| OJ | Dz.U. S | 129 |
| TW | Miejscowość | WARSZAWA |
| AU | Nazwa instytucji | Bank Gospodarstwa Krajowego |
| OL | Język oryginału | PL |
| HD | Nagłówek | - - Usługi - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia - Procedura otwarta |
| CY | Kraj | PL |
| AA | Rodzaj instytucji | 6 - Podmiot prawa publicznego |
| HA | EU Institution | - |
| DS | Dokument wysłany | 04/07/2014 |
| NC | Zamówienie | 4 - Usługi |
| PR | Procedura | 1 - Procedura otwarta |
| TD | Dokument | 7 - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia |
| RP | Legislacja | Z - Nie określono |
| TY | Rodzaj oferty | 9 - Nie dotyczy |
| AC | Kryteria udzielenia zamówienia | 2 - Oferta najbardziej korzystna ekonomicznie |
| PC | Kod CPV | 72263000 - Usługi wdrażania oprogramowania |
| OC | Pierwotny kod CPV | 72263000 - Usługi wdrażania oprogramowania |
| RC | Kod NUTS | PL127 |
| IA | Adres internetowy (URL) | www.bgk.com.pl |
| DI | Podstawa prawna | Dyrektywa klasyczna (2004/18/WE) |
09/07/2014 S129 - - Usługi - Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia - Procedura otwarta
Polska-Warszawa: Usługi wdrażania oprogramowania
2014/S 129-231428
Ogłoszenie o udzieleniu zamówienia
Usługi
Sekcja I: Instytucja zamawiająca
I.1)Nazwa, adresy i punkty kontaktowe
Bank Gospodarstwa Krajowego
Aleje Jerozolimskie 7
Punkt kontaktowy: Biuro Zamówień Publicznych
Osoba do kontaktów: Anna Iwasińska
00-955 Warszawa
Polska
Tel.: +48 225229542
E-mail: anna.iwasinska@bgk.com.pl
Faks: +48 225965905
Adresy internetowe:
Ogólny adres instytucji zamawiającej: www.bgk.com.pl
I.2)Rodzaj instytucji zamawiającej
Podmiot prawa publicznego
I.3)Główny przedmiot lub przedmioty działalności
Inny: - usługi bankowe
I.4)Udzielenie zamówienia w imieniu innych instytucji zamawiających
Instytucja zamawiająca dokonuje zakupu w imieniu innych instytucji zamawiających: nie
Sekcja II: Przedmiot zamówienia
II.1)Opis
II.1.1)Nazwa nadana zamówieniu
Opracowanie modeli oraz implementacja procesów ITIL wraz z wdrożeniem narzędzia ITSM (sygn. BZP/125/DI/2014).
II.1.2)Rodzaj zamówienia oraz lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług
Usługi
Kategoria usług: nr 7: Usługi komputerowe i usługi z nimi związane
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Centrala BGK.
Kategoria usług: nr 7: Usługi komputerowe i usługi z nimi związane
Główne miejsce lub lokalizacja robót budowlanych, miejsce realizacji dostawy lub świadczenia usług: Centrala BGK.
Kod NUTS PL127
II.1.3)Informacje na temat umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów (DSZ)
II.1.4)Krótki opis zamówienia lub zakupu
Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie wdrożenia procesów zarządzania IT, zgodnych z metodykąITIL. W ramach realizacji zamówienia Wykonawca:
a) Dostarczy sprawdzone w innych wdrożeniach modele wdrażanych procesów,
b) Przeprowadzi analizę środowiska IT Zamawiającego i zidentyfikuje luki dla wdrażanych procesów,
c) Dostarczy i uruchomi system ITSM wraz z niezbędnym oprogramowaniem dodatkowym,
d) Wytworzy mechanizmy zasilania Bazy CMDB oraz przeprowadzi zasilenie inicjalne z plików płaskich,
e) Wdroży zaakceptowane modele procesów.
W ramach zamówienia podstawowego Wykonawca wdroży następujące procesy na dostarczonej platformie ITSM:
A. Service Catalogue Management (Zarządzanie Katalogiem Usług),
B. Incident Management (Zarządzanie Incydentami),
C. Request Fulfilment (Realizacja wniosków),
D. Change Management (Zarządzanie zmianą), Zarządzanie konfiguracją wraz z Configuration ManagementDatabase (CMDB) (baza zarządzania konfiguracją CMDB),
E. Service Reporting (w zakresie wdrożonych procesów i funkcji).
W ramach zamówienia podstawowego Wykonawca dostarczy licencje i wdroży system ITSM dla procesów ITILwymienionych
powyżej, w tym:
1) dostarczy dokumentację powykonawczą dla wdrożonego Systemu;
2) dostarczy materiały i przeprowadzi szkolenia dla użytkowników systemu (5 administratorów, 20pracowników grup wsparcia, 4 developerów, 3 trenerów szkoleń dla użytkowników końcowych) w siedzibie Zamawiającego;
3) zrealizuje usługi wsparcia technicznego i konsultacji dla systemu ITSM przez okres 24 miesięcy od datyuruchomienia produkcyjnego systemu ITSM.
a) Dostarczy sprawdzone w innych wdrożeniach modele wdrażanych procesów,
b) Przeprowadzi analizę środowiska IT Zamawiającego i zidentyfikuje luki dla wdrażanych procesów,
c) Dostarczy i uruchomi system ITSM wraz z niezbędnym oprogramowaniem dodatkowym,
d) Wytworzy mechanizmy zasilania Bazy CMDB oraz przeprowadzi zasilenie inicjalne z plików płaskich,
e) Wdroży zaakceptowane modele procesów.
W ramach zamówienia podstawowego Wykonawca wdroży następujące procesy na dostarczonej platformie ITSM:
A. Service Catalogue Management (Zarządzanie Katalogiem Usług),
B. Incident Management (Zarządzanie Incydentami),
C. Request Fulfilment (Realizacja wniosków),
D. Change Management (Zarządzanie zmianą), Zarządzanie konfiguracją wraz z Configuration ManagementDatabase (CMDB) (baza zarządzania konfiguracją CMDB),
E. Service Reporting (w zakresie wdrożonych procesów i funkcji).
W ramach zamówienia podstawowego Wykonawca dostarczy licencje i wdroży system ITSM dla procesów ITILwymienionych
powyżej, w tym:
1) dostarczy dokumentację powykonawczą dla wdrożonego Systemu;
2) dostarczy materiały i przeprowadzi szkolenia dla użytkowników systemu (5 administratorów, 20pracowników grup wsparcia, 4 developerów, 3 trenerów szkoleń dla użytkowników końcowych) w siedzibie Zamawiającego;
3) zrealizuje usługi wsparcia technicznego i konsultacji dla systemu ITSM przez okres 24 miesięcy od datyuruchomienia produkcyjnego systemu ITSM.
II.1.5)Wspólny Słownik Zamówień (CPV)
72263000
II.1.6)Informacje na temat Porozumienia w sprawie zamówień rządowych (GPA)
II.2)Całkowita końcowa wartość zamówienia (zamówień)
II.2.1)Całkowita końcowa wartość zamówienia (zamówień)
Wartość: 838 835,40 PLN
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
Sekcja IV: Procedura
IV.1)Rodzaj procedury
IV.1.1)Rodzaj procedury
Otwarta
IV.2)Kryteria udzielenia zamówienia
IV.2.1)Kryteria udzielenia zamówienia
Oferta najkorzystniejsza ekonomicznie z uwzględnieniem kryteriów
1. cena oferty. Waga 70
2. czas niezbędny do realizacji Etapu I+II+III (zgodnie z OPZ). Waga 20
3. liczba certyfikatów (ponad liczbę 9) dla procesów w oferowanym rozwiązaniu. Waga 10
1. cena oferty. Waga 70
2. czas niezbędny do realizacji Etapu I+II+III (zgodnie z OPZ). Waga 20
3. liczba certyfikatów (ponad liczbę 9) dla procesów w oferowanym rozwiązaniu. Waga 10
IV.2.2)Informacje na temat aukcji elektronicznej
Wykorzystano aukcję elektroniczną: nie
IV.3)Informacje administracyjne
IV.3.1)Numer referencyjny nadany sprawie przez instytucję zamawiającą
BZP/125/DI/2013
IV.3.2)Poprzednie publikacje dotyczące tego samego zamówienia
Ogłoszenie o zamówieniu
Numer ogłoszenia w Dz.U.: 2014/S 72-124412 z dnia 11.4.2014
Sekcja V: Udzielenie zamówienia
V.1)Data decyzji o udzieleniu zamówienia:
26.6.2014
V.2)Informacje o ofertach
Liczba otrzymanych ofert: 6
V.3)Nazwa i adres wykonawcy, na rzecz którego została wydana decyzja o udzieleniu zamówienia
EISON Sp. z o.o.
{Dane ukryte}
05-092 Łomianki
Polska
V.4)Informacje na temat wartości zamówienia
Początkowa szacunkowa całkowita wartość zamówienia:
Wartość: 2 244 349 PLN
Bez VAT
Całkowita końcowa wartość zamówienia:
Wartość: 838 835,40 PLN
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
Wartość: 2 244 349 PLN
Bez VAT
Całkowita końcowa wartość zamówienia:
Wartość: 838 835,40 PLN
Łącznie z VAT. Stawka VAT (%) 23
V.5)Informacje na temat podwykonawstwa
Przewidywane jest zlecenie podwykonawstwa w ramach zamówienia: tak
Wartość lub część zamówienia, które prawdopodobnie będzie zlecone stronom trzecim:
Nieznana
Wartość lub część zamówienia, które prawdopodobnie będzie zlecone stronom trzecim:
Nieznana
Sekcja VI: Informacje uzupełniające
VI.1)Informacje o funduszach Unii Europejskiej
Zamówienie dotyczy projektu/programu finansowanego ze środków Unii Europejskiej: nie
VI.2)Informacje dodatkowe:
VI.3)Procedury odwoławcze
VI.3.1)Organ odpowiedzialny za procedury odwoławcze
Krajowa Izba Odwoławcza przy Prezesie Urzędu Zamówień Publicznych
ul. Postępu 17A (budynek Adgar Plaza)
02-676 Warszawa
Polska
Organ odpowiedzialny za procedury mediacyjne
nie dotyczy
VI.3.2)Składanie odwołań
Dokładne informacje na temat terminów składania odwołań: - zgodnie z ustawą Prawo zamówień publicznych.
VI.3.3)Źródło, gdzie można uzyskać informacje na temat składania odwołań
Urząd Zamówień Publicznych
ul. Postępu 17A (budynek Adgar Plaza)
02-676 Warszawa
Polska
VI.4)Data wysłania niniejszego ogłoszenia:
4.7.2014
Termin składania wniosków lub ofert:
2014-05-20
Dane postępowania
| ID postępowania BZP/TED: | 12441220141 |
|---|---|
| ID postępowania Zamawiającego: | |
| Data publikacji zamówienia: | 2014-04-11 |
| Rodzaj zamówienia: | usługi |
| Tryb& postępowania [PN]: | Przetarg nieograniczony |
| Czas na realizację: | 36 miesięcy |
| Wadium: | 50000 ZŁ |
| Szacowana wartość* | 1 666 666 PLN - 2 500 000 PLN |
| Oferty uzupełniające: | TAK |
| Oferty częściowe: | NIE |
| Oferty wariantowe: | NIE |
| Przewidywana licyctacja: | NIE |
| Ilość części: | 0 |
| Kryterium ceny: | 100% |
| WWW ogłoszenia: | www.bgk.com.pl |
| Informacja dostępna pod: | Bank Gospodarstwa Krajowego Al. Jerozolimskie 7, 00-955 Warszawa, woj. mazowieckie |
| Okres związania ofertą: | 60 dni |
Kody CPV
| 72263000-6 | Usługi wdrażania oprogramowania |
Wyniki
| Nazwa części | Wykonawca | Data udzielenia | Wartość |
|---|---|---|---|
| Kompleksowa pielęgnacja drzew i krzewów w pasach drogowych na terenie miasta Białegostoku wraz z nasadzeniami uzupełniającymi | EISON Sp. z o.o. Łomianki | 2014-06-26 | 838 835,00 |
Barometr Ryzyka NadużyćRaport końcowy na temat potencjalnego ryzyka nadużyć dla wskazanej części wyniku postępowania przetargowego. Data udzielenia: 2014-06-26 Dotyczy cześci nr: 0 Kody CPV: 72263000 Ilość podmiotów składających się na wykonawcę: 1 Kwota oferty w PLN: 838 835,00 zł Minimalna złożona oferta: 838 835,00 zł Ilość złożonych ofert: 6 Ilość ofert odrzuconych przez zamawiającego: 0 Minimalna złożona oferta: 838 835,00 zł Maksymalna złożona oferta: 838 835,00 zł |