Usługi szkoleniowe zamawiane na potrzeby kadry zarządczej uczelni, dla pracowników Centrum Obsługi Studenta a także doktorantów i pracowników naukowo-dydaktycznych, częściowo realizowane w ramach projektu unijnego (nr sprawy ZP/U/36/2012)

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia są niżej wymienione usługi szkoleniowe: część I usługi szkoleniowe (6 różnych szkoleń trwających 8 godzin dla grup max. 23 osobowych) przeznaczone jest dla pracowników Centrum Obsługi Studenta w obszarze związanym z tematem: a) Wydawanie decyzji administracyjnych - KPA b) Student w dziekanacie - techniki sprawnej i rzetelnej obsługi klienta. c) Zmiany w systemie pobierania opłat za studia i usługi edukacyjne, umowy o warunkach odpłatności. d) Zmiany w zakresie studiów i spraw studenckich wchodzące w życie z dniem 1 października 2012 r. e) zmiany w zakresie przyznawania świadczeń pomocy materialnej, w tym nowy sposób wyliczania dochodu rodziny studenta i doktoranta, f) Zasady podejmowania i odbywania studiów wyższych przez osoby niebędące obywatelami polskimi. Szczegółowy zakres szkoleń dla części I zawarty został w załączniku nr 1a do SIWZ; część II usługi szkoleniowe (1 szkolenie trwające 5 godzin dla grupy max. 40 osobowej) przeznaczone dla rektora, prorektorów, dziekanów, prodziekanów dotyczące zasad przestrzegania dyscypliny finansów publicznych. Szczegółowy zakres szkoleń dla części II zawarty został w załączniku nr 1b do SIWZ; część III usługi szkoleniowe (3 różne moduły szkoleniowe trwające 5 godzin dla grup max. 15 osobowych) przeznaczone dla doktorantów, pracowników naukowo-dydakycznych opolskich uczelni wyższych będących beneficjentami projektu unijnego współfinansowanych z Europejskiego Funduszu Społecznego z Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki na lata 2007-2013, tj.: Tytuł: Innowacje w duecie -szansą na podniesienie konkurencyjności firm województwa opolskiego. Priorytet VIII Regionalne kadry gospodarki. Działanie 8.2 Transfer wiedzy. Nr umowy POKL.08.02.01-16-027/11-00. a) Moduł I - zarządzanie LEAN b) Moduł II - Metodologia opracowania idei projektowej na potrzeby programu Asystent Innowacji c) Moduł III - Techniki negocjacji i komunikacji (prowadzenia prezentacji) Szczegółowy zakres szkoleń dla części III zawarty został w załączniku nr 1c do SIWZ