Sprzedaż i dostarczanie biletów lotniczych, kolejowych i autobusowych komunikacji międzynarodowej, biletów promowych komunikacji międzynarodowej oraz usługa wizowania paszportów dla Akademii Wychowania Fizycznego w Warszawie

Opis przedmiotu przetargu: Przedmiotem zamówienia jest sprzedaż i dostarczanie biletów lotniczych, kolejowych i autobusowych komunikacji międzynarodowej, biletów promowych komunikacji międzynarodowej oraz usługa wizowania paszportów dla Akademii Wychowania Fizycznego w Warszawie Przez bilet komunikacji międzynarodowej należy rozumieć bilet na trasie z miejscowości w Polsce do docelowej miejscowości za granicą lub z miejscowości za granicą - do miejscowości w Polsce. Wykonawca winien należeć do IATA lub posiadać autoryzację IATA (International Air Transport Association). 2. Zamawiający określa szacunkową wartość zamówienia w okresie trwania przyszłej umowy (okres 2 lat) na kwotę 160.000.00 zł. 3. W okresie trwania umowy wartość biletów będzie stanowić ok. 98% ogólnej wartości zamówienia, a w zakresie zakupywanych biletów - ok. 96% będą stanowić bilety lotnicze. 4. Przewidywane trasy połączeń (wykaz ma charakter orientacyjny): Warszawa-Helsinki Warszawa-Londyn Warszawa-Dublin Warszawa-Paryż Warszawa-Madryt Warszawa-Moskwa Warszawa-Kijów Warszawa-Praha Warszawa-Budapeszt Warszawa-Lizbona Warszawa-Ateny Warszawa-Ankara Warszawa-Hamburg Warszawa-Oslo Warszawa-Sztokholm Warszawa-Nowy Jork Warszawa-Chicago Warszawa-Jyvaskyla Warszawa-Birmingham Warszawa-Lyon Warszawa-Porto Warszawa-Akdeniz Warszawa-Tel Aviv Warszawa-Kolonia Warszawa-Los Angeles Warszawa-Lima 5. Przewidywane wizy (wykaz ma charakter orientacyjny): USA Federacja Rosyjska Białoruś Chiny Egipt 4. W czasie obowiązywania umowy Wykonawca musi realizować zamówienia stosując się do następujących zasad 1stosować przy sprzedaży biletów stanowiących przedmiot umowy minimalne ceny dostępne w danym terminie na wskazanej trasie, z zachowaniem uczciwości handlowej, wyszukując optymalne, najbardziej korzystne połączenia na danej trasie - preferując połączenia bezpośrednie; 2sporządzać kalkulacje kosztów podróży i oferować dokonywanie zmian w rezerwacjach, zgodnie z obowiązującymi przepisami, bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Zamawiającego; 3oferować możliwość anulowania biletów przed terminem wyjazdu bez ponoszenia dodatkowych kosztów przez Zamawiającego, zgodnie z obowiązującymi przepisami; 4oferować bilety lotnicze przewoźników niskokosztowych bez pobierania od Zamawiającego dodatkowej opłaty za pośrednictwo w ich zakupie i wystawieniu; 5realizować zamówienia na bilety lotnicze, w pierwszej kolejności proponując sprzedaż w ramach taryf poufnych, promocji oraz innych zniżek oferowanych przez przewoźnika, 6przyjmować zlecenia w przedmiotowym zakresie od wskazanych (upoważnionych przez Zamawiającego) pracowników AWF Warszawa przez co najmniej 8 godzin w dni robocze; 7zapewnić Zamawiającemu możliwości natychmiastowego kontaktu za pomocą telefonu (i poczty elektronicznej) poprzez udostępnienie co najmniej jednej odrębnej linii telefonicznej do kas lotniczych, promowych, autobusowych i kolejowych komunikacji zagranicznej Wykonawcy; 8oferować bilety autobusowe, promowe, kolejowe na wskazane trasy bez pobierania od Zamawiającego dodatkowych opłat za pośrednictwo w ich zakupie w innych biurach podróży lub u przewoźników; 9nie pobierać opłaty za usługę wizowania w przypadku zakupu biletu u Wykonawcy przez Zamawiającego; 10dostarczać zamówione bilety wzgl. owizowane paszporty do siedziby Zamawiającego; bilety elektroniczne wysyłać wyłącznie z terminalu Globalnego Systemu Dystrybucji (GDS) używanego przez Wykonawcę 11wystawiać faktury z określeniem zapłaty za wystawiony bilet wzgl. usługę wizowania po 14 dniach od daty otrzymania faktury, przelewem na wskazane konto; 12opatrzyć każdą fakturę informacją na temat pełnej kwoty z tytułu opłaty serwisowej (marży) i zastosowanego procentowego upustu; 13sporządzać i przekładać wskazanym (upoważnionym przez Zamawiającego) pracownikom AWF Warszawa półrocznych zestawień zbiorczych sprzedanych biletów i usług wizowania; 14Wykonawca zobowiązuje się pośredniczyć w sprawach reklamacji pomiędzy Zamawiającym a przewoźnikiem. 15Wykonawca w momencie zakupu płaci za bilety z własnych środków. 16Wykonawca zapewnia ubezpieczenie na czas podróży; musi on obejmować 24-godzinne ubezpieczenie: kosztów leczenia, transportu medycznego, następstw nieszczęśliwych wypadków, utraty bagażu podróżnego. 18W imieniu Zamawiającego może występować w sprawach objętych zamówieniem wyłącznie Zespół ds. Współpracy z Zagranicą AWF Warszawa, Warszawa, ul. Marymoncka 34.