Przeprowadzenie usługi superwizji pracy asystentów rodzinnych, asystentów osób niepełnosprawnych, pracowników MOPS oraz przeprowadzenie konsultacji dla pracowników telefonu zaufania.

Kraków: Przeprowadzenie usługi superwizji pracy asystentów rodzinnych, asystentów osób niepełnosprawnych, pracowników MOPS oraz przeprowadzenie konsultacji dla pracowników telefonu zaufania.


Numer ogłoszenia: 107380 - 2010; data zamieszczenia: 15.04.2010

OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe.

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego.

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

I. 1) NAZWA I ADRES:
Miejski Ośrodek Pomocy Społecznej w Krakowie , ul. Józefińska 14/002, 30-529 Kraków, woj. małopolskie, tel. 012 6165420, 6165424, faks 012 6165428.

• 
  Adres strony internetowej zamawiającego:
  www.mops.krakow.pl

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa.

SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) OKREŚLENIE PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

II.1.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Przeprowadzenie usługi superwizji pracy asystentów rodzinnych, asystentów osób niepełnosprawnych, pracowników MOPS oraz przeprowadzenie konsultacji dla pracowników telefonu zaufania..

II.1.2) Rodzaj zamówienia:
usługi.

II.1.3) Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówienia:
CPV: 80400000-8 Przedmiotem zamówienia jest przeprowadzenie usługi superwizji pracy asystentów rodzinnych, asystentów osób niepełnosprawnych, pracowników MOPS oraz przeprowadzenie konsultacji dla pracowników telefonu zaufania, zgodnie z poniższymi wytycznymi: 1. I - VI część zamówienia: 1) Metody i cel superwizji: Zajęcia superwizji prowadzone będą w zakresie metodologii pracy w oparciu o Podejście Skoncentrowane na Rozwiązaniach (SFA) i Wideotrening Komunikacji (VIT). Zajęcia ukierunkowane będą na aktywizowanie osób uczestniczących w zajęciach, by stali się świadomi swoich umiejętności i dzięki temu udoskonalili swój warsztat pracy. Superwizje prowadzone będą na bazie własnych doświadczeń uczestników, w oparciu o metody aktywizujące: m.in. odgrywanie ról, burzę mózgów, pytanie o cel, o motywowanie do zmiany, modelowanie zachowań, z zastosowaniem technik audiowizualnych. Osoby uczestniczące w zajęciach będą mieć za zadanie skupić się na swoich mocnych stronach i aktywnie poszukiwać rozwiązań zaobserwowanych problemów. Superwizanci dzielić będą się doświadczeniami, refleksjami i wiedzą. Grupa udzieli wsparcia jej członkom. Zajęcia odbywać będą się w oparciu o zindywidualizowane podejście ( praca w oparciu o konkretny przypadek). Wspólnie budowane będą plany pomocy klientom. Uczestnicy zajęć doskonalić będą umiejętności: pracy z grupą, interpretowania obserwacji prowadzonych w środowisku klienta, planowania pracy z klientem, negocjacji, asertywnego współdziałania z klientem, dokonywania oceny pracy klienta, wykorzystywania dostępnych narzędzi wpływu na klienta. Część zajęć będzie filmowana w celu późniejszej grupowej analizy udanych interakcji i umiejętności w zakresie komunikacji społecznej. 2) Superwizje zostaną przeprowadzone w lokalu Zamawiającego przy ul. Dąbrowskiego 24 w Krakowie 3) Zajęcia będą prowadzone w grupach nie przekraczających 12 osób. 4) Każda z grup odbywać będzie zajęcia według ustalonego harmonogramu nie częściej niż co 2 tygodnie i nie rzadziej niż 1 raz w miesiącu. Jedno spotkanie trwać będzie 3 godziny zegarowe W trakcie realizacji przedmiotu zamówienia Wykonawca przeprowadzi dla każdej grupy co najmniej 2 spotkania tematyczne trwające nie więcej niż 6 godzin zegarowych każde. 5) Zakres spotkań tematycznych: a) I i II część zamówienia: aktywizacja i integracja grup nieformalnych, informacja zwrotna jako element motywowania w procesie monitorowania i oceny, podnoszenie kompetencji społecznych osób niepełnosprawnych w ramach pracy socjalnej, techniki przeciwdziałania bierności osób niepełnosprawnych b) III część zamówienia: rozwiązywanie konfliktów w grupach nieformalnych, techniki negocjacyjne, zarządzanie emocjami w pracy grupowej; c) IV część zamówienia: techniki podtrzymywania zaangażowania młodzieży dysfunkcyjnej, rozmowy monitorujące w pracy z wychowankiem d) V część zamówienia: techniki przeciwdziałania bierności osób niepełnosprawnych etyka pracy w pomaganiu osobie niepełnosprawnej, e) VI część zamówienia: konflikty ról, wartości, interesów w pracy asystenta rodzinnego, etyka pracy w pomaganiu rodzinie dysfunkcyjnej. 6) Przedmiotem poszczególnych części zamówienia jest przeprowadzenie superwizji dla: a) I część zamówienia: pracowników socjalnych (realizujących kontrakty socjalne) - 6 grup, po 57 godz. zegarowych zajęć, łącznie 342 godz., b) II część zamówienia: pracowników socjalnych (realizujących program integracji osób niepełnosprawnych) - 3 grupy, po 56 godz., łącznie 168 godz., c) III część zamówienia: pracowników socjalnych (realizujących Program Aktywności Lokalnej) - 1 grupa, 56 godz., d) IV część zamówienia: osób związanych z realizacją indywidualnych planów usamodzielniania - 1 grupa, 56 godz., e) V część zamówienia: asystentów osób niepełnosprawnych - 1 grupa, 56 godz., f) VI część zamówienia: asystentów rodzinnych - 2 grupy, po 57 godz., łącznie 114 godz. 2. VII część zamówienia - przeprowadzenie usługi konsultacji dla pracowników telefonu zaufania 1) Zajęciami zostanie objętych 10 osób. 2) Konsultacje zostaną przeprowadzone w lokalu Zamawiającego przy ul. Józefińskiej 14 w Krakowie. 3) Wykonawca przeprowadzi łącznie 8 zajęć trwających 90 min. każde, raz w każdym miesiącu kalendarzowym, według ustalonego harmonogramu. 4) Zadania Wykonawcy: a) stworzenie warunków do wspólnej rzetelnej refleksji, b) doradzanie oraz wspieranie rozwoju dyżurnych. c) stworzenie właściwych relacji między Wykonawcą a uczestnikami zajęć, d) nawiązania porozumienia które powinno być oparte na empatii, akceptacji, elastyczności, otwartości połączonej z gotowością do konfrontacji, gotowość superwizora do mówienia o sobie (stosowne). e) realizacji kontraktu czyli umowy słownej między Wykonawcą a uczestnikami co do celu (lub celów) konsultacji. Umowa może być zawierana na jedna sesję a może też być zawierana na jej część, lub długoterminowo na jakiś okres. 5) Celem konsultacji jest rozwiązanie problemów merytorycznych i emocjonalnych związanych z wykonywaniem pracy dyżurnego telefonu zaufania. 3. Warunki płatności: Za okres rozliczeniowy przyjmuje się miesiąc kalendarzowy. Płatność nastąpi przelewem w terminie do 14 dni od daty przyjęcia rachunku częściowego przez Zamawiającego. 4. Warunki dodatkowe: 1) Wykonawca jest związany ofertą przez 30 dni licząc od upływu terminu składania ofert. 2) Zamawiający może udzielić Wykonawcy zamówień uzupełniających w trybie zamówienia z wolnej ręki w okresie 3 lat od udzielenia zamówienia podstawowego, stanowiących nie więcej niż 50 % wartości zamówienia podstawowego i polegających na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówienia.

II.1.4) Czy przewiduje się udzielenie zamówień uzupełniających:
tak.

• 
  Określenie przedmiotu oraz wielkości lub zakresu zamówień uzupełniających
  
• Zamawiający może udzielić Wykonawcy zamówień uzupełniających stanowiących nie więcej niż 50 % wartości zamówienia podstawowego i polegających na powtórzeniu tego samego rodzaju zamówienia

II.1.5) Wspólny Słownik Zamówień (CPV):
80.40.00.00-8.

II.1.6) Czy dopuszcza się złożenie oferty częściowej:
tak, liczba części: 7.

II.1.7) Czy dopuszcza się złożenie oferty wariantowej:
nie.

II.2) CZAS TRWANIA ZAMÓWIENIA LUB TERMIN WYKONANIA:
Zakończenie: 31.12.2010.

SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.2) ZALICZKI

• 
  Czy przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
  nie

III.3) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ OPIS SPOSOBU DOKONYWANIA OCENY SPEŁNIANIA TYCH WARUNKÓW

• 
  III.3.2) Wiedza i doświadczenie
  

  
  Opis sposobu dokonywania oceny spełniania tego warunku
  

  • O udzielenie zamówienia mogą ubiegać się Wykonawcy, którzy spełniają warunki dotyczące posiadania uprawnień do wykonywania określonej działalności lub czynności oraz posiadania wiedzy i doświadczenia, tj. 1) posiadania certyfikatu superwizora - dot. I-VI części zamówienia, 2) przeprowadzenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert minimum 360 godz. superwizji (w tym również superwizji dla pracowników socjalnych) - dot. I-VI części zamówienia, 3) posiadania znajomości zagadnień związanych z pomocą społeczną- minimum 3 - letni staż pracy w ośrodku pomocy społecznej lub jednostkach organizacyjnych pomocy społecznej - dot. I-VI części zamówienia, 4) ukończenia szkolenia trenerskiego w zakresie metody Wideotreningu Komunikacji (Video Home/Interaction Training) - dot. I-VI części zamówienia, 5) ukończenia szkolenie w zakresie metody Podejścia Skoncentrowanego na Rozwiązaniu (SFA) w pomocy społecznej - dot. I-VI części zamówienia. 6) ukończenia studiów wyższych z zakresu psychologii w specjalności psychologii klinicznej - dot. VII części zamówienia. 7) przeprowadzenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert minimum 40 godz. konsultacji w zakresie porównywalnym z przedmiotem zamówienia, o którym mowa w rozdz. II, ust. 2 - dot. VII części zamówienia,

III.4) INFORMACJA O OŚWIADCZENIACH LUB DOKUMENTACH, JAKIE MAJĄ DOSTARCZYĆ WYKONAWCY W CELU POTWIERDZENIA SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ NIEPODLEGANIA WYKLUCZENIU NA PODSTAWIE ART. 24 UST. 1 USTAWY

• 
  III.4.1) W zakresie wykazania spełniania przez wykonawcę warunków, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy, oprócz oświadczenia o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu, należy przedłożyć:
  

  • wykaz wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, dostaw lub usług w zakresie niezbędnym do wykazania spełniania warunku wiedzy i doświadczenia w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert albo wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy - w tym okresie, z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i odbiorców, oraz załączeniem dokumentu potwierdzającego, że te dostawy lub usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie

• 
  III.4.2) W zakresie potwierdzenia niepodlegania wykluczeniu na podstawie art. 24 ust. 1 ustawy, należy przedłożyć:
  

  • oświadczenie o braku podstaw do wykluczenia
  • aktualny odpis z właściwego rejestru, jeżeli odrębne przepisy wymagają wpisu do rejestru, w celu wykazania braku podstaw do wykluczenia w oparciu o art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy, wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert, a w stosunku do osób fizycznych oświadczenie w zakresie art. 24 ust. 1 pkt 2 ustawy

• III.4.3) Dokumenty podmiotów zagranicznych

  Jeżeli wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, przedkłada:

  III.4.3.1) dokument wystawiony w kraju, w którym ma siedzibę lub miejsce zamieszkania potwierdzający, że:

  • nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert
  • nie orzeczono wobec niego zakazu ubiegania się o zamówienie - wystawiony nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu o udzielenie zamówienia albo składania ofert

III.6) INNE DOKUMENTY

Inne dokumenty niewymienione w pkt III.4) albo w pkt III.5)

Certyfikat superwizora - dot. I-VI części zamówienia, Certyfikat ukończenia szkolenia trenerskiego w zakresie metody Wideotreningu Komunikacji (Video Home/Interaction Training) oraz w zakresie metody Podejścia Skoncentrowanego na Rozwiązaniu (SFA) w pomocy społecznej - dot. I-VI części zamówienia, Dyplom ukończenia studiów wyższych z zakresu psychologii w specjalności psychologii klinicznej - dot. VII części zamówienia.

III.7) Czy ogranicza się możliwość ubiegania się o zamówienie publiczne tylko dla wykonawców, u których ponad 50 % pracowników stanowią osoby niepełnosprawne:
nie

SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
przetarg nieograniczony.

IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT

IV.2.1) Kryteria oceny ofert:
najniższa cena.

IV.2.2) Czy przeprowadzona będzie aukcja elektroniczna:
nie.

IV.3) ZMIANA UMOWY

Czy przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
tak

Dopuszczalne zmiany postanowień umowy oraz określenie warunków zmian

Zmiany mogą dotyczyć takich kwestii jak: termin realizacji zamówienia, warunki płatności oraz miejsce realizacji zamówienia.

IV.4) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE

IV.4.1)
 
Adres strony internetowej, na której jest dostępna specyfikacja istotnych warunków zamówienia:
http://www.bip.krakow.pl/?dok_id=27000

Specyfikację istotnych warunków zamówienia można uzyskać pod adresem:
MOPS w Krakowie, ul. Józefińska 14, pok. 002.

IV.4.4) Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu lub ofert:
23.04.2010 godzina 10:00, miejsce: Dziennik podawczy MOPS w Krakowie, ul. Józefińska 14.

IV.4.5) Termin związania ofertą:
okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert).

IV.4.16) Informacje dodatkowe, w tym dotyczące finansowania projektu/programu ze środków Unii Europejskiej:
Zamówienie w zakresie I - VI części zamówienia jest finansowane ze środków UE w ramach projektu Pora na aktywność..

IV.4.17) Czy przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
nie