Badania satysfakcji Klienta Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu w 2017 roku
ROZWIŃ

Opis przedmiotu przetargu: Część nr 1 a) wykonanie czterech badań satysfakcji klientów Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu (Badania I-IV) na podstawie metodologii i koncepcji prowadzenia badań ZTM Poznań; b) opracowanie i dostarczenie Zamawiającemu bazy w formacie xls w rozbiciu na poszczególne badania; c) dostarczenie Zamawiającemu oryginalnych wyników badań (wypełnione i podpisane kwestionariusze wywiadu); d) opracowanie i dostarczenie Zamawiającemu raportów z badań I-IV w wersji drukowanej, w wersji elektronicznej w formacie PDF oraz na nośniku elektronicznym (płyta CD lub pendrive) obejmujących: - raport zbiorczy z badań I-III „Badanie satysfakcji klientów” wg wzorca ustalonego dla badań z lat 2015 i 2016 (Zał. nr 1). Zamawiający wymaga, żeby w/w raport zawierał porównanie wyników z 2015 i 2016 w zakresie „Oceny satysfakcji z warunków sprzedaży”, „Oceny satysfakcji z jakości obsługi”, „Oceny satysfakcji z jakości usług przewozowych” - raport z badania IV „Badanie w Dniu bez Samochodu” wraz z porównaniem wyników do „Raportu z badania zrealizowanego w Dniu bez Samochodu 2016” wyłącznie w zakresie badania PAPI. Raport z badania wykonanego dla ZTM Poznań w 2016r. obejmujący także poszczególne wymiary oceny przypisane do technik badawczych zostanie przekazany Wykonawcy w formie elektronicznej w terminie do 3 dni roboczych od wyboru Wykonawcy na podstawie niniejszego postępowania. e) raport z badania IV „Badanie w Dniu bez Samochodu” wraz z porównaniem wyników do „Raportu z badania zrealizowanego w Dniu bez Samochodu 2016” wyłącznie w zakresie badania PAPI. Raport z badania wykonanego dla ZTM Poznań w 2016r. obejmujący także poszczególne wymiary oceny przypisane do technik badawczych zostanie przekazany Wykonawcy w formie elektronicznej w terminie do 3 dni roboczych od wyboru Wykonawcy na podstawie niniejszego postępowania; f) opracowanie i dostarczenie Zamawiającemu w terminie do 24.11.2017r. szczegółowego raportu z badań I, II, III, IV w wersji drukowanej, w wersji elektronicznej w formacie PDF oraz na nośniku elektronicznym (płyta CD lub pendrive); g) przeprowadzenie w siedzibie ZTM Poznań w terminie do 8.12.2017r. prezentacji przedstawiającej wyniki przeprowadzonych badań I-IV, po wykonaniu każdego etapu badania wraz z wnioskami i rekomendacjami zmian. Część nr 2 a) wykonanie badania ankietowego w pojazdach komunikacji miejskiej kursujących na terenie Miasta Poznania i na terenie gmin, które zawarły z Miastem Poznań porozumienia międzygminne w zakresie lokalnego transportu zbiorowego, tj.: Czerwonak, Dopiewo, Duszniki, Kaźmierz, Komorniki, Kórnik, Luboń, Mosina, Murowana Goślina, Pobiedziska, Puszczykowo, Rokietnica, Suchy Las, Swarzędz, Szamotuły, Tarnowo Podgórne (Badanie V) b) opracowanie i dostarczenie Zamawiającemu bazy w formacie xls w rozbiciu na poszczególne badania; c) dostarczenie Zamawiającemu oryginalnych wyników badań (wypełnione i podpisane kwestionariusze wywiadu); d) opracowanie i dostarczenie Zamawiającemu raportu z badania nr V w wersji drukowanej, w wersji elektronicznej w formacie PDF oraz na nośniku elektronicznym (płyta CD lub pendrive) obejmującego następujące elementy: - wskaźnik przesiadkowości, - udział pasażera z Poznania/spoza Poznania dla każdej linii komunikacyjnej, - ranking najpopularniejszych punktów przesiadkowych, - ocena łatwości przesiadania się, - zestawienie rodzajów biletów z jakich korzystają pasażerowie e) przeprowadzenie w siedzibie ZTM Poznań w terminie do 8.12.2017r. prezentacji przedstawiającej wyniki przeprowadzonych badania V, po wykonaniu każdego etapu badania wraz z wnioskami i rekomendacjami zmian.

Publikacja BZP / TED


Ogłoszenie nr 571487-N-2017 z dnia 2017-08-14 r.

Zarząd Transportu Miejskiego w Poznaniu: Badania satysfakcji Klienta Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu w 2017 roku
OGŁOSZENIE O ZAMÓWIENIU - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
Zamieszczanie obowiązkowe

Ogłoszenie dotyczy:
Zamówienia publicznego

Zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

Nie


Nazwa projektu lub programu


O zamówienie mogą ubiegać się wyłącznie zakłady pracy chronionej oraz wykonawcy, których działalność, lub działalność ich wyodrębnionych organizacyjnie jednostek, które będą realizowały zamówienie, obejmuje społeczną i zawodową integrację osób będących członkami grup społecznie marginalizowanych

Nie

Należy podać minimalny procentowy wskaźnik zatrudnienia osób należących do jednej lub więcej kategorii, o których mowa w art. 22 ust. 2 ustawy Pzp, nie mniejszy niż 30%, osób zatrudnionych przez zakłady pracy chronionej lub wykonawców albo ich jednostki (w %)
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY

Postępowanie przeprowadza centralny zamawiający

Nie

Postępowanie przeprowadza podmiot, któremu zamawiający powierzył/powierzyli przeprowadzenie postępowania

Nie

Informacje na temat podmiotu któremu zamawiający powierzył/powierzyli prowadzenie postępowania:


Postępowanie jest przeprowadzane wspólnie przez zamawiających

Nie

Jeżeli tak, należy wymienić zamawiających, którzy wspólnie przeprowadzają postępowanie oraz podać adresy ich siedzib, krajowe numery identyfikacyjne oraz osoby do kontaktów wraz z danymi do kontaktów:


Postępowanie jest przeprowadzane wspólnie z zamawiającymi z innych państw członkowskich Unii Europejskiej

Nie

W przypadku przeprowadzania postępowania wspólnie z zamawiającymi z innych państw członkowskich Unii Europejskiej – mające zastosowanie krajowe prawo zamówień publicznych:


Informacje dodatkowe:


I. 1) NAZWA I ADRES:
Zarząd Transportu Miejskiego w Poznaniu, krajowy numer identyfikacyjny 300973510, ul. Matejki  59 , 60-770   Poznań, woj. wielkopolskie, państwo Polska, tel. 61 8346184, e-mail zamowienia@ztm.poznan.pl, faks 61 8346147.
Adres strony internetowej (URL): www.ztm.poznan.pl
Adres profilu nabywcy:
Adres strony internetowej pod którym można uzyskać dostęp do narzędzi i urządzeń lub formatów plików, które nie są ogólnie dostępne

I. 2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa

I.3) WSPÓLNE UDZIELANIE ZAMÓWIENIA (jeżeli dotyczy):
Podział obowiązków między zamawiającymi w przypadku wspólnego przeprowadzania postępowania, w tym w przypadku wspólnego przeprowadzania postępowania z zamawiającymi z innych państw członkowskich Unii Europejskiej (który z zamawiających jest odpowiedzialny za przeprowadzenie postępowania, czy i w jakim zakresie za przeprowadzenie postępowania odpowiadają pozostali zamawiający, czy zamówienie będzie udzielane przez każdego z zamawiających indywidualnie, czy zamówienie zostanie udzielone w imieniu i na rzecz pozostałych zamawiających):

I.4) KOMUNIKACJA:


Nieograniczony, pełny i bezpośredni dostęp do dokumentów z postępowania można uzyskać pod adresem (URL)
Nie


Adres strony internetowej, na której zamieszczona będzie specyfikacja istotnych warunków zamówienia
Tak
www.ztm.poznan.pl ; bip.poznan.pl


Dostęp do dokumentów z postępowania jest ograniczony - więcej informacji można uzyskać pod adresem
Nie


Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu należy przesyłać:


Elektronicznie
Nie
adres


Dopuszczone jest przesłanie ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu w inny sposób:

Nie
Inny sposób:


Wymagane jest przesłanie ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu w inny sposób:

Tak
Inny sposób:
pismenie
Adres:
Zarząd Transportu Miejskiego w Poznaniu, ul. Matejki 59, 60-677 Poznań, Kancelaria pok. 021


Komunikacja elektroniczna wymaga korzystania z narzędzi i urządzeń lub formatów plików, które nie są ogólnie dostępne
Nie
Nieograniczony, pełny, bezpośredni i bezpłatny dostęp do tych narzędzi można uzyskać pod adresem: (URL)
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA


II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:
Badania satysfakcji Klienta Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu w 2017 roku

Numer referencyjny:
ZTM.EZ.3310.6.2017

Przed wszczęciem postępowania o udzielenie zamówienia przeprowadzono dialog techniczny

Nie


II.2) Rodzaj zamówienia:
Usługi

II.3) Informacja o możliwości składania ofert częściowych

Zamówienie podzielone jest na części:
Tak

Oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu można składać w odniesieniu do:

wszystkich części

Zamawiający zastrzega sobie prawo do udzielenia łącznie następujących części lub grup części:



Maksymalna liczba części zamówienia, na które może zostać udzielone zamówienie jednemu wykonawcy:





II.4) Krótki opis przedmiotu zamówienia
(wielkość, zakres, rodzaj i ilość dostaw, usług lub robót budowlanych lub określenie zapotrzebowania i wymagań )
a w przypadku partnerstwa innowacyjnego - określenie zapotrzebowania na innowacyjny produkt, usługę lub roboty budowlane:
Część nr 1 a) wykonanie czterech badań satysfakcji klientów Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu (Badania I-IV) na podstawie metodologii i koncepcji prowadzenia badań ZTM Poznań; b) opracowanie i dostarczenie Zamawiającemu bazy w formacie xls w rozbiciu na poszczególne badania; c) dostarczenie Zamawiającemu oryginalnych wyników badań (wypełnione i podpisane kwestionariusze wywiadu); d) opracowanie i dostarczenie Zamawiającemu raportów z badań I-IV w wersji drukowanej, w wersji elektronicznej w formacie PDF oraz na nośniku elektronicznym (płyta CD lub pendrive) obejmujących: - raport zbiorczy z badań I-III „Badanie satysfakcji klientów” wg wzorca ustalonego dla badań z lat 2015 i 2016 (Zał. nr 1). Zamawiający wymaga, żeby w/w raport zawierał porównanie wyników z 2015 i 2016 w zakresie „Oceny satysfakcji z warunków sprzedaży”, „Oceny satysfakcji z jakości obsługi”, „Oceny satysfakcji z jakości usług przewozowych” - raport z badania IV „Badanie w Dniu bez Samochodu” wraz z porównaniem wyników do „Raportu z badania zrealizowanego w Dniu bez Samochodu 2016” wyłącznie w zakresie badania PAPI. Raport z badania wykonanego dla ZTM Poznań w 2016r. obejmujący także poszczególne wymiary oceny przypisane do technik badawczych zostanie przekazany Wykonawcy w formie elektronicznej w terminie do 3 dni roboczych od wyboru Wykonawcy na podstawie niniejszego postępowania. e) raport z badania IV „Badanie w Dniu bez Samochodu” wraz z porównaniem wyników do „Raportu z badania zrealizowanego w Dniu bez Samochodu 2016” wyłącznie w zakresie badania PAPI. Raport z badania wykonanego dla ZTM Poznań w 2016r. obejmujący także poszczególne wymiary oceny przypisane do technik badawczych zostanie przekazany Wykonawcy w formie elektronicznej w terminie do 3 dni roboczych od wyboru Wykonawcy na podstawie niniejszego postępowania; f) opracowanie i dostarczenie Zamawiającemu w terminie do 24.11.2017r. szczegółowego raportu z badań I, II, III, IV w wersji drukowanej, w wersji elektronicznej w formacie PDF oraz na nośniku elektronicznym (płyta CD lub pendrive); g) przeprowadzenie w siedzibie ZTM Poznań w terminie do 8.12.2017r. prezentacji przedstawiającej wyniki przeprowadzonych badań I-IV, po wykonaniu każdego etapu badania wraz z wnioskami i rekomendacjami zmian. Część nr 2 a) wykonanie badania ankietowego w pojazdach komunikacji miejskiej kursujących na terenie Miasta Poznania i na terenie gmin, które zawarły z Miastem Poznań porozumienia międzygminne w zakresie lokalnego transportu zbiorowego, tj.: Czerwonak, Dopiewo, Duszniki, Kaźmierz, Komorniki, Kórnik, Luboń, Mosina, Murowana Goślina, Pobiedziska, Puszczykowo, Rokietnica, Suchy Las, Swarzędz, Szamotuły, Tarnowo Podgórne (Badanie V) b) opracowanie i dostarczenie Zamawiającemu bazy w formacie xls w rozbiciu na poszczególne badania; c) dostarczenie Zamawiającemu oryginalnych wyników badań (wypełnione i podpisane kwestionariusze wywiadu); d) opracowanie i dostarczenie Zamawiającemu raportu z badania nr V w wersji drukowanej, w wersji elektronicznej w formacie PDF oraz na nośniku elektronicznym (płyta CD lub pendrive) obejmującego następujące elementy: - wskaźnik przesiadkowości, - udział pasażera z Poznania/spoza Poznania dla każdej linii komunikacyjnej, - ranking najpopularniejszych punktów przesiadkowych, - ocena łatwości przesiadania się, - zestawienie rodzajów biletów z jakich korzystają pasażerowie e) przeprowadzenie w siedzibie ZTM Poznań w terminie do 8.12.2017r. prezentacji przedstawiającej wyniki przeprowadzonych badania V, po wykonaniu każdego etapu badania wraz z wnioskami i rekomendacjami zmian.


II.5) Główny kod CPV:
79311200-9

Dodatkowe kody CPV:

Kod CPV
79311300-0



II.6) Całkowita wartość zamówienia
(jeżeli zamawiający podaje informacje o wartości zamówienia):
Wartość bez VAT: 218000,00
Waluta:
PLN
(w przypadku umów ramowych lub dynamicznego systemu zakupów – szacunkowa całkowita maksymalna wartość w całym okresie obowiązywania umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów)


II.7) Czy przewiduje się udzielenie zamówień, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 i 7 lub w art. 134 ust. 6 pkt 3 ustawy Pzp:
Nie
Określenie przedmiotu, wielkości lub zakresu oraz warunków na jakich zostaną udzielone zamówienia, o których mowa w art. 67 ust. 1 pkt 6 lub w art. 134 ust. 6 pkt 3 ustawy Pzp:

II.8) Okres, w którym realizowane będzie zamówienie lub okres, na który została zawarta umowa ramowa lub okres, na który został ustanowiony dynamiczny system zakupów:

miesiącach:    lub
dniach:

lub

data rozpoczęcia:
  lub
zakończenia:
2017-12-31


II.9) Informacje dodatkowe:
SEKCJA III: INFORMACJE O CHARAKTERZE PRAWNYM, EKONOMICZNYM, FINANSOWYM I TECHNICZNYM

III.1) WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU


III.1.1) Kompetencje lub uprawnienia do prowadzenia określonej działalności zawodowej, o ile wynika to z odrębnych przepisów

Określenie warunków: Zamawiający nie stawia szczególnych wymagań w zakresie spełnienia tego warunku. Wykonawca potwierdza spełnienie warunku poprzez przedłożenie oświadczenia z art. 25a ust.1 pkt.1 ustawy Pzp, o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu
Informacje dodatkowe

III.1.2) Sytuacja finansowa lub ekonomiczna

Określenie warunków: Zamawiający nie stawia szczególnych wymagań w zakresie spełnienia tego warunku. Wykonawca potwierdza spełnienie warunku poprzez przedłożenie oświadczenia z art. 25a ust.1 pkt.1 ustawy Pzp, o spełnieniu warunków udziału w postępowaniu
Informacje dodatkowe

III.1.3) Zdolność techniczna lub zawodowa

Określenie warunków: Zamawiający uzna warunek za spełniony w przypadku, gdy Wykonawca wykaże, że w okresie ostatnich trzech lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wykonał lub wykonuje: - w odniesieniu do części 1: co najmniej dwie usługi badań ankietowych w przestrzeni publicznej o łącznej wartości minimum 35 000 zł netto; - w odniesieniu do części 2: co najmniej cztery usługi badań ankietowych w przestrzeni publicznej o łącznej wartości minimum 35 000 zł netto; Jeżeli Wykonawca składa ofertę na obie części zamówienia, wówczas wystarczy spełnienie warunku odnoszącego się do części 2.
Zamawiający wymaga od wykonawców wskazania w ofercie lub we wniosku o dopuszczenie do udziału w postępowaniu imion i nazwisk osób wykonujących czynności przy realizacji zamówienia wraz z informacją o kwalifikacjach zawodowych lub doświadczeniu tych osób: Nie
Informacje dodatkowe:

III.2) PODSTAWY WYKLUCZENIA


III.2.1) Podstawy wykluczenia określone w art. 24 ust. 1 ustawy Pzp


III.2.2) Zamawiający przewiduje wykluczenie wykonawcy na podstawie art. 24 ust. 5 ustawy Pzp
Nie Zamawiający przewiduje następujące fakultatywne podstawy wykluczenia:








III.3) WYKAZ OŚWIADCZEŃ SKŁADANYCH PRZEZ WYKONAWCĘ W CELU WSTĘPNEGO POTWIERDZENIA, ŻE NIE PODLEGA ON WYKLUCZENIU ORAZ SPEŁNIA WARUNKI UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU ORAZ SPEŁNIA KRYTERIA SELEKCJI


Oświadczenie o niepodleganiu wykluczeniu oraz spełnianiu warunków udziału w postępowaniu

Tak

Oświadczenie o spełnianiu kryteriów selekcji

Nie

III.4) WYKAZ OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENTÓW , SKŁADANYCH PRZEZ WYKONAWCĘ W POSTĘPOWANIU NA WEZWANIE ZAMAWIAJACEGO W CELU POTWIERDZENIA OKOLICZNOŚCI, O KTÓRYCH MOWA W ART. 25 UST. 1 PKT 3 USTAWY PZP:


III.5) WYKAZ OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENTÓW SKŁADANYCH PRZEZ WYKONAWCĘ W POSTĘPOWANIU NA WEZWANIE ZAMAWIAJACEGO W CELU POTWIERDZENIA OKOLICZNOŚCI, O KTÓRYCH MOWA W ART. 25 UST. 1 PKT 1 USTAWY PZP


III.5.1) W ZAKRESIE SPEŁNIANIA WARUNKÓW UDZIAŁU W POSTĘPOWANIU:

wykaz usług wykonanych, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych również wykonywanych, w okresie ostatnich 3 lat przed upływem terminu składania ofert, a jeżeli okres prowadzenia działalności jest krótszy – w tym okresie, wraz z podaniem ich wartości, przedmiotu, dat wykonania i podmiotów, na rzecz których usługi zostały wykonane, oraz załączeniem dowodów określających czy te usługi zostały wykonane lub są wykonywane należycie, przy czym dowodami, o których mowa, są referencje bądź inne dokumenty wystawione przez podmiot, na rzecz którego usługi były wykonywane, a w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych są wykonywane, a jeżeli z uzasadnionej przyczyny o obiektywnym charakterze wykonawca nie jest w stanie uzyskać tych dokumentów – oświadczenie wykonawcy; w przypadku świadczeń okresowych lub ciągłych nadal wykonywanych referencje bądź inne dokumenty potwierdzające ich należyte wykonywanie powinny być wydane nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem terminu składania ofert.

III.5.2) W ZAKRESIE KRYTERIÓW SELEKCJI:


III.6) WYKAZ OŚWIADCZEŃ LUB DOKUMENTÓW SKŁADANYCH PRZEZ WYKONAWCĘ W POSTĘPOWANIU NA WEZWANIE ZAMAWIAJACEGO W CELU POTWIERDZENIA OKOLICZNOŚCI, O KTÓRYCH MOWA W ART. 25 UST. 1 PKT 2 USTAWY PZP


III.7) INNE DOKUMENTY NIE WYMIENIONE W pkt III.3) - III.6)
1) Formularz ofertowy; 2) Dokument (np. zobowiązanie) innych podmiotów do oddania Wykonawcy do dyspozycji niezbędnych zasobów na potrzeby realizacji, o ile Wykonawca korzysta ze zdolności lub sytuacji innych podmiotów na zasadach określonych w art. 22a PZP; 3) Pełnomocnictwo ustanowione do reprezentowania Wykonawcy/ów ubiegającego/cych się o udzielenie zamówienia publicznego. Pełnomocnictwo należy dołączyć w oryginale bądź kopii potwierdzonej za zgodność z oryginałem notarialnie 4) Wykonawca, w terminie 3 dni od dnia zamieszczenia na stronie internetowej informacji, o której mowa w art. 86 ust. 5, przekazuje zamawiającemu oświadczenie o przynależności lub braku przynależności do tej samej grupy kapitałowej, o której mowa w art. 24 ust. 1 pkt 23 ustawy Pzp. Wzór stanowi Załącznik nr 4 do SIWZ. Wraz ze złożeniem oświadczenia, Wykonawca może przedstawić dowody, że powiązania z innym Wykonawcą nie prowadzą do zakłócenia konkurencji w postępowaniu o udzielenie zamówienia; 5) Jeżeli Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania poza terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, zamiast dokumentów, o których mowa w sekcji III.4) a) - d) ogłoszenia - składa dokument lub dokumenty wystawione w kraju, w którym wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania, potwierdzające odpowiednio, że: a) nie zalega z opłacaniem podatków, opłat, składek na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne albo że zawarł porozumienie z właściwym organem w sprawie spłat tych należności wraz z ewentualnymi odsetkami lub grzywnami, w szczególności uzyskał przewidziane prawem zwolnienie, odroczenie lub rozłożenie na raty zaległych płatności lub wstrzymanie w całości wykonania decyzji właściwego organu, b) nie otwarto jego likwidacji ani nie ogłoszono upadłości. Dokumenty, o których mowa w pkt 6 lit. b), powinny być wystawione nie wcześniej niż 6 miesięcy przed upływem terminu składania ofert. Dokument, o którym mowa w pkt 6. lit. a), powinien być wystawiony nie wcześniej niż 3 miesiące przed upływem tego terminu. Jeżeli w kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, nie wydaje się dokumentów, o których mowa w pkt 3, zastępuje się je dokumentem zawierającym odpowiednio oświadczenie wykonawcy, ze wskazaniem osoby albo osób uprawnionych do jego reprezentacji, lub oświadczenie osoby, której dokument miał dotyczyć, złożone przed notariuszem lub przed organem sądowym, administracyjnym albo organem samorządu zawodowego lub gospodarczego właściwym ze względu na siedzibę lub miejsce zamieszkania Wykonawcy lub miejsce zamieszkania tej osoby. W przypadku wątpliwości co do treści dokumentu złożonego przez Wykonawcę, Zamawiający może zwrócić się do właściwych organów odpowiednio kraju, w którym Wykonawca ma siedzibę lub miejsce zamieszkania lub miejsce zamieszkania ma osoba, której dokument dotyczy, o udzielenie niezbędnych informacji dotyczących tego dokumentu; 6) Oświadczenia z pkt III.3: W przypadku wspólnego ubiegania się o zamówienie przez wykonawców, w/w oświadczenia składa każdy z wykonawców wspólnie ubiegających się o zamówienie. Dokumenty te potwierdzają spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia w zakresie, w którym każdy z Wykonawców wykazuje spełnianie warunków udziału w postępowaniu oraz brak podstaw wykluczenia; 7) kserokopia potwierdzenia wniesienia wadium w innej formie niż pieniądz
SEKCJA IV: PROCEDURA

IV.1) OPIS


IV.1.1) Tryb udzielenia zamówienia:
Przetarg nieograniczony

IV.1.2) Zamawiający żąda wniesienia wadium:
Tak
Informacja na temat wadium
Dla części 1: 2.300,00 zł (słownie złotych: dwa tysiące trzysta 00/100) Dla części 2: 4.000,00 zł (słownie złotych: cztery tysiące 00/100) Pozostałe informacja dotyczące wadium ust. 8 SIWZ.


IV.1.3) Przewiduje się udzielenie zaliczek na poczet wykonania zamówienia:
Nie
Należy podać informacje na temat udzielania zaliczek:


IV.1.4) Wymaga się złożenia ofert w postaci katalogów elektronicznych lub dołączenia do ofert katalogów elektronicznych:
Nie
Dopuszcza się złożenie ofert w postaci katalogów elektronicznych lub dołączenia do ofert katalogów elektronicznych:
Nie
Informacje dodatkowe:


IV.1.5.) Wymaga się złożenia oferty wariantowej:
Nie
Dopuszcza się złożenie oferty wariantowej
Nie
Złożenie oferty wariantowej dopuszcza się tylko z jednoczesnym złożeniem oferty zasadniczej:
Nie


IV.1.6) Przewidywana liczba wykonawców, którzy zostaną zaproszeni do udziału w postępowaniu

(przetarg ograniczony, negocjacje z ogłoszeniem, dialog konkurencyjny, partnerstwo innowacyjne)
Liczba wykonawców  
Przewidywana minimalna liczba wykonawców
Maksymalna liczba wykonawców  
Kryteria selekcji wykonawców:


IV.1.7) Informacje na temat umowy ramowej lub dynamicznego systemu zakupów:
Umowa ramowa będzie zawarta:

Czy przewiduje się ograniczenie liczby uczestników umowy ramowej:

Przewidziana maksymalna liczba uczestników umowy ramowej:

Informacje dodatkowe:

Zamówienie obejmuje ustanowienie dynamicznego systemu zakupów:

Adres strony internetowej, na której będą zamieszczone dodatkowe informacje dotyczące dynamicznego systemu zakupów:

Informacje dodatkowe:

W ramach umowy ramowej/dynamicznego systemu zakupów dopuszcza się złożenie ofert w formie katalogów elektronicznych:

Przewiduje się pobranie ze złożonych katalogów elektronicznych informacji potrzebnych do sporządzenia ofert w ramach umowy ramowej/dynamicznego systemu zakupów:


IV.1.8) Aukcja elektroniczna


Przewidziane jest przeprowadzenie aukcji elektronicznej
(przetarg nieograniczony, przetarg ograniczony, negocjacje z ogłoszeniem) Nie
Należy podać adres strony internetowej, na której aukcja będzie prowadzona:


Należy wskazać elementy, których wartości będą przedmiotem aukcji elektronicznej:


Przewiduje się ograniczenia co do przedstawionych wartości, wynikające z opisu przedmiotu zamówienia:


Należy podać, które informacje zostaną udostępnione wykonawcom w trakcie aukcji elektronicznej oraz jaki będzie termin ich udostępnienia:
Informacje dotyczące przebiegu aukcji elektronicznej:
Jaki jest przewidziany sposób postępowania w toku aukcji elektronicznej i jakie będą warunki, na jakich wykonawcy będą mogli licytować (minimalne wysokości postąpień):
Informacje dotyczące wykorzystywanego sprzętu elektronicznego, rozwiązań i specyfikacji technicznych w zakresie połączeń:
Wymagania dotyczące rejestracji i identyfikacji wykonawców w aukcji elektronicznej:
Informacje o liczbie etapów aukcji elektronicznej i czasie ich trwania:

Czas trwania:

Czy wykonawcy, którzy nie złożyli nowych postąpień, zostaną zakwalifikowani do następnego etapu:
Warunki zamknięcia aukcji elektronicznej:


IV.2) KRYTERIA OCENY OFERT


IV.2.1) Kryteria oceny ofert:


IV.2.2) Kryteria

KryteriaZnaczenie
łaczna cena brutto 60,00
Termin wykonania badań20,00
Termin opracowania i dostarczenia raportów z badań20,00


IV.2.3) Zastosowanie procedury, o której mowa w art. 24aa ust. 1 ustawy Pzp
(przetarg nieograniczony)
Tak

IV.3) Negocjacje z ogłoszeniem, dialog konkurencyjny, partnerstwo innowacyjne


IV.3.1) Informacje na temat negocjacji z ogłoszeniem

Minimalne wymagania, które muszą spełniać wszystkie oferty:

Przewidziane jest zastrzeżenie prawa do udzielenia zamówienia na podstawie ofert wstępnych bez przeprowadzenia negocjacji
Przewidziany jest podział negocjacji na etapy w celu ograniczenia liczby ofert:
Należy podać informacje na temat etapów negocjacji (w tym liczbę etapów):

Informacje dodatkowe



IV.3.2) Informacje na temat dialogu konkurencyjnego

Opis potrzeb i wymagań zamawiającego lub informacja o sposobie uzyskania tego opisu:

Informacja o wysokości nagród dla wykonawców, którzy podczas dialogu konkurencyjnego przedstawili rozwiązania stanowiące podstawę do składania ofert, jeżeli zamawiający przewiduje nagrody:

Wstępny harmonogram postępowania:

Podział dialogu na etapy w celu ograniczenia liczby rozwiązań:
Należy podać informacje na temat etapów dialogu:


Informacje dodatkowe:


IV.3.3) Informacje na temat partnerstwa innowacyjnego

Elementy opisu przedmiotu zamówienia definiujące minimalne wymagania, którym muszą odpowiadać wszystkie oferty:

Podział negocjacji na etapy w celu ograniczeniu liczby ofert podlegających negocjacjom poprzez zastosowanie kryteriów oceny ofert wskazanych w specyfikacji istotnych warunków zamówienia:

Informacje dodatkowe:


IV.4) Licytacja elektroniczna

Adres strony internetowej, na której będzie prowadzona licytacja elektroniczna:
Adres strony internetowej, na której jest dostępny opis przedmiotu zamówienia w licytacji elektronicznej:
Wymagania dotyczące rejestracji i identyfikacji wykonawców w licytacji elektronicznej, w tym wymagania techniczne urządzeń informatycznych:
Sposób postępowania w toku licytacji elektronicznej, w tym określenie minimalnych wysokości postąpień:
Informacje o liczbie etapów licytacji elektronicznej i czasie ich trwania:
Czas trwania:

Wykonawcy, którzy nie złożyli nowych postąpień, zostaną zakwalifikowani do następnego etapu:
Termin składania wniosków o dopuszczenie do udziału w licytacji elektronicznej:
Data: godzina:
Termin otwarcia licytacji elektronicznej:
Termin i warunki zamknięcia licytacji elektronicznej:

Istotne dla stron postanowienia, które zostaną wprowadzone do treści zawieranej umowy w sprawie zamówienia publicznego, albo ogólne warunki umowy, albo wzór umowy:

Wymagania dotyczące zabezpieczenia należytego wykonania umowy:

Informacje dodatkowe:

IV.5) ZMIANA UMOWY


Przewiduje się istotne zmiany postanowień zawartej umowy w stosunku do treści oferty, na podstawie której dokonano wyboru wykonawcy:
Tak
Należy wskazać zakres, charakter zmian oraz warunki wprowadzenia zmian:
a) braku możliwości dotrzymania przez Wykonawcę terminu wykonania przedmiotu umowy z przyczyn, na które Wykonawca nie miał wpływu, b) zmiany rachunku bankowego, adresu, osób reprezentujących Strony lub oznaczenia Stron umowy, wynikających ze stanu faktycznego lub prawnego, c) zmiany wynagrodzenia w następstwie zmiany przepisów o podatku od towarów i usług (VAT), d) zmiany w zakresie i formie przedmiotu umowy, jeżeli konieczność wprowadzenia takich zmian jest skutkiem zmiany obowiązujących przepisów prawa, e) zamawiający zastrzega sobie w trakcie trwania umowy prawo zmiany kwestionariuszy wykorzystywanych do badania.

IV.6) INFORMACJE ADMINISTRACYJNE



IV.6.1) Sposób udostępniania informacji o charakterze poufnym
(jeżeli dotyczy):


Środki służące ochronie informacji o charakterze poufnym



IV.6.2) Termin składania ofert lub wniosków o dopuszczenie do udziału w postępowaniu:

Data: 2017-08-25, godzina: 11:00,
Skrócenie terminu składania wniosków, ze względu na pilną potrzebę udzielenia zamówienia (przetarg nieograniczony, przetarg ograniczony, negocjacje z ogłoszeniem):
Nie
Wskazać powody:

Język lub języki, w jakich mogą być sporządzane oferty lub wnioski o dopuszczenie do udziału w postępowaniu
> polski

IV.6.3) Termin związania ofertą:
do: okres w dniach: 30 (od ostatecznego terminu składania ofert)

IV.6.4) Przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, w przypadku nieprzyznania środków pochodzących z budżetu Unii Europejskiej oraz niepodlegających zwrotowi środków z pomocy udzielonej przez państwa członkowskie Europejskiego Porozumienia o Wolnym Handlu (EFTA), które miały być przeznaczone na sfinansowanie całości lub części zamówienia:
Nie

IV.6.5) Przewiduje się unieważnienie postępowania o udzielenie zamówienia, jeżeli środki służące sfinansowaniu zamówień na badania naukowe lub prace rozwojowe, które zamawiający zamierzał przeznaczyć na sfinansowanie całości lub części zamówienia, nie zostały mu przyznane
Nie

IV.6.6) Informacje dodatkowe:

ZAŁĄCZNIK I - INFORMACJE DOTYCZĄCE OFERT CZĘŚCIOWYCH


Część nr:
1Nazwa:
wykonanie czterech badań satysfakcji klientów Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu (Badania I-IV) na podstawie metodologii i koncepcji prowadzenia badań ZTM Poznań

1) Krótki opis przedmiotu zamówienia
(wielkość, zakres, rodzaj i ilość dostaw, usług lub robót budowlanych lub określenie zapotrzebowania i wymagań)
a w przypadku partnerstwa innowacyjnego -określenie zapotrzebowania na innowacyjny produkt, usługę lub roboty budowlane:
a. wykonanie czterech badań satysfakcji klientów Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu (Badania I-IV) na podstawie metodologii i koncepcji prowadzenia badań ZTM Poznań, zawierającej opis sposobu realizacji i narzędzia badawcze oraz posiłkując się wynikami badań przeprowadzonych w latach 2015 i 2016. Szczegółowy model badania prezentujący poszczególne wymiary oceny przypisane do technik badawczych oraz opis metodologii przedstawiono w Zał. nr 1 do OPZ, natomiast raporty z badań wykonanych dla ZTM Poznań w 2015r. i 2016r. obejmujące także poszczególne wymiary oceny przypisane do technik badawczych zostaną przekazane Wykonawcy w formie elektronicznej w terminie do 3 dni roboczych od wyboru Wykonawcy na podstawie niniejszego postępowania. Opis zakresu badań, techniki badawcze, wielkość próby oraz terminy wykonania badań zostały wskazane w pkt. 3 OPZ. b. opracowanie i dostarczenie Zamawiającemu bazy w formacie xls w rozbiciu na poszczególne badania c. dostarczenie Zamawiającemu oryginalnych wyników badań (wypełnione i podpisane kwestionariusze wywiadu) d. opracowanie i dostarczenie Zamawiającemu raportów z badań I-IV w wersji drukowanej, w wersji elektronicznej w formacie PDF oraz na nośniku elektronicznym (płyta CD lub pendrive) obejmujących: - raport zbiorczy z badań I-III „Badanie satysfakcji klientów” wg wzorca ustalonego dla badań z lat 2015 i 2016 (Zał. nr 1). Zamawiający wymaga, żeby w/w raport zawierał porównanie wyników z 2015 i 2016 w zakresie „Oceny satysfakcji z warunków sprzedaży”, „Oceny satysfakcji z jakości obsługi”, „Oceny satysfakcji z jakości usług przewozowych” - raport z badania IV „Badanie w Dniu bez Samochodu” wraz z porównaniem wyników do „Raportu z badania zrealizowanego w Dniu bez Samochodu 2016” wyłącznie w zakresie badania PAPI. Raport z badania wykonanego dla ZTM Poznań w 2016r. obejmujący także poszczególne wymiary oceny przypisane do technik badawczych zostanie przekazany Wykonawcy w formie elektronicznej w terminie do 3 dni roboczych od wyboru Wykonawcy na podstawie niniejszego postępowania. e. opracowanie i i dostarczenie Zamawiającemu w terminie do 24.11.2017r. szczegółowego raportu z badań I, II, III, IV w wersji drukowanej, w wersji elektronicznej w formacie PDF oraz na nośniku elektronicznym (płyta CD lub pendrive) umożliwiającego przegląd danych dotyczących wskaźnika głównego oraz wskaźników cząstkowych w dowolnym horyzoncie czasowym wg wytycznych opisanych w „Aneksie do raportu z badania satysfakcji klientów korzystających z transportu publicznego w Poznaniu i powiecie poznańskim” („Aneks” zostanie przekazany Wykonawcy w formie elektronicznej w terminie do 3 dni roboczych od wyboru Wykonawcy na podstawie niniejszego postępowania). f. przeprowadzenie w siedzibie ZTM Poznań w terminie do 8.12.2017r. prezentacji przedstawiającej wyniki przeprowadzonych badań I-IV, po wykonaniu każdego etapu badania wraz z wnioskami i rekomendacjami zmian.

2) Wspólny Słownik Zamówień(CPV):
79311200-9, 79311300-0


3) Wartość części zamówienia(jeżeli zamawiający podaje informacje o wartości zamówienia):

Wartość bez VAT: 78000,0
Waluta:
PLN

4) Czas trwania lub termin wykonania:

okres w miesiącach:
okres w dniach:
data rozpoczęcia:
data zakończenia: 2017-12-31

5) Kryteria oceny ofert:

KryteriumZnaczenie
łączna cena brutto60,00
Termin wykonania badań20,00
Termin opracowania i dostarczenia raportów z badań20,00


6) INFORMACJE DODATKOWE:



Część nr:
2Nazwa:
wykonanie badania ankietowego w pojazdach komunikacji miejskiej kursujących na terenie Miasta Poznania i na terenie gmin, które zawarły z Miastem Poznań porozumienia międzygminne w zakresie lokalnego transportu zbiorowego

1) Krótki opis przedmiotu zamówienia
(wielkość, zakres, rodzaj i ilość dostaw, usług lub robót budowlanych lub określenie zapotrzebowania i wymagań)
a w przypadku partnerstwa innowacyjnego -określenie zapotrzebowania na innowacyjny produkt, usługę lub roboty budowlane:
a. wykonanie badania ankietowego w pojazdach komunikacji miejskiej kursujących na terenie Miasta Poznania i na terenie gmin, które zawarły z Miastem Poznań porozumienia międzygminne w zakresie lokalnego transportu zbiorowego, tj.: Czerwonak, Dopiewo, Duszniki, Kaźmierz, Komorniki, Kórnik, Luboń, Mosina, Murowana Goślina, Pobiedziska, Puszczykowo, Rokietnica, Suchy Las, Swarzędz, Szamotuły, Tarnowo Podgórne (Badanie V). Opis zakresu badań, techniki badawcze, wielkość próby oraz terminy wykonania badań zostały wskazane w pkt. 3 OPZ. b. opracowanie i dostarczenie Zamawiającemu bazy w formacie xls w rozbiciu na poszczególne badania c. dostarczenie Zamawiającemu oryginalnych wyników badań (wypełnione i podpisane kwestionariusze wywiadu) d. opracowanie i dostarczenie Zamawiającemu raportu z badania nr V w wersji drukowanej, w wersji elektronicznej w formacie PDF oraz na nośniku elektronicznym (płyta CD lub pendrive) obejmującego następujące elementy: - wskaźnik przesiadkowości, - udział pasażera z Poznania/spoza Poznania dla każdej linii komunikacyjnej, - ranking najpopularniejszych punktów przesiadkowych, - ocena łatwości przesiadania się, - zestawienie rodzajów biletów z jakich korzystają pasażerowie e. przeprowadzenie w siedzibie ZTM Poznań w terminie do 8.12.2017r. prezentacji przedstawiającej wyniki przeprowadzonych badania V, po wykonaniu każdego etapu badania wraz z wnioskami i rekomendacjami zmian.

2) Wspólny Słownik Zamówień(CPV):
79311200-9, 79311300-0


3) Wartość części zamówienia(jeżeli zamawiający podaje informacje o wartości zamówienia):

Wartość bez VAT: 140000,0
Waluta:
PLN

4) Czas trwania lub termin wykonania:

okres w miesiącach:
okres w dniach:
data rozpoczęcia:
data zakończenia: 2017-12-31

5) Kryteria oceny ofert:

KryteriumZnaczenie
łączna cena brutto60,00
Termin wykonania badań20,00
Termin opracowania i dostarczenia raportów z badań20,00


6) INFORMACJE DODATKOWE:







Rozmiar pliku: 4340 KB
Ogłoszenie nr 500017290-N-2017 z dnia 23-08-2017 r.
Poznań:
OGŁOSZENIE O ZMIANIE OGŁOSZENIA

OGŁOSZENIE DOTYCZY:
Ogłoszenia o zamówieniu
INFORMACJE O ZMIENIANYM OGŁOSZENIU

Numer:
571487-N-2017

Data:
14/08/2017
SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY
Zarząd Transportu Miejskiego w Poznaniu, Krajowy numer identyfikacyjny 300973510, ul. Matejki  59, 60-770   Poznań, woj. wielkopolskie, państwo Polska, tel. 61 8346184, e-mail zamowienia@ztm.poznan.pl, faks 61 8346147.
Adres strony internetowej (url): www.ztm.poznan.pl
SEKCJA II: ZMIANY W OGŁOSZENIU

II.1) Tekst, który należy zmienić:


Miejsce, w którym znajduje się zmieniany tekst:


Numer sekcji:
IV

Punkt:
6.2

W ogłoszeniu jest:
25-08-2017

W ogłoszeniu powinno być:
28-08-2017

 
Rozmiar pliku: 27918 KB
Ogłoszenie nr 500044720-N-2017 z dnia 17-10-2017 r.
Zarząd Transportu Miejskiego w Poznaniu: Badania satysfakcji Klienta Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu w 2017 roku

OGŁOSZENIE O UDZIELENIU ZAMÓWIENIA - Usługi

Zamieszczanie ogłoszenia:
obowiązkowe

Ogłoszenie dotyczy:
zamówienia publicznego

Zamówienie dotyczy projektu lub programu współfinansowanego ze środków Unii Europejskiej

nie

Zamówienie było przedmiotem ogłoszenia w Biuletynie Zamówień Publicznych:
tak
Numer ogłoszenia: 571487-N-2017

Ogłoszenie o zmianie ogłoszenia zostało zamieszczone w Biuletynie Zamówień Publicznych:
tak
Numer ogłoszenia: 500017290-N-2017

SEKCJA I: ZAMAWIAJĄCY


I. 1) NAZWA I ADRES:
Zarząd Transportu Miejskiego w Poznaniu, Krajowy numer identyfikacyjny 300973510, ul. Matejki  59, 60-770   Poznań, woj. wielkopolskie, państwo Polska, tel. 61 8346184, e-mail zamowienia@ztm.poznan.pl, faks 61 8346147.
Adres strony internetowej (url): ztm.poznan.pl

I.2) RODZAJ ZAMAWIAJĄCEGO:
Administracja samorządowa
SEKCJA II: PRZEDMIOT ZAMÓWIENIA

II.1) Nazwa nadana zamówieniu przez zamawiającego:

Badania satysfakcji Klienta Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu w 2017 roku

Numer referencyjny
(jeżeli dotyczy):
ZTM.EZ.3310.6.2017

II.2) Rodzaj zamówienia:

Usługi

II.3) Krótki opis przedmiotu zamówienia
(wielkość, zakres, rodzaj i ilość dostaw, usług lub robót budowlanych lub określenie zapotrzebowania i wymagań )
a w przypadku partnerstwa innowacyjnego - określenie zapotrzebowania na innowacyjny produkt, usługę lub roboty budowlane:

Część nr 1 a) wykonanie czterech badań satysfakcji klientów Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu (Badania I-IV) na podstawie m etodologii i koncepcji prowadzenia badań ZTM Poznań; b) opracowanie i dostarczenie Zamawiającemu bazy w formacie xls w rozbiciu na poszczególne badania; c) dostarczenie Zamawiającemu oryginalnych wyników badań (wypełnione i podpisane kwestionariusze wywiadu); d) opracowanie i dostarczenie Zamawiającemu raportów zbadań I-IV w wersji drukowanej, w wersji elektronicznej w formacie PDF oraz na nośniku elektronicznym (płyta CD lub pendrive) obejmujących: - raport zbiorczy z badań I-III „Badanie satysfakcji klientów” wg wzorca ustalonego dla badań z lat 2015 i 2016 (Zał. nr 1). Zamawiający wymaga, żeby w/w raport zawierał porównanie wyników z 2015 i 2016 w zakresie „Oceny satysfakcji z warunków sprzedaży”, „Oceny satysfakcji z jakości obsługi”, „Oceny satysfakcji z jakości usług przewozowych” - raport z badania IV „Badanie w Dniu bez Samochodu” wraz z porównaniem wyników do „Raportu z badania zrealizowanego w Dniu bez Samochodu 2016” wyłącznie w zakresie badania PAPI. Raport z badania wykonanego dla ZTM Poznań w 2016r. obejmujący także poszczególne wymiary oceny przypisane do technik badawczych zostanie przekazany Wykonawcy w formie elektronicznej w terminie do 3 dni roboczych od wyboru Wykonawcy na podstawie niniejszego postępowania. e) raport z badania IV „Badanie w Dniu bez Samochodu” wraz z porównaniem wyników do „Raportu z badania zrealizowanego w Dniu bez Samochodu 2016” wyłącznie w zakresie badania PAPI. Raport z badania wykonanego dla ZTM Poznań w 2016r. obejmujący także poszczególne wymiary oceny przypisane do technik badawczych zostanie przekazany Wykonawcy w formie elektronicznej w terminie do 3 dni roboczych od wyboru Wykonawcy na podstawie niniejszego postępowania; f) opracowanie i dostarczenie Zamawiającemu w terminie do 24.11.2017r.szczegółowego raportu z badań I, II, III, IV w wersji drukowanej, w wersji elektronicznej w formacie PDF oraz na nośniku elektronicznym (płyta CD lub pendrive); g) prz eprowadzenie w siedzibie ZTMPoznań w terminie do 8.12.2017r. prezentacji przedstawiającej wyniki przeprowadzonych badań I-IV, po wykonaniu każdego etapu badania wraz z wnioskami i rekomendacjami zmian. Część nr 2 a) wykonanie badania ankietowego w pojazdach komunikacji miejskiej kursujących na terenie Miasta Poznania i na terenie gmin, które zawarły z Miastem Poznań porozumienia międzygminne w zakresie lokalnego transportu zbiorowego, tj.: Czerwonak, Dopiewo, Duszniki, Kaźmierz, Komorniki, Kórnik, Luboń, Mosina, Murowana Goślina, Pobiedziska, Puszczykowo, Rokietnica, Suchy Las, Swarzędz, Szamotuły, Tarnowo Podgórne (Badanie V) b) opracowanie i dostarczenie Zamawiającemu bazy w formacie xls w rozbiciu na poszczególne badania; c) dostarczenie Zamawiającemu oryginalnych wyników badań (wypełnione i podpisane kwestionariusze wywiadu); d) opracowanie i dostarczenieZamawiającemu raportu z badania nr V w wersji drukowanej, w wersji elektronicznej w formacie PDF oraz na nośniku elektronicznym (płyta CD lub pendrive) obejmującego następujące elementy: -wskaźnik przesiadkowości, - udział pasażera z Poznania/spoza Poznania dla każdej linii komunikacyjnej, - ranking najpopularniejszych punktów przesiadkowych, - ocena łatwości przesiadania się, - zestawienie rodzajów biletów z jakich korzystają pasażerowie e) przeprowadzenie w siedzibie ZTM Poznań w terminie do 8.12.2017r. prezentacji przedstawiającej wyniki przeprowadzonych badania V, po wykonaniu każdego etapu badania wraz z wnioskami i rekomendacjami zmian.

II.4) Informacja o częściach zamówienia:


Zamówienie było podzielone na części:

tak

II.5) Główny Kod CPV:
79311200-9


Dodatkowe kody CPV:
79311300-0
SEKCJA III: PROCEDURA

III.1) TRYB UDZIELENIA ZAMÓWIENIA

Przetarg nieograniczony

III.2) Ogłoszenie dotyczy zakończenia dynamicznego systemu zakupów

nie

III.3) Informacje dodatkowe:

SEKCJA IV: UDZIELENIE ZAMÓWIENIA

CZĘŚĆ NR:
1   

NAZWA:
wykonanie czterech badań satysfakcji klientów Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu (Badania I-IV) na podstawie metodologii i koncepcji prowadzenia badań ZTM Poznań

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
21/09/2017

IV.2) Całkowita wartość zamówienia

Wartość bez VAT
78000

Waluta
PLN

IV.3) INFORMACJE O OFERTACH
Liczba otrzymanych ofert:  8
w tym:
liczba otrzymanych ofert od małych i średnich przedsiębiorstw:  8
liczba otrzymanych ofert od wykonawców z innych państw członkowskich Unii Europejskiej:  0
liczba otrzymanych ofert od wykonawców z państw niebędących członkami Unii Europejskiej:  0
liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną:  0

IV.4) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT:
0

IV.5) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA
Zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie:
nie

Nazwa wykonawcy: "EU-CONSULT" Sp. z o.o.
Email wykonawcy:
Adres pocztowy: {Dane ukryte}
Kod pocztowy: 80-747
Miejscowość: Gdańsk
Kraj/woj.: pomorskie

Wykonawca jest małym/średnim przedsiębiorcą:
tak
Wykonawca pochodzi z innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej:
nie
Wykonawca pochodzi z innego państwa nie będącego członkiem Unii Europejskiej:
nie

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY/ WARTOŚCI ZAWARTEJ UMOWY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ/KOSZTEM


Cena wybranej oferty/wartość umowy
32210
Oferta z najniższą ceną/kosztem 32210
Oferta z najwyższą ceną/kosztem 89144,25
Waluta: PLN

IV.7) Informacje na temat podwykonawstwa

Wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcy/podwykonawcom
nie

Wartość lub procentowa część zamówienia, jaka zostanie powierzona podwykonawcy lub podwykonawcom:

IV.8) Informacje dodatkowe:


CZĘŚĆ NR:
2   

NAZWA:
Wykonanie badania ankietowego w pojazdach komunikacji miejskiej kursujących na terenie Miasta Poznania i na terenie gmin, które zawarły z Miastem Poznań porozumienia międzygminne w zakresie lokalnego transportu zbiorowego

IV.1) DATA UDZIELENIA ZAMÓWIENIA:
21/09/2017

IV.2) Całkowita wartość zamówienia

Wartość bez VAT
140000

Waluta
PLN

IV.3) INFORMACJE O OFERTACH
Liczba otrzymanych ofert:  5
w tym:
liczba otrzymanych ofert od małych i średnich przedsiębiorstw:  5
liczba otrzymanych ofert od wykonawców z innych państw członkowskich Unii Europejskiej:  0
liczba otrzymanych ofert od wykonawców z państw niebędących członkami Unii Europejskiej:  0
liczba ofert otrzymanych drogą elektroniczną:  0

IV.4) LICZBA ODRZUCONYCH OFERT:
0

IV.5) NAZWA I ADRES WYKONAWCY, KTÓREMU UDZIELONO ZAMÓWIENIA
Zamówienie zostało udzielone wykonawcom wspólnie ubiegającym się o udzielenie:
nie

Nazwa wykonawcy: "EU-CONSULT" Sp. z o.o.
Email wykonawcy:
Adres pocztowy: {Dane ukryte}
Kod pocztowy: 80-747
Miejscowość: Gdańsk
Kraj/woj.: pomorskie

Wykonawca jest małym/średnim przedsiębiorcą:
tak
Wykonawca pochodzi z innego państwa członkowskiego Unii Europejskiej:
nie
Wykonawca pochodzi z innego państwa nie będącego członkiem Unii Europejskiej:
nie

IV.6) INFORMACJA O CENIE WYBRANEJ OFERTY/ WARTOŚCI ZAWARTEJ UMOWY ORAZ O OFERTACH Z NAJNIŻSZĄ I NAJWYŻSZĄ CENĄ/KOSZTEM


Cena wybranej oferty/wartość umowy
119310
Oferta z najniższą ceną/kosztem 98984
Oferta z najwyższą ceną/kosztem 178719
Waluta: PLN

IV.7) Informacje na temat podwykonawstwa

Wykonawca przewiduje powierzenie wykonania części zamówienia podwykonawcy/podwykonawcom
nie

Wartość lub procentowa część zamówienia, jaka zostanie powierzona podwykonawcy lub podwykonawcom:

IV.8) Informacje dodatkowe:


IV.9) UZASADNIENIE UDZIELENIA ZAMÓWIENIA W TRYBIE NEGOCJACJI BEZ OGŁOSZENIA, ZAMÓWIENIA Z WOLNEJ RĘKI ALBO ZAPYTANIA O CENĘ


IV.9.1) Podstawa prawna

Postępowanie prowadzone jest w trybie   na podstawie art.  ustawy Pzp.

IV.9.2) Uzasadnienie wyboru trybu

Należy podać uzasadnienie faktyczne i prawne wyboru trybu oraz wyjaśnić, dlaczego udzielenie zamówienia jest zgodne z przepisami.
 

Zarząd Transportu Miejskiego w Poznaniu

Adres: Matejki 59, 60-770 Poznań
woj. wielkopolskie
Dane kontaktowe: email: zamowienia@ztm.poznan.pl
tel: 61 8346184
fax: 61 8346147
Termin składania wniosków lub ofert:
2017-08-24
Dane postępowania

ID postępowania BZP/TED: 571487-N-2017
ID postępowania Zamawiającego: ZTM.EZ.3310.6.2017
Data publikacji zamówienia: 2017-08-13
Rodzaj zamówienia: usługi
Tryb& postępowania [PN]: Przetarg nieograniczony
Czas na realizację: 128 dni
Wadium: 6300 ZŁ
Szacowana wartość* 210 000 PLN  -  315 000 PLN
Oferty uzupełniające: NIE
Oferty częściowe: TAK
Oferty wariantowe: NIE
Przewidywana licyctacja: NIE
Ilość części: 2
Kryterium ceny: 60%
WWW ogłoszenia: www.ztm.poznan.pl
Informacja dostępna pod: www.ztm.poznan.pl ; bip.poznan.pl
Okres związania ofertą: 30 dni
Kody CPV
79311200-9 Usługi przeprowadzania badań ankietowych
79311300-0 Usługi analizy ankiet
Wyniki
Nazwa części Wykonawca Data udzielenia Wartość
wykonanie czterech badań satysfakcji klientów Zarządu Transportu Miejskiego w Poznaniu (Badania I-IV) na podstawie metodologii i koncepcji prowadzenia badań ZTM Poznań "EU-CONSULT" Sp. z o.o.
Gdańsk		 2017-10-16 32 210,00
Wykonanie badania ankietowego w pojazdach komunikacji miejskiej kursujących na terenie Miasta Poznania i na terenie gmin, które zawarły z Miastem Poznań porozumienia międzygminne w zakresie lokalnego transportu zbiorowego "EU-CONSULT" Sp. z o.o.
Gdańsk		 2017-10-16 119 310,00
ukryj