ORGANIZACJA WYCIECZKI DO PORTUGALII DLA PRACOWNIKÓW POWIATOWEGO ZAKŁADU AKTYWNOŚCI ZAWODOWEJ W ŁĘCZNEJ

Opis przedmiotu przetargu: 1.1. Przedmiotem zamówienia jest usługa polegająca na zorganizowaniu dla 35 osób, ośmiodniowej (8 dni) wycieczki zagranicznej do PORTUGALII dla pracowników Zamawiającego w terminie plus/minus dwa dni pomiędzy 23.10.2018r. a 01.11.2018 r., z zapewnieniem bezpośredniego przelotu na trasie Warszawa -Portugalia – Warszawa. Zakres przedmiotu zamówienia obejmuje zwiedzanie minimum miejsc wyszczególnionych w pkt 1.3.1., noclegi, wyżywienie i transport na zasadach określonych w niniejszej SIWZ. 1.2. Ramowy program wycieczki oraz podana przez Wykonawcę cena musi obejmować: 1.2.1. Planowaną godzinę wylotu/przylotu w drodze do miejsca wycieczki 1.2.2. Planowaną godzinę wylotu/przylotu w drodze powrotnej, 1.2.3. Planowaną godzinę zbiórki pod siedzibą Zamawiającego w celu transferu na lotnisko, 1.2.4. Planowaną godzinę powrotu pod siedzibę Zamawiającego w dniu przylotu, 1.2.5. Planowaną liczbę uczestników - 35 osób, 1.2.6. Środek transportu: bezpośredni samolot do i z Portugalii, autokar na okres trwania wycieczki na terenie Portugalii oraz autokar zapewniający uczestnikom transfer spod siedziby Zamawiającego na lotnisko wylotu, a w drodze powrotnej transfer z lotniska przylotu do siedziby Zamawiającego; autokar spełniający normę ekologiczną minimum EURO-4, wyposażony w klimatyzację z indywidualnymi nawiewami, WC, DVD, barek, nagłośnienie autokaru w tym mikrofon. 1.2.7. Noclegi: 1.2.7.1. w hotelach w Portugalii o standardzie minimum ***, pokoje 2 osobowe wraz z klimatyzacją, z łazienkami i WC, łóżka pojedyncze bez dostawek, nie dopuszcza się łóżek piętrowych; nieodpłatne zapewnienie przez obiekt pościeli – oddzielnej dla każdego uczestnika; pokoje usytuowane w jednym kompleksie, każdy z hoteli musi mieć do dyspozycji grupy co najmniej dwa pokoje przystosowane w pełni dla osób niepełnosprawnych ( drzwi wejściowe min. 90 cm szerokości- do pokoju i łazienki, o poręczowanie i oprzyrządowanie w łazienkach dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich) oraz windę lub możliwość zakwaterowania osób niepełnosprawnych na parterze. 1.2.7.2. zakwaterowanie musi odbywać się w obiekcie o standardzie nie gorszym niż hotelu co najmniej 3*** gwiazdkowego, którego standardy określa ustawa z dnia 29 sierpnia 1997r. o usługach turystycznych (Dz. U. z 2017r poz. 1553 tekst jednolity) oraz rozporządzenie Ministra Gospodarki i Pracy z dnia 19 sierpnia 2004r. w sprawie obiektów hotelarskich i innych obiektów, w których są świadczone usługi hotelarskie (Dz. U. z 2006 r., Nr 22, poz. 169 tekst jednolity); 1.2.7.3. Nocleg w LIZBONIE lub najbliższej okolicy - 2 noclegi w Lizbonie wraz z wyżywieniem: 2 x śniadanie oraz 2 x obiadokolacje. Dopuszcza się zakwaterowanie w hotelu o wymaganym standardzie w odległości max. do ok. 40 km od lotniska w Lizbonie (miejsca przylotu i odlot grupy) i Belem's Tower 1.2.7.4.Nocleg w BRAGA lub najbliższe okolice - 2 noclegi w wraz z wyżywieniem: 2 x śniadanie oraz 2 x obiadokolacje. Dopuszcza się zakwaterowanie w hotelu o wymaganym standardzie w odległości do 10 km od Katedry rzymskokatolickiej w Bradze. 1.2.7.5. Nocleg w COIMBRA lub najbliższej okolicy - 1 nocleg w Coimbrze wraz z wyżywieniem: śniadanie oraz obiadokolacja. Dopuszcza się zakwaterowanie w Hotelu w odległości do 30 km od Uniwersytetu w Coimbrze. 1.2.7.6. Nocleg w FATIMIE - 2 noclegi wraz z wyżywieniem: 2 x śniadanie oraz 2 x obiadokolacje. Hotel w odległości max. do 500 m od Sanktuarium Matki Bożej Fatimskiej. 1.2.7.7. Zamawiający wymaga podania w ofercie pełnej nazwy, dokładny adres i opis oraz standard hoteli. 1.2.8. Posiłki: śniadania w formie bufetu wzmocnione (minimum: wędliny, sery, warzywa i owoce, pieczywo, napoje ciepłe i gorące), Obiady serwowane i obiadokolacje w formie bufetu lub serwowane. Obiady powinny być zaplanowane w takich miejscowościach jak: Lizbona, Fatima, Nazar, Coimbra, Porto. Obiady i obiadokolacje, powinny składać się z dwóch dań i napoju ( napoje typu soki, nektary, wody mineralne gazowane/niegazowane butelkowane, o poj. min 200 ml każdorazowo do posiłku dla każdego uczestnika wycieczki) : I przystawka np.: zupa, warzywa grillowane/pieczone z pieczywem lub innym dodatkiem węglowodanowym lub danie regionalne mięsne lub bezmięsne; II danie główne – np. mięso wołowe, wieprzowe, drób/ryba, dodatek węglowodanowy, dodatek warzywny w postaci surówki lub warzyw pieczonych, gotowanych, grillowanych; dopuszcza się dania regionalne skomponowane z ww. składników przewidzianych dla dania głównego; 1.2.8.1. Wykonawca zapewni uczestnikom od 2-go do 7-go dnia pobytu w Portugalii serwis kawowy wraz z ciastkiem. 1.2.8.2. Pierwszym świadczeniem dla grupy jest obiad w Polsce i obiadokolacja w Hotelu w Portugalii pierwszego dnia wycieczki, ostatnim świadczeniem jest śniadanie w Hotelu w Portugalii ostatniego dnia wycieczki oraz obiad w Polsce. 1.2.8.3. Dodatkowo, każdy z uczestników będzie miał do degustacji po 1 szt. babeczki w Pasteis de Belém w Lizbonie. 1.2.9. Zamawiający wymaga, aby posiłki były serwowane uczestnikom wycieczki w określonych porach, tj.: śniadania powinny być spożywane w godz. 7:30 - 9:00, a obiadokolacje pomiędzy 17:00 - 19:00. W dniu przylotu do Portugalii Wykonawca zobowiązany jest zapewnić uczestnikom wycieczki obiadokolację, niezależnie od godziny przyjazdu do hotelu (w tym dniu Zamawiający dopuszcza podanie obiadokolacji o godzinie późniejszej, aniżeli określone powyżej). 1.2.10.Zamawiający zastrzega, że w przypadku spożywania posiłku w restauracji na trasie zwiedzania, dopuszczony jest wyłącznie standard odpowiadający restauracji znajdującej się w miejscu zakwaterowania/noclegu. Zamawiający nie dopuszcza spożywania posiłków w barach szybkiej obsługi, serwujących dania typu Fast food. 1.2.11. Opiekę polskojęzycznego pilota wycieczki posiadającego zgodnie z ustawą o usługach turystycznych odpowiednie kwalifikacje wymagane w zwiedzanym kraju, potwierdzone stosownym dokumentem, oraz posiadającego znajomość jednego z języków obcych, tj. języka angielskiego lub języka portugalskiego. 1.2.12. Zapewnienie świadczenia usługi przewodnika przez licencjonowanych miejscowych przewodników w języku polskim, w czasie zwiedzania obiektów określonych w programie wycieczki. (na min. 3 godz. każda) m.in.: Lizbony, Coimbry z Uniwersytetem, Porto z piwnicą winną. 1.2.13. Ubezpieczenie KL, NNW, OC w życiu prywatnym uczestnika w stosunku do osób trzecich i bagażu (na kwotę nie mniejszą niż KL -50. 000 PLN, NNW – 10.000 PLN, OC w życiu prywatnym w wysokości- 20.000 PLN, bagaż – 1.000 PLN) i zabezpieczenia w pakiecie ubezpieczeniowym – ubezpieczenia od chorób przewlekłych następstw nieszczęśliwych wypadków dla jednego (CP) bez względu na rodzaj schorzenia. 1.2.14. W cenie Wykonawca ujmuje: wszelkie opłaty lotniskowe, drogowe, parkingowe, wjazdy do wszystkich miast na trasie wycieczki i inne – wszelkie opłaty związane z przemieszczaniem się uczestników wycieczki samolotem, autokarem lub innym środkiem transportu w tym także publicznego, opłaty za przewodników miejscowych, zestawy słuchawkowe (audio tour guide) przez całą wycieczkę, dla każdego uczestnika, koszty biletów wstępu do: Monastery of Jerónimos – Lizbona, Pałac Narodowy w Sintrze, Uniwersytet w Coimbrze, rejs po rzece Douro w Porto, Porto – wstęp do Porto Wine z degustacją, 1.2.15. Koszt opieki pilota podczas wycieczki przez cały okres trwania wycieczki wliczony jest w cenę wycieczki. 1.3. Minimalne wymagania do programu szczegółowego: 1.3.1. Szczegółowy program musi uwzględnić zwiedzanie minimum niżej wymienionych miejscowości, miejsc i obiektów: Lizbona: - Plac Rossio - Wieża Belem - pomnik Odkrywców - uliczki starej Lizbony - Kościół Św. Antoniego - Katedra - Monastery of Jerónimos -bilet wstępu - zamek św. Jerzego - klasztor Hieronimitów - Plac Don Pedro IV - kościół św. Rocha - Parlament - Bazylika św. Jana -Stare Miasto -dzielnica Mauretańska. Porto: - Porto Wine- bilet wstępu z degustacją wina - port, - katedra Se -most żelazny z XIX -Avenida Boavista -promenada nad Oceanem Atlantyckim -Avenida dos Aliados -Kościół św. Franciszka „złoty kościół” -rejs po rzece Douro- bilet wstępu - spacer po starym mieście -sanktuarium Bom Jesus - Pałac Arcybiskupi z XVIII-wieczna fontanną Cabo da Roca: - zachód słońca na najbardziej na zachód wysuniętym punkcie Europy Sintra: - Pałac Narodów– bilety wstępu - spacer po mieście Obidos Alcobaca: - spacer po miasteczku - opactwo Cystersów, grobowce króla Piotra I, Sala Królów Fatima: - Sanktuarium Bazyliki św. Trójcy Kaplicy Objawień - Sanktuarium Matki Boskiej Różańcowej - kościółek w którym ochrzczone były Dzieci: Lucja Santos, Francisco Marto i Jacinta Marto -pomnik wykonany z fragmentu berlińskiego muru - możliwość udziału w wieczornej procesji; Evora - rzymska świątynia Diany, -kościół Sao Francisco z Kaplicą Czaszek, - akademia jezuicka z krużgankami, - udział w uroczystościach religijnych - miejskie kamienice Aljustrel: - domy rodzinne pastuszków: Hiacynty, Franciszka i Łucji Valinhos: - Droga Krzyżowa, - Skała Anioła Pokoju Coimbra: -Kościół Santa Clara Nova - Memoriał Siostry Łucji dos Santos, - Stary Uniwersytet- bilety wstępu -dziedziniec Jana V, - Kaplica św. Michała, - Biblioteca Joanina - wieża zegarowa Torre Bucaco: - Hotel Buçaco - XIX w. pałac neomanueliński (z zewnątrz) - Kościół Santa Cruz - las i ogrody założone przez Karmelitów Bosych w XVII w. na wzór Góry Karmel w Palestynie Braga: -Sanktuarium Dobrego Jezusa z Bom Jesus de Monte -spacer po mieście - najstarsza katedra w Portugalii -ogród św. Barbary przy Pałacu Biskupim - plac Praca da Republica, Aveiro: -spacer po mieście -dzielnica Beira Mar Nazare: - spacer po mieście założonym przez templariuszy. - punkt widokowy. 1.3.2. Wykonawca uwzględni w szczegółowym planie wycieczki wszystkie wskazane obiekty w kolejności, którą uzna za najkorzystniejszą. Dopuszcza się możliwość ustalenia z uczestnikami przerw na czas wolny w trakcie trwania wycieczki. 1.3.3. Zamawiający wymaga, aby Wykonawca, sporządzając szczegółowy plan wycieczki, zapewnił dostosowanie planu zwiedzania poszczególnych obiektów do możliwości fizycznych uczestników z niepełnosprawnością poruszających się na wózkach inwalidzkich i o laskach, z uwzględnieniem potrzeb fizjologicznych uczestników. 1.3.4. Zamawiający dopuszcza zmiany w szczegółowym planie wycieczki w trakcie jej trwania, w odniesieniu do kolejności zwiedzania obiektów lub zamiany jednego obiektu na inny (kilka innych) tylko za zgodą Zamawiającego. 1.3.5. Rozszerzenie liczby zwiedzanych obiektów w trakcie trwania wycieczki, po uprzednim uzgodnieniu z uczestnikami nie będzie uznawane za zmianę, ani podstawę do zmiany wynagrodzenia. 1.3.8. Wykonawca jest zobowiązany do ubezpieczenia każdego uczestnika wycieczki od: - KL – w wysokości minimum 50.000 PLN, - NNW – w wysokości minimum 10.000 PLN - Ubezpieczenie bagażu w wysokości minimum 1.000 PLN - OC w życiu prywatnym w wysokości - 20.000 PLN - zabezpieczenia w pakiecie ubezpieczeniowym – ubezpieczenia od chorób przewlekłych następstw nieszczęśliwych wypadków dla jednego (CP) bez względu na rodzaj schorzenia. 1.3.9. Wykonawca zobowiązuje się do sporządzenia i przekazania Zamawiającemu wraz z ofertą szczegółowego programu wycieczki zawierającego: 1) Czas podróży w obie strony - Wykonawca podając czas podróży w jedną stronę (tam) poda godzinę zbiórki uczestników pod siedzibą Zamawiającego ( ul. Krasnystawska 52 Łęczna), czas transferu na lotnisko, z którego będzie wylot, godzinę wylotu oraz godzinę przylotu do Portugalii; czas podróży w drugą stronę (z powrotem) uwzględnia godzinę stawienia się na lotnisku do odprawy, godzinę wylotu z Portugalii, godzinę przylotu na wybrane lotnisko oraz przewidywany czas powrotu do siedziby Zamawiającego. 2) W cenę wycieczki wliczony jest bagaż min. 20 kg rejestrowy na osobę plus podręczny min. 5 kg. Wykonawca poda szczegółowe limity oraz koszty ewentualnego dodatkowego 1kg nadbagażu. 3) Opis bazy noclegowej – warunki zakwaterowania, w tym podanie nazwy i adresów hoteli, podanie liczby noclegów w danym hotelu oraz standard hotelu (do oceny punktowej oferty) wraz z opisem warunków zakwaterowania oraz adresem strony internetowej oferowanego hotelu. 4) W razie konieczności spożywania posiłku w postaci obiadokolacji z uwagi na trasę przejazdu i zbyt późne dotarcie do hotelu, Wykonawca poda liczbę przewidywanych obiadokolacji poza miejscem zakwaterowania/noclegu wraz z propozycją restauracji, w której uczestnicy będą spożywać posiłek, z uwzględnieniem wymagań w zakresie menu, określonych w pkt. 1.2.8 SIWZ powyżej. 5) Program wycieczki uwzględniający wymagania Zamawiającego - Wykonawca zobowiązany jest przedstawić plan wycieczki, zawierający odpowiednio szczegółowy plan każdego dnia, z podaniem informacji w zakresie wymagań określonych w pkt 1.3.1 – 1.3.7 powyżej. 6) Informację o oferowanym ubezpieczeniu KL, NNW, OC w życiu prywatnym uczestnika w stosunku do osób trzecich i bagażu . Szczegółowy program wycieczki stanowi integralną część oferty Wykonawcy oraz musi zawierać wszystkie elementy wyszczególnione w ppkt 1)-6) powyżej. Brak szczegółowego programu wycieczki lub brak wymaganych informacji nie podlega uzupełnieniu. Zamawiający odrzuci ofertę zawierającą braki w zakresie szczegółowego programu wycieczki. 1.4 Oferta musi obejmować minimum określone przez Zamawiającego w programie wycieczki i założeniach SIWZ tzn. oferta musi umożliwić zwiedzanie minimum tych miejsc, które są wyszczególnione w szczegółowym programie wycieczki oraz spełniać wymogi określone w SIWZ. 1.5 Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za szkody powstałe z winy Wykonawcy w trakcie realizacji zamówienia. 1.6 Wykonawca ponosi pełną odpowiedzialność za uczestników wycieczki przez czas jej trwania, za który to czas uznaje się okres od dnia (chwili) wyjazdu z miejsca zbiórki - do dnia (chwili) zakończenia wycieczki w miejscu przyjazdu autokaru. 1.7 Wykonawca zobowiązany jest do zapewnienia transportu uczestników wycieczki, autokarem spełniającym wymogi określone w SIWZ, sprawnym technicznie, posiadającym wszystkie, wymagane przepisami krajowymi, oraz przepisami krajów, po których autokar będzie się poruszał, dokumenty, spełniającym wszystkie wymogi bezpieczeństwa zgodnie z przepisami o transporcie drogowym oraz obsługiwanym przez kierowców posiadających odpowiednie uprawnienia do kierowania pojazdami samochodowymi służącymi do przewozu osób, odpowiednie do obowiązujących przepisów na terenie kraju, w którym kierowca będzie prowadził autokar; 1.8 Wykonawca ma obowiązek zabezpieczenia autokaru na cały okres trwania wycieczki, w tym do przemieszczania się uczestników w trakcie realizacji programu. 1.9 Wykonawca, w przypadku awarii, zobowiązuje się na własny koszt do niezwłocznego, w terminie nie dłuższym niż 3 godziny, podstawienia autokaru zastępczego, o parametrach określonych w SIWZ. 1.10 Zamawiający wymaga, aby Wykonawca w odrębnym piśmie, załączonym do złożonej oferty określił sposób oraz terminy zgłaszania reklamacji związanych z wykonywaniem usług objętych niniejszym zamówieniem, z zastrzeżeniem, że zasady te nie są sprzeczne ze wzorem umowy oraz uwzględnią następujące warunki: 1.10.1 W przypadku wystąpienia uchybień w trakcie realizacji wycieczki, Zamawiający ma prawo i obowiązek poinformowania pilota lub innego miejscowego przedstawiciela Wykonawcy o spostrzeżonych uchybieniach oraz do żądania niezwłocznego podjęcia środków zaradczych, w czasie do 12 godzin; Zamawiający przewiduje zgłaszanie uchybień w formie ustnej pilotowi wycieczki, a w przypadku braku reakcji i usunięcia spostrzeżonych uchybień w czasie określonym powyżej, Zamawiający poinformuje o tym fakcie telefonicznie sms-em lub e-mailem Wykonawcę, a następnie po powrocie z wycieczki złoży Wykonawcy w formie pisemnej reklamację obejmującą wykaz nieusuniętych uchybień, o których mowa powyżej. 1.10.2 Niezależnie od zgłoszonych uchybień w trakcie trwania wycieczki, Zamawiającemu przysługuje prawo do zgłoszenia reklamacji w terminie do 30 dni po zakończeniu wycieczki, które Wykonawca zobowiązany jest rozpatrzyć w terminie do 14 dni od zgłoszenia. 1.11. Wymagania zamawiającego dotyczące zatrudniania osób na umowę o pracę przez wykonawcę lub podwykonawcę. Zakres przedmiotu zamówienia nie przewiduje wykonywania czynności polegających na wykonywaniu prac w sposób określony w art. 22 § 1 Kodeksu pracy (t.j. Dz. U. z 2016 r. poz. 1666 z późn. zm.), Zamawiający nie określa wymagań zatrudnienia przez Wykonawcę lub podwykonawcę na podstawie umowy o pracę, osób przewidzianych do realizacji zamówienia.