Zintegrowany program komputerowy Biuro Obsługi Widzów (zakup oprogramowania i sprzętu komputerowego) Część I - oprogramowanie do rezerwacji i sprzedaży biletów oraz specjalistyczny sprzęt komputerowy kompatybilny z oprogramowaniem Część II - sprzęt komputerowy

Opis przedmiotu przetargu: 1.3.1 Przedmiotem zamówienia jest: Zintegrowany program komputerowy Biuro Obsługi Widzów (zakup oprogramowania i sprzętu komputerowego) 1.3.2 Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia (wymagane minimalne parametry techniczne jakie musi spełniać oprogramowanie i oferowany sprzęt ) zawarty jest w załączniku nr 1 cz. I, II do SIWZ, stanowiącym jego integralną część. Zamawiający dopuszcza oferowanie sprzętu o parametrach lepszych niż żądane. 1.3.3 Oferowany sprzęt i oprogramowanie muszą być fabrycznie nowe, nieużywane, przetestowane, wolne od wad fizycznych i prawnych. Wszystkie urządzenia powinny być pierwszego gatunku i spełniać wymagania jakościowe oraz wymagania prawne odnośnie tego typu urządzeń. 1.3.4 Wykonawca zobowiązany jest do przedstawienia w ofercie nazwy producenta, modelu (typ urządzenia) oraz zestawienia parametrów technicznych oferowanych urządzeń w zakresie parametrów co najmniej równym z zestawieniem parametrów wymaganych w Formularzu cenowym załącznik nr 3 do SIWZ. Z zestawienia musi jednoznacznie wynikać jaki produkt Wykonawca oferuje, czy jest to produkt dokładnie spełniający wymagania zamówienia, czy produkt o lepszych parametrach. 1.3.5 Oprogramowanie musi być wyrobem licencjonowanym, co powinno być udokumentowane przez Wykonawcę w chwili dostawy sprzętu. Przy realizacji dostawy Wykonawca zobowiązany jest do dostarczenia dokumentu licencyjnego wraz z nośnikiem. Do każdego urządzenia powinny być dołączone nośniki z oprogramowaniem (jeśli takie dołącza producent). 1.3.6 Wszystkie urządzenia zasilane z sieci elektrycznej muszą być zgodne z polskimi standardami, tj. napięcie 230 Volt, 50 Hz, prąd jednofazowy. 1.3.7 Wymagana minimalna gwarancja: serwer 36 m-cy, pozostałe min. 24 m-ce lub gwarancja producenta. 1.3.8 Wykonawca ma zagwarantować poprawną pracę i niezawodne działanie przedmiotu zamówienia przez okres trwania gwarancji. 1.3.9 Dla każdego sprzętu objętego przedmiotem zamówienia na etapie dostaw Wykonawca musi dostarczyć pisemną gwarancję z zapisami zgodnymi z SIWZ. 1.3.10 Warunki gwarancji muszą zezwalać na dokonywanie zmian w konfiguracji, dołączanie dodatkowych urządzeń bez utraty praw do pełnej gwarancji lub rękojmi chyba, że Wykonawca udowodni, że uszkodzenie sprzętu nastąpiło w wyniku rozbudowy (modernizacji). 1.3.11 Wymagania dotyczące sposobu realizacji zamówienia: 1.3.11.1 Wykonawca zobowiązuje się na czas trwania gwarancji do nieodpłatnego usuwania zgłaszanych przez zamawiającego usterek. W przypadku wystąpienia konieczności naprawy sprzętu poza siedzibą Teatru Muzycznego, wykonawca zapewni: a) odbiór wadliwego sprzętu w terminie nieprzekraczającym 1 dnia roboczego, na własny koszt; b) dostawę naprawionego sprzętu na własny koszt, w terminie nieprzekraczającym 1 dnia roboczego od dnia usunięcia awarii przez serwis, ale nie dłuższym niż 3 dni robocze od dnia odebrania sprzętu z siedziby zamawiającego; c) w przypadku braku możliwości usunięcia awarii w terminie 3 dni roboczych od dnia odebrania wadliwego sprzętu z siedziby zamawiającego, wykonawca zobowiązuje się do bezpłatnego dostarczenia i uruchomienia nowego sprzętu zastępczego o parametrach równoważnych z oferowanymi 1.3.11.2 Wykonawca zobowiązuje się do podjęcia czynności serwisowych w czasie nieprzekraczającym jednego dnia roboczego od momentu zgłoszenia 1.3.11.3 Wykonawca zapewni 24-godzinny dostęp do pomocy technicznej, umożliwiając zgłaszanie wad lub usterek za pomocą Internetu lub telefonicznie 1.3.11.4 Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia kart gwarancyjnych 1.3.11.5 Wykonawca zapewni zamawiającemu dostęp do sterowników za pośrednictwem serwisu internetowego 1.3.12 Wykonawca zobowiązany jest wraz z ofertą dostarczyć sporządzone w języku polskim karty katalogowe, instrukcje lub inne dokumenty potwierdzające zgodność oferowanego sprzętu z wymaganiami zawartymi w SIWZ. 1.3.13 Najpóźniej przed podpisaniem umowy Wykonawca przedstawi Zamawiającemu certyfikaty bezpieczeństwa oraz dokumenty wymagane przez prawo potwierdzające dopuszczenie przedmiotu zamówienia do używania na terenie Polski. Dokumenty powinny potwierdzać opisane w SIWZ parametry techniczne i jakościowe przedmiotu zamówienia. 1.3.14 Wszystkie Urządzenia powinny posiadać certyfikat CE. 1.3.15 Zapłata za wykonanie zamówienia następować będzie przelewem bankowym na konto wskazane przez wykonawcę w terminie do 30 dni od dnia wystawienia faktury