Świadczenie usług telekomunikacyjnych, w zakresie telefonii komórkowej i transmisji danych wraz z dostawą urządzeń dla Państwowego Muzeum Auschwitz-Birkenau w Oświęcimiu.

Opis przedmiotu przetargu: 1. Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej i transmisji danych wraz z dostawą urządzeń dla Państwowego Muzeum Auschwitz-Birkenau w Oświęcimiu. Przedmiot zamówienia obejmuje: 1.1. świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie telefonii komórkowej wraz z dostawą aparatów telefonicznych, 1.2. świadczenie usług transmisji danych. 2. Szczegółowy opis przedmiotu zamówienia obejmuje dostarczenie Zamawiającemu: 2.1 169 szt. kart SIM przeznaczonych dla telefonów komórkowych, ze stałą opłatą abonamentową na wszystkich obecnych i przyszłych aktywacjach z: 2.1.1 nielimitowanymi połączeniami wychodzącymi i przychodzącymi do wszystkich operatorów telefonii komórkowej i stacjonarnej w ruchu krajowym, 2.1.2 nielimitowanymi połączeniami SMS oraz MMS do wszystkich operatorów telefonii komórkowej w ruchu krajowym, 2.1.3 wliczonym pakietem transmisji danych minimum 5 GB w technologii LTE (po wykorzystaniu pakietu może nastąpić zmiana parametrów technicznych transmisji danych, bez dodatkowych opłat). 2.2 14 szt. kart SIM przeznaczonych dla telefonów komórkowych, ze stałą opłatą abonamentową na wszystkich obecnych i przyszłych aktywacjach z: 2.2.1 nielimitowanymi połączeniami wychodzącymi i przychodzącymi do wszystkich operatorów telefonii komórkowej i stacjonarnej w ruchu krajowym, 2.2.2 nielimitowanymi połączeniami SMS oraz MMS do wszystkich operatorów telefonii komórkowej w ruchu krajowym, 2.2.3 wliczonym pakietem transmisji danych minimum 20 GB w technologii LTE (po wykorzystaniu pakietu może nastąpić zmiana parametrów technicznych transmisji danych, bez dodatkowych opłat) 2.3 29 szt. kart SIM przeznaczonych dla telefonów komórkowych, ze stałą opłatą abonamentową na wszystkich obecnych i przyszłych aktywacjach z: 2.3.1 nielimitowanymi połączeniami wychodzącymi i przychodzącymi do wszystkich operatorów telefonii komórkowej i stacjonarnej w ruchu krajowym, 2.3.2 nielimitowanymi połączeniami SMS oraz MMS do wszystkich operatorów telefonii komórkowej w ruchu krajowym, 2.3.3 wliczonym pakietem transmisji danych minimum 50 GB w technologii LTE (po wykorzystaniu pakietu może nastąpić zmiana parametrów technicznych transmisji danych, bez dodatkowych opłat). 2.4 13 szt. kart SIM przeznaczonych dla telefonów komórkowych, ze stałą opłatą abonamentową na wszystkich obecnych i przyszłych aktywacjach z: 2.4.1 nielimitowanymi połączeniami wychodzącymi i przychodzącymi do wszystkich operatorów telefonii komórkowej i stacjonarnej w ruchu krajowym, 2.4.2 nielimitowanymi połączeniami SMS oraz MMS do wszystkich operatorów telefonii komórkowej w ruchu krajowym, 2.4.3 wliczonym pakietem transmisji danych minimum 100 GB w technologii LTE (po wykorzystaniu pakietu może nastąpić zmiana parametrów technicznych transmisji danych, bez dodatkowych opłat). Zamawiający zastrzega sobie możliwość powiększenia pakietu transmisji danych na kartach głosowych – zgodnie z wyceną Wykonawcy zawartą w formularzu ofertowym. W przypadku powiększenia i wykorzystania któregokolwiek z pakietów Zamawiający ma prawo uruchomić kolejny z formularza ofertowego w danym miesiącu. 2.5 11 szt. kart SIM przeznaczonych dla modemów (Internet LTE), z jednolitym abonamentem dla wszystkich obecnych i przyszłych użytkowników za pakiet transmisji danych w wysokości 100 GB w technologii LTE dla każdej aktywnej karty sim, bez zmiany parametrów technicznych transferu, 2.6 15szt. kart SIM przeznaczonych dla lokalizatorów i systemów alarmowych (karty typu M2M o poj. 20 MB) Zamawiający przewiduje zwiększenia ilości kart SIM opisanych w pkt. 2.1 bez dostawy urządzeń maksymalnie o 50 sztuk (w 10 pakietach po 5 szt.), gdy wyniknie to z potrzeb Zamawiającego. Aktywacja nowych kart SIM w całym okresie obowiązywania umowy, bez jej przedłużania, wg cen jednostkowych podanych w formularzu ofertowym - opcja. 2.7 Zamówienie obejmuje również dostarczenie Zamawiającemu 225 szt. fabrycznie nowych urządzeń – telefonów komórkowych w tym: 2.7.1 grupa A – 5 sztuki telefonów o najwyższych parametrach technicznych, 2.7.2 grupa B – 60 sztuk telefonów o wyższych parametrach technicznych, 2.7.3 grupa C – 160 sztuk telefonów o średnich parametrach technicznych. Parametry w/w telefonów zawiera załącznik nr 5 do SIWZ. Jeżeli w opisie telefonów wskazana została nazwa producenta, znak towarowy, patent lub pochodzenie w stosunku do określonych rozwiązań Zamawiający wymaga, aby traktować takie wskazanie jako przykładowe i dopuszcza zastosowanie przy realizacji zamówienia rozwiązań równoważnych o parametrach nie gorszych niż wskazane w załączniku nr 5 do SIWZ. Przy czym parametry podstawowe muszą być zgodne z wartościami liczbowymi określonymi w/w załączniku. Pod pojęciem podstawowych parametrów technicznych Zamawiający rozumie: wielkość wyświetlacza, pojemność baterii, system operacyjny, zegar procesora (nie dotyczy grupy 1), wbudowaną kamerę tylną i jej matrycę , wbudowaną pamięć. 3. Inne wymagania dotyczące przedmiotu zamówienia: 3.1 Wszystkie karty SIM przeznaczone na połączenia głosowe i transmisję danych (obecne i przyszłe) muszą być zabezpieczone przed uruchomieniem czterocyfrowym kodem PIN oraz mają mieć aktywowany roaming. 3.2 Utrzymanie dotychczasowych numerów kart SIM (210 kart SIM) – Wykonawca jest zobowiązany do zapewnienia przejęcia dotychczasowych numerów Zamawiającego od obecnego Wykonawcy. Przejęcie numerów powinno odbyć się na postawie wykazu, który Zamawiający przekaże Wykonawcy w dniu podpisania umowy w formie papierowej i elektronicznej. 3.3 Dostarczone urządzenia muszą być pozbawione SIM-LOCK, 3.4 Dostarczone urządzenia muszą być fabrycznie nowe, 3.5 Wykonawca uruchomi internetową bramkę SMS z możliwością wysłania 1000 SMS miesięcznie. 3.6 Wykonawca skonfiguruje i uzupełni udostępnioną platformę, dzięki której Zamawiający będzie mógł dla wszystkich swoich aktywnych numerów dokonywać: 3.6.1 zdalnej blokady aparatu telefonicznego, 3.6.2 wykasowywania danych oraz ustalenia jego lokalizacji, 3.6.3 zarządzania kontaktami. Platforma będzie aktywna w trakcie całego okresu trwania umowy. Wykonawca zapewni bezpłatne szkolenie w siedzibie Zamawiającego z obsługi w funkcjonowania w/w usługi dwóm wyznaczonym pracownikom Zamawiającego. 3.7 Wykonawca dostarczy Zamawiającemu bezpłatnie rezerwowe karty SIM na wypadek kradzieży, zgubienia, zniszczenia karty SIM w ilości 200 szt. z możliwością uzupełnienia ilości kart SIM, aż do końca trwania umowy, każda kolejna karta płatna będzie 5 zł. Wykonawca zapewni bezpłatną aktywację nowej karty SIM. 3.8 Wykonawca zapewni karty SIM standard z możliwością redukcji rozmiaru do micro i nano. 3.9 Wykonawca zapewni aby na wszystkich numerach Zamawiającego domyślnie włączona była blokada połączeń i SMS o podwyższonej płatności tzw. premium np. konkursy, gry, loterie, akcje promocyjne, na serwisy płatne, na numery płatnych infolinii itp. 4. Wykonawca w formularzu ofertowym jest zobowiązany przedstawić Zamawiającemu: 4.1 Jeden model telefonu spełniający wymagania grupy A 4.2 Jeden model telefonu spełniający wymagania grupy B, typu 1 lub 2 lub 3 4.3 Jeden model telefonu spełniający wymagania grupy C, typu 1 lub 2 lub 3 5. Cena jednostkowa terminali/urządzeń zaproponowanych przez Wykonawcę musi być wyższa od zera i nie może przekroczyć 5 zł netto. Zaoferowane modele telefonów/urządzeń musza mieć taką samą cenę w ramach poszczególnych grup A, B, C. 6. Wykonawca zapewni Zamawiającemu – po zgłoszeniu przez niego takiej potrzeby - bilingi numerów abonamentowych w formie on-line lub e-mail z bieżącego okresu rozliczeniowego. Biling musi zawierać: nr karty SIM lub nr telefonu albo numer MSISD oraz koszt połączeń, koszt abonamentu, koszt usługi, rodzaj usługi i ilość minut. Format pliku umożliwiający odczyt w EXCEL. 7. Wykonawca udzieli gwarancji na wszystkie urządzenia będące przedmiotem umowy na warunkach określonych przez producenta, nie krócej niż 24 miesięcy od daty zakupu z wyłączeniem telefonów z grupy A, na które Wykonawca udzieli gwarancji producenta na okres nie krótszy niż 12 miesięcy. Wykonawca zapewni Zamawiającemu bezpłatny odbiór i dostawę urządzeń do naprawy w ramach udzielonej gwarancji. 7.1 Czas naprawy gwarancyjnej zgodny z kartą gwarancyjną producenta urządzenia, liczony od dnia zgłoszenia usterki przez Zamawiającego. Zgłoszenie uszkodzenia dokonuje się drogą e-mailową lub telefoniczną. 7.2 Wykonawca zobowiązuje się do dostarczenia na czas naprawy urządzenie zastępcze o analogicznych lub lepszych parametrach technicznych nie gorszych niż urządzenie uszkodzone w terminie 3 dni roboczych od zgłoszenia. 8. Osoby wyznaczone do kontaktu zostaną wskazane w treści umowy. Komunikacja pomiędzy Zamawiającym a Wykonawcą będzie odbywać się telefonicznie i poprzez pocztę elektroniczną. 9. Zamawiający dopuszcza zawarcie dla poszczególnych kart SIM umów o świadczenie usług telekomunikacyjnych zgodnej z wymaganiami Prawa Telekomunikacyjnego na formularzach zapewnionych przez Wykonawcę (umowy jednostkowe) z zastrzeżeniem, że w treści umowy w sprawie zamówienia publicznego (umowie głównej) będą się znajdować istotne postanowienia umowy określone w załączniku nr 4 do SIWZ, a w razie rozbieżności pomiędzy postanowieniami tych umów rozstrzygające będą postanowienia umowy głównej. 10. Wykonawca wyznaczy koordynatora w celu zapewnienia bieżącej obsługi zamówienia drogą: e-mailową oraz telefoniczną. 11. Zestawienie połączeń z okresu ostatnich 9 miesięcy stanowi załącznik nr 6 do SIWZ.